Après un délai d'envoi plus long que prévu mais ça ce n'est pas le problème Quelle surprise à la réception du colis Je commande 10 carré plume 20*20 Je ne m'attendais pas à un si petit coli... Vis mer
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Un SAV au top, réactif dans leurs réponses et ils mettent tout en œuvre pour trouver des solutions, merci!
Première expérience chez tipii Envoie rapide et surtout produit de qualité j’ai commander un album photo et ne m’attendez pas à cette qualité du livre et des photos j’étais ravi le livre était magni... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
Bienvenue chez Tipii', où chaque instant devient un souvenir inoubliable !
Kontaktopplysninger
23 RUE DE LA PERFORMANCE BAT BV3, 59650, VILLENEUVE-D'ASCQ, Frankrike
- info@tipii.fr
- tipii.fr
4,3
Enestående
93 anmeldelser
Har svart på 57 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
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Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Très bon site ..
14. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Qualité moyenne et photos coupées
Reçu mes centaines de photos.
La qualité n'est pas au rdv.
Toutes les photos en mode paysage ont été coupé.. résultats une vingtaine de photos inexploitable !
Je suis très déçue et ne renouvellerai pas chez tipii
12. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
A fuir absolument !
Je souhaitais constituer une collection d'album photo. Dès le deuxième, le format a changé...
Reponse du service client : suite à des problèmes techniques, le format d'impression a changé. Malgré différentes demandes, aucun geste commercial consenti : vous n'avez droit qu'à une question au service client, on vous expédie, et après c'est silence radio.
A fuir absolument : privilégiez des sociétés sérieuses qui ont pignon sur rue, plutôt qu'une petite société qui n'a pas les moyens d'avoir de faire le moindre geste commercial et d'avoir un service client digne de ce nom.
Réponse au commentaire TIPII : merci pour vôtre réponse qui confirme tout a fait mes dires ! Circulez, il n'y a rien à voir ! Même pas un code promo ! Ça en dit long sur le service client.
9. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tipii'
Bonjour Annabelle,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et comprenons parfaitement la frustration que peut engendrer une incohérence de format lorsqu’on souhaite constituer une collection d’albums.
Pour apporter un éclairage factuel : le changement de format évoqué fait suite à un ajustement technique exceptionnel chez notre partenaire imprimeur, mis en place afin de garantir une qualité d’impression conforme à nos standards. Cette information vous a été communiquée par notre service client dès votre prise de contact.
Contrairement à ce que vous indiquez, notre service client ne limite pas le nombre d’échanges et reste accessible à tout moment. Nous privilégions d’ailleurs un contact direct via une simple adresse e-mail dédiée, sans formulaires complexes, afin de faciliter les échanges. Nous regrettons néanmoins si votre expérience n’a pas répondu à vos attentes sur ce point.
Concernant les gestes commerciaux, ceux-ci sont étudiés au cas par cas selon les situations. En l’occurrence, la commande livrée est conforme aux caractéristiques validées au moment de l’achat.
Enfin, la taille ou la visibilité d’une entreprise ne conditionnent ni la qualité de ses produits ni le sérieux de son service client. Nous nous engageons au quotidien à offrir des produits conformes à nos standards et un accompagnement transparent à l’ensemble de nos clients.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive et étudier, lorsque cela est possible, une solution adaptée.
L’équipe Tipii
Simple et facile à utiliser même pour…
Simple et facile à utiliser même pour des novices
31. desember 2025
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Svar fra Tipii'
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de lire que l’expérience vous a semblé simple et accessible, même pour des utilisateurs novices.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Tipii’
Je ne recommande pas ce site
Je ne recommande pas ce site. Ca fait 10 jours que mon calendrier est en préparation, il devrait etre déjà livré selon l'estimation de départ de la commande.
Le cadeau pour le nouvel an est manqué. Et qu’ils ne me disent pas qu’ils ont une forte demande de commande parce que c’est logique en fin d'année avec les fêtes.
A fuir, il existe d’autres sites très sérieux.
En espérant avoir ce calendrier avant 2027!
PS: Comme je ne peux répondre à la réponse de tipii ci dessous, je complète mon avis initial pour apporter un complément. On est le 5 janvier et ma commande est toujours en cours de préparation. Donc vraiment site à fuir, n'écoutez pas leurs fausses excuses, je pense que je n'aurai jamais l'occasion d'utiliser le mois de janvier du calendrier...
21. desember 2025
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Svar fra Tipii'
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus lorsque le calendrier était destiné à un cadeau pour le Nouvel An.
Effectivement, la période des fêtes génère une forte affluence de commandes. Même si cela reste prévisible, cela peut malheureusement entraîner des délais supplémentaires chez nos partenaires de production et de livraison, indépendamment de notre volonté. Ces délais ne reflètent en aucun cas un manque de sérieux, mais plutôt une surcharge exceptionnelle sur une période très concentrée.
Nous regrettons sincèrement que le timing n’ait pas permis de respecter l’occasion prévue et espérons malgré tout que la qualité du produit saura répondre à vos attentes à réception.
Bien cordialement,
L’équipe Tipii’
Qualité
Qualité, simplicité de l'application.
Rapidité dans la livraison et qualité du produit
28. desember 2025
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Svar fra Tipii'
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du produit, la simplicité de l’application ainsi que la rapidité de livraison. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Tipii’
facile et rapide
Pratique, il faut juste avoir les photos, de qualité. Ces albums font toujours plaisir.
27. desember 2025
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Svar fra Tipii'
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de lire que le concept vous a plu et que ces albums restent un cadeau apprécié. La qualité des photos est en effet un élément clé pour garantir le meilleur rendu possible, et votre remarque est tout à fait juste.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Tipii’
Article facile a réaliser
Article facile a réaliser
24. desember 2025
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Svar fra Tipii'
Bonjour Mme Murielle,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de lire que l’article vous a semblé facile à réaliser. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir : une expérience simple et accessible à tous.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Tipii’
Décevant
Reçu ce jour un poster 50x70, un désastre.
L'état est pitoyable : deux déchirures, chiffonné et plié de partout.
Inutilisable.
J'ai aussi fait un album photo, les photos sont coupées, vraiment déçu.
En attente d'un retour du service client qui, je l'espère, relèvera le niveau.
En tout état de cause, pas de cadeaux de Noël pour madame.
Merci Tipii pour la soupe à la grimace que j'aurai droit.
24. desember 2025
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Svar fra Tipii'
Bonjour Yoan,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre déception face à l’état du poster reçu ainsi qu’au rendu de l’album photo. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Les dégradations que vous décrivez (produit endommagé à la réception, photos mal cadrées) ne sont pas conformes à nos standards de qualité et nécessitent une prise en charge par notre service client. Si cela n’a pas encore été fait, nous vous invitons à répondre à l’échange en cours ou à nous contacter directement afin que nous puissions analyser votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait impacté un cadeau destiné aux fêtes, et nous mettons tout en œuvre pour traiter ce type de cas avec sérieux et réactivité.
Bien cordialement,
L’équipe Tipii’
Assez pratique et plutôt rapide
Assez pratique et plutôt rapide. Bonne égonomie ... Albums faciles à mettre en oeuvre.
23. desember 2025
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Svar fra Tipii'
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’expérience pratique et rapide, avec une bonne ergonomie, et que la création des albums vous ait semblé simple à mettre en œuvre.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Tipii’
SITE simple d utilisation
site tres facile d utilisation
22. desember 2025
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Svar fra Tipii'
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le site très facile d’utilisation.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Tipii’
VERY GOOD !!!!
17. desember 2025
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Svar fra Tipii'
Bonjour,
VERY GOOD, on adore lire ça 😄
Un immense merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et que le résultat ait été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt pour de nouveaux souvenirs à créer ✨
L’équipe Tipii’
Bien peut être plus d'accessoires…
Bien peut être plus d'accessoires seraient un mieux
16. desember 2025
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Svar fra Tipii'
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre suggestion 😊
Nous sommes d’accord : proposer davantage d’accessoires pourrait enrichir l’expérience et offrir encore plus de possibilités de personnalisation.
Quelles idées avez-vous en tête ? N’hésitez pas à les partager avec notre service client, nous serions ravis de les étudier.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Tipii’
Super site pour créer des cadeaux…
Super site pour créer des cadeaux personnalisés
16. desember 2025
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Svar fra Tipii'
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que notre site vous ait plu pour la création de cadeaux personnalisés. Offrir (et créer) des souvenirs uniques, c’est exactement ce qui nous anime au quotidien.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Tipii’
Fonctions simples et claires
J'ai conçu mon livre photos en moins de 2h. Les fonctions sont intuitives et claires. Je repasserai commande prochainement :)
15. desember 2025
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Svar fra Tipii'
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la création de votre livre photo ait été simple et intuitive.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement pour une nouvelle commande !
L’équipe Tipii
Service client au top
Service client au top. Par deux fois j'ai dû faire appel à eux j'ai eu un retour très rapide et une solution a été trouvé à chaque fois. Je recommande grandement cette application.
12. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Je recommande.
Le logiciel est intuitif.
Les conseillers sont très agréables. Ils répondent rapidement et efficacement.
12. desember 2025
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Magnets photos cabine
“Le résultat des magnets est correct, mais la qualité des images est mauvaise et l’une des photos est coupée. Je suis déçu(e) du rendu final.”
2. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tipii'
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que, malgré un résultat globalement correct sur les magnets, la qualité des images et le cadrage de l’une des photos n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Ce type de rendu n’est pas conforme à nos standards et mérite une analyse par notre service client. Nous vous invitons à nous contacter ou à répondre à l’échange en cours afin que nous puissions vérifier votre commande et vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Tipii’
Trop contente
Découvert par hazard
Équipe trop sympa
Rendu top et efficace
3. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
J'aime bcp l'expérience client
J'aime bcp l'expérience client. J'utilise l'application. Je recommande !
10. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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