Tornasol Energy Anmeldelser 

Excelente la estructura i facilidad de montaje.
Muy buena atención técnica en los problemas y dudas.
Fácil el proceso de compra

El pedido ha llegado super rápido. En todo momento he tenido comunicación con ellos para resolver dudas. Incluso nos han enviado un microinversor de superior categoria! Después de una pésima experiencia con otra compañía, Tornasol nos ha devuelto la alegría y les estamos super agradecidos.

Hoy no voy a comprar energía de la red gracias al pack de Tornasol de placas y batería. Todo el mundo debería ponerse!

Adquirí a Tornasol Energy un sistema fotovoltaico de balcón, 600W, que durante unos 4 años ha funcionado a la perfección. Hace unos días, el inversor dejó de funcionar. Mandé un correo a la empresa y a los cinco días tenia un nuevo inversor enviado por Tornasol sin ningún cargo. El sistema vuelve a estar produciendo. En los tiempos que corren, es un lujo poder trabajar con empresas como ésta.

Mala atención al cliente, semanas sin contestar correos.
(Añado tras respuesta al comentario)
Respondéis en diciembre la consulta de noviembre, un mes en responder.
Se os remite la documentación y vuelve a pasar un mes para la siguiente respuesta indicando se "traspapela" el email.
Si vuestro asociado a un producto vuestro posteriormente vuelve a tardar más de un mes en contestar, sigue siendo mala vuestra atención al cliente al no comunicar ni prestar seguimiento.
Respecto al producto es correcto. Pero si se vende asociado la posibilidad de emitir un certificado para el cual hay que modificar ese mismo producto porque no es posible su legalización, debido al tipo de conexión de la generación; ya que, la conexión de la instalación fotovoltaica se realiza mediante base de enchufe/clavija, y no mediante conexión fija, tal como comenta vuestro certificador asociado y se tiene que contratar por mi parte un electricista que modifique la instalación de un producto que se vende como AUTO instalable, sin aclaración ni explicación previa, con la posibilidad de perder la propia garantía del inversor, considero que como se indica en el titular, vuestra atención al cliente es mala. Más aún con vuestra respuesta.

Tuve un problema con el microinversor y me lo reemplazaron incluso por uno de mayores prestaciones.

Tenías un pequeño problema porque no manejo muy bien el teléfono y enseguida me han contestado para aclarar mis dudas por eso , porque responden enseguida ante las dudas le doy buena valoración

Material recibido correctamente y en tiempo.

Compré un kit cuando Tornasol como quien dice era un proyecto.
Siempre me tuvieron informado y me encantó poder ayudarles en sus inicios.
Ahora he pedido otro kit y el servicio ha sido igual de bueno.

Todo Correcto. Algún problema con el pedido, pero todo arreglado.

Muy buena opción en materia de energía autosustentable

Todo perfecto, us

La atención recibida es fantástica, rápida y muy atenta. Muy satisfecho. El material adquirió y el asesoramiento, perfecto.

El pedido llegó rápido y es fácil la instalación

Ya he realizado varias compras y todo perfecto, muy buena atención y amabilidad. Aparte he consultado temas técnicos y me han atendido muy bien y rápido. Volveré a comprarles seguro.

En relación a la atención y la información, ha sido correcta. Quizás el mayor problema ha sido la logística, con problemas que han ocasionado lentitud y la entrega que para un paquete no demasiado grande ha tenido que ser en puerta de calle.

El Kit y las expansiones son muy fáciles de instalar y utilizar, desde el primer día estamos disfrutando de la energía Solar y además tienen una atención al cliente muy amable y dispuestos a solucionar cualquier duda o problema rápidamente....Sin duda seguiremos confiando en ellos para futuras compras...🌞🌞

Muy bien, les pedí un inversor que después de 3 años,ye lo suministraron, y perfecto

Estamos muy contentos con el kit. Es cierto que como nos pilló un festivo en medio el transportista tardó en traer la batería más de lo esperado, pero ellos estuvieron ayudando en todo el proceso y con la búsqueda de “la batería perdida”
Muy buen servicio post venta. Primer kit solar y espero que no el último.

Segunda compra en Tornasol, esta vez una batería para completar mi kit. Funcionamiento muy fácil e intuitivo.
Encantada con el rendimiento, el ahorro en la factura se nota mucho y la atención al cliente no pudo ser mejor, resolvieron todas mis dudas.