Tienda Padel 5 Anmeldelser 

Ordinato Racchetta Lox Max Hype 2024.
Mi è arrivato un mattone da 388 gr. E non me la vogliono cambiare.

Servicio lamentable
Son unos estafadores, para empezar indican envío gratis a partir de 50 euros cuando es totalmente falso, llamas a preguntar y te dicen que eso es porque no llegas al pedido mínimo que son 50 euros sin IVA, ósea que realmente el envío gratis es a partir de 60,5 euros…
Pero esto se queda en un misero detalle en la experiencia completa de compra.
Puesto que no llegaba al pedido mínimo, pago el envío de 5,99. Envío express 24 horas con GLS. Pues 3 días después, mi envío no está ni en reparto. Me pongo en contacto con ellos para que me intenten dar una solución y me encuentro a unos empleados que se lavan las manos. Cuando me pasa con el encargado, me atiende un personaje completamente maleducado y desubicado dirigiendose a mí con continuas faltas de respeto que citó a continuación y la conversación termina por que esta persona responsable de una empresa, me cuelga el teléfono entre gritos, palabrotas y faltas de respeto.

Palabras textuales del encargado:
“Que te crees que conduzco yo la furgoneta, no tengo ni p••• idea de cuando te lo van a entregar, deja de hacernos perder el tiempo que pareces churrero todo el rato dándole vueltas, que tenemos más cosas que hacer”
Me trasladan a mí el problema de reclamar a GLS y le pregunto que cómo tengo que proceder para reclamar este problema a las oficina del consumidor y su respuesta es: “si quieres puedes reclamar al rey o a quien te dé la gana, a mí no me cuentes historias”

No me puedo explicar como una empresa con trabajadores así sigue funcionando.

VERGONZOSA ATENCION !!!

Ho acquistato una racchetta da padel(lok Maxx hype) dopo averla acquistata li ho contattati su WhatsApp per sapere se era possibile averla di un certo peso, non mi hanno mai risposto.ho provato a mandare alcune e-mail e non c'è stata risposta, dopo due giorni non hanno ancora risposto e non hanno nemmeno spedito la racchetta.servizio clienti alquanto pessimo e per di più non mi è nemmeno possibile annullare l'ordine.aggiornamento dopo 3 giorni: la racchetta è stata spedita ma senza la mia richiesta di controllare il peso. Il servizio clienti ha risposto stamattina.attendo l'arrivo.

El pedido llegó a tiempo pero me suministraron la pala que no era correcta. Les demostré que la que pedí y la que me llegó no es la misma y aún así, todavía sigo sin solución.

Mala experiencia. Es la primera vez que me pasa con una página de palas de padel.

Pior experiência de sempre!
Fiz a encomenda de uma raquete com o preço de 157,02€. Recebi a confirmação do pedido, com tudo correto. Passado duas horas rebebo um email a dizer que o meu pedido foi reembolsado, sem qualquer tipo de justificação. Tentei falar com eles pelo formulário de contato e também por email, sem resposta. Entrei na minha conta na loja para ver se teria algum tipo de mensagem e nada. Quando pesquisei novamente pela raquete para ver se havia disponibilidade, percebi porque tinham feito o reembolso, subiram o preço para 189,99€! Isto quando, nas suas próprias condições de venda afirmam que as mudanças de preço não afetam os pedidos já confirmados. Decididamente, não são sérios, nada confiáveis.

The racket they sent me (Starvie Astrum pro) arrived in a battered package with no protective packing at all. On inspection, there has been a small impact to the racket. Furthermore, the racket itself seems to have skipped quality control. Rough edges everywhere and a HAIR painted over and included in the bubbly, messy paintwork. When speaking with the shop, they told me that the racket is still going to be fine to play padel with. Well... even a frying pan would be 'fine to play padel with' but I'm not going to spend 120 euros on it. With an expensive racket like this, I do not think it's unreasonable to expect high quality and this racket is a disaster with damage that could potentially develop into a crack if I use it.
When I asked to return it at their cost due to the clear flaws, they argued bitterly and have ignored my last message completely.

I am genuinely surprised by how awful the customer service is, as I don't think I've ever had to argue like this with a company over an unacceptable product and had them ignore the return request, which is a consumer right.

I will be investigating how to take this complaint further.

- Jessica W

Muy buen servicio todo perfecto pedí la pala el 31/10/2024 llego hoy 5/11/2024 todo muy rápido sencillo buena web buen stock todo genial volvería a comprar palas paleteros cajón de bolas.

Não respondem às mensagens, aftersales muito mau, não aconselho!

Elijo la Nox ML 10 pro cup luxury del 23 y tras efectuar pago recibo whatsapp diciendo que está a gotada, pero que me pueden enviar la 24 al mismo precio.
Doy conformidad y al dia siguiente la tengo en mis manos. Chapeau.

Serviço fantástico! Realizei a compra sexta-feira de manhã, no sábado, ao fim da manhã, já estava em casa!
Excelente embalagem! Tudo como o solicitado!
Fiquei cliente!
Recomendo

I`m very happy over the past years with this shop. The provide an excellent customer service! Very quick response time and always customer orientatted. I highly recommend this shop to all padel players ;)

Buena experiencia de compra, rapido despacho e información correcta con el producto entregado.

100% recomendado

Encontré la pala que quería al mejor precio. La pedí y al siguiente día la tenía en mi domicilio

La verdad que es una pena que no tengan un método de devolución más efectivo y barato(he tenido que quedarme un pantalón porque salía más caro devolverlo que quedarmelo) por lo demás como Atención al cliente muy bien

He comprado una pala de Black Crown Piton Premium 2024 un precio original de 250€, la compré por 165,57€ de una oferta en el día 07/08/2024, y la recibí en el día 09/08/2024, en el día 12/08/2024 fui a jugar por solo una hora con esta pala por primera vez, y de repente durante el partido, el logo en el mango ya se cayó totalmente, que nunca me pasó algo así en una pala Black Crown.
Volví a casa, y en seguida he puesto contacto con tienda Pádel5 por WhatsApp y el email, después de 3 días de espera, hoy me confirmaron que, primer tengo que preparar el paquete con esta pala nueva dentro, y me obligaron que yo tengo que pagar el coste de envío para enviarlo a la tienda Pádel5, y después, yo tendré que esperar hasta que la fabrica Black Crown que les confirmen, de que deberían hacer y decidir sobre mi caso, y después ya me confirmarán…
Y sobre todo lo más triste es, me dijeron que me harán solo en una garantía de la tienda y el coste de garantias siempre corre a cargo del cliente …pues que pago yo todo al final, y no me dejaba hacerme la devolución de ninguna manera!!!
WTF??!!!!!
Pero yo solo quiero devolverla y se acabó!
Porque estoy súper triste de recibirme una pala nueva defectuosa que tampoco ha sido nada barata!
La verdad, yo me flipo con todo me dijeron!!
Me quedé sin palabras!!!
Es que yo solo he probado una hora con esta nueva pala y nada más! Como es posible, si me vendieron una pala nueva pero defectuosa, que culpa tengo yo?! Por qué tengo que pagarlo yo?! La verdad en mi conocimiento y experiencia en la vida, pasó lo que pasó, sea lo sea, la tienda Padel5 es el único responsable, porque yo compré una pala en tienda pádel5, pero no en la fabrica de la marca Black Crown!
Y por cualquiera problema sobre mi compra esta, la tienda del Padel5 es el único responsable de todo, no es así?!!
What a shame!!!

Ahora pues ya me quedo con esta “NUEVA” pala defectuosa Black Crown Piton Premium 2024 y me voy a gritar lo más alto al mundo…

Nunca compraré nada más en esta tienda Pádel5, me siento completamente engañada, y me sentí que me trataron muy feo e injusto…
Que nadie me ha tratado así tan injustamente!!!
No os recomiendo para nada 👎

Fake racket. Simple as that.
I own an original Adidas Adipower 3.2 and broke it. I bought a new one on the Padel5 website and it is fake. There are multiple differences with the original product.

Inicialmente la pala me llegó rápida pero vino con un defecto en la empuñadura y ya he enviado 2 correos y nadie responde. Servicio postventa inexistente...

He comprado recientemente y se han cumplido mis expectativas. He tenido algún problema con Correos Express y me han respondido diligentemente por WhatsApp y me han ayudado. Acabo de recibir el producto y es acorde a lo esperado.

2 padelrackets gekocht.
En 1tje daarvan na een maand spelen al kapot zonder ergens tegen aan te hebben geslagen behalve de bal.
Contact gehad. En er word niks vergoed.
Ik zal hier niet wat weer kopen.

Muy contenta. Servicio impecable y envío rápido