Tristar Anmeldelser 

Goede fijne en snelle service. Defect product wordt vervangen en dat zonder moeilijkheden. Perfecte service.
CORRECTIE: Pakket ontvangen maar de verzegeling was verbroken en niet nieuw meer. Na dit te hebben vermeld wordt er alsnog weer eentje toegestuurd.

Als ik friteuse schoon maak, moet ik hem 3x resetten en 1x laten opwarmen en weer afkoelen, weer resetten dan doet hij het pas volgende dag weer…. Wat een vreselijk product! Nooit meer, half jaar i. Gebruik nu.

Complimenten voor de snelle en nette afhandeling.

Had de Tristar mini donut maker gekregen. In Nederland gekocht, maar de instructies erbij waren alleen in het Duits. wou de instructies online downloaden, stonden niet op de site. kon daarna nergens contact krijgen met Tristar, want als ik het contact formulier invulde werd ik weer terug gestuurd naar dezelfde site waar alleen staat dat handleidingen bij product info staan (staat niet erbij bij de mini donut maker). Enorm frustrerend en onmogelijk dus om contact te krijgen met iemand.

Wat een service geven ze, wij kregen een kerstpakket, toen wij het aan het uitpakken waren kwam er een TRISTAR pizzaoventje uit, waarvan de terracottakoepel helemaal aan gruzelementen was.
Geen idee waar het kerstpakket vandaan kwam, heb toen een E-mail verstuurd naar TRISTAR, en wat scherts onze verbazing een half uur geleden stond er een pakketbode op de stoep met een hele nieuwe terracotta koepel. Dank...dank...en nogmaals dank TRISTAR voor de voortreffelijke service van jullie.

Op 7 december heb ik een product via de Kruidvat besteld van Tristar. Waar dit 9 december geleverd zou worden, heb ik momenteel op 20 december nog niets ontvangen. Contact leggen is niet mogelijk vanwege de bestelling elders en dit waardeloze bedrijf antwoord onvoldoende naar de partners. Er is 1 mail geweest met dat er vertraging zou zijn van 5/ 10 dagen en hierna is er niet meer gereageerd.

Een waardeloze manier van omgang met klanten. De mooie korting op het artikel was deze frustratie niet waard geweest.....

Na de levering van een kacheltje kwam ik er te laat (na retourtermijn) achter dat het product helaas defect was. Toch contact opgenomen over het defect en ik heb keurig een nieuwe toegestuurd gekregen. Dat noem ik nou TOP service! Dankjewel daarvoor!

Ho ordinato un cestello di ricambio per la friggitrice ad aria UN MESE FA. Il pagamento l'hanno riscosso subito, ma tutt'ora non si ha notizie della spedizione e il servizio clienti non risponde alle richieste. Hanno un sito così incasinato che non saprei neanche come chiedere il rimborso. Totalmente assurdo.

I ordered an electric blanket couple months ago and down the line it got broken. sent customer service a message and they were all so lovley and willing to help me out. satisfaction is excellent.

Mijn slowcooker keramische binnenpan was gesprongen. Ik heb dit gemeld bij Bol.com en zij hebben mij aan Tristar doorverwezen. Ik kreeg na het sturen van de geklapte binnenpan binnen enkele dagen een nieuwe toegezonden! super snel and top service geleverd! Hartelijk dank!

Fab product - Black Smart heater from B&Q for home office - control via the app to warm up whilst having breakfast. Will help with energy bills. Highly recommend.

Helaas door faillisement van de blokker, nam ik meteen contact op met tristar. Mijn warmte deken was helaas kapot binnen de garantie periode.
Perfect geholpen en heb thuis een nieuwe ontvangen. Top service !!!! Bedankt

Purchases a tristar smart dehum from B&Q and I'm very happy. Works wonders in my utility room and i can control it from my phone. Cant complain

Ons deeghaak moest vervang worden, bij Tristar.eu had ik onmiddellijk het juiste referentie, betaling lipt vlot en een super snel, mooi verpakt haak was drie dagen later in onze brievenbus, Ik raad zeker deze website aan ! Michel (Charleroi-BE)

We hadden een kapotte perskop van de citruspers. Kan gebeuren. Een mailtje en direct opgelost. Niks geen gedoe. Klasse!!!

Top oplossing!!!!

Ik had bij Blokker.nl een eierkoker besteld en betaald.
DHL geeft aan dat hij afgeleverd is.

Niets ontvangen.

Aan Blokker gemailed, geen reactie. Wel geven zij aan dat ik moet reclameren bij Tristar.
Ik vind dat onzin omdat ik bij Blokker koop en betaal.

Gebeld met Blokker en situatie uitgelegd.
Ze gaan het uitzoeken is de reactie..

Helaas weer weken niets.

Nu met Tristar contact gezocht per e-mail en direct volgende dag reactie met daarin de positieve opmerking dat ze hem gewoon nog een keer na gaan leveren.
Tevens vraagt Tristar op welk adres of op een ander adres.
Ik heb daar op gereageerd en een ander adres opgegeven.
Nu weer email ontvangen dat ze het zo gaan uitvoeren.

Hij is nog niet binnen maar ik ben nu al superblij met de reactie.

TOP TRISTAR !!!!

Ik had 01-11-2024 iets besteld bij Tristar
en nu zie ik bij mijn account mijn order niet meer staan. Ook als ik het ordernr invul verschijnt er niets. Mijn account is wel nog actief, Het lijkt alsof het oplichterij is.
Vanochtend kreeg ik nog een antwoord op mijn vraag wanneer mijn order verstuurd was, ze zeiden dat die vandaag verstuurd word. en dan gebeurd er dit. Niet normaal!!

Update!
Ik had dit gemeld bij Smartwaresgroup.com
Dit was hun antwoord:
'zodra de bestelling door ons magazijn is verwerkt, is deze niet meer zichtbaar in de weergave op de website' Belachelijk want op de site van Tristar staat dat je de status altijd kunt volgen.
Vandaag word de bestelling wel bezorgd gelukkig!

Es curioso, que existan personas y grupos que creen empresas, para posteriormente hacerlas quebrar.
Smartwares, empresa radicada en Países Bajos, es un claro ejemplo, Tristar, Princess, etc del mismo palo, igual de incapaces, informales, inoperativos, poco serios, y por lo tanto una empresa que tic...tac... no tardará en palmarla. (una más)
¿Detrás?.... Chinos al horizonte, y ese es el meollo.
Hay empresas buenas, regulares, malas, pésimas, y luego está la que nos ocupa.

Er klopt iets niet met de staafmixer, de veiligheid is naar mijn mening niet in orde, zeer gevaarlijk, heb met mijn vinger ertussen gezeten en heb gelukkig alleen maar 3 hechtingen aan over gehouden, had wel degelijk de top van mijn vinger kwijt kunnen zijn!!!!
Zeer gevaarlijk, roep dit product terug uit jullie gamma!!!
Mvg Charlotte Charles

Hebben wokpannetjes besteld.
Na de betaling opeens uit het winkelwagentje
Geld weg en geen pannetjes.
Pure oplichting.
Zijn niet te bereiken.

G. Holtjer