Tradeinn Anmeldelser 

Letzter Dreck der Laden.
Habe dort etwas für meinen Sohn bestellt.
Bestellung wurde laut Hermes zugestellt,was sie aber nicht wurde.
Keiner fühlt sich zuständig.
ICH soll mich darum kümmern den Versanddienstleister zu kontaktieren.
Hätte dafür aber auch nur 7 Tage Zeit da danach keine Ansprüche mehr gestellt werden können.
Ein Zustellnachweis in irgendeiner Art und Weise wurde auch nicht vorgelegt.

Comprei na Tradeinn o artigo "Rainpoint Controlador de irrigação WiFi de 4 zonas com gateway" (encomenda n.º 72689848). O produto chegou com atraso e sem o gateway, o componente que permite o controlo por Wi-Fi e que constava do próprio nome do artigo.

Reportei a situação, pedi o envio do gateway em falta ou um reembolso parcial de 35 €, e enviei todas as fotografias solicitadas. Em vez de resolverem, a Tradeinn converteu o caso numa devolução total que eu não pedi e marcou-a como "processada" e "enviada", quando não enviei nada. Não houve qualquer resposta concreta dentro do prazo que concedi.

Acabei por comprar o gateway noutro vendedor, a expensas próprias, para conseguir usar o sistema. Avancei com reclamação junto do Centro Europeu do Consumidor.

Fica o alerta: confirmem o conteúdo das encomendas da Tradeinn assim que as recebem e guardem capturas do anúncio, porque a resolução de problemas é lenta e o apoio ao cliente segue respostas automáticas que não leem o que o cliente escreve.

Tiago Castro

Ik ontving mijn schoenen in een verkreukelde doos. Schoenen zelf waren oké maar iets te klein. Ik heb ze de volgende dag teruggestuurd. En nu krijg ik steeds betalingsherinnering (via Bol.com klantenservice, gelukkig had ik niet vooraf betaald) terwijl ik eerder al een mail had ontvangen dat ze het geretourneerde pakket ontvangen hadden. Nu beweren ze dat er een onderzoek gaande is vanwege verlies vh pakket bij Mondial Relay. Belachelijk en onbetrouwbaar! Er zijn meer webshops die onder hetzelfde bedrijf vallen, opletten! Niets bestellen!

Das ist ein echter Scheissverein! Wirbt mit 45 Millionen „ zufriedenen“ Kunden, besitzt die Frechheit ein falsches Produkt zuzuschicken, weigert sich ein Rücksendeetikett zuzuschicken, verlangt dass man es auf eigene Kosten zurückschickt- OBWOHL das falsche Produkt zugesandt worden ist. Inzwischen ist die Rückgabefrist von 30 Tagen vergangen und sie nehmen es GAR NICHT mehr zurück

I wrote a review on August 17 regarding the company’s rejection to refund mu return label. Because they only delivered the shoes after more than 10 days (promised delivery after 2-3 days) and after a very bad communication (because they said initially that the shipping company had opened an investigation and would come back tot me after 10-15 days - I could not wait that long), I had ordered the same pair elsewhere. They replied to my review, stating they felt sorry for my bad experience and that they would take back my feedback to the customer service. I sent a new request to be refunded the 7.99 euros return label. They still refuse: ‘we cannot refund the return label’. Meaning their feedback on this site is just a lie.

Ich habe bei Tradeinn / Waveinn ein Garmin Striker Vivid 7SV bestellt und 492,98 EUR bezahlt.

Die Sendung wurde von GLS zunächst als zugestellt markiert. Tatsächlich habe ich das Paket nie erhalten. Ich hatte keine Abstellgenehmigung erteilt und es gab keine Empfängerunterschrift.

Nach meiner Reklamation hat GLS den Vorgang geprüft und mir inzwischen sogar offiziell schriftlich bestätigt, dass:

* die Sendung nicht persönlich an mich übergeben wurde,
* keine Empfängerunterschrift vorliegt,
* der Zusteller das Paket lediglich abgestellt hat,
* ich die Sendung nicht erhalten habe,
* und GLS nach eigener Prüfung vom Verlust der Sendung ausgeht.

Trotzdem habe ich von Tradeinn bis heute keine Rückerstattung erhalten.

Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert, Unterlagen eingereicht, eine eidesstattliche Erklärung abgegeben, Fristen gesetzt und sogar die offizielle GLS-Verlustbestätigung übermittelt.

Statt einer konkreten Lösung habe ich immer wieder Standardantworten erhalten. Teilweise waren die Antworten offensichtlich nicht einmal auf meinen Fall bezogen.

Meine gesetzte Frist zur Rückzahlung ist inzwischen ebenfalls verstrichen.

Ich verlange keine Ersatzlieferung mehr, sondern ausschließlich die Rückerstattung meiner 492,98 EUR.

Meine persönliche Erfahrung mit der Bearbeitung dieses Falls ist daher äußerst negativ. Besonders enttäuschend finde ich, dass selbst nach einer offiziellen schriftlichen Verlustbestätigung des Versanddienstleisters keine nachvollziehbare und zeitnahe Lösung erfolgt.

Ich werde den Vorgang nun an die zuständigen Verbraucherstellen weitergeben und meine Ansprüche erforderlichenfalls rechtlich verfolgen.

I would love to be able to review this product but I've been waiting 3 weeks for it to be delivered, when it should have been a week. Delivery date slips almost daily. No communication at all from the company. Not so much bad service as exploitative!

I fear I have to write this off but will try my credit card provider. THIS COMPANY IS RUN BY CROOKS!

Pessimi, ordine consegnato ad altro indirizzo e recuperato solo giorni dopo, lasciato incostudito, aperto e con articoli mancanti!
Servizio clienti lento, che dopo avermi chiesto di mandare foto del pacco danneggiato, pur avendole mandate subito comunica di essere fuori dai tempi per il reclamo con il corriere. (pacco che non ho mai ricevuto e mancante di firma consegna, ma recuperato solo diversi giorni dopo in altro luogo!). Oltretutto il servizio di consegna scelto era proprio quello più costoso al costo di 9 euro! nessun tentativo di conciliare o venire incontro, semplicemente chiusura della procedura di reso! Pessimi!

Einfach unseriös, bietet ein Produkt an, sendet das falsche und erstattet nach Rücksendung nur 75 Prozent. Meine Empfehlung... Finger weg.

I am still fighting with this company to get my order cancelled and my money refunded. They said the product was delivered ... it was not . They say there is now an new tracking number with DPD but will not tell me if it is to replace the original packet that was not delivered . On the DPD website the parcel has been marked as in transit to delivery centre for ten days now . I can not go onto the Tradeinn website and cancel the order because they have it marked as delivered . One star is way too much I would give them minus if it was an option .

Je commande nouvelle cliente sur ce site mega j’ignorais que base en Espagne plus de 15 jours mes mails sans retour des réponses erronées aucun sens j’ai commandé tout debite sandales trop grandes désir de renvoi j’hallucine cherche et cherche 7,99€ à mes frais par MRelay preuve à l’appui tout recu non traité et on m’envoie encore des mêmes messages automatisés changement de pseudos de la team toujours pas remboursee 👎👎😡😡😡j’hallucine puis je consulte très tard les avis Trustpilot une horreur un cauchemar mega entreprise en ligne voleurs arnaque voilà ou j’en suis retournee achetee volee 👎👎👎👎😡😡😡🤢🤢.. A FUIR .. qu’il soit signale definitivement et exclu pas possible 👎👎👎😡😡😡🙃🙃🙃🤢🤢🤢🤢

Dit lijkt oplichting. Niets geleverd gekregen en vage mailwisseling in het Engels.

Towar miał dotrzeć w ciągi 3-5dni, po tym czasie data dostawy była wyłączona wydluzana kilkukrotnie. Buty otrzymałem prawie po miesiącu. Byłem zmuszony zwrocic. Kontak obsługi klienta najgorszy na jaki w swoim życiu trafiłem, odpowiadanie szablonem, czytanie bez zrozumienia, zbywanie, przekierowanie, granie na zwłoke. Klient pozostaje bezradny i sam.ze swoim problemem.Nigdy więcej nic nie kupię w tym sklepie nawet jeśli cena bedzie -90%. Odradzam każdemu, zdecydowanie nie dajcie sie skusić cena, bo towar pomimo informacji ekspresowej wysylki, często jest niedostępny. Omijać szerokim łukiem.

Ich warte seit nunmehr 30 Tagen auf Erstattung einer Rücksendung. Auf Nachfragen erhalte ich automatisch generierte Mails, die meine Fragen nicht zu meiner Zufriedenheit beantworten.Kann diesen Shop leider nicht weiter empfehlen.

Dit is een MALAFIDE bedrijf!!!
Werken NIET MEE om een onderzoek te starten bij een al even slechte pakketdienst als DPD NL.

Volgens TradeInn DE ook GEEN KANS OP RESTITUTIE.

Dit oplichtersbedrijf gewoon links laten liggen.

GEEN ZAKEN MEE DOEN!!!

No se hacen cargo de un pedido que no me ha llegado, siquiera hacen gestión alguna, pero el dinero lo cogieron. Lo he reclamado 4 veces, incluso por teléfono. En la orden de entrega van retrasando la fecha, todo ésto desde el 17 de octubre que hice el pedido. Que poca vergüenza y mucha cobardía.

Vor knapp 4 Wochen hatte ich eine Retoure über Klarna gemeldet. Die ist immer noch nicht bearbeitet worden. Ich habe schon die Retouren Nummer angegeben und die 3.99€ Versandkosten bezahlt! Ich hoffe das Trade Inn endlich mal die Retoure bestätigt, denn ich bezahle den zurück geschickten Artikel bestimmt nicht!

Überlegen sie sich gut ob sie hier bestellen ! Meine Bestellung wurde erst eine Woche lang nicht bearbeitet und dann müde mein Liefertermin 3 mal verschoben ! Bzw kam einfach nichts an und ich musste selbst über den absolut schlechten Support erfragen wo meine Bestellung bleibt ! Und dies 4 mal denn erhalten habe ich meine Bestellung bis zum heutigen Tag nicht ! Die Aussage des Händlers war : der Liefertermin wäre nicht bindend und ich müsse einfach abwarten bis mein Paket kommt. Also keine Einsicht vom Händler und leider kein Ansatz von Hilfsbereitschaft . Noch nie habe ich so eine Frechheit erlebt !

Yet another company, you cannot take seriously absolutely appalling service. Customer Service is like a comedy act and not even funny, an item noted as delivered, and cannot find the whereabouts of this item, I cannot fathom how these people are still in business, you place an order they take your money any problems they’re heading for the hills.