Het pakket is netjes verzonden en de koerier nam initiatief het pakket veilig op te bergen aangezien we niet thuis waren. Echter, we hadden besteld op een moment dat we enkele dagen thuis waren. Het... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Die Lieferung gelang erst beim zweiten Anlauf - nachdem die bestellte Hängematte am Zoll Frankreich-Schweiz zurückgewiesen und wieder zu Tropilex gesendet wurde. Jedoch stets sehr freundlicher un... Vis mer
Selskapet har svart
Riipputuoli on todella laadukkaan oloinen ja siinä on mukava olla. Toimitus oli nopea, joskin viestit paketin saapumisesta olivat hiukan sekavia, mutta kaikki selvisi kyllä lopulta, kun luki viestit h... Vis mer
Selskapet har svart
Bought 2 family size hammocks 3 years ago. I always put them away inside the house at the end of the day, & we have a "shoes off" rule, and they are both still like new! I'm writing this whilst happil... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Premium hammocks and hanging chairs from Tropilex. Hand made in Colombia. Hammocks with 100% FSC, OEKO-TEX en One Percent for the Planet certificate. Free shipping and returns!
Kontaktopplysninger
Fahrenheitstraat 5, 7701 BV, Dedemsvaart, Nederland
- +31 (0)85 773 18 79
- info@tropilex.com
- tropilex.com
4,3
Enestående
756 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Finalmente qualcosa di vero
Un prodotto bello, robusto e fatto con amore: niente roba cinese a basso prezzo
28. august 2023
Svar fra Tropilex
Ciao Ico,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare una valutazione eccellente. Apprezziamo molto la sua attività. Ci faccia sapere cosa possiamo fare in futuro.
Excelente qualidade e conforto
A encomenda chegou rápido a casa. A cama de rede é muito bonita, de boa qualidade e confortável.
23. august 2023
Svar fra Tropilex
Olá Sarah,
Muito obrigado pelas suas palavras simpáticas e por deixar um excelente feedback. Estamos muito contentes que tenha gostado da sua nova rede. Esperamos poder servi-la novamente no futuro!
Elendig forsendelsespolitik
Jeg er rystet over ‘servicen’ i det her firma!! Virkelig dårlig leveringspolitik!
Bestilte en hængekøje i uge 30. Blev afleveret i GLS pakkeboks. Jeg var på ferie og allerede 5 dage senere blev den returneret, så jeg ikke nåede at hente den på dag 7. Og det midt i sommerferien.
Jeg tog kontakt med det samme, men de ville ikke returnere hængekøjen og i stedet krævede de, at jeg skulle betale forsendelsesgebyr.
Jeg har ikke haft en chance og må på det kraftigste fraråde dette firma!
22. august 2023
Svar fra Tropilex
Hej med dig,
Bestil venligst først næste gang, når du rent faktisk kan modtage pakken og ikke er på ferie.
Du har bestilt en stor pakke med ekstra forsendelsesomkostninger fra os. Vi sender denne pakke til dig gratis! Så kom fragtmanden til din dør. Hvis du ikke kan tage imod pakken, kan du afhente den i en pakkeshop i en uge. Derefter kommer pakken tilbage til os. Og så skal vi betale forsendelsesomkostningerne igen plus et ekstra gebyr til pakkeshoppen.
Med venlig hilsen, Kees
Svar fra Tropilex
Hola Lluis,
Estamos encantados de leer su crítica elogiosa. Si necesitas algo en el futuro, por favor, ponte en contacto con nosotros.
Excellent product
Excellent product. Double string/cotton hammock. Very well made and extremely comfortable. Ordering was easy and delivery was prompt. Thank you.
24. juli 2023
Svar fra Tropilex
Hi Bermuda,
Thank you for your kind words and for leaving excellent review. We look forward to serve you again in the future.
Familiehangmat en en standaard beiden erg fijn!
Familiehangmat top. Metalen standaard ook. Mooier in het echt dan op de plaatjes en fijn dat hij een beetje meebuigt.
Ligt heerlijk alles bij elkaar. Later nog een regenhoes besteld (wat erg veel heen en weer rennen scheelt) en stoffen pocket voor spullen.
Een ster eraf vanwege de verzending en niet zo duidelijke communicatie. Zoals beloofd werd hij dezelfde dag nog verzonden en vol verwachting thuis gebleven om er meteen van te kunnen genieten (Saturday delivery stond op website vervoerder vermeld).
Het was dat weekend heel warm en had het vrij gehouden voor luieren. Toen einde van de dag niets was gekomen pas uitgevonden dat grote verzendingen meestal een dag extra kosten. Op maandag was het weer al minder. Dus misschien goed rekening mee te houden als tijd belangrijk is. Maar zeker aanrader bij Tropilex te kopen.
Update: Opgehoogd naar 5 sterren vanwege top klantenservice. De eerste regenhoes was na 1,5 jaar versleten
(stof heel dun geworden en scheurde), ondanks dat hij in de winter binnen was was gehaald. Deze is gratis vervangen voor een nieuwe hoes die blijkbaar een upgrade heeft ondergaan want is van veel dikkere kwaliteit, dus ik denk dat die veel langer mee zal gaan. Ik ben zeer tevreden en vind dit bedrijf, ook na jaren, nog steeds een aanrader.
31. juli 2023
Svar fra Tropilex
Hallo Marianne,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We zijn zo blij dat je van onze hangmat houdt. Het spijt ons te horen dat we niet aan uw leveringsverwachtingen hebben voldaan en we zullen hard werken aan het gebied dat u hebt genoemd. Nogmaals bedankt voor het kiezen van ons bedrijf!
Kaunis, mutta venyvä materiaali
Kaunis ja perinteinen riippumattomalli. Vaatiin kiinnityksen korkealle, koska on venyvää materiaalia.
25. juli 2023
Svar fra Tropilex
Hei Minna,
Kiitos arvostelusta. Palautteesi on meille erittäin tärkeää ja teemme parhaamme tarkistaaksemme ja parantaaksemme ongelmasi.
Wysoka jakość produktów
Wysoka jakość produktów. Szybki i sprawny proces realizacji zamówienia.
23. juli 2023
Svar fra Tropilex
Dziękuję bardzo, Anna. Naprawdę doceniamy, że jesteś naszym klientem. Jeśli będziesz czegoś potrzebować w przyszłości, skontaktuj się z nami.
Délai de livraison très rapide.
Délai de livraison très rapide.
Matériel conforme à la description.
Très beau produit.
Belle qualité. Je suis ravie de mon achat et recommanderai cette entreprise.
23. juli 2023
Svar fra Tropilex
Merci, Audrey ! Nous apprécions votre commentaire fantastique et sommes heureux d'avoir pu vous rendre service. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter :)
Très pro et très réactif concernant un…
Très pro et très réactif concernant un petit défaut sur l’armature de mon hamac.
Livraison très rapide d’un second article.
Bravo au SAV.
18. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tropilex
Bonjour Patrick,
Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Votre commentaire nous a fait plaisir ! Notre équipe travaille très dur pour satisfaire nos clients. Nous vous remercions et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement.
Svar fra Tropilex
Hei Marjo,
Kiitos ystävällisistä sanoistasi, todellakin se on erinomainen rentoutumiseen! Hauskaa aikaa uuden riippumattosi kanssa!
Svar fra Tropilex
Hallo Egon,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können!
QUALITY PRODUCT
QUALITY PRODUCT, COLOUR TRUE TO ILLUSTRATION , WELL PACKAGED AND REGULAR SHIPPING UPDATES
21. juni 2023
Svar fra Tropilex
Hello,
Thank you so much for sharing your experience with us. We hope see to see you again soon.
Good quality and very confortable
Good quality and very confortable! The only negative is the strong smell of chemicals but should pass with time
24. juni 2023
Svar fra Tropilex
Hi Nicolas,
Thanks for sharing 5-star review. We are always looking to improve. If you need anything please reach out.
Vegas hangmat
De Vegas hangmat is een mooi product dat ook netjes geleverd werd. Het is een grote twee persoons hangmat. Wij wilden er een tweede kussen bij bestellen om zo tegenover elkaar te kunnen liggen. Kussens bleken echter niet apart leverbaar. Als er dus iets met je kussen aan de hand is zal je een complete set moeten kopen.
30. juni 2023
Svar fra Tropilex
Hoi Mark,
Bedankt voor de beoordeling. Je feedback is erg belangrijk voor ons, we zullen kijken naar de punten die je hebt genoemd. Bedankt dat je klant bij ons bent!
Wir sind sehr zufrieden mit unsere…
Wir sind sehr zufrieden mit unsere Hängematte und schnelle Lieferung.👏
21. juni 2023
Svar fra Tropilex
Vielen Dank Carmen für die hervorragende Bewertung. Haben Sie einen schönen Tag in Ihrer neuen Hängematte!
Produit de qualité mais odeur incomodante
Produit de qualité, les finitions sont exemplaires.
Le confort est satisfaisant. Pas fait suffisamment de sieste pour dire si c'est le top, mais c'est agréable !
Par contre, messieurs de Tropilex, demandez à votre fournisseur chinois de ne pas utiliser de fongicide pour le transport maritime aussi fort, le produit sens extrêmement mauvais et ça pique à la gorge et au nez, c'est insupportable. J'espère que ça partira... C'est la raison des 4 étoiles.
25. mai 2023
Svar fra Tropilex
Bonjour Walter,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été parfaite et nous tenons à nous excuser sincèrement pour le désagrément occasionné. Vos commentaires sont très importants et nous ferons de notre mieux pour corriger les problèmes que vous avez rencontrés.
De hangmat is echt prachtig en ligt…
De hangmat is echt prachtig en ligt heerlijk. Wat een fijne en soepele stop. Een verbeterende versie van onze oude hangmat. En ook nog super snel geleverd.
25. mai 2023
Svar fra Tropilex
Bedankt voor de goede feedback Mieke! We zijn zo blij dat je onze hangmat en onze service echt geweldig vond. Het team is erg blij met zo'n goede beoordeling. Bedankt!
Klantenservice heeft een flinke…
Klantenservice heeft een flinke attitude en kan niet toegeven wanneer er iets mis gaat. Erg onbeleefd.
Edit: en wordt telkens onbeleefder en verspreidt onjuistheden.
Voor de klanten die dit lezen, gebruik geen 14mm boor voor de bevestigingsset.
1. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tropilex
Hallo Yoeri,
We hebben je een vergoeding betaald voor het door jou onjuist monteren. Hoe dit moest stond wel in de handleiding. Vervolgens werd je geïrriteerd nadat mijn collega Kees je naam één keer met "ou" schreef dit terwijl je hem aldoor Kaas noemde in de mail maar goed. Mocht je verder nog vragen hebben dan hoor ik dat natuurlijk graag. Ik wens je tot slot natuurlijk nog vele fijne uren toe in de hangmat!
Groetjes Maurits
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.