Tom & Co Anmeldelser 

Accueil pas formidable à Tournai, c’est froid !
Une vendeuse interdit de faire une photo sans en avoir été averti préalablement par un panneau quelconque donnant l’information dans le magasin !
C’est limite 🙁

Bonjour,
La patronne du Tom&co de Brest Kergaradec, manque cruellement de respect envers certains stagiaires et clients, n'hésite pas a très mal parler de façon agressive.
Des vendeurs qui vous sautent dessus pour vendre leurs produits, et congèles des animaux vivants (souris, lapins…) sous prétexte qu'il ne veulent pas appeler de vétérinaire pour leur naissances...

Un seul conseil, n'y allez jamais, d'ailleurs il y a très peu de clients et beaucoup de concurrences dans la zone qui sont largement mieux, en espérant que l'animalerie ferme.
Il y a également pas mal de croquettes périmées en rayon, et un magasin très poussiéreux au niveau des étagères, pas très top pour les friandises en vrac mélangées à la poussière, cela ne m'étonne pas que mon chien ne veuille pas en manger...

Bref , à fuir !

Ce jour je me suis rendu au Tom & Co de Fleurus pour demander des renseignements à propos d’une espèce exotique dont je ne citerai pas le nom, en parlant avec un employé, une dame que je suppose être la gérante de se magasin et arrivée avec son Audi TT blanche se garant juste devant l’allée de l’ entrée du magasin .
Cette dame est entrée et entendant notre conversation avec l’ employé, elle m’ a regardé avec un air condescendant que je n’ ai pas du tout apprécié !
L’ employé est devenu tout rouge et c’est senti obligé de rigoler alors qu il n’y avait absolument rien de marrant dans la discussion ! Le malaise c’ étant bien installé , l’ employé a commencé à s’agiter comme une langouste venant d’ être pêchée , il a quitté la conversation de but en blanc pour ramper vers sa gérante qui s’ impatientait pour une raison que j’ ignore 😏 Mouais
J’ aimerai dire une chose à cette dame excessivement mal polie , nous ne sommes pas tous attirés par le fric et les Audi TT , dans ce pays il y a encore de vrai passionné d’ animaux qui aimeraient avoir de réels conseils sans ce moquer des espèces non courante par chez nous !
Ce n’ est pas juste un magasin pour les chiens et les chats chère madame ! Enfin , vous ne savez même pas ce que vous avez dans votre magasin par contre dans votre tiroir caisse c’ est autre chose !
Ça me dégoûte car je viens dépenser près de 200€ chaque mois dans votre stupide magasin et cela m’apprendra la prochaine fois à passer mon chemin vers un magasin plus sérieux, beaucoup plus approprié et compétent !
Je pense que si vous perdez encore quelque client comme moi , votre carrosse se transformera en citrouille 😏
Cela ne m’ étonne pas que la Belgique part en cacahuète , ce pays pullule de gérant incompétent converti en tiroir caisse ! Ça sent la fermeture dans un avenir proche vous pouvez me croire 😉

Les produits sont souvent plus chers que dans les enseignes concurrentes

Je parle ici de mon expérience au TOM & CO de Dour : l'accueil est excellent, vous vous baladez dans les rayons et à chaque fois que vous croisez un membre du personnel, il vous salue. Les prix sont très intéressants et les produits de qualité. C'était ma première visite mais j'adopte désormais ce magasin. Merci.

J'ai acheté 2 sacs de litière pour chat de marque katzan quelle ne fut pas ma surprise de payer près de 17 € pour un sac alors que chez carrefour il est affiché à 12 € et des poussières
L'enseigne est chère en général. Ce n'est pas étonnant que des animaux sont abandonnés tellement cela revient cher.
La crise, ce n'est pas pour tout le monde

Je suis une cliente fidèle à la chaussée du Roeulx à Mons , étant une bonne cliente. Je suis déçue de la nouvelle gérance, ou son les anciens vendeurs , responsables ....j'ai acheté hier un flexi néon sangles , des friandises, accessoires divers er un jouet en peluche en deux min le jouet était abîmés et dangereux....Aujourd'hui je me suis présentée au magasin pour prendre un autre jeu même en payant le double en contre partie de me détruire le jouet abîmé et dangereux....les employés ont refusés...conclusion il perde un client ...avant on me le changé...étant dans le commercial avant ....ils sont pas commerçant...je sors de poils et plume ...
Autre niveau....

Le foin Tom and Co est de qualité médiocre, une honte d'oser vendre ça. C'est encore pire qu'avant, des années que je n'en prend plus là!! Pas étonnant que les lapins n'en veulent pas. 🤢

Surtout éviter le Tom and co de Soignies
Encore aujourd’hui il faut accepter que des employés mal tournés se permettent de vous répondre comme si on était les meilleurs amis du monde.
PLUS JAMAIS
Triste que le, la gérant(e) ne voit pas le comportement de ses employés.
Jean-François

Plus jamais!

J'ai acheté un produit en ligne qui est arrivé endommagé. Il n'a pas été possible de le signaler sur leur site Web car nous recevions continuellement un message d'erreur - drôle, vous pouvez acheter mais pas signaler un bien endommagé à retourner. Coïncidence...?

Nous avons donc écrit un e-mail informant clairement la boutique en ligne des dommages. Ils ont sérieusement répondu : "Comme expliqué sur notre site, tous les frais de retour sont à votre charge". Ainsi même lorsque le produit est endommagé ? Clairement contraire à la loi, mais a décidé de ne plus s'engager avec Tom & Co.

ÉVITEZ-LES !

Que dire ? Odeur à vomir quand vous rentrez dans le magasin de Braine l’Alleud et alors moi qui était client chez eux ayant deux chiens il ne me verront plus . Pourquoi ? Refus catégorique ce jour de me vendre un poisson rouge car la dame soit disant responsable de ce même magasin refuse de croire que je possède un aquarium d’au moins 100 litres à mon domicile. On marche sur la tête , enseigne à fuir !!

Passer de 11 euros à quasi 16 euros le sac de 20 kg pour chevre . .....
Et bien go famiflora

Je suis outré par le manque de professionnalisme des personnes travaillant dans ce magasin déjà un bonjour est trop compliqué s'assoupir dès qu'on passe à côté des personnes qui sont en train de faire les rayons et le pire de tout c'est que la nourriture est rempli de larves de mites de farine résultats les gens sont envahis chez eux juste pour avoir osé acheter de la nourriture pour leurs animaux et bien sûr rien à faire on se plaint du problème on n'est même pas remboursé et on nous offre même pas de dédommagement même pas d'excuse franchement je ne sais pas où est le service sanitaire mais il ferait bien d'aller faire un tour

On marche sur la tête conseil du vendeur suite à l’achat d’un poisson rouge à 1.50€ qui stagne au fond de l’aquarium : »interdiction formelle de le mettre dans un bocal aquarium rond et analyser l’eau du robinet car un mélange étudié et obligatoire très pointu est indispensable pour le poisson rouge alors l’enseigne m’invite à apporter un échantillon de l’eau du robinet que j’ai utilisé pour remplir l’aquarium et m’invite à changer la forme ronde par un aquarium rectangulaire alors ça c’est le pompom on marche sur la tête

A Gerpinnes désagréable, ne dit jamais bonjour et les employés ne connaissent absolument rien dans les produit pour chien. Souvent des apprentis et étudiant

Van Tom&Co had ik een tegoedbon ter waarde van 36 EUR van een product dat ik teruggaf.
Met deze tegoedbon ging ik vandaag terug om er iets in de plaats mee te kopen.
De tegoedbon werd echter niet meer aanvaard omdat hij vervallen was wat ikzelf niet opgemerkt had.
Ik kan niet akkoord gaan met het feit dat er een vervaldatum staat op een tegoedbon vandaar mijn frustratie.
Ik beschouw dat als pure diefstal omdat ze er op rekenen dat de meeste mensen die bons te laat omwisselen en zeker als de inwissel-termijn maar 6 maanden bedraagt.
Dat wordt dus pure winst zonder enige tegenprestatie.