Topdon France Anmeldelser 

J'ai acheté un diagnostic le 22 janvier 2024 que je n'ai jamais reçu ; il y avait un problème avec le point relais et je n'ai toujours pas eu de remboursement ou de renvoi du matériel, Topdon n'ayant pas souscrit d'assurance lors de l'envoi du colis. J'avais fait intervenir mon avocat pour obtenir un remboursement, mais Topdon m'a proposé un renvoi du même matériel, ce que j'ai accepté sans hésitation. J'ai dû contacter mon avocat pour lui dire que nous avions trouvé un arrangement amiable, mais malheureusement, je n'ai toujours pas de nouvelles : soi-disant, la personne qui s'en occupe n'est jamais là, alors que je multiplie les relances par SMS, mail et téléphone.
JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT D'ACHETER...

Prix des mises à jour prohibitif quand d’autres marques à performance et qualité égales proposent les mises à jour gratuites à vie.

Voilà bonjour, je, je vous écris cet avis car je suis vraiment très mécontent de Topdon. Voilà cela fait deux ans et demi trois ans que j’ai cet cet appareil cela fait plus d’un an et demi à peu près qui ne fonctionne pas. Les techniciens me disaient que c’était les voitures, mais en fait non au jour d’aujourd’hui, il me disait que c’était le VCI, ils m’ont donné en garantie comme si c’était un superbe geste commercial, car cela fait deux ans et demi ou trois ans que je l’ai qu’il n’est plus sous garantie, alors que je l’ai, j’ai pu leur prouver que les problèmes datait depuis bien longtemps par des mails. sinon il ne m’aurait pas donné le VC en garantie cela ne fonctionne toujours pas. Cela fait plus d’un mois un mois et demi que je bataille, je n’ai toujours rien, je n’ai pas d’appareil de diagnostic ça ne fonctionne pas, j’ai contacté Topdon France, Topdon Europe. Ceci cela ça fait plus d’un mois et demi ma valise ne marche toujours pas alors je vous laisse cet avis pour vous dire si si vous êtes si vous n’êtes pas professionnel à ce moment-là si on vous le donne à la rigueur, acceptez-le. Par contre si vous êtes professionnel, sachez que vous allez couler votre boîte le jour où vous aurez un problème avec cet appareil Topdon, ils sont vraiment mauvais mauvais. Dans tout. Voilà je suis en relation autant en top avec Topdon France, qu’avec top Gun Europe qui tue à Barcelone pas de réponse j’envoie des mails pas de réponse, on vous laisse comme ça c’est la fête à alouette, donc voilà tout ça pour vous dire que Topdon c’est nul zéro en fait vous n’avez pas de garantie pas de service commercial, pas de technicien opérationnel, voilà donc je vous conseille fortement d’acheter d’autres marques voilà je suis en train de me tourner en fait pour acheter une autre marque Bon je vous la dirai pas parce que j’ai peur que l’on me censure, mais donc je vais acheter quelque chose d’autre, mais par contre je ne vais pas manquer de contacter mon service juridique Voilà voilà et je ne manquerai pas d’aller vers le service de consommateur car je ne vais pas laisser ça comme ça voilà moi ça fait un mois et demi que je ne peux pas travailler et ça fait plus d’un an ou un an et demi que j’ai des problèmes avec cet appareil, ils me disent que ça vient des voitures alors que ça vient de l’appareil et voilà ça fait un an et demi que je galère, et là ça fait un mois et demi que je suis avec eux et que on trouve pas de solution pas de pas de solution ils ne vous prête pas de nouveaux appareils voilà donc professionnel sachez Topdon surtout la marque à éviter

Affiche le prix d'un appareil sans mentionner qu'il est hors taxes, juste les frais d'expédition.
Pas très honnête...

Bonjour voici le message mot pour mot que m'envoie la personne qui "gère" si on peut dire... Le service retour, après avoir lu mon commentaire trustpilot.
" C'est vous sur la photo de Maps, ressemble à vos conneries que vous écrivez. Bleder Elsässer. Je vais vous apprendre à me respecter pauvre imbécile. Le V3000 démarre plus de 45 véhicules, qu'ils soient 24 ou 12 volts. Sauf lorsqu'on est un assisté, la mécanique devient très difficile. J'attends le retour du produit et vous serez remboursé selon les conditions de vente. Lorsqu'on menace et insulte les gens, on a au minimum une capacité intelectuelle. Demain cela fera 3 semaines que je suis opéré du coeur et je pense avoir droit au repos. Or si dans certains pays il n'y a pas internet tel que nous l'avons chez nous en France, ça n'a rien à avoir avec le booster. Vous êtes un insolent personnage et incompétent. Je suis Alsacien et lorsque je rendrais visite à ma femme qui a sa demeure en sous-sol près de chez vous, je passerai vous rendre visite et vous apprendre le respect à vive voix. J'attends le retour en parfait état du booster dans ses emballages d'origine et sans graisse."

Soit disant Moi je l'aurais menacé. Franchement on à tous des soucis dans nos vies, mais la on voit de quel mentalité est faite cette entreprise ! Des gamins de quartier se comporterais de façon plus pro !! Inadmissible! Vraiment si vous tenez à votre tranquillité, que ce soit d'esprit ou même physique j'ai envie de vous dire au vue du message ! Ne passer surtout pas par cette entreprise et site internet. Ce sont des sauvages !
Je ne met pas en doute ses soucis perso, mais alors on répond pas au téléphone aux clients dans ces cas la. On laisse le relais à des personnes en état de travailler merci. On à tous des soucis dans nos vies, mais on se débrouille pour pas en faire profiter nos clients. Ou les personnes qui nous entoure!

Bonjour j'ai acheter un chargeur de batterie tornado 4000 T 4 A chez topdon que des amis youtubeur y avait pourtant fait de la publicité pour eux et qui m'avait conseillé ce produit ..et que fut ma surprise à la livraison il mon envoyé un des tout premiers modèles qui ne correspondait pas du tout a se que l'on voyez sur leur publicité.... MERCI TOPDON

J’ ai acheté l’ artidiag 900 bt et la déconseille fortement :
- Il n’ y a pas de notice expliquant le déroulé des menus . Du coup, impossible de savoir comment utiliser les différentes fonctions, il faut tâtonner au risque de faire des erreurs/ mauvaises manips sur le véhicule. Ce qui est amplifier par des mauvaises traduction anglaises …..
- j’ ai essayé de faire l’ enregistrement de la maintenance que j’ ai moi même réalisée : huile moteur, filtre air, filtre diesel ….
Résultat catastrophique : de nombreux bugs . En voici deux exemples ( parmi tant d’autres ) :
Sur une bmw série 1 f20 : je sélectionne contrôle véhicule mais sur l’ odb de la voiture s’ affiche huile moteur !
Sur une bmw x1 f48 , je selectionne filtre à air, mais sur l’ odb ne s’ affiche qu’ un seul et unique ok ! ….
- SAV catastrophique : le technicien estime que mes déboires sont logiques car l’ artidiag 900bt n’ est pas assez haute en gamme pour faire ce que je veux faire . J’ ai beau tenter de lui expliquer que la valise me propose de réaliser l’ enregistrement de l’ entretien mais le fait avec des bugs ….. On me répond juste que ce sont des voitures particulières, châssis F, et que j’ aurai du me renseigner…
Que cette valise ne permette pas de tout faire est bien normal ( entrée de gamme) . Mais qu’ elle propose des fonctions et les réalise avec des bugs est impardonnable !!!!!!

Du coup j’ essaye de supprimer ce que je viens d’ enregistrer et comme les traductions sont imparfaites, je perd mon historique de maintenance dans son intégralité, même ce qui a été fait en concession bmw !!

Du coup, plus aucune confiance pour la moindre fonction de cette valise .

Passez votre chemin …Dommage, elle avait l’air air bien

Ce SAV n'a que le nom, il est inutile et déplorable. Au téléphone on vous prend vraiment pour un idiot. Et c'est rageant surtout quand vous avez acheté un appareil à 500€,( hélas sur Amazon). La personne m'ayant répondu, a été désagréable au maximum, et m'a pris pour un idiot. Je peux comprendre je n'ai qu'un Bac +3, dans le technique. Donc surtout pas d'achat de leur produit sur Amazon, là vous perdez tout garantie.

Service topdon france AGRESSIF.
J'ai fait l'acquisition d'une camera thermique de leur marque, elle est défectueuse et le service topdon france me prend de haut parce que j'ai acheter cet article sur Amazon à "leur concurrent topdon chine".
Je suis consommateur, je compare les prix, a aucun moment je devrais avoir a faire une enquete de moeurs pour savoir si je dois acheter a tel ou tel endroit.
Quoi qu'il arrive, l'article est garanti par topdon, vous êtes topdon ? oui ! alors pourquoi la garanti ne s'applique pas ?
Arretez de prendre les consommateurs de haut et faite votre travail ! Reglez vos problèmes en interne et pensez a la satisfaction client, pas à les agresser.