Trueplay Anmeldelser 

Problema resuelto gracias a la atención telefónica

Ich wurde auf diese Seite umgeleitet und habe dadurch ein Abo abgeschlossen! Ziemlich raffieniert gemacht, zumal gleich 2 Abos abgeschlossen wurden: playsports.store und truelay.digital. Ich habe an beide eine email mit Widerruf geschrieben und bekam je eine Kündigungsbestädigung. Ich hoffe sehr dass keine Abbuchungen (bisher vorgemerkt) erfolgt!

Update 1: Mein Widerruf wurde per Automatischer Mail bestätigt, allerdings erfolgte trotzdem eine Abbuchung von 1 EUR für Trueplay und von 2 EUR für playsports.

Update 2: "Your request (xxxx) has been updated. To add additional comments, reply to this email.
Dear XX,
Thank you for contacting us!
I can confirm your account has been cancelled.
Unfortunately we are unable to refund the previous charges as the subscription has been stated in our Terms&Conditions.
Please let us know if you have any further questions, and we’ll be happy to assist as soon as possible.
Kind regards,

Ähnliche Antwort auch von playsports!

Update 3 vom 29. Dezember 2024: Edith hat mir angeboten den Betrag zurückschicken im Gegenzug für eine positive Bewertung mit Erwähnung ihres Namens! Absolut unseriöse Firma. Wie viele 5 Sterne Bewertungen sind durch Rückzahlungsversprechen entstanden? (nochmal zur Erinnerung @Edith: In Deutschland gilt ein 14 tägiges Rücktrittsrecht für digitale Services. Falls das Geld wider Erwarten auf mein Konto überwiesen wird, werde ich hier berichten. )

Update 4: Ich habe die Mail erhalten (siehe oben) und um Rückbuchung gebeten. Ich habe keine Rückzahlung erhalten, weil keine Kopie einer positiven Bewertung beigefügt war?

Le problème est bien traité », « Bon support », « Merci pour votre aide », « Claire m'a contacté pour m'aider »

Suite à une petite incompréhension de ma part, j'ai été amené à solliciter le service clientèle. Dès le premier échange, mon interlocuteur s'est montré désireux de trouver la solution à mon problème.
Et finalement, c'est Kenny qui m'a proposé la solution attendue et je l'en remercie vivement.

Thought I was registering for a team sport, took like $1.50 out of my account, then another $50 the very next day. Have requested cancellation.
not happy!!!

Perfect perfect

Thank you for your assistance

Ich bin ebenfalls in eine Abofalle getappt. Bei einer Sitzplatzreservierung bei Condor.
Nicht ersichtlich, dass es sich nicht um Condor handelt, sollte ich 1 € zahlen. Für die Hilfe bei der Reservierung. Nun ist 3 Tage später ein Betrag von Trueplay.digital von 28,90 € von meiner Kreditkarte abgebucht. Es sind jedoch keine Daten von Trueplay.digital angegeben, sodass ich gar nicht weiß, wie ich den ganzen Mist kündigen soll.
Das ist verbrecherisch.
Ich hoffe Trueplay.digital gibt Bescheid, wie ich kündigen kann

This is a scam. Appeared on my DiDi App as confirm my account details. It then took money out of my account. I cancelled but it doesn’t take effect for 14 days and they say they are deducting €68.50 in 3 days!

They responded to my text and email immediately I contacted them. I was a little bit mad at some of their policies but they explained

Cuando ofrecen productos no especifican bien que se trata de una suscripcion

Thank you for the reactivity of your customer service

Bob mi ha contatto e mi ha aiutato a risolvere il mio problema... Grazie

Se supone que iba a ser un cargo y no explican suscripción. Ahora me llegan correos de suscripción y el link para cancelar no lleva a ninguna página. Una estafa en toda regla. Espero atacar sus servidores para que no continúe está estafa

Min forespørgelse er behandlet til fuld tilfredshed og problerne er løst til fuld tilfredsstillelse. Har kun godt at sige om firmaet.