Haben Anfang April einen Treppenlift nach einer kompetenten Beratung bekommen. Lieferung und Einbau reibungslos und schneller als erwartet. ( ca. 4 Stunden für eine Etage ). Anfangs gab es ein komisc... Vis mer
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Der Techniker, Herr Umlauft, war bei uns zum Aufmaß und hat sich, nach sachlich überzeugender Beratung, gegenüber zweier Wettbewerber favorisiert. Er hat auch gleich den Vertragsabschluss vorgelegt... Vis mer
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Einfühlsame Beratung mit meiner Mutter. Ohne Druck wurde sich Zeit genommen und alles erklärt. Ebenso bei der Montage. Alles in allem perfekt gelaufen. Wir fühlen uns jetzt deutlich sicherer beim Über... Vis mer
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Seit mehr als vier Wochen ist der Treppenlift ein Totalausfall. Die Anrufe beim Kundenservice nutzen gar nichts! Der 24/7 Service existiert nicht. Ich kann von einem Kauf bei diesem Unternehmen nur... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
TK Home Solutions zählt zu den führenden Anbietern für Treppenlifte und maßgeschneiderte Mobilitätslösungen im eigenen Zuhause – und das seit 1957. Mit dieser jahrzehntelangen Erfahrung steht das Unternehmen für höchste Qualität, Verlässlichkeit und Innovationskraft. Als Teil des weltweit erfolgreichen Aufzugsunternehmens TK Elevator vereint TK Home Solutions bewährtes Know-how mit modernster Technik, um Menschen ein sicheres, komfortables und selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden zu ermöglichen. Im Mittelpunkt steht die Entwicklung und Umsetzung hochwertiger Treppenlifte für nahezu jede Wohnsituation – ob gerade oder kurvige Treppen, enge Platzverhältnisse oder Außenbereiche. Die Treppenlifte überzeugen durch Komfort, Sicherheit und ein zeitloses Design, das sich harmonisch in das Zuhause integriert. Von der persönlichen Beratung über die maßgeschneiderte Planung bis hin zur fachgerechten Installation und einem zuverlässigen Service begleitet TK Home Solutions seine Kundinnen und Kunden ganzheitlich. Ziel ist es, Menschen dabei zu unterstützen, ihre Mobilität zu erhalten und ein selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden zu führen – heute und in Zukunft.
Kontaktopplysninger
Tyskland
- tke-homesolutions.de
3,4
Middels
22 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 57 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Kundendienst
Hatten vor ein paar Tagen den Besuch eines Monteurs von TK wg. eines Garantiefalles. Nebenbei fragte uns der Monteur ob er auch Kundendienst mitmachen solle. Alles in allem (mit Behebung des Garantiefalles) war er ca. 1 Stunde da. Anfahrt ist wg. des Garantiefalles nicht zu berechnen. Der Schock, die Rechnung fast € 600.--. Auf Anfrage lapidar bei TK: Das sind unsere Preise. Kann deshalb aus meiner Sicht TK nicht empfehlen.
19. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hatten 2002 von ThyssenKrupp einen…
Hatten 2002 von ThyssenKrupp einen Treppenlift Flow 1 für 22000,00 Euro gekauft und der war jetzt 14 Jahre nicht in Betrieb. Als am 18.03.25 Monteur kam, sagte dieser , geht nicht mehr, am gleichen Tag kam Angebot für neuen Lift.
Es kommt mir der Verdacht, dass man bewusst den Lift nicht Gangart macht, um so eventuell einen neuen Lift zu verkaufen.
Aber wir lassen uns nicht täuschen, wenn ThyssenKrupp 2006 keine Ersatzteile mehr herstelle, wollen die mit Wartung nichts zu tun haben.
Aber mit lebenslanger Garantie werden, das haben die schon 2002 gemacht.
Habe andere Firma angerufen, soll mir Protokoll geben lassen wegen Fehler Cods.
Der Lift kostete schließlich 22000,00 Euro.
Da ist ThyssenKrupp nicht in der Lage ordentlich zu prüfen was da defekt sein soll. Der Techniker hätte auch mal nach der Sicherung schauen können, aber einfach zu sagen, geht nicht mehr, ist toll.
Es ist doch Aufgabe vom Techniker, das dieser feststellt was kaputt sein sollte. Dies kann man bei 30 Minuten nicht herausfinden. Man kann doch erwarten, daß ordentlich geptüftxeird, ob die Platine defekt ist, nach Aussage vom Techniker, kann er es nicht, da er keine Teile hat.
Aber, stattdessen kommt Am hleichennTag Informationsmaterial für neuen Lift.
Ist einfacher einen neuen Lift anzusehen als versuchen zu reparieren.
Das Geld hätte man sparen können.
Vor allem ich habe nicht einmal das Fehlerprotokoll erhalten.
Wenn die Firma in der Lage sein sollte, den Lift wieder in Betrieb zusetzen, bin ich gern bereit, meine Bewertung zu ändern.
Bin nicht zufrieden
18. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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