Toyota Motor Italia Anmeldelser 411

Una vergogna grazie a Toyota sef car di Milano. Pessimi!
Penso che un rivenditore Toyota come quello abbassi di molto la percezione di un marchio che dovrebbe ergere i propri canoni sulla trasparenza e l’affidabilità ma a quanto pare nulla di tutto ciò è stato possibile. Mi reco in data 29 agosto presso la sef car di Milano per acquistare un auto nuova da immatricolare come vettura NCC con il finanziamento Toyota. Fino a che ho versato l’acconto di 500 euro tutto ok, ovvero fino a che sono stato in sede di via Pizzoni, venditore disponibile ( sebbene mi abbiano tenuto ben due ore in concessionaria in attesa, cosa mai successa in vita mia ) e relativamente chiaro. Una volta lasciata la sede, con la loro promessa che avrei ottenuto l’auto senza anticipo oltre i 500 euro, e’ iniziato l’incubo: chiamate inevase presso l’addetto vendite tale Sig Luigi ( ometto il cognome per privacy ma spero che chi di dovere risalga a lui e ne prenda atto del suo operato), nonostante la mia urgenza di sapere l’esito della pratica in quanto bisognoso dell’auto per poter lavorare, messaggi visualizzati e non risposti ai quali corrispondevano altre chiamate che ad un certo punto venivano recepite con risposta in antitesi con quanto pattuito ovvero: sig. Compierchio, la pratica è ok ma servirebbe un anticipo anche solo di 3500 euro, contrariamente a quanto pattuito da contratto nonché da proposta; a tale punto ho deciso di non accettare in quanto la loro proposta era in antitesi con quanto espletato dal contratto, chiedendo loro la liberatoria per la pratica inevasa e definitami dalla signora dell’amministrazione, in anomalia. Sono passati giorni, sono senz’auto.

Penso che la Toyota non sia più quella di una volta e non mi ha stupito vedere tutte queste recensioni negative che confermo.

Comprato una verso 2014 fatti 100.000 km sono rimasto a piedi cinta distribuzione rotta 3000 € per riparazione quando mi dicevano che si cambia a160000 km deluso

toyota Corolla hybrid. In autostrada consuma come un camion, ha dimensioni da macchina da viaggio ma non lo è affatto. Se si vuole scegliere una ibrida, va acquistata una macchina piccola, non una station wagon familiare con un serbatoio da circa 30 litri. Le fermate al distributore sono continue.

Trovo che abbiano il migliore sistema Full Hybrid del mercato, i consumi sono eccezzionali. L'auto si guida senza fatica, gli assistenti alla guida sono utilissimi e ben calibrati.
Provenivo già da una Toyota a benzina che ha mantenuto un ottimo prezzo come usato.

Chiamo 1 mese fa per chiedere un controllo della batteria e mi parlano di un check che posso fare gratuito entro una data. Richiamo dopo aver acquistato l'auto e niente, questo controllo non è mai esistito, sembravo un pazzo, come se mi fossi inventato tutto. Ovviamente tutto questo disagio è dovuto sia dall'incopetenza dei dipendenti che si inventano storie e il giorno dopo cambiano tutto e sia dalla loro scortesia

Sono in corso anche io nel finanziamento con la maxi rata finale, errore mio di non aver letto bene il contratto e di essermi fidato del venditore dove avevo richiesto in leasing normale, poi invece mi sono trovato a dover pagare la max. rata. E fin qui errore mio di essermi fidato e non aver valutato il prospetto finanzio inviatomi dove non si parlava di maxi rata. Ma la cosa ancora più brutta è il rilascio del certificato di proprietà o modifica sul libretto di circolazione aggiornato. brutta esperienza cha ha annullato completamente le positività tecniche e di assistenza (prezzi a parte)

App per presa appuntamenti non adeguata, al numero verde, non conoscono come è fatto il portale della casa madre; 34 minuti in linea per sentirmi dire, mi dispiace ma al servizio clienti non siamo ingrado di seguirla sulla presa appuntamento dei tagliandi...

Toyota Corolla Cross Hybrid 2025, nel complesso deludente, mi sono pentito della scelta che sicuramente non rifarei. l'auto è pesantissima ed i consumi sono nel complesso elevati, capacità serbatoio limitatissima. Configurare il sistema molto complicato ed assolutamente non user friendly. Guida disturbata da continui ed innumerevoli suoni di avviso che possono portare a pericolose distrazioni. Personalmente sconsiglio.

Buon giorno. Da giorni che tento a configurare una Toyota in loro configuratore ufficiale. TOYOTA.IT .che sempre mi indica a provare più tardi. Penso che loro bloccano apposta tutti quelli che tentano di configurare più auti e chiedere un test drive per più modelli (sempre Toyota). Ma oggi acquistare un auto nuova tra 45-50000 € si può permettere di avere un test drive o no??? La concorrenza fa di meglio come configuratole e disponibilità con modelli in prova, che qui sempre trovano varie scuse contattando ti telefonicamente, come non abbiamo il modello da voi richiesto o altre scuse di questo genere. Mi aspettavo più attenzione da parte di Toyota

pessimo servizio clienti
visto che con il concessionario non ottenevo risposta, ho provato a chiamare TOYOTA direttamente per chiedere supporto... secondo loro 45 giorni (e ancora non è stato consegnato) è un tempo normale per la consegna di un cerchione.
A me non sembra normale, ma sarò strana io...
Quando ho detto all'apatica operatrice che era da rivalutare l'acquisto di un'altra Toyota, mi ha risposto che facevo bene... se lo dicono loro....

Scrivo questa recensione perché, nonostante e-mail e raccomandate, Toyota Italia, dopo 6 mesi, non ha ancora risposto in merito al problema con il sensore di particolato diesel. Questa vicenda mi ha fatto amaramente ricredere sulla professionalità ed il savoire faire di questa casa automobilistica leader mondiale nel settore, infatti il tutto è caduto in un assordante silenzio. Dal 2019 (data dell’acquisto) il sopradetto sensore ha presentato periodici problemi che nemmeno il Service dedicato ha saputo spiegarmi e risolvere. Il trascinarsi dello spiacevole accaduto mi ha costretto infine a rivolgermi ad un legale di fiducia. Qui di seguito allego l’ultima raccomandata di mio pugno.

Dott.ssa Alessia Marassi
Spettabile Toyota Motor Italia
Via Kiiciro Toyota 2
00148 Roma

Oggetto: deadline sostituzione sensore

Spett.le Ufficio Reclami,

Con la presente per inoltrare un reclamo formale riferito al mio Pick-Up targa F******* acquistato nel dicembre 2019.
A Marzo 2022 il suddetto mezzo presentava problemi meccanici segnalando sul display "problemi motore recarsi in officina"
Il 24/03/2022 viene sostituito in garanzia un sensore che a vostro dire risultava difettoso.
Passati pochi mesi, per la precisione a dicembre 2022, si ripresentava lo stesso problema: in officina Toyota mi dicono che verrà sostituito nuovamente in garanzia perché ancora difettoso (30/12/2022).
Purtroppo a Maggio 2023 il mezzo presentava per la terza volta la medesima seccatura.

Infatti il 02 /05 / 2023 il sensore, ancora in garanzia a dire dello staff Toyota, viene di nuovo sostituito. Il tutto però mi lascia molto dubbiosa riguardo la definitiva soluzione del problema.
Infine 23/01/2025 il sensore appare per la quarta volta difettoso. Come sempre mi reco presso la stessa officina per fissare con un vostro addetto un check del mezzo: era il 24/01/2025. Effettuato il solito controllo alla segnalazione del display, mi viene riferito che il problema è il solito sensore, e viene inviata una richiesta direttamente a Toyota per il da farsi sulla risoluzione.
Dopo diversi solleciti, il 07/02/2025 mi viene consegnato un preventivo datato 06/02/2025 di euro 945 per la sostituzione del solito sensore difettoso che ormai non è più in garanzia.

Viste le reiterate sostituzioni del sensore, che hanno avuto inizio a Marzo del 2022, generando in me una profonda sfiducia nel savoire faire a regola d'arte della Vs casa automobilistica, visti i danni a me causati in quanto mezzo di lavoro utilizzato in stato precario, esigo ottenere un definitivo riscontro da parte Vs, dopo mesi di mail e telefonate inascoltate e che venga sostituito il sensore in questione senza alcuna spesa da parte mia, con la cristallina garanzia che sia risolta una volta per tutte la questione in oggetto. Evitando così di generare in me la convinzione che non solo il sensore ma anche tutto il mezzo sia uscito difettoso all'origine dalla casa produttrice.

Infine mi riservo il diritto di adire a vie legali e richiedere i danni causati e causandi entro e non oltre 5 gg dal ricevimento della stessa.

Certa di un celere riscontro in merito,
Cordiali saluti
Dott.ssa Alessia Marassi

Il 28 giugno ho subito un tamponamento. 1l 1 luglio ho consegnato il CID. A tutt'oggi la macchina non è usabile perché non si chiude e l'assicurazione non mi da alcuna notizia. Io continuo a pagare mese per mese 55+20€ "circa

Ho acquistato una Ibrida Swift 4 anni fa con incentivi, in generale l'auto e' ben accessoriata,
ma il Costo dei Ricambi + Manodopera fanno Piangere in Giapponese.
Dopo soli 96.000 km Minimo Irregolare,
valvola EGR ... 600,00 Euro.
Sempre Tagliandi Regolari a 14-15.000 km,
Sostituita Cinghia Servizi Candele e Tagliando Euro 900 e rotti,( A livello di un Porsche Cayenne )
Sara' la nostra Ultima Scelta x la Prossima Auto. Inoltre a oggi Sappiamo che il Cambio Batteria IBRIDA Occorrono Circa 2.500 Euro.
Acquisto Sbagliato !
Informandomi meglio ho scoperto che anche Toyota ha gli stessi problemi dovuto allo Scambiatore in Alluminio EGR ( mentre prima era in Acciaio) che si buca a causa del contenuto di cloro sia nella benzina che nei diesel .

Ho deciso di affidarmi a Toyota per acquistare una Honda CR-V Hybrid usata tramite un concessionario affiliato. Ho versato una caparra di 500 € e poi un anticipo di 15.000 € con la piena intenzione di concludere l’acquisto.
Tuttavia, durante tutta la trattativa, ho riscontrato ripetuti errori nei documenti contrattuali, scarsa chiarezza nel finanziamento (con un TAEG superiore al 12% nonostante un anticipo molto alto) e un atteggiamento poco trasparente da parte dell’intermediario.

Ho quindi deciso di scrivere più volte al servizio clienti Toyota Italia, anche tramite PEC ufficiale, allegando i dettagli e spiegando la situazione in modo dettagliato.
Il servizio clienti si è limitato a rispondere che dovevo rivolgermi alla concessionaria, senza dare alcun reale supporto, nonostante si tratti di una rete affiliata a un marchio importante come Toyota.

Ad oggi nessuno si è preso la responsabilità di verificare i fatti o tutelare il cliente.
Mi aspettavo ben altro da un marchio giapponese, che nel mondo è noto per la sua serietà e cura verso le persone.

Profonda delusione. Dopo questa esperienza fatico a fidarmi ancora del marchio, nonostante la stima che ho per la cultura giapponese e l’ingegneria Toyota.

Vi sconsiglio vivamente questa concessionaria e in generale di rivolgervi a questo gruppo. Sono avidi di denaro, si attengono a un metodo di vendita poco trasparente e ingannevole. Abbiamo visto sul loro sito una Toyota Aygo X a € 14900. Andiamo in concessionaria ci facciamo calcolare il finanziamento da Francesco Battilani, quest’ultimo ci scrive dei numeri a caso su un un foglietto bianco con tanto di regali: passaggio, tagliando ecc. ma che in fin dei conti si sono rivelate tutte delle gran balle! Queste cose sono tutte nascoste nel finanziamento, nelle clausole nascoste del contratto che non potrete mai leggere perché come contratto vi consegnano un foglietto stampato volante dove non è specificato addirittura nemmeno il Tan/Taeg che dovrebbe essere obbligatoriamente specificato e se state attenti ai numeri e vi fate tutti i calcoli vi renderete conto che in realtà pagate tutto quanto fino all’ultimo centesimo e vi stanno regalando solo delle gran balle. Nel nostro caso con la loro proposta di finanziamento un’auto usata da 14900€ in 3 anni la andavamo a pagare in totale 22000€.Per questo motivo siamo tornati da loro e abbiamo proposto di saldare l’auto in contanti al che, Francesco Battilani ci disse che in tal caso l’auto non costa più 14900€ ma 17500€. Abbiamo chiesto a Francesco di dimostrare con qualcosa di iscritto questo improvviso aumento del prezzo e dove sta specificato che il prezzo sul loro sito è vincolato al finanziamento e ovviamente come previsto, non sono riusciti a dimostrarmi nulla perché si sono inventati all’ultimo un prezzo più alto per ingannarci e farci proseguire con il finanziamento. Questo a casa mia è una vera e propria truffa. Ci siamo rifiutati di proseguire con l’acquisto dell’auto perché ci siamo sentiti presi in giro e abbiamo richiesto, ci tengo a sottolineare, dopo neanche una settimana dalla firma del contratto, lo storno dei €500 che abbiamo depositato come acconto (così scritto anche sul contratto). Si sono completamente rifiutati di darci indietro i nostri soldi, hanno cominciato a minacciarci questi due, Francesco Battilani e il suo responsabile Cristiano Venturelli di proseguire forzatamente con l’esecuzione del contratto in tribunale e rendendosi conto che nonostante le minacce non avremmo proseguito con l’acquisto, si sono elegantemente rimangiati le parole proponendoci di pagare l’auto+passaggio (a quanto pare non più regalato 😅) a 15500€.
Vi lascio a voi, cari lettori, le conclusioni sulla serietà e professionalità di questo gruppo.

Vi sconsiglio vivamente questa concessionaria e in generale di rivolgervi a questo gruppo. Sono avidi di denaro, si attengono a un metodo di vendita poco trasparente e ingannevole. Abbiamo visto sul loro sito una Toyota Aygo X a € 14900. Andiamo in concessionaria ci facciamo calcolare il finanziamento da Francesco Battilani, quest’ultimo ci scrive dei numeri a caso su un un foglietto bianco con tanto di regali: passaggio, tagliando ecc. ma che in fin dei conti si sono rivelate tutte delle gran balle! Queste cose sono tutte nascoste nel finanziamento, nelle clausole nascoste del contratto che non potrete mai leggere perché come contratto vi consegnano un foglietto stampato volante dove non è specificato addirittura nemmeno il Tan/Taeg che dovrebbe essere obbligatoriamente specificato e se state attenti ai numeri e vi fate tutti i calcoli vi renderete conto che in realtà pagate tutto quanto fino all’ultimo centesimo e vi stanno regalando solo delle gran balle. Nel nostro caso con la loro proposta di finanziamento un’auto usata da 14900€ in 3 anni la andavamo a pagare in totale 22000€.Per questo motivo siamo tornati da loro e abbiamo proposto di saldare l’auto in contanti al che, Francesco Battilani ci disse che in tal caso l’auto non costa più 14900€ ma 17500€. Abbiamo chiesto a Francesco di dimostrare con qualcosa di iscritto questo improvviso aumento del prezzo e dove sta specificato che il prezzo sul loro sito è vincolato al finanziamento e ovviamente come previsto, non sono riusciti a dimostrarmi nulla perché si sono inventati all’ultimo un prezzo più alto per ingannarci e farci proseguire con il finanziamento. Questo a casa mia è una vera e propria truffa. Ci siamo rifiutati di proseguire con l’acquisto dell’auto perché ci siamo sentiti presi in giro e abbiamo richiesto, ci tengo a sottolineare, dopo neanche una settimana dalla firma del contratto, lo storno dei €500 che abbiamo depositato come acconto (così scritto anche sul contratto). Si sono completamente rifiutati di darci indietro i nostri soldi, hanno cominciato a minacciarci questi due, Francesco Battilani e il suo responsabile Cristiano Venturelli di proseguire forzatamente con l’esecuzione del contratto in tribunale e rendendosi conto che nonostante le minacce non avremmo proseguito con l’acquisto, si sono elegantemente rimangiati le parole proponendoci di pagare l’auto+passaggio (a quanto pare non più regalato 😅) a 15500€.
Vi lascio a voi, cari lettori, le conclusioni sulla serietà e professionalità di questo gruppo.

Servizio discreto

allora sono sempre andato a fare i tagliandi alla t motor lanno scorso non per colpa mia o perso la garanzia su librido perke o ritardato a fare il tagliando mi sembra un presa per il culllllll la toyiota dovrebbe intervenire perke la gente parla ce un problem ci vuole piu controllo la prossima macchina ford mai piu toyiota

Pessima esperienza , ho chiesto aiuto perché un venditore mi ha rifilato un finanziamento da dover pagare 52000euro una toyota yaris cross, non si fa' sentire nessuno !!! Evidentemente avranno capito forse di avere la coscienza sporca !!! Che maleducazione !!!