TUI CARSAnmeldelser 

Sehr übersichtich, klar formuliert und ohne unnötige Sternchen und Fußnoten.

unkompliziert, unbürokratisch und schnell, mehr fällt mir nicht ein
Danke

Einfach Buchung eines Mietwagens für USA.
Immer gerne wieder.

Völlig unproblematische Buchung, guter Preis, trotz aller Versicherungen etc.,gute Auswahl.

Ich habe Ihnen mehrmals per Mail einige Fragen gesellt.
Ich bekomme aber keine Antwort.

After leaving a review here, a TUI representative got in touch who has been very helpful throughout and helped me close the case. Thank you Dörthe.

Boekingsnummer 55492459.

Nicht empfehlenswert, Kundenservice 0 , Zusammenarbeit zwischen Autovermietung und tui 0, viel teurer als separat, privat gebuchtes Auto und bei Problemen wird man im Stich gelassen , am Ende hat man die Problematik doch ernst genommen und sich darum gekümmert, allerdings wäre die Hilfe vor Ort wichtig gewesen
Trotzdem bin ich froh über die nachträgliche Gebühren Rückerstattung

Ich würde mir wünschen, dass mehr Fahrzeugkategorien angeboten werden. Wenn ich einen VAN mit Navi buche, gibt es vor Ort nur Vans mit tragbaren TomTom-Geräten die man selbst befestigen muss. Wenn man eingebautes Navi möchte (wegen deutlich größerem Display) muss man ein Upgrade machen, das kostet weitere $ 30,00 pro Tag. Deshalb wäre es einfacher, wenn man direkt ein Fahrzeug mit eingebautem Navi buchen könnte.

Nicht zufrieden, werde Tuicars in Zukunft meiden

Abholung des Autos bei Europcar Mexiko verlief sehr unerfreulich, es dauert über 1,5 Stunden die angebotenen Zusatzversicherungen abzulehnen. Zudem wurde im Gespräch mehrfach gelogen (bzgl. Vollkasko, Zusatzfahrer, Kaution). Insgesamt sehr unseriöse Verhältnisse vor Ort. Der Vertrag von Tuicars wurde nicht eingehalten.

Tuicars hat sich für meine Beschwerde jedoch nicht weiter interessiert. Der 30 Euro Gutschein bringt mir absolut gar nichts.

Ich dachte Tuicars liegt etwas daran mit seriösen Partner vor Ort zusammenzuarbeiten. Dem ist offensichtlich nicht so. Dann benötige ich Tuicars auch nicht.

Edit: Tui Cars hat mir nach dieser Bewertung eine Mail voller Floskeln geschickt. Leider können Sie meine Wünsche und Vorstellungen nicht berücksichtigen. Tuicars kann also den Wunsch nach serösen Kooperationspartnern, seriösen Abläufen und Verbindlichkeit der bestehenden Verträge vor Ort nicht berücksichtigen.
Es bleibt dabei: dann gibt es für mich keinen Grund mehr TUICars zu buchen.
Ich werde in Zukunft auf TUI (nicht nur TUI Cars) verzichten.

Nous avons rencontré un problème avec notre réservation et n'avons reçu aucune aide pour résoudre le problème. Nous avons payé la location de la voiture à tui cars avant notre départ pour une prise en charge le 14/01/2025. Cependant, lorsque nous sommes arrivés sur place, le fournisseur nous a informé qu'ils n'avaient rien reçu de la part de tuicars. Nous avons donc dû payer une deuxième fois chez un autre fournisseur. Nous avons essayé de prendre contact avec tui cars pour clarifier la situation. Nous n'avons toutefois pas reçu de réponse par e-mail ( 5 mails envoyés sans aucunes réponses). Quand nous les appelons, ce n'est pas mieux, la personne ne parle pas anglais. Elle ne parle que l'allemand. Lorsque nous demandons si nous pouvons avoir quelqu'un au téléphone qui parle anglais, elle nous raccroche au nez(j ai perdu plus de 2 heures). Cela fait maintenant bientôt 2mois que nous sommes de retour, nous n'avons aucune information sur le problème, aucune réponse et aide et aucuns montant ne m est toujours pas remboursé!

Na een half jaar nog steeds geen reactie op een schadeclaim. Nul. Wel dure verzekeringen verkopen maar niet afhandelen.

Haben einen Leihwagen für die Algarve mit Hotelzustellung gesucht und bei TUI CARS gefunden,nach kurzer Überprüfung der Verfügbarkeit konnte das Auto gebucht werden, unkomplizierter Buchungsvorgang,tolles Rundumpaket ( Versicherung usw) , hoffe das dann vor Ort alles genauso reibungslos klappt,bisher fünf Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐

Die Buchung wie immer sehr einfach. Bisher noch nie schlechte Erfahrung mit TUI-Cars gehabt.

Schnell einfach und unkompliziert super 👍.

Es hat alles bestens geklappt! Abholung und Rückgabe waren völlig unkompliziert.

Einfache Handhabung Buchung ging Problemlos Gute Beschreibung der Leistung

Dit is pure oplichting. Ik heb geboekt en in de bevestiging zag ik een fout in mijn naam staan. Vervolgens heb ik tot 5x toe gemaild om mijn naam te wijzigen, direct na het boeken. Ik wordt eerst niet geholpen, sturen ze me eindelijk een link en uitleg wat ik moet doen, moet ik vervolgens het dubbele vd prijs betalen. Voor ons nooit meer TUI Cars. 

Edit: Er is duidelijk gezegd dat er geen kosten verbonden zijn aan annuleren of wijzigingen maken, vervolgens kost de boeking ipv 140 -> bijna 260 euro! Dat is pure oplichting! Inmiddels bij een lokaal bedrijf (met goede reviews) geboekt voor 70 euro! kortom nog niet de helft van de eerste TUI cars -> Europcar prijzen!

Ich hatte bei der Buchung ein falsches Datum angegeben und es erst am Flughafen in Teneriffa bemerkt. Ich habe problemlos ein neues Auto bekommen und konnte die fehlerhafte Buchung einfach kostenfrei stornieren. Superservice!
Kein Anstehen am Schalter, kein Aufschwatzen einer Zusatzversicherung und ein nagelneues Auto. Urlaub gerettet. Danke.

Ik huurde via Tui cars NL een auto voor een reis door Chili voor bijna 3 weken vanuit Nederland in November 2024. Ik heb de huursom meteen betaald.
In Puerto Montt de auto een dag later opgehaald (door een vliegtuig personeels staking, en naar tui een bericht gestuurd dat we de auto een dag later pas op kunnen halen), allemaal prima. De Borg betaald. Heerlijke vakantie gehad, alles lijkt verder prima te verlopen. Bij terugkomst blijkt van de borgsom de gehele huur nogeens te zijn afgeschreven.
Tui cars NL een bericht gestuurd, dat wordt dan vervolgens door Tui cars doorgestuurd, en vervolgens hoort men al weer 2 maanden niets. Geen bevestiging dat men er mee bezig is. Ik heb gebeld, maar alles moet via de email, heb verder geen idee wat er gebeurd, geen bevestiging gekregen niets.
Heb ondertussen emails gestuurd naar: tuicars; service.be@tuicars. ; tuicars.klantenservice.com; europcar.cl.
Alleen de balie medewerker vanuit Puerto Montt (tui cars NL regelt het dan via het Duitse hoofdkantoor, in oa Chili via europcars denk ik) heeft de notitie / email snel beatwoord en aangegeven dat ik de huur van de borg is afgetrokken, precies wat er gebeurd is, maar wat betekend dat ik de huur van de auto nu 2x betaald heb.

Ondertussen heb ik geen verdere berichten van tui Cars mogen ontvangen.
Ik overweeg nadere juridische stappen als dit niet zo snel mogelijk wordt opgelost.