TimeTEX Anmeldelser 99

Ware und Lieferung gut und reibungslos

Schnelle Lieferung und eine tolle Auswahl an Produkten. Ich bin auch von der Qualität der Produkte überzeugt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist insgesamt gut. Manchmal gibt es auch tolle Angebote, so hat man auch die Möglichkeit etwas zu sparen. Mit dem Kundendienst habe ich keine Erfahrung und kann hier nicht bewerten. Ich bestelle immer wieder gerne den Lehrerkalender, die Magnetplättchen und zuletzt die Namensschilder für die Tische. Bis jetzt war immer alles top!

Die Ansicht des Schulplaners lachsfarben war auf der homepage außen wie dargestellt, innen farblich jedoch komplett anders.
Daraufhin hab ich den Kundenservice angerufen um anzumerken man möge das weitergeben und gegebenenfalls in Zukunft bitte ändern. Die Dame am Telefon war komplett desinteressiert und meinte nur da könne sie auch nichts tun. Nach erneutem Anruf teilte man mir mit Versandkosten und Retoure sind selbst zu bezahlen und anzumelden. In Summe ein unnötig komplizierter Prozess der völlig undurchsichtig ist. Auf neuerlichen Anruf und die Frage ob man denn das Widerrufsformular nutzen müsste konnte mir wieder nicht geholfen werden. Erst als ich nachdrücklichst darum darum bat und mit der Frage kam ob es denn gar keinen gäbe der mir helfen könne, war Sie bereit sich zu erkundigen. Ich wurde dann wirklich schon ziemlich sauer und die Dame am Telefon äußerst frech!. Mir ist klar, und das habe ich auch betont, dass jemand in der Kundenzentrale absolut nichts dafür kann wie der angebotene Kundenservice strukturiert ist nur braucht man sich nicht wundern wenn der Kunde am anderen Ende der Leitung nach zig Telefonaten, in dem er auf null Hilfe und komplettes Desinteresse stößt, dann auch sauer wird. Denn Hilfe anzubieten liegt hier, meiner Meinung nach sehr wohl an der Bereitschaft der Telefonzentrale. Wenigstens gab es eine einzige Dame die sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt hat. Fazit: Ich bestelle hier sicher nie wieder!

Durchdachte Konzepte für Artikel. Schnelle, unkomplizierte Abwicklung

Schnelle Lieferung und gute Qualität

Schnelle Lieferung,
Ware wie beschrieben

Schnell gefunden, bequeme Bezahlung und schnelle Lieferung.

Leider sind 0 Sterne nicht möglich.
Nahezu sämtliche Reißverschlüsse lassen sich nicht mehr bewegen.
Ich wollte den Koffer ausgetauscht haben da keine Ursache von meiner Seite gegeben war, das war die Antwort:
Leider ist Ihr Trolly ausserhalb der Garantie.
Eine andere Möglichkeit kann ich Ihnen leider nicht anbieten.
Der Reißverschluß hat überall Probleme, wo eine weiße Flüssigkeit am Trolly ist. Mit dieser weißen Flüssigkeit haben wir keinen Trolly verkauft.
(Bei einen Neukauf kann ich Ihnen einen 10 Euro Rabatt eintragen).
Eine weisse Flüssigkeit gibt es nicht, einen Neukauf bei Timetex sicher auch nicht!

Jeg bestilte seks opbevaringsæsker til spillekort. Ved bestilling var målene på webshoppen angivet til at være 98 x 66 x 25 mm, hvilket var perfekt til det formål jeg skulle bruge æskerne til.

Æskerne ankommer hurtigt fra Tyskland, men ved udpakning viser det sig at æskerne er mindre end angivet på webshoppen. Målt med en kvalitets skydelære måler æskerne: 96,5 x 65 x 24,5 mm, hvilket desværre gør dem uanvendelige til mit formål. Jeg skriver samme dag en mail til forretningen, gør opmærksom på at målene på produktet ikke passer med de angivne mål på webshoppen og efterspørger en løsning.

Fem dage senere modtager jeg en påtaget uforstående mail, uden navn på personen som svarer, som påstår til at de angivne mål på webshoppen hele tiden har været 95 x 65 x 25 mm, hvilket jeg også kan se at de nu er blevet rettet til på webshoppen.

Jeg brugte en del tid på at lede efter æsker med de rigtige dimensioner til mit formål, jeg dobbelttjekkede de angivne mål på webshoppen inden jeg bestilte - og før jeg skrev til webshoppen og gjorde opmærksom på problemet, var jeg inde og se efter om det var mig som havde læst forkert. Da jeg skrev og gjorde opmærksom på at der er et misforhold mellem de angivne mål og produktet, var målene stadig angivet til 98 x 66 x 25 mm på webshoppen.

Der er tale om varer for kr. 98,70 inkl. fragt. Det er imponerende at man er villig til at forsøge at gaslighte en kunde for så lidt.

Jeg har ikke i sinde at indgå i nogen form for yderligere kommunikation med virksomheden.

Räder waren nach 3 Monaten abgenutzt und wurden nur gegen Bezahlung €30 getauscht, nach 3 Monaten das gleiche, keinerlei Entgegenkommen. Schade, Kundenservice Minus

transparanter til inkjetprinter, blækket vil ikke tørre !!!

Schlechter Kundendienst!
Unfreundlich und ungehalten.
Keine Angaben zur Sache.
Falscher Artikel geliefert.
Nicht bereit ein Rücksendeetikett zu senden!
Nicht zu empfehlen.

Mal abgesehen von den überteuerten Preisen,

ist mein primäres Problem der schlechte Kundenservice.
Ich habe bei TT angerufen und eine Retoure besprochen, das Restgeld habe ich überwiesen. Ich bekam sogar ein Retourenticket. Trotzdem kam eine Mahnung. Ich habe sie ignoriert, da ich ja kurz zuvor telefoniert und überwiesen hatte und mir versichert wurde, dass damit alles erledigt sei. Dann kam eine zweite Mahnung mit Gebühren und Verzugszinsen. Die diesmal äußerst unfreundliche Servicemitarbeiterin musste mir erst einmal den auf der Mahnung undefinierten Zahlungsrückstand erklären. Nämlich das Zahlen des Portos! Das war gar nicht umsonst. Wurde mir nur nicht erklärt. Eine verständliche Abrechnung bekam ich auch nicht. Verschiedene verwirrende Verrechnungsschreiben wiesen ebenfalls nicht darauf hin. Ich habe die Mitarbeiterin des Services um eine generelle Vereinfachung gebeten, da ich, wie man in diversen Bewertungen nachlesen kann, nicht die erste Kundin mit einem Retourenproblem bin. Daraufhin wurde die Servicemitarbeiterin erst recht so richtig unfreundlich. Bevor sie beleidigend werden konnte, stoppte ich sie, ich fiel ihr also ins Wort, und formulierte eine deutliche Beschwerde. Sie wurde wieder ausfallend. Daraufhin habe ich das Gespräch beendet.
Ein freundliches Gespräch hätte die Situation geklärt. Das war einfach nicht möglich.
Nie wieder TimeTex!

Die Artikelauswahl auf der Seite ist wirklich gut. Vor allem für Lehrer, Projekte mit Kindern oder generell kreative Personen.
Jedoch bin ich noch ein wenig stutzig was die Qualität der Produkte angeht. Ich habe unter anderem Spielkarten zum selbst gestalten und passenede Folie zum laminieren bestellt. Mit der Folie ist soweit alles ok. Aber die erste Lieferung an Karten war beschichtet und somit sehr glatt. Man konnte kaum darauf arbeiten. Bunt- und Bleistifte haben nur wage Spuren hinterlassen und Filz- und Tuschestifte sind abgeperlt und haben sich auch nach einer Stunde noch verwischen lassen. Sogar Copics haben nur blasse Farbrückstände hinterlassen.
Habe eine negative Bewertung abgegeben und daraufhin und die Information erhalten, dass es sich bei den Karten um eine Fehlproduktion handeln würde.
Also habe ich eine Ersatzlieferung (die für Mitte März 2023 angegeben war, und mich Mitte April 2023 erreichte.) erhalten. Das Gute dabei war, dass für mich keine zusätzlichen Kosten entstanden sind, und ich die alten Karten auch nicht zurück schicken musste. Außerdem wurde ein Klebestift beigelegt. Die kann man immer gut gebrauchen.

Jedoch muss ich auch hier sagen, dass ich mit den Karten leider nicht so zufrieden bin. Es wird beschrieben, dass die Oberfläche unbehandelt und leicht zu beschreiben sei, doch sie fühlt sich immernoch sehr glatt an. Bunt und Bleistifte decken besser als bei den vorherigen Karten, doch meine Tuschestifte perlen immernoch daran ab. (von schwarzer Farbe ist nur eine graue Linie sichtbar, auf welcher sich Tröpfchen der Pigmente sammeln) Mit dicken Eddingstiften lassen sie sich ganz ok beschreiben. Ich denke damit kann man arbeiten.

Jeg har bestilt varer den 13. august men endnu ikke modtaget den. Har skrevet mail og kontaktformular på deres hjemmeside, men intet hørt. Man kan ikke kontakte firma på telefon.