Je cherchais les croquettes Tomojo pour les 7 chats que j'ai recueillis. C'est la première fois que je commande sur ce site et je suis ravie! Les sacs sont arrivés intacts et bien fermés ( ce qui n'av... Vis mer
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Je n'avais pas pu récupérer mon colis, le service client m'a aidé pour le représenter avec un excellent suivi professionnel. Très contente de l'avoir obtenu 1 semaine après. Merci beaucoup à vous t... Vis mer
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Produits déjà connus, donc pas de surprise. Par contre, problème lors de la commande sur le site internet car 1 seul point relay était proposé : pas de possibilité d'en choisir un autre (pas de rel... Vis mer
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Filou a de gros problemes intestinaux. Je n ai trouve que des patees au canard de qualité sur toutouvet. Djilo lui aussi, un petit pepere de 10 ans et demi les adore. Seul bémol : sachets trop gros p... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Toutou Vert est le distributeur 100% français qui garantit le bien-être et le développement de vos animaux de compagnie. Nous sélectionnons des produits de haute qualité, le plus souvent français, naturels et issus de l'agriculture biologique qui répondent à leurs besoins nutritionnels de manière éthique et respectueuse de l'environnement. Ensemble, nous travaillons à créer un monde où les animaux de compagnie sont en meilleure santé et plus heureux. Toutou Vert est fier de s'engager dans le bien-être animal car nous considérons qu'apporter du bonheur à vos animaux c'est également contribuer à VOTRE bonheur.
Kontaktopplysninger
99 avenue Achille Peretti, 92200, Neuilly-sur-Seine, Frankrike
- hello@toutouvert.com
- toutouvert.com
4,5
Enestående
273 anmeldelser
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Très colère et déçu la livraison devait…
Très colère et déçu la livraison devait être livré à mon domicile et le livreur s'est pas cassé la tête. Il a déposé mon colis au point relais
7. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Lou,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous ne parvenons malheureusement pas à retrouver votre commande avec ces informations. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à hello@toutouvert.com en nous précisant votre numéro de commande afin que nous puissions trouver une solution commerciale.
Enfin un site où toute la nourriture…
Enfin un site où toute la nourriture pour chat est bio ! Merci Toutou Vert
29. april 2026
Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Fabienne,
Un grand merci pour cet avis !
Nous sommes ravis que vous appréciez les produits proposés par Toutou Vert.
A bientôt !
Impeccable
Service client disponible et efficace pour la gestion des problèmes. Livraison rapide. Multiples expériences positives. Je recommande.
4. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Natacha,
Un grand merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre réactivité sur la livraison et sur le service client.
A bientôt chez Toutou Vert !
Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Florence,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité dans la logistique et les conditions tarifaires que nous proposons.
A bientôt chez Toutou Vert !
Toujours au top !
Toujours en temps et en heure, toujours un plaisir de commander chez eux, et nos minettes adorent toujours autant ! Un grand merci !
25. april 2026
Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Marie,
C'est nous qui vous remercions pour ce retour positif !
Nous attendons avec grand plaisir votre prochaine commande :)
A bientôt chez Toutou Vert !
Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Alex,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Toutou Vert.
A bientôt !
Nourriture de qualité
Nourriture de qualité. Livraison rapide et service après vente reactif
14. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Roland,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Toutou Vert :)
A bientôt !
Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Julie,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaites de vos expériences chez Toutou Vert :)
A bientôt !
envoi rapide produits conformes
envoi rapide produits conformes
je recommanderai avec plaisir
29. mars 2026
Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Véronique,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de l'envoi et la qualité de nos produits vous aient donné entière satisfaction.
A très bientôt chez Toutou Vert !
Service client au poil
Service client au poil, nourriture pour chat qualitative, livraison efficace
26. mars 2026
Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Céline,
Un immense merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Toutou Vert s'est bien déroulée :)
A bientôt !
Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Nathalie,
Nous sommes ravis que vous appréciez les produits commandés chez Toutou Vert :)
A bientôt !
Commande rapide et service client…
Commande rapide et service client impeccable
29. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Clémence,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction dans votre expérience chez Toutou Vert.
A bientôt !
Première fois chez Toutouvert
Première commande chez Toutouvert et j'en suis ravie. Le prix des croquettes est plus intéressant car possibilité de les acheter en grande quantité, la commande ultra rapide et quand a la livraison en une journée, j'ai très rarement vue ça.
Cette commande était un essai qui va se transformer en habitude.
Merci a vous.
2. april 2026
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Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Dominique,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que ce premier essai chez Toutou Vert soit une réussite totale.
C'est un plaisir de vous compter parmi nos nouveaux clients fidèles. On a déjà hâte de préparer votre prochain colis :)
A bientôt chez Toutou Vert !
Croquettes trop petites
Envoi rapide du colis.
Mais croquettes trop petites. Ma chatte finit par les avaler directement sans les croquer puisqu'elles sont toutes petites. Donc je suis déçue... Alors que j'ai acheté votre marque en supermarché et elles avaient une taille qui permet aux chats de bien les croquer. C'est dommage !
27. mars 2026
Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour sur la rapidité de l'envoi. Nous sommes cependant navrés que ce format de croquettes ne convienne pas à votre chatte.
En tant que distributeur, nous proposons différentes gammes de la marque, et la taille des croquettes peut en effet varier selon les références.
Nous remontons immédiatement votre remarque au fabricant pour les informer de ce problème de calibre.
A bientôt chez Toutou Vert !
Je suis satisfaite d'acheter de…
Je suis satisfaite d'acheter de produits bio,mais dommage que les emballages carton arrivent abîmés du coup les barquettes sont toutes cabossées,mais ils ont été très réactif et compréhensible
25. mars 2026
Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Marie-Pierre,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis malgré les désagréments ! Nous sommes ravis que nos produits bio vous plaisent, mais nous sommes navrés pour l'état de vos barquettes à l'arrivée.
Sachez que nous allons redoubler de vigilance sur la solidité de nos emballages pour que vos prochains colis arrivent intacts.
À bientôt chez Toutou Vert !
Très contente de mes achats !
Très contente de mes achats sur le site. Je recommande !
27. mars 2026
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Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que soyez satisfaite de nos services :)
A bientôt chez Toutou Vert !
Des produits toujours de qualité… mais cette fois un bémol pour la livraison :(
Mon chat trouve sont bonheur dans les produits sélectionnés par Toutou Vert, des produits qui me semblent de qualité et correspondre aux recommandations de mon vétérinaires.
Par contre la livraison qui devait se faire chez moi – un colis de plusieurs paquets de croquettes donc assez lourd – ne s'est pas faite et j'ai dû aller chercher la commande au point relais… Ça m'a fait la muscu que je ne fait jamais mais je n'ai pas vraiment apprécié ce moment.
25. mars 2026
Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Anna,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour positif sur nos produits !
Nous sommes sincèrement désolés pour ce couac de livraison. Si Toutou Vert encourage la forme physique, nous préférerions que vos séances de muscu restent un choix et non une obligation à cause de vos sacs de croquettes !
Nous remontons immédiatement l'information au transporteur pour que cela ne se reproduise plus. En cas de problème de livraison, n'hésitez pas à contacter rapidement notre service client par mail à l'adresse hello@toutouvert.com
A bientôt chez Toutou Vert !
Sérieux du site
Commande rapide, produits de qualité et un service à la fois professionnel et efficace. Je suis très satisfaite de la rapidité et du sérieux du site.
25. mars 2026
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Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Cécile,
Un immense merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que la rapidité de nos services et la qualité de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.
A bientôt chez Toutou Vert !
Plusieurs commandes effectuées et…
Plusieurs commandes effectuées et toujours aussi rapide. Je m’étais trompé sur le mode de livraison, j’ai contacté le SAV qui est tres réactif
16. mars 2026
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Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Jérémy,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait très plaisir !
Nous savons que l'erreur est humaine, c'est pourquoi notre équipe SAV met un point d'honneur à être la plus réactive possible pour rectifier le tir et vous garantir une expérience sans stress. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre livraison.
A bientôt chez Toutou Vert !
Svar fra TOUTOU VERT
Bonjour Françoise,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services.
A bientôt chez Toutou Vert !
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