Alles , doppelt abgebucht, keine Rückmeldung, es kümmert sich niemand. Ignorant auf der ganzen Ebene. Pin 6903 Rest 5280469563 RIU Turquoise Mauritius 28.03 -05.04.2026 Storno 28.03 Und trotzde... Vis mer
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Wir haben 2 Wochen im RIU Palace Meloneras einen sehr schönen Urlaub verbracht. Außergewöhnlich freundlicher Empfang an der Rezeption. Unser Zimmer war großzügig, geräumig und sauber. Der Bl... Vis mer
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Unser Aufenthalt im Hotel Marvy Club in der Türkei war einfach unvergesslich. Schon bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen, und der Service ließ während des gesamten Aufenthalts keine Wünsch... Vis mer
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Sehr kompente Beratung bei TUI Baden. anlässlich unserer Sri Lanka Reise im Feber. Die Reise wurde perfekt organisiert. Unser Reiseführer Kevin sprach sehr gut deutsch und zeigte uns rund um Dambulla... Vis mer
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TUI Suisse ist ihr Spezialist in allen Reisefragen. Unterschiedliche Menschen haben in den Ferien verschiedene Erwartungen. Als Marktführer weiss das die TUI wie kaum ein anderer und bietet Ihnen daher auch eine Fülle von Möglichkeiten, Ihre persönlichen Ferien zu finden. Sie suchen Ruhe, Entspannung und Erholung? Sie möchten ein Land und seine Leute, andere Kulturen und neue Wege entdecken? Die TUI hat all dies im Programm. Ganz gleich, ob Badeferien oder Rundreise: Die Qualität der TUI ist immer an Ihrer Seite. Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte von TUI und teilen Sie Ihre Erfahrungen und Wünsche mit uns. Willkommen in der World of TUI, Ihrem Reiseveranstalter!
TUI Suisse
Skrevet av virksomheten
- Wir möchten von Ihnen hören!
- Sagen Sie uns Ihre Meinung! Nur so können wir sicherstellen, dass unsere Website auf dem neuesten Stand ist und wir unsere Kunden mit einem tollen Buchungserlebnis belohnen. Wir danken Ihnen bereits jetzt!
Kontaktopplysninger
Friesenbergstrasse 75, 8055, Zürich, Sveits
- 0848 121 221
- info@tui.ch
- tui.ch
3,8
Bra
2k anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Wir haben unseren Urlaub über TUI…
Wir haben unseren Urlaub über TUI gebucht und eine Bestätigung für die Reise erhalten. Kurz darauf wurde unsere Buchung jedoch von TUI storniert, mit der Begründung, dass uns angeblich ein falscher Preis genannt wurde.
Das Problem: Jetzt stehen wir komplett ohne Urlaub da. Wenn wir die exakt gleiche Reise erneut buchen möchten, sollen wir plötzlich über 1.200 € mehr bezahlen.
Besonders frustrierend ist der Kundenservice. Mehrere Versuche, das Problem telefonisch zu klären oder eine Beschwerde einzureichen, sind gescheitert. Niemand fühlt sich zuständig und eine Lösung wurde uns bislang nicht angeboten.
Für uns ist das extrem enttäuschend – eine bestätigte Buchung einfach zu stornieren und den Kunden dann ohne Unterstützung zurückzulassen, ist aus unserer Sicht kein guter Service.
Sehr schade, wir hätten uns hier deutlich mehr Kulanz und Unterstützung erwartet.
9. mars 2026
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pas pour du snorkeling débutant car…
pas pour du snorkeling débutant car barrière de corail à 50 m.inaccessible à marée basse, piscines dangereuses car carrelage glissant et pas de rampe pour y descendre, crédits offerts pour spa et jet ski : les prix sont augmentés du montant du crédit ...
22. februar 2026
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Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Man kann ihnen nicht trauen
Man kann ihnen nicht trauen; man muss aufpassen, dass einem keine zusätzlichen Kosten berechnet werden. Als ich die Reise buchte, berechneten sie mir ungefragt eine zusätzliche Hotelübernachtung. Ich finde das nicht in Ordnung; sie verdienen zwar kurzfristig Geld, verlieren aber langfristig das Vertrauen ihrer Kunden.
16. januar 2026
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Svar fra TUI.ch
Hallo Belen Rojo
Wir bedauern sehr, dass sie den Buchungsprozess so negativ beurteilen. Es liegt uns viel daran ihnen zu versichern, dass wir in keinem Fall ungefragt, respektive nicht mit den eingegebenen Buchungsparametern übereinstimmende Leistungen anbieten und verrechnen. Bestimmt handelt es sich um ein Missverständnis. Sofern sie dies nicht schon erledigt haben, bitten wie sie um mehr Details zum Buchungshergang:
https://www.tui.ch/de/service-kontakt/kontakt/fragen-zu-ihrer-buchung/
Gerne prüfen wir diesen.
Besten Dank für ihre Unterstützung und viele Grüsse
Ihr TUI Team
Wir sind sehr zufrieden mit dem Service
Wir sind sehr zufrieden mit der Betreuung durch Tui. Die Beratung für unsere Ferien war top und auch während dem Urlaub hat alles geklappt. Wir hatten mehrere Transfer im Voraus gebucht - jeder einzelne war pünktlich vor Ort. Besten Dank für Ihren Beitrag an unseren tollen Ferien.
26. februar 2026
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Svar fra TUI.ch
Hallo Nicole Zemp
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Betreuung zufrieden waren und Ihre Ferien dank unserer Beratung und pünktlichen Transfers reibungslos verlaufen sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu ihren Ferien.
Hoffentlich bis bald wieder und mit bestem Gruss
Ihr TUI Team
Katastrophales Hotel
Katastrophales Hotel! SBH Monica Beach in Fuerteventura. Es wird als 4 Sterne Hotel verkauft, aber sowas altes und schmutziges noch nie vorher erlebt von einem 4 Sterne Haus. Bin ehemalige Tourismusfachfrau und kann das gut einschätzen. Wie kann TUI sowas überhaupt anbieten?!!
28. februar 2026
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Svar fra TUI.ch
Hallo Ellen Burkhard
Wir bedauern sehr, dass ihre Erwartungen mit dem gewählten Hotel auf Fuerteventura nicht erfüllt wurden.
Wie sie vermutlich gesehen haben, wurden eine Vielzahl von Kundenbewertungen abgegeben und bei uns, aber auch anderen Bewertungsportalen publiziert. Diese fallen gemischt aus, von sehr gut bis ungenügend. TUI bietet eine grosse Auswahl an Hotels an, um möglichst vielen Ansprüchen gerecht zu werden. Es ist uns wichtig, auch die Kundenbewertungen transparent zu zeigen.
Unser Qualitätsteam vor Ort spricht die Hotelleitung bei dauerhaft negativen Ereignissen an und behält sich auch vor, die Zusammenarbeit zu beenden.
Wir hoffen, ihnen mit diesen Angaben unseren Standpunkt nachvollziehbar aufgezeigt zu haben.
Viele Grüsse
Ihr TUI Team
Ich konnte meinen Gutscheincode von…
Ich konnte meinen Gutscheincode von Surprise nicht eingeben obwohl ich ihn vor ca. 11 Std. angefordert habe.
26. februar 2025
Svar fra TUI.ch
Hallo Rolf
Es tut uns leid, dass es beim Einlösen des Gutscheins nicht geklappt hat. Technisch liegen uns keine Probleme vor, wir verarbeiten täglich mehrere Buchungen mit Gutscheinen.
Die Gutscheine von Surprize unterliegen ebenfalls gewissen Bedingungen, welche mit der gewählten Reise übereinstimmen müssen. Melden sie sich bitte bei Unklarheiten dazu bei ihrer zugewiesenen TUI Filiale.
Beste Grüsse, ihr TUI Team
Sehr kompente Beratung bei TUI Baden
Sehr kompente Beratung bei TUI Baden. anlässlich unserer Sri Lanka Reise im Feber. Die Reise wurde perfekt organisiert. Unser Reiseführer Kevin sprach sehr gut deutsch und zeigte uns rund um Dambulla alle bekannten Tempel und Sehenswürdigkeiten. Er gab uns auch wertvolle Tipps für den Aufenthalt am Strand in Negombo und organisierte auch noch unser Taxi zum Flughafen für die Heimreise. Würde jederzeit wieder bei TUI Baden buchen. War eine sehr schöne Reise, es war alles perfekt vom Reisebüro organisiert.
10. februar 2026
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Kleine, sehr schöne Anlage
Schöne Anlage, sehr nettes Personal, sehr gutes, abwechslungsreiches Essen, top Sauberkeit überall, Hilfsbereitschaft Rezeption (Medikamente vergessen).... wir kommen gerne wieder
8. februar 2026
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Svar fra TUI.ch
Hallo Kurt Werthmüller,
Es freut uns sehr, dass Ihnen das gebuchte Hotel gefallen hat und Sie mit den erbrachten Leistungen zufrieden waren. Wir sind froh, dass man ihnen bezüglich Ihrer Medikamente behilflich sein konnte. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüsse, ihr TUI Team
Nicht zu empfehlen, das Hotel weisst mehre Mängel auf und zeigt nicht sich nicht vom der schönen Seite wie auf dem Hompage
Bewertung zum Hotel komperdell in Serfaus: + nah an der U bahn station, Bank und M Preis in der nähe. Gratis Auto pakieren, für Autos bis 1.9 m Max.
- unfreundliches Personal, das kein Deutsch spricht. - Brötchen waren nicht Frisch, Fleisch und Käse sehr magere Auswahl.
- Wellnessbereich und die Zimmer renovierungsbedürftig. Beim Zimmer 214 funktionierte die Einstellung der Wärme der Dusche nicht Optimal.
-Die Matratzen ware viel zu hart.
- man hörte den Nachbar wenn er aufs WC geht in der Nacht.
- Ausserdem endsprechen die Frühstücksbilder auf der ofizellen Hompage vom Hotel nicht der realität, es gab keine Erdbeeren, palatschinken, blaubeeren, waffeln und Speck.
8. februar 2026
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Svar fra TUI.ch
Hallo Cyril Roffler
Wir bedauern sehr, dass ihre Erwartungen im Hotel Komperdell nicht erfüllt wurden, vielen Dank für ihre Stellungnahme, welche wir mit dem Hotel besprechen werden.
Viele Grüsse, ihr TUI Team
Seit Wochen bekomme ich Werbung
Seit Wochen bekomme ich Werbung
Aber die Seite steht nie zur Verfügung
Danke schön
21. februar 2026
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Svar fra TUI.ch
Hallo Thomas Gohl
Wir bedauern sehr, dass sie anscheinend unerwünschte Werbung von uns erhalten. Sollte diese digital erfolgen, können sie sich jederzeit davon abmelden.
Unsere webseite tui.ch wird sehr stabil betrieben und steht 7/24 zur Verfügung.
Beste Grüsse, ihr TUI Team
Respectez vos clients !
Description et coordonnées de l'hôtel La Petite Morfo complètement fantaisistes et fausses.
Faites votre boulot et vous verrez que l'établissement n'est pas ce que vous présentez, TUI de Suisse et d'ailleurs ! Il n'y a certainement pas de sauna, les salles d'eau et sanitaires sont loin du standard européen - même pour un 1 🌟. Et comme dit l'adresse mail est fausse.
Pour finir, les prix que VOUS pratiquez pour cette adresse, TUI de Suisse et d'ailleurs, sont abusifs !! Vous vous moquez du monde.
P.S. : c'est vous qui publiez sans vérifier 😞
2. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TUI.ch
Bonjour Dag Obert,
Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de la description de l'hôtel La Petite Morfo. Nous vous invitons à nous faire part de vos remarques concrètes via le lien suivant :
https://www.tui.ch/de/service-kontakt/kontakt/technische-fragen/
Notre équipe qualité examinera ensuite les points mentionnés. Une première vérification montre toutefois que les informations publiées par l'hôtel sont correctes.
Cordialement, votre équipe TUI
Gute Buchung
8. februar 2026
Svar fra TUI.ch
Das freut uns sehr zu hören, Sonja Müller. Herzlichen Dank für ihre top Bewertung.
Viele Grüsse, ihr TUI Team
Svar fra TUI.ch
Hallo Christian
Vielen Dank für ihre gute Bewertung. Auf der webseite gibt es zwei Möglichkeiten zur Suche von Hotels, Reisezielen usw: entweder direkt unter dem Icon der Lupe "Suche" oben rechts oder im Eingabefeld "Wo soll es hingehen".
Probieren sie es aus.
Beste Grüsse, ihr TUI Team
Einfach und gut.
5. februar 2026
Svar fra TUI.ch
Vielen Dank für die super Bewertung, Kevin Andrew Rowtree - wir freuen uns sehr darüber.
Beste Grüsse, ihr TUI Team
Svar fra TUI.ch
Hallo Heinz Franz Bischof - vielen Dank für ihr feedback und die top Bewertung!
Wir wünschen heute schon schöne Ferien.
Viele Grüsse, ihr TUI Team
simple und schnell gebucht
2. februar 2026
Svar fra TUI.ch
Herzlichen Dank für die top Bewertung, Christian Rüesch!
Auf bald und mit bestem Gruss
Ihr TUI Team
Schnelle Buchung
2. februar 2026
Svar fra TUI.ch
Vielen Dank für die 5 Sterne, Christian Bachmann - wir freuen uns sehr darüber.
Beste Grüsse, ihr TUI Team
Svar fra TUI.ch
Das freut uns sehr zu hören, vielen Dank für ihr feedback mit top Bewertung!
Beste Grüsse, ihr TUI Team
Soweit ist alles okay 🙋♀️
8. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TUI.ch
Hallo Rita Hürlimann,
Wir freuen uns, dass Ihnen alles zusagt. Vielen Dank für Ihre Bewertung, das schätzen wir sehr!
Viele Grüsse, ihr TUI Team
Dette er Trustpilot
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