Cela fait quelques années que nous partons avec Travelski pour nos séjours au ski dans des stations différentes. Jamais déçu, très facile à trouver ce que l'on veut selon nos critères: logement, fo... Vis mer
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Belles semaines aux Menuires, mitigée: mi beau temps / mi neige abondante : merveilleux paysage sous la neige comme nous l'attendions depuis longtemps. Beau établissement, de qualité, appartement... Vis mer
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La résidence est topissime. Appartement lumineux , propre , bien meublé. Situation parfaite , près des pistes , pas mal situé par rapport aux restaurants que nous avons fait . La résidence n'est pas... Vis mer
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Nous avons séjourné dans un appartement réservé via Travelski. Plusieurs points ont été problématiques : Propreté : l’appartement n’était pas très propre à notre arrivée. Réception : elle n’ouv... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Travelski : Skiing made simple Travelski est la marketplace leader des séjours packagés au ski dans les Alpes françaises, présente en France, en Angleterre, en Belgique et aux Pays-Bas. Depuis sa création Travelski a pour mission de simplifier le ski à ses clients, de la recherche, au séjour en passant par la réservation, et de contribuer, de façon responsable, au développement touristique des Alpes françaises. La singularité de Travelski réside dans sa connaissance intime et historique de la montagne et de l’ensemble des acteurs, sa capacité à innover, sélectionner les meilleurs produits et services pour les proposer sous forme de séjours packagés, en hiver comme en été, et à négocier des conditions sans équivalent grâce à ses milliers de clients. Travelski est implanté sur les territoires et dispose de son propre service client basé en Savoie. Travelski est une des marques du groupe TravelFactory. Basée en France (Chambéry et Saint-Ouen) avec des bureaux à Amsterdam, Anvers et Tel Aviv, le groupe TravelFactory a été fondé en 2000 puis acquis en 2018 par La Compagnie des Alpes.
Kontaktopplysninger
19 Rue Emmy Noether, 93400, Saint-Ouen-sur-Seine, Frankrike
- 0479963069
- support.clients@travelfactory.fr
- travelski.com
4,4
Enestående
8k anmeldelser
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Svar fra Travelski
Hallo,
Bedankt voor uw feedback!
Fijn om te horen dat het boeken eenvoudig en snel verliep!
Tot ziens,
Het Travelski-team
Simple et efficace
Très simple pour réserver. Une prestation à hauteur de mes attentes. Tout s'est très bien passé.je recommande
7. mars 2026
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Svar fra Travelski
Merci Natacha pour cet avis et pour votre recommandation ! Au plaisir de vous accompagner pour l'organisation d'un prochain séjour !
Impeccable
21. mars 2026
Svar fra Travelski
Merci David d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons vous revoir partir avec nous lors d'un prochain séjour !
Séjour agréable à la Toussuire
Nous avons passés un très bon séjour dans l’ensemble. Nous avons apprécié la bonne organisation avec travelski notamment d’avoir les skipass en même temps que le logement. Ce dernier était agréable et très bien situé ( proche des commerces et des pistes). Quelques petits défauts à noter :
Le lave vaisselle ne lavait pas bien la vaisselle et la literie était moyenne.
7. mars 2026
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Svar fra Travelski
Merci beaucoup pour votre retour et ravis que la formule en package ait facilité l'organisation de votre séjour à la montagne. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Séjour Valfréjus
De bons prix, un grand choix de station. Pour notre part nous partons depuis 5ans à Valfréjus, une station adaptée aux débutants où nos filles prennent beaucoup de plaisir à skier!
14. februar 2026
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Svar fra Travelski
Merci beaucoup Pierre pour ce commentaire et ravis de vous accompagner dans l'organisation de vos séjour au ski ! Au plaisir de vous revoir partir avec nous l'an prochain ❄️
Conquis
Site internet de réservation de séjours au ski que j'utilise depuis plusieurs années : choix, simplicité, packages complets ou non... Et service client très réactif. A conseiller!
7. mars 2026
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Svar fra Travelski
Merci beaucoup Kevin pour votre commentaire et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de lire ces quelques lignes et espérons vous revoir partir avec nous pour encore de nombreuses années !
Suite à une réclamation logement sale…
Suite à une réclamation logement sale mobilier cassé lave vaisselle inutilisable obligé de faire la vaisselle pour 14 personnes à la main panne de bouteille de gaz à 14 h dépannage à 21 h15 odeur d' égout dans sale de bain
Dédommagement de 5%
Travelski voudrait que je sois satisfaite !
C est une blague c est inadmissible de la part d' un groupe comme travelski
14. februar 2026
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Svar fra Travelski
Bonjour Madame Barroyer,
Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre mécontentement face aux désagréments rencontrés.
Comme indiqué lors de nos précédents échanges, votre dossier a été étudié avec attention et un geste commercial a déjà été accordé en dédommagement.
Celui-ci correspond à l’évaluation faite suite à votre réclamation et nous ne serons malheureusement pas en mesure d’aller au-delà.
Nous tenons toutefois à vous assurer que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Service Client Travelski
Excellente expérience
Excellente expérience client de la présentation de l'annonce au règlement et le relais pris ensuite par l'agence Youski de Saint Sorlain d'Arves. Tout a parfaitement fonctionné sans le moindre accroc à aucune des étapes.
4. januar 2026
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Svar fra Travelski
Merci beaucoup Alain d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons vous revoir partir avec nous lors d'un prochain séjour !
TRES CLAIRE
20. mars 2026
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Svar fra Travelski
Merci Danny ! Ravi que tout ait été clair et simple pour vous😊
Parfait
Séjour au ski réservé avec travelski et l’organisation a été impeccable. Les opérateurs téléphoniques sont très aimables, serviables et à l’écoute. Merci je n’hésiterai pas à repasser avec vous.
7. mars 2026
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Svar fra Travelski
Merci pour votre avis. Ravi que l’organisation et l’accompagnement de nos équipes vous aient plu. À très vite pour un prochain séjour au ski ⛷️
Parfait
RAS. Prestations et accueil parfaits. personnels sympathiques et à l'écoute.
6. mars 2026
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Svar fra Travelski
Merci pour votre retour Patrice ! Ravi que l’accueil et les prestations aient été à la hauteur. À bientôt à la montagne ❄️
Accueil Relations Clients
Une fois ma réservation faite, j'ai eu un doute sur l'application de mon code promo, (en passant par le,site de la macif) j'ai constaté que celui-ci n'avait pas été appliqué. J'ai donc contacté le service client (2 jours après, en recalculant le montant de la réservation car rien ne nous permet de voir si le code est passé ou pas)
La 1ère personne que j'ai eu n'a rien voulu savoir, j'ai demandé un responsable qui m'a été refusé.
J'ai donc arrêté la conversation et j'ai rappelé travelski. La 2ème personne très à l'écoute, a très bien compris le problème que j'avais rencontré et m'a expliqué que j'aurais dû les contacter plus tôt afin de pouvoir modifier la facture. Cependant, cette même personne en verifiant mon dossier, a pu voir que je suis une cliente régulière et a donc exceptionnellement fait ce qu'il fallait auprès du service facturation pour résoudre mon problème. Je l'en remercie vivement et je garde, de fait, toute ma confiance à travelski grâce à cette personne qui représente l'image de travelski
9. oktober 2025
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Svar fra Travelski
Merci pour votre retour détaillé ! Désolés pour ce souci de code promo, mais ravis qu’une solution ait pu être trouvée grâce à notre équipe. Votre confiance compte beaucoup pour nous 😊
Merci Travelski !
Réservation simple et rapide avec Travelski. Incontournable pour des vacances au ski !
1. mars 2026
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Svar fra Travelski
Merci beaucoup Stéphanie ! Heureux que la réservation ait été simple et rapide. À bientôt pour vos prochaines vacances au ski ⛷️
Facil a trouver les bonnes occasions
Facil a trouver les bonnes occasions, code promo excellent!
19. mars 2026
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Svar fra Travelski
Merci pour votre retour ! Top si vous avez trouvé de bonnes offres et profité d’un code promo avantageux 🔥
Svar fra Travelski
Merci Arthur ! Ravi que vous ayez trouvé ça pratique et que le séjour vous ait plu 😊
Tout était parfait
Tout était parfait , rien à redire tout compris dans le séjour et le service client disponible
Merci
7. mars 2026
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Svar fra Travelski
Merci pour votre retour ! Super de savoir que tout s’est bien passé et que notre service client a été au rendez-vous. À très bientôt à la montagne❄️
Svar fra Travelski
Merci pour votre avis Julie ! Ravi que tout ait été parfait 😊
Réservation simple grâce au pack…
Réservation simple grâce au pack proposé. Logement parfait. Bon rapport qualité prix. Je recommande . Merci
7. mars 2026
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Svar fra Travelski
Merci beaucoup ! Heureux que le package, le logement et le rapport qualité/prix vous aient plu. À bientôt au ski ⛷️
Réservation simple
Réservation simple pour mon voyage.
Tout était géré, hébergement et forfaits
7. mars 2026
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Svar fra Travelski
Merci pour votre retour ! Ravi que la réservation ait été simple et que tout ait été bien organisé 😊
Première expérience de ski pour 4/6…
Première expérience de ski pour 4/6 personnes et ils ont adoré
8. mars 2026
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Svar fra Travelski
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes enchantés que cette première expérience de ski en groupe ait été un succès et que tout le monde ait passé un agréable séjour en montagne.
On espère vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures sur les pistes !
Cordialement,
Service Clients Travelski
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