Toyota Deutschland Anmeldelser 137

TrustScore 2 av 5

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hi, i am a die hard fan of Toyota , I had during 20 years living in Canada Toyota vehicles being very satisfied.Since moving to Germany I found that service hier is disaster Not of quality issue of To... Vis mer

Selskapet har svart

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Meine Batterie war kaputt 12V 35 ah nach 6 Jahren.Auto startete nicht mehr also mit ADAC zum Toyotahändler Nix in Offenbach. Batterie war vorhanden und hätte mit 5 Minuten Einbau 377 Euro gekoste... Vis mer

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Telefonat mit dem Toyota Kundendienst, da alle vier Türschlösser nacheinander versagten. (Privat PKW, keine übermäßige Nutzung) Ende vom Lied: Die Wartungshistorie des Fahrzeugs schließt eine Kulanz... Vis mer

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Kaufen eines toyota aygo x im Januar 2026 in Gelsenkirchen Scholven bei Frau Kirchhamm einwandfrei abgewickelt. Vom Kauf mit ausführlichen Informationen bis zur Abholung sehr fachmännisch, freundlich... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Importør
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  3. Bilprodusent

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Toyota Deutschland – Willkommen auf dem offiziellen Trustpilot-Profil von Toyota Deutschland. Als einer der weltweit führenden Automobilhersteller stehen wir für zuverlässige Fahrzeuge, zukunftsweisende Technologien und einen verantwortungsvollen Umgang mit Mensch und Umwelt. Ob Hybrid, Plug-in Hybrid, vollelektrisch oder mit Wasserstoff – wir bieten Mobilitätslösungen für heute und morgen. Dabei ist uns eines besonders wichtig: Ihre Zufriedenheit. Hier finden Sie authentische Bewertungen rund um Service, Qualität und Kundenerlebnis – direkt von Toyota Fahrerinnen und Fahrern in Deutschland. Ihre Meinung hilft uns, besser zu werden. Haben Sie Fragen oder ein Anliegen? Unsere Kundenbetreuung ist gerne für Sie da.


Kontaktopplysninger

2,1

Under middels

TrustScore 2 av 5

137 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

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Mobilitätsgarantie funktioniert nicht

30. oktober 2024
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Svar fra Toyota Deutschland

Guten Tag Herr Prenter,

danke für Ihre Rezension! Bitte verzeihen Sie, dass wir uns erst jetzt zu Ihrer Bewertung melden. Wir betreuen diesen Kanal erst seit kurzem.

Wennn Sie näher erläutern möchten, was bei der Mobilitätsgarantie nicht funktionierte, dann rufen Sie uns an: 02234 102 2690 (Mo.-Fr., 8-20 Uhr).
Gerne ist unsere Kundenbetreuung für Sie da.

Viele Grüße aus Köln
Ihr Toyota Deutschland Team

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NAVI findet keine neuen Orte

Mein Corolla Cross ist etwas über ein Jahr alt. Seit ca. 6 Monaten muss ich mich entweder als GAST jedes Mal nach dem Starten aber VOR der Abfahrt durch die Datenschutzbestimmungen durchklicken, sonst funktioniert das Navi nicht. Wenn ich aber mit meinem Profil und der App eingeloggt bin kann ich mir zwar das durchklicken sparen, aber dann funktioniert das Navi von vornherein nicht, d.h. es findet keine NEUEN Ziele mehr. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme mit meinem Autohaus keine Lösung, Funkstille... Schade!

11. oktober 2024
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Svar fra Toyota Deutschland

Hallo Dan Lin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie wiederholt Schwierigkeiten mit dem Navigationssystem Ihres Corolla Cross haben und in Ihrem Autohaus bislang keine zufriedenstellende Unterstützung erfahren haben. Die beschriebenen Probleme bei der Nutzung des Systems – insbesondere im Zusammenspiel mit der App und dem Benutzerprofil – sollten so nicht auftreten.

Damit wir der Ursache gezielt nachgehen können, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Toyota Kundenservice zu wenden:
kundenbetreuung@toyota.de
Telefon: 02234 – 102–2900

Wir prüfen Ihr Anliegen gerne gemeinsam mit Ihnen und dem Autohaus.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Toyota Deutschland Team

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Am 13.09.2024 Inspektios Termin bei…

Am 13.09.2024 Inspektios Termin bei Toyota in Essen, Langemarckstr. Sehr nette und kompetente Beratung durch Herrn Holzträger. Werkstattleistungen immer im grünen Bereich. Tipps und Vorschläge durch Herrn Hesse aus der Werkstatt sind immer wertvoll und können einfach umgesetzt werden. Bitte weiter so. Herzlichen Dank.

13. september 2024
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Svar fra Toyota Deutschland

Sehr geehrter Herr Schewe,
herzlichen Dank für Ihre Rezension! Bitte verzeihen Sie, dass wir uns erst jetzt zu Ihrer Bewertung melden – wir betreuen diesen Kanal erst seit Kurzem.

Umso mehr freuen wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit dem Toyota Autohaus in Essen, Langemarckstraße, zu teilen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Holzträger sowie den hilfreichen Hinweisen von Herrn Hesse sehr zufrieden waren. Ihr Lob geben wir mit großer Freude an das gesamte Team weiter.

Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Ansporn, unseren Service kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Toyota!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Toyota Deutschland Team

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Servicequalität ganz weit unten

Meiner Tochter habe ich zum 18 Geburtstag einen gebrauchten Aygo gekauft. Aufgrund eines leichten Unfalls wird nun ein Ersatzteil benötigt, dass wir selbst besorgen wollten. Dabei kam eine Frage auf, die ich gerne schnell und elegant von Toyota beantwortet gehabt hätte.
Mit meinem Anruf bei der Telefonzentrale Toyotas begann jedoch ein Spießrutenlauf, der in etwa vergleichbar, so vor Jahren auch schon mit VW zu erleben war. Wohin Arroganz VW geführt hat, ist nun für jedermann sichtbar.
Als ehemaliger marketingsstrategischer Berater von Unternehmen von Amex bis Ford Automobile, kann ich die Corporate Identity bzw. die Seele eines Unternehemens recht gut einsortieren.
Damals, nach der VW-Erfahrung, habe ich nach dem Phaeton konsequent einen Lexus gekauft. Mit unserem bevorstehenden Umzug nach Mallorca, habe ich bereits in Barcelona erste Sichtung/Gespräche mit Toyota-Autohäusern geführt.
Nach meinen Erlebnissen mit Toyota heute morgen, habe ich das sogleich begraben. Zügiges kosequentes Verhalten zahlt sich immer aus. Nur der Nachzügler zahlt drauf. Nun werde ich mich bei Koreanern umschauen.

12. september 2024
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Svar fra Toyota Deutschland

Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre ausführliche Rückmeldung.Bitte verzeihen Sie, dass wir uns erst jetzt zu Ihrer Bewertung melden. Wir betreuen diesen Kanal erst seit kurzem.Es tut uns leid, dass Sie in dieser Angelegenheit keine zufriedenstellende Unterstützung erhalten haben – das entspricht nicht unserem Anspruch an Erreichbarkeit und Servicequalität.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und leiten sie an die zuständigen Stellen weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre bisherigen positiven Erfahrungen mit Toyota dadurch getrübt wurden.

Für Ihre Zukunftspläne wünschen wir Ihnen dennoch alles Gute und danken Ihnen für das bisher entgegengebrachte Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Toyota Deutschland Team

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Avensis ist Baujahr 2006 und kein Verkehrserziehung-auto

mein Avensis ist Baujahr 2006, ein ausgesprochenes Kurzstrecken Auto. aber dafür fährt der Avensis täglich.
einmal war der Anlasser und einmal die Wasserpumpe defekt.
das wars mit Defekten.

der Vorgänger war Toyota und der Nachfolger wird wieder ein Toyota,alle Neuwagen....

aber es wird kein Verkehrserziehung-auto mit täglicher Piep-show.

liebe Toyota wenn ihr einen Neuwagen an uns verkaufen wollt, muss die Piep-show ausschaltbar sein, sonst nehmen wir lieber ein Vorgänger Modell.

9. september 2024
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Svar fra Toyota Deutschland

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen in Toyota. Es freut uns, dass Sie sowohl mit Ihrem Avensis als auch mit Ihren früheren Toyota-Fahrzeugen gute Erfahrungen gemacht haben.

Bitte verzeihen Sie, dass wir uns erst jetzt zu Ihrer Bewertung melden. Wir betreuen diesen Kanal erst seit Kurzem.

Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Assistenzsysteme und der „Piep-Show“ in modernen Fahrzeugen. Tatsächlich sind viele dieser Systeme, die für eine erhöhte Sicherheit und den Fahrkomfort sorgen, in neuen Toyota-Modellen gesetzlich vorgeschrieben und können nicht vollständig deaktiviert werden. Sie sind Teil der heutigen Sicherheitsstandards, die in Europa für alle Neuwagen verbindlich sind.

Wir möchten jedoch sicherstellen, dass Ihre Fahrfreude nicht beeinträchtigt wird. In vielen Fahrzeugen können die Intensität und die Häufigkeit der akustischen Signale angepasst werden, sodass sie weniger störend wirken. Unsere Verkaufsberater helfen Ihnen gerne dabei, die für Sie optimale Lösung zu finden.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Toyota Deutschland Team

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.Ich schreibe ein Mail

.Ich schreibe ein Mail, und wenn ich es abschicke geht es auf einmal nicht durch.
Wenn ich an Mercedes ein mail schicke klappt das.
Ist eben ein Deutscher Hersteller mit Qualität und kein Japanischer Reisschüssel Hersteller.
Rück Antwort bitte an cp.m @gmx.de
DANKE

17. august 2024
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Svar fra Toyota Deutschland

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns für die Verzögerung in unserer Antwort entschuldigen – wir betreuen diesen Kanal erst seit kurzem und arbeiten daran, schnellstmöglich auf alle Anfragen zu reagieren.

Bezüglich Ihrer E-Mail-Probleme und Ihrer Anmerkung zu Toyota möchten wir Sie bitten, sich direkt an unsere Kundenbetreuung zu wenden. Sie erreichen uns unter der E-Mail-Adresse kundenbetreuung@toyota.de oder telefonisch unter 02234 - 102 - 2690, um Ihr Anliegen schnell und unkompliziert zu klären.

Wir schätzen Ihr Feedback und setzen alles daran, eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Toyota Deutschland Team

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Kundenunfreundliches Unternehmen

Beim Autokauf unseres RAV4 im Toyota-Autohaus D.I.T. Halle GmbH in Halle (Saale) bekamen wir neben etlichen anderen zu unterschreibenden Unterlagen auch einen "Full-Service-Vertrag" einer "Sorglos günstig fahren GmbH" (SGF) untergeschoben. Laut Toyota-Autohaus ist dies ein eigenes Tochterunternehmen. Geschäftsmodell der SGF ist es nach unseren Erfahrungen, für die Neuwagengarantiezeit 3-jährige Serviceverträge mit einer geringen Kilometerlaufleistung (max. 10.000 km/Jahr) für Fahrzeuginspektionen zu vertreiben. Bei jeder Garantieinspektion wurden wir nach der SGF-Servicecard gefragt und Toyota rechnete die jeweilige Inspektion darüber ab, obwohl man sah, daß die zugrundegelegte Kilometer-Jahresleistung bereits überschritten war. Nach den 3 Jahren bekommt man dann von der SGF eine Rechnung präsentiert, die aufgrund gefahrener Mehrkilometer in unserem Falle in vierstelliger Höhe war. Leider ist die SGF so clever, daß man auch über einen Rechtsanwalt nicht dagegen vorgehen kann.
Nach der Garantiezeit kann man bei der D.I.T. zwar weiterhin Inspektionen durchführen lassen. Jedoch muß man dafür obligatorisch ein sogenanntes Toyota-Relax-Safety-Paket in Höhe von 49,90 € kaufen, ohne daß Toyota erst einmal mit der Leistung beginnt. Die Inspektionskosten kommen dann selbstverständlich noch hinzu. Auf unseren Einwand, daß wir dieses Safety-Paket eigentlich nicht wünschen, erwiderte man im Autohaus, daß dann von Toyota auch keine Inspektion durchgeführt würde.
Diese beiden Geschäftspraktiken des untergeschobenen "Full-Service-Vertrages" und des aufgedrängten "Safety-Pakets" sind unserer Auffassung nach sehr kundenunfreundlich und auf maximale Abzocke des Kunden ausgerichtet.
Toyota im Allgemeinen und das D.I.T.-Autohaus in Halle (Saale) können wir nicht empfehlen und werden diesen Unternehmen den Rücken kehren.

Nachtrag 03.07.2025:
Ich bekomme regelmäßig E-Mails von Toyota, meine Rezension "noch einmal zu überdenken bzw. zu löschen", da die Sorglos günstig fahren GmbH angeblich "keine Niederlassung unseres Unternehmens ist, sondern ein rechtlich und wirtschaftlich eigenständiges Unternehmen". Im Toyota-Autohaus D.I.T. Halle GmbH in Halle (Saale) erklärte man uns damals allerdings explizit, daß dieses Unternehmen ein Teil der Toyota-Gruppe ist. Offensichtlich hat Toyota mit negativen Kundenbewertungen ein Problem...

30. mai 2024
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Kauf Rav4 2024hybrid

Ich habe vor ein paar Tagen einen Rav4 gekauft. Mit dem Fahrzeug bin ich sehr zufrieden. Der Verkäufer hat mich sehr gutberaten. Er hat mich auch zum und nachdem Kauf sehr gut betreut. Viele gute Ratschläge gab es noch obendrein. Ich kann das Toyota autohaus Annaberg-Buchholz nur empfehlen.

14. august 2024
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Svar fra Toyota Deutschland

Hallo,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Fahrzeugkauf und Ihre lobenden Worte über das Toyota Autohaus Annaberg-Buchholz.

Bitte verzeihen Sie, dass wir uns erst jetzt zu Ihrer Bewertung melden – wir betreuen diesen Kanal erst seit Kurzem.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen RAV4 rundum zufrieden sind und sich durch unseren Verkaufsberater vor, während und nach dem Kauf so gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob geben wir mit großer Freude an das Team in Annaberg-Buchholz weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und allzeit gute Fahrt mit Ihrem Toyota!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Toyota Deutschland Team

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Dreiste Servicekosten

Absolut unverschämt!
Ich habe heute einen kleinen Service nach 75.000km bei meinem Toyota C-HR
machen lassen, dieser hat mich sage und schreibe 500€ gekostet. Als ich zuhause angekommen bin, habe ich mal die alten Wartungsrechnungen verglichen und festgestellt das ich beim 60.000km Service 510€ gezahlt habe.
Beim 45.000km hat mich der kleine service lediglich 350€ gekostet.
Nun meine Frage an das Toyota Team:
Werden die Preise für den Services egal gewürfelt?
Meine Empfehlung an das Toyota Team Deutschland wäre mal zu prüfen ob die Händler/Toyota Vertragswerkstätte hier richtig abrechnen.

Mit dem Fahrzeug an sich bin ich zufrieden,
aber was die Servicekosten angeht stellt sich mir die Frage ob man bei so einem Serviceintervall (15.000km) und so einer seltsamen Preisschwankung überhaupt noch einen Toyota kaufen sollte!

In meinen Augen einfach nur Betrug!

24. juli 2024
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Svar fra Toyota Deutschland

Sehr geehrter Herr Solovev,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Bitte verzeihen Sie, dass wir uns erst jetzt zu Ihrer Nachricht melden – wir betreuen diesen Kanal erst seit Kurzem.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit den Servicekosten unzufrieden sind. Ihre Verärgerung über die Preisunterschiede können wir nachvollziehen. Die Preise für Wartungsarbeiten können je nach Region, Werkstatt, Leistungsumfang und verbauten Materialien variieren – dennoch sollten die Unterschiede nachvollziehbar und transparent sein.

Daher möchten wir Sie fragen: Haben Sie bereits Kontakt mit unserer Toyota Kundenbetreuung aufgenommen? Gerne prüfen wir Ihr Anliegen gemeinsam mit dem verantwortlichen Händler. Sie erreichen die Kundenbetreuung unter kundenbetreuung@toyota.de oder telefonisch unter 02234 - 102 - 2690.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen – nur so können wir unseren Service weiter verbessern.

Viele Grüße
Toyota Deutschland GmbH

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Habe heute meinen Toyota yaris hyprid…

Habe heute meinen Toyota yaris hyprid abgeholt..Hr Schaaf von der Niederlassung Ludwigshafen hat mir eine super gute Einführung in mein neues Auto gegeben...mein Handy mit dem Navy konfiguriert alles super toll gemacht...konnte alles fragen...ein wirklich sehr,sehr netter freundlicher und menschlicher Mitarbeiter

17. juli 2024
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Svar fra Toyota Deutschland

Sehr geehrte Frau Kretschmann,

vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen Toyota Yaris Hybrid!

Bitte verzeihen Sie, dass wir uns erst jetzt zu Ihrer Bewertung melden – wir betreuen diesen Kanal erst seit Kurzem. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen zu teilen.

Es ist großartig zu hören, dass Sie mit der Einführung durch Herrn Schaaf so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die Niederlassung in Ludwigshafen weiter – insbesondere an Herrn Schaaf, der Sie freundlich, kompetent und menschlich begleitet hat.

Wir wünschen Ihnen viel Freude und allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Toyota!

Herzliche Grüße
Ihr Toyota Deutschland Team

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Toyota Team Proace City

"Meckern" gehört heute zum Zeitgeist, möchte hier den
Service und die Beratung von Herrn Herges und seinem Team loben.Die Kaufentscheidung und die Abwicklung hat hervorragend geklappt.Hier wird noch nach "alter Schule"gehandelt,ich fühlte mich besonders gut aufgehoben.Meine Familie und ich möchten uns nochmals hier bedanken.Weiter so...

4. juli 2024
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Svar fra Toyota Deutschland

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte und Ihr Vertrauen in Toyota!

Bitte verzeihen Sie, dass wir uns erst jetzt zu Ihrer Bewertung melden – wir betreuen diesen Kanal erst seit Kurzem. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit Herrn Herges und seinem Team zu teilen.

Es ist schön zu hören, dass Sie sich rundum gut beraten und betreut gefühlt haben – ganz nach „alter Schule“, wie Sie so treffend schreiben. Ihr Lob geben wir mit großer Freude an das gesamte Team weiter.

Wir danken Ihnen und Ihrer Familie herzlich und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Toyota!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Toyota Deutschland Team

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Liebe Toyota Entwickler -->…

Liebe Toyota Entwickler --> (Elektronik)

Ich habe einen Yaris Cross, der gute bis sehr gute Fahreigenschaften besitzt. Was das Fahrvergnügen allerdings erheblich schmälert sind angebliche "Sicherheits"- Parameter, wie der ominöse Spurhalteassistent.

Schon mal beim Überholmanöver eines Trucks auf der Schnellstraße erlebt, wie es sich anfühlt, wenn eine Maschine plötzlich glaubt etwas besser zu wissen? Das ist wie, wenn einem jemand ins Lenkrad greift. 👿 Oft genug ist es passiert, dass das Lenkrad plötzlich nach links oder rechts zieht, wenn die Straßenmarkierungen unklare Botschaften senden, wie z.B. bei Straßenarbeiten, wenn es einspurig weitergeht etc.

Das ist kein Sicherheits-Parameter, das ist eine VERSCHLIMMbesserung. Es gibt noch einige andere elektronische "Spielereien", die den Autofahrer quasi entmündigen. Die muss man aber nicht permanent immer wieder ausschalten, wie den Spurhalter, da reicht 1x und da bleibt es aus. Vielleicht könnt Ihr euren Avantgardismus einmal überdenken, denn ich kann euch genau sagen, was ich das nächste mal tue. Ich kaufe mir kein brandneues Auto mehr, da greife ich lieber auf 1-2 Generationen ältere Modelle zurück und bleibe ein selbstbestimmter Fahrer.

Herzliche Grüße,
eine treue Toyota Fahrerin

7. juni 2024
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Svar fra Toyota Deutschland

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihre offene Rückmeldung und Ihre langjährige Treue zu unserer Marke. Es freut uns sehr, dass Sie die Fahreigenschaften Ihres Yaris Cross grundsätzlich schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass bestimmte Assistenzsysteme – insbesondere der Spurhalteassistent – bei Ihnen für Frust statt Vertrauen sorgen. Ihre Schilderung ist nachvollziehbar, insbesondere bei komplexen Verkehrssituationen wie Baustellen oder Überholmanövern. Genau solche Rückmeldungen helfen uns, bestehende Systeme kritisch zu überdenken und benutzerfreundlicher zu gestalten.

Die Balance zwischen Sicherheit und Fahrfreiheit ist uns sehr wichtig – wir nehmen Ihre Erfahrung daher sehr ernst und leiten sie an die zuständige Entwicklungsabteilung weiter.

Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit – und Ihre ehrliche Meinung. Wir wissen beides sehr zu schätzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Toyota Deutschland Team

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Bei der Reparaturannahme sehr…

Bei der Reparaturannahme sehr freundliches Gespräch geführt.
Der Zeitplan wurde genau eingehalten.Ich wurde telefonisch informiert, dass ich das Fahrzeug abholen kann. Festgestellten Reifenschaden wurde mir bei der Abholung sofort gezeigt. Über alles : 10 Punkte

Es war die Toyota-Werkstatt RE.

23. mai 2024
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Lieben Dank für Ihre tolle Bewertung, Herr Laser! Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße aus Köln
Ihr Toyota Deutschland Team

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Toyota Corolla, Toyota Engel Wunsiedel

Habe einen Toyota Corolla als Vorführer für 33k gekauft. Nicht mal die Winterreifen wurden mir dazugegeben, lediglich ein Tüte Weingummis und eine Tasse mit dem Logo des Autohauses. Damit fing das Drama an. Eine dazubestellte Anhängerkupplung lies ein dreiviertel Jahr auf sich warten. Das Auto kam damit gar nicht klar und schlug in die Eisen beim rückwärts Rangieren, weil es nicht möglich war, dem Auto das Signal zu geben, da ist ein Anhänger dran.
Nach 28k km wurde mir mitgeteilt, dass die Bremsen hinten runter wären. Das wollte ich nicht auf mir sitzen lassen und habe auf Garantie gepocht. Nach so einer Zeit kann das nicht sein, vor allem nicht hinten. Jeder weiß, vorne wird die meiste Kraft aufgefangen. Nach dem ich dann auch Toyota Deutschland in Köln einschaltete, hat sich nichts geändert. Es wurde einfach ignoriert und gehofft, das Problem löse sich von selbst. Hat es in gewisser Weise auch. Ich habe diesen Hobel dann verkauft und bin wieder dem VW-Konzern nahe gekommen und mit meinem Seat sehr zufrieden.
Ach, die Verbrauchsangaben stimmen hinten und vorne nicht. Angegeben mit Kombiniert 3,8l und tatsächlicher Verbrauch in Kombination bei wirklich sehr sehr rücksichtsvoller gemäßigter Fahrt sind 6,5l, auf Langstrecke kommt man schon mal in den mittleren 5l Bereich. Dass solche Angaben Labordaten sind, ist mir klar. Aber die dann einfach mal das Doppelte, ist schon mies.
Ach, und nach nicht mal 30k gefahrenen Sommerreifenkilometern sind die Reifen auch schon nieder.
Lange Rede: FINGER WEG VON TOYOTA und vor allem von TOYOTA ENGEL in Wunsiedel. Im Verkauf sind sie Topp, im Service das genaue Gegenteil. Hauptsache Profit machen. Darum geht es hier
Ach, zum Schluss noch: Ich hatte einen Schaden auf Vollkasko. Hatte 500 Euro SBK, die Schürze hinten wurde so schäbig lackiert, das hat mein Käufer logischerweise gesehen und auch von mir gesagt bekommen. Preis entsprechend um 2000 Euro gedrückt. DANKE FÜR NICHTS!
5500Euro von der Versicherung davon bekommen und dann so eine Pfuscharbeit abliefern. Hatte die Versicherung auch mit eingeschalten, aber scheinbar ist denen das auch egal... NIE WIEDER TOYOTA. Sucht euch lieber eine vernünftige Marke, die auch nicht alle 15k km Service machen wollen für über 350 Euro

14. september 2023
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Svar fra Toyota Deutschland

Hallo Alex,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Bitte verzeihen Sie, dass wir uns erst jetzt zu Ihrer Bewertung melden – wir betreuen diesen Kanal erst seit Kurzem.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Fahrzeug sowie dem Ablauf rund um Ausstattung, Service und Abwicklung insgesamt unzufrieden waren. Ihre Kritik an der Verbrauchsangabe sowie der Funktionalität der Anhängerkupplung nehmen wir zur Kenntnis. Die offiziellen Verbrauchswerte basieren auf gesetzlich vorgeschriebenen Testverfahren (WLTP), können im Alltag jedoch – je nach Fahrweise, Beladung und Streckenprofil – deutlich abweichen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zu werkstattbezogenen Vorgängen, wie z. B. der Lackierung oder Serviceleistung, nicht im Detail Stellung nehmen können, da diese in die Verantwortung des jeweiligen Toyota Vertragspartners – in Ihrem Fall Toyota Engel in Wunsiedel – fallen. Wir bedauern sehr, dass Sie sich hier nicht gut betreut fühlten.

Auch Themen rund um Versicherungserstattungen und deren Abwicklung liegen nicht in unserem Einflussbereich, sondern werden direkt zwischen dem Versicherungsnehmer und dem Versicherer geregelt. Falls dort noch Rückfragen bestehen, dann melden Sie sich gerne jederzeit hier: Tel: +49 (0)89 - 24 44 74 199 oder E-Mail: info@toyota-versicherung.de

Wir bedauern, dass Ihre persönlichen Erfahrungen mit Toyota nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, danken Ihnen aber für Ihre Offenheit. Solche Rückmeldungen helfen uns, Perspektiven zu verstehen und Prozesse weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Toyota Deutschland Team

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Never again

Unmöglicher, grottenschlechter Service und die Modellpalette/Preise werden immer gruseliger.

6. mai 2024
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Svar fra Toyota Deutschland

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Bitte verzeihen Sie, dass wir uns erst jetzt zu Ihrer Nachricht melden – wir betreuen diesen Kanal erst seit Kurzem.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und der aktuellen Modellpalette unzufrieden sind. Auch wenn Ihre Entscheidung für uns bedauerlich ist, nehmen wir Ihre Kritik ernst – denn jede Meinung hilft uns, besser zu verstehen, wo wir stehen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Toyota Deutschland Team

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Fahre seit 2008 Prius 2

Fahre seit 2008 Prius 2. Nur einmal Wasserpumpe defekt. Habe jetzt 180000 km. Bin voll zufrieden. Auch Servicetermine klappen einwandfrei. Toyota Berlin Osdorfer Str. sehr zu empfehlen.

22. april 2024
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Hervorragender Service für den Yaris…


Hervorragender Service für den Yaris Hybrid!

Ich habe kürzlich mein neues Yaris Hybrid bei Autohaus Toyota Keller in Siegen gekauft und bin absolut begeistert! Das Team vor allem Herr Müller war äußerst professionell und hilfsbereit bei jedem Schritt des Kaufprozesses. Von der Beratung bis zur Fahrzeugübergabe verlief alles reibungslos. Der Yaris Hybrid ist genau das, was ich gesucht habe und ich bin mit meinem Kauf mehr als zufrieden. Vielen Dank an das gesamte Team für die großartige Erfahrung! Ich kann Autohaus Keller nur wärmstens empfehlen.

28. mars 2024
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Toyota Pro Ace „ Meister“

Toyota Pro Ace „ Meister“
Kühlwassertemperaturfühler und Thermostat kaputt. Ersatzteile: Fehlanzeige. Warte nun schon seit 4 Wochen. Traurig für ein Fz., das sich wie geschnitten Brot verkauft.
Nie wieder! Geopolitische Lage hin oder her. Es gibt ja auch wieder Klopapier, Mehl und Speiseöl.

27. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

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