Het pakket is netjes verzonden en de koerier nam initiatief het pakket veilig op te bergen aangezien we niet thuis waren. Echter, we hadden besteld op een moment dat we enkele dagen thuis waren. Het... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Die Lieferung gelang erst beim zweiten Anlauf - nachdem die bestellte Hängematte am Zoll Frankreich-Schweiz zurückgewiesen und wieder zu Tropilex gesendet wurde. Jedoch stets sehr freundlicher un... Vis mer
Selskapet har svart
Riipputuoli on todella laadukkaan oloinen ja siinä on mukava olla. Toimitus oli nopea, joskin viestit paketin saapumisesta olivat hiukan sekavia, mutta kaikki selvisi kyllä lopulta, kun luki viestit h... Vis mer
Selskapet har svart
Bought 2 family size hammocks 3 years ago. I always put them away inside the house at the end of the day, & we have a "shoes off" rule, and they are both still like new! I'm writing this whilst happil... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Premium hammocks and hanging chairs from Tropilex. Hand made in Colombia. Hammocks with 100% FSC, OEKO-TEX en One Percent for the Planet certificate. Free shipping and returns!
Kontaktopplysninger
Fahrenheitstraat 5, 7701 BV, Dedemsvaart, Nederland
- +31 (0)85 773 18 79
- info@tropilex.com
- tropilex.com
4,3
Enestående
756 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Het pakket is netjes verzonden en de…
Het pakket is netjes verzonden en de koerier nam initiatief het pakket veilig op te bergen aangezien we niet thuis waren.
Echter, we hadden besteld op een moment dat we enkele dagen thuis waren. Het pakket kwam pas na 5 dagen, terwijl op de website werd vermeld: "vandaag besteld, morgen in huis". Dat hoeft voor mij ook niet, maar je mag daar dus niet op rekenen.
1. mai 2026
Svar fra Tropilex
Bedankt voor uw beoordeling en voor het benadrukken van het initiatief van de koerier om uw pakket veilig op te slaan. We zijn blij dat dit aspect van de service aan uw verwachtingen voldeed. Tegelijkertijd betreuren we het dat de levering langer duurde dan verwacht en begrijpen we uw bezorgdheid over de aangegeven levertijd. Uw feedback is zeer waardevol voor ons.
snelle levering
1. mai 2026
Svar fra Tropilex
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten. We zijn blij dat uw bestelling snel is aangekomen en dat u een positieve ervaring met ons heeft gehad.
Fantastische hangmatten
Fantastische hangmatten, snel bezorgd. Dikke aanrader!
1. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tropilex
Uitzonderlijke hangmatten gecombineerd met snelle levering. Een betrouwbare keuze die we graag aanbevelen.
Slechte afhandeling retourzending
Per mail van Tropilex en de vervoerder DPD is de ontvangst mijn retourzending op 10 april 2026 bevestigd. Helaas is er nu een medewerker die aangeeft dat het pakket niet retour is ontvangen en wordt mijn betaling niet teruggestort. Hoe klantonvriendelijk is dit?!
Update: inmiddels een mail ontvangen dat het geld wordt teruggestort. Niet meer dan juist. Het is heel vreemd een klant te informeren dat het pakket retour is aangekomen en daar later op terug te komen. De communicatie met dit bedrijf is op mij erg onprofessioneel overgenomen. De review blijft wat mij betreft dus negatief.
24. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tropilex
Hallo Vivian,
Zoals aangegeven moeten wij helaas het onderzoek van DPD afwachten maar dit wilde jij niet waarop wij net al hebben gemaild naar jou dat we het geld terugboeken.
If you want a comfy hammock/bed look no further.
Quick delivery, and great hammock, I went with the Columbian hammock, I have a Brazilian hammock from another company, I was buying another the same, but they don’t ship to the uk any more, so I found Tropilex, I also have a Mexican hammock, that may be off Tropilex, but the new Columbian is my new favourite, it just feels so soft and comfy to be in, like the Mexican open weave style but more comfy. (The Mexican is my summer bed, the Brazilian was my winter bed) I think the new hammock is going to be used year round.
8. mars 2026
Svar fra Tropilex
Thank you for such a detailed and positive review. It’s fantastic to hear how our Colombian hammock compares so well with your Brazilian and Mexican ones. We’re especially pleased that you find it both soft and versatile enough for year-round use. Your feedback means a great deal to us.
Muy contenta!
La hamaca es espectacular y cómoda. Además, es de muy buena calidad. Las instrucciones para montarla estan bien descritas. El envío fue bien.
13. februar 2026
Svar fra Tropilex
Gracias por sus amables palabras y su excelente valoración. Nos alegra saber que todo, desde el envío hasta el montaje, salió a la perfección.
Very good hammoch extremely comfortable…
Very good hammoch extremely comfortable and very strong fabric i love it
21. februar 2026
Svar fra Tropilex
We truly appreciate your wonderful review. It's great to know that the hammock met your expectations in both comfort and durability. Thank you for choosing us and for sharing your experience!
Fast perfekt
Fast perfekt, nur zwei Schrauben ließen sich nicht befestigen. Die Anleitung ist sehr sehr knapp gehalten
Produkt macht einen sehr stabilen Eindruck
17. februar 2026
Svar fra Tropilex
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns auch über den Hinweis zu den Schrauben und der Anleitung – solches Feedback hilft uns, das Produkt für alle zu verbessern. Sollten Sie einmal Hilfe benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
Zweite brasilianische Hängematte für…
Zweite brasilianische Hängematte für meine Urlaubsinsel in der Karibik gekauft. Top Produkt, fair hergestellt und sehr gute Qualität.
30. januar 2026
Svar fra Tropilex
Vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback. Wir hoffen, dass Sie dadurch viele entspannende Momente in der Karibik genießen können.
Dpd messed up the delivery
Dpd messed up the delivery. Apparently, that's the customer's fault. I dont think you should expect your customers to take responsibility for the failure of your business partners. My contract is with you and not dpd.
I don't recommend this company.
2. februar 2026
Svar fra Tropilex
Hello Christina,
Thanks for your review. As I write to you over email we will make a refund when it comes back to us. I'm sorry that delivery with DPD not went as hoped.
"
Hello Christina,
I understand you frustration but I can not do anything about this going wrong.
We will make a refund when it comes back to us, no problem.
"
bonne qualité
grand choix - livraison rapide - emballage soigné - bonne qualité pour ce hamac XXL
26. januar 2026
Svar fra Tropilex
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! C’est formidable de savoir que tout, du choix à la livraison en passant par l’emballage, a répondu à vos attentes.
Échanges rapides liés à la livraison…
Échanges rapides liés à la livraison avec le SAV mais sans solution proposée. J'ai dû aller chercher moi même le colis de presque 20 kg à 2 h de route de chez moi
7. desember 2025
Svar fra Tropilex
Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés lors de la livraison et du fait que vous ayez dû récupérer votre colis vous-même. Nous vous remercions de votre patience et de vos commentaires, qui nous aident à améliorer notre service.
Svar fra Tropilex
Hallo Romee,
We hebben ook al contact via de mail gehad. We zijn bezig met GLS om de zending op te sporen. Ik zie je reactie graag tegemoet via de mail.
Svar fra Tropilex
Thank you for the lovely review! We’re glad everything went smoothly and that you’re enjoying the product.
Snel geleverd en goede prijs kwaliteit!
Snel geleverd en goede prijs kwaliteit!
Ik ben zeer tevreden!
17. november 2025
Svar fra Tropilex
Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling! We zijn blij te horen dat uw bestelling snel is aangekomen en dat u het een goede prijs-kwaliteitverhouding vond.
Svar fra Tropilex
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la hamaca, su acabado y la rapidez de la entrega. ¡Disfruta de tus momentos de relax!
No existe atención al cliente
8/12 : Siguen sin responderme ni a través de Trustpilot ni por correo , ni ninguna alternativa de comunicación. Me respondieron indicando que podían ayudarme con mi incidencia pero no ha sido así. Les he escrito, tienen mi e-mail, teléfono y dirección y jamás se ponen en contacto conmigo. Yo llamo y escribo al teléfono de atención al cliente y no responden nunca. Sólo se han pronunciado a raíz de esta reseña respondiendo por trustpilot, pero únicamente con palabras y ningún hecho.
22/10 : El servicio de atención al cliente es inexistente. Da igual lo que preguntes y a qué hora, no responden. La hamaca Sereno, que es el modelo que cogí yo, tiene una parte que actúa de reposapiés la cual debería estar tensa para poder tumbarte tal y como viene en la foto (que precisamente por eso me decanté por este modelo), sin embargo no es así, lo que hace que al final no puedas usarla y tengas que tenerla debajo del asiento. El transporte bien y el packaging bien, aunque excesivamente prieto, lo que hace, una vez abierto, ya no puedas usarlo si quieres guardarla y transportarla a otro lugar.
22. oktober 2025
Svar fra Tropilex
8/12
Hola,
Me he puesto en contacto con DPD para saber qué ha pasado con el paquete. Veo que al hacer el pedido se han introducido dos veces los datos de la dirección. Creo que ahí es donde ha surgido el problema. Te mantendré informado del estado.
3/11
Hola,
Gracias por tu reseña. Lamentamos que no hayas podido ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte con el problema de la silla colgante.
Vacker färg och jätte bra kvalitet
Vacker färg! Jätte bra kvalitet! Jag älskade den! ❤️
22. oktober 2025
Svar fra Tropilex
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att du älskar färgen och kvaliteten – dina vänliga ord betyder mycket för oss. ❤️
ottimo prodotto
ottimo prodotto, alta qualità e supporto impeccabile
lo consiglierò sicuramente
27. august 2025
Svar fra Tropilex
Grazie mille per le tue gentili parole! Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto della qualità del prodotto e della nostra assistenza. Il tuo consiglio è molto importante per noi.
Svar fra Tropilex
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de hangmat en de snelle levering. Veel plezier ermee!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.