Є плюс в тому, що багато варіантів по квитках і ціни приємні. З мінусів: багато додаткових платежів, але найбільший - НОМЕР БРОНЮВАННЯ не зівпадає з бронюванням авіакомпанії, через що НЕ МОЖЛИВО заре... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Взяли з мене 17600 гривень за послугу «гнучкий квиток» коли потрібно було змінити дату вильоту просто написали що в моєму тарифі немає місць для зміни дати. Повертати гроші Відмовляються, мотивуючи т... Vis mer
Selskapet har svart
Дуже задоволена сервісом Tickets.ua! Квитки надсилають швидко, пропонують доступні ціни та намагаються підібрати найкращі місця в літаку. Завжди на зв’язку й оперативно відповідають на всі запитання... Vis mer
Selskapet har svart
Не рекомендую Tickets.ua для бронювання квитків на Ryanair. Виявилося, що у сервісу немає комерційних угод з авіакомпанією, тому бронювання оформлюється на сторонню пошту, а потім виникають проблеми з... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Пошук та купівля квитків на літак, поїзд, автобус, бронювання готелів, туристичні страховки, трансфер та оренда авто. Tickets.ua - все, що потрібно для самостійного планування подорожі.
Kontaktopplysninger
Zelena Street 186, 79000, L'viv, Ukrania
- tickets.ua
3,1
Middels
283 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 98 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Зробили помилку в даті народження…
Зробили помилку в даті народження дитини ,Roman мені допоміг виправити
1. november 2024
Svar fra Tickets.ua
Дякуємо за Ваш відгук! Раді знати, що Роман зміг допомогти Вам виправити дату народження Вашої дитини. Ваша задоволеність є нашою головною метою, і ми завжди готові підтримати Вас у будь-яких питаннях.
Бажаємо Вам приємної подорожі та будемо раді допомогти Вам знову в майбутньому!
I use the site for puchasing already 7…
I use the site for puchasing already 7 tickets! Today I bought two tickets and received only 1 back. The first ticket to the destination point is still in the process of editing! (Оплата підтверджена. триває оформлення квитків) But I need them both! The hotline is helpless, it's robot.
22. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tickets.ua
Dear Natalia,
Thank you for reaching out and for being a loyal customer. We sincerely apologize for the delay you experienced in receiving one of your tickets.
Please rest assured that all tickets for both of your orders have been successfully issued. Sometimes, our specialists require a bit more time to complete the ticketing process, but we always ensure the tickets are provided as quickly as possible. Could you kindly confirm if you have now received both tickets?
If you have any further questions or need additional assistance, we are here to help. Thank you for your patience and understanding.
I went through whole process of buying…
I went through whole process of buying tickets (checked few times luggage options), bought additional luggage and after payment it’s popped up that 20 kg luggage was already included to each ticket 😔
25. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tickets.ua
Dear Olena Kryvonos,
Thank you for your feedback.
Unfortunately, we were unable to identify you as a customer based on your personal information and were unable to verify your order in the system.
Please provide us with your booking reference or customer email address.
26/09
Thank you for providing the identification data. Our specialists have already contacted you by email. Please wait for our reply.
26/09
We would like to clarify that baggage was not included in the ticket price. However, as you mentioned, you purchased one baggage allowance for one passenger weighing up to 20 kg on the additional services registration page.
We have thoroughly checked your booking, and all additional services, including the baggage allowance, were issued correctly. No failures or technical difficulties were detected on our website during the purchase process.
If you have any further concerns or questions, please feel free to reach out. We are here to assist you.
Купила швидко квиток
Купила швидко квиток, все зрозуміло в інтерфейсі.
19. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tickets.ua
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді дізнатися, що процес купівлі квитка був швидким і зрозумілим для Вас. Наша мета — забезпечити зручний і простий інтерфейс, і Ваші слова є для нас великою підтримкою.
Якщо у Вас є ще питання або потрібна допомога, будь ласка, звертайтеся!
Как добавить багаж после уже купленного…
Как добавить багаж после уже купленного билета? Даже функции такой нет!!!! 😡😡😡😡
8. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tickets.ua
Доброго дня, Наталі!
Дякуємо Вам за відгук.
На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас як покупця на основі Вашої особистої інформації та не змогли перевірити Ваше замовлення в системі.
Будь ласка, надайте нам номер Вашого бронювання або адресу електронної пошти.
Не понравилось
1. september 2024
Svar fra Tickets.ua
Дякуємо за відгук. Нам прикро, що у Вас виникли труднощі з перевезенням багажу. Ми розуміємо Ваше розчарування у цій ситуації.
Хочемо зазначити, що правила перевезення багажу та ручної поклажі встановлюються авіакомпаніями. Ви можете ознайомитися з цими правилами на сайті авіакомпанії або звернувшись до нашої служби підтримки до вильоту, щоб в аеропорту у Вас більше не виникало подібних ситуацій.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або потрібна буде допомога, будь ласка, зв'яжіться з нами.
З повагою,
Служба підтримки клієнтів
Great experience
Great experience! Fast and convenient search and buying tickets (both avia or train). Helpful, easy, fast! Thank you!
3. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tickets.ua
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our service and found the process of searching and buying tickets both fast and convenient. It’s great to know that we could provide you with the helpful and efficient service you deserve.
If you need any further assistance in the future, please don’t hesitate to reach out.
Svar fra Tickets.ua
Щиро дякуємо за Ваш відгук! Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені швидкістю, зручністю та кваліфікованістю нашого сервісу. Ваша позитивна оцінка мотивує нас продовжувати працювати на високому рівні.
Якщо у Вас виникнуть будь-які питання або потрібна буде додаткова допомога, ми завжди готові Вам допомогти.
False promises
I bought a ticket on Tickets.ua for a Eurowings flight, but after paying with a credit card, I discovered that the 23 kg checked luggage was not included in the flight. Moreover, when I received the confirmation email from Eurowings, to my great disappointment, I found out that the small 8 kg carry-on luggage was also not included! I emailed Tickets.ua support a couple of hours ago, but I haven't received a response yet. Now I have to pay extra for both the small and large luggage.
One more thing. For some reason, they always send the ticket in Ukrainian. Come on, guys, are you serious?! Nobody speaks Ukrainian outside of Ukraine. How am I supposed to show a document in Ukrainian in other countries around the world? In case you didn’t know, English is the most widely spoken foreign language in most countries.
19. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tickets.ua
Hello!
Thank you for your feedback.
Unfortunately, we were unable to identify you as a customer based on your personal information and were unable to verify your order in the system.
Please provide us with your booking number or customer email address.
Thank you for a great service 🤝
Thank you for a great service 🤝
Everything was quick and easy
Even when I had a problem with downloading my boarding pass in wizz air app I received it by email 🤝 from tickets.ua
You made my day 🤩👍🏻🤝
2. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tickets.ua
Hello!
Thank you so much for your kind words! 😊
We're thrilled to hear that you had a smooth experience with us and that we could help resolve the issue with your boarding pass.
It's great to know we made your day! If you ever need assistance in the future, we're here to help. Safe travels and have a fantastic day!
Гарна компанія!
14. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Купили у вас функцию регистрации
Купили у вас функцию регистрации, деньги снялись а нас не заблокировали, очень много раз звонили обещали зарегистрировать в итоге приехали в аэропорт и пришлось регистрироваться самим, а на конец еще и не вернули деньги
1. august 2024
Svar fra Tickets.ua
Добрий день!
Нам дуже шкода, що трапилась така неприємна ситуація. Зі своєї сторони ми вже передали запит у фінансовий відділ для здійснення повернення коштів за не надану послугу онлайн реєстрації.
Кошти у розмірі 1198 UAH будуть повернені на Ваш рахунок протягом 1-2 робочих банківських днів.
Очікуйте, будь ласка, надходження коштів найближчим часом.
09/08
Повернення здійснено сьогодні. Зазвичай, кошти надходять на рахунок покупця протягом 1-3 робочих банківських днів. Якщо після закінчення цього терміну кошти не надійдуть на рахунок, ми надамо Вам підтвердження повернення. Його Ви зможете використати, щоб уточнити статус транзакції у Вашому банку.
moral damages
June 15, 2024 in
Tickets.ua
I bought 2 tickets. №M3D1J6II 07/19/24. 13:00
Munich-Athens-Munich.
My girlfriend and I arrived at the airport and found out that the flight was canceled, there was no plane.
There were no messages from them.
The hotel in Athens was already paid for.
I received an offer to reissue tickets for the next day - 07/20/2024. I confirmed this.
I called, wrote - to no avail.
I did not wait for new tickets until 22:15 07/19/24. I realized that there wouldn't be any at all, and was forced to cancel, because I realized that I would spend 5 days not on vacation, but waiting for tickets...
Complete disregard for customers... I demand compensation for the cost of air tickets, the cost of a hotel for 2 days - 200€, a taxi - 120€ and moral damages.
(The airline ticket order number was incorrectly (mirrored).
addition - answer :
I have no bill - (private apartments in Athens.
Taxi, private, -no bill. Taxi with bill, from home to Munich airport and back 280€ x 2.
I'm sure I wouldn't have waited for that kind of money from you. However, the money is gone. There was simply no plane I6J1D3M 07/19/2024.
I demand a refund for the air tickets and moral compensation for the ruined vacation.
19. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tickets.ua
Hello!
Sorry for the delay in responding. According to the information in our system, our specialists have already processed your request and submitted it to the airline for confirmation of the refund.
To consider the issue of compensation, please provide us with receipts for hotel and taxi expenses and describe your complaint by emailing feedback@tickets.ua.
We will thoroughly review the situation and provide you with a response.
UPD
Hello!
We would like to inform you of the current status of your ticket refund request. At this time, the airline has not yet approved our refund request. However, we understand the importance of this situation for you and have decided not to wait for confirmation from the airline. We have already decided to process your refund as a priority.
The refund was processed on 08/23/2024 and you will soon see the funds credited to your account. This process usually takes a few days, depending on the banking system.
We sincerely hope that this gesture on our part will help resolve the issue quickly and without further inconvenience. If you have any further questions or need further assistance, please do not hesitate to contact us. We are always here to help.
Покупать здесь билеты нужно крайне…
Покупать здесь билеты нужно крайне осторожно. Из-за переноса времени вылета мы не успевали на автобус, билеты на который приобрели на tickets.ua. Запрос на возврат билетов отправили за сутки до поездки! В итоге из стоимости билета в размере 2000тыс грн. нам вернули всего лишь 665 грн!!! Будьте готовы к тому, что на вашей вынужденной отмене этот сервис хорошенько заработает.
18. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tickets.ua
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук.
На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас як клієнта на основі Вашої особистої інформації та не змогли перевірити Ваше замовлення в системі.
Будь ласка, надайте нам свій номер бронювання або електронну адресу клієнта.
Svar fra Tickets.ua
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Вам сподобався наш сервіс. Рекомендуйте нас своїм друзям та близьким. Якщо у Вас будуть додаткові питання або потребуєте допомоги, будь ласка, звертайтесь до нас.
Швидке бронювання
Швидке бронювання, зрозуміла система, не було зайвих чи не зрозумілий опцій, але при оплаті система не приймала розрахунок кредитною карткою, хоча така опція і була. Зрештою, розрахувалася тою таки кредиткою через Приват24, але коштувало це мені на 500 грн більше..
15. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tickets.ua
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук. Ми раді, що ви оцінили швидкість бронювання та зручність нашої системи. Однак, ми щиро шкодуємо, що виникла проблема з оплатою кредитною карткою, і вам довелося сплатити додаткові кошти через Приват24.
Ваше зауваження є дуже важливим для нас. Ми негайно передамо цю інформацію в технічний відділ для подальшого аналізу та виправлення.
Ще раз дякуємо за зворотній зв'язок і вибачаємося за незручності. Сподіваємося, що ваші наступні покупки будуть більш приємними.
Не змогла дозвонитись у службу…
Все супер, дякую! Перетелефонували і допомогли вирішити проблему✨
1. juli 2024
Svar fra Tickets.ua
Добрий день, Анно!
Ми щиро перепрошуємо за завдані Вам незручності. На жаль, з технічних причин підтримка у Телеграмі не працює. Це тимчасово, ми вже працюємо над вирішенням цього питання.
Як альтернативний варіант зв'язку з нами, просимо Вас звернутись через такі соціальні мережі як Фейсбук чи Інстаграм. Контактні дані нашого агентства вказані на сайті https://avia.tickets.ua/content/support.html
They were dragging their feet for 3…
They were dragging their feet for 3 days, in the end I spent a lot of money on the ticket, then for half a day they couldn’t provide information about the luggage, whether it was worth paying for it or not, at first they said it was necessary and sent the details for payment, but for the flight I refused (changed the date and route) then they said that there was no need to pay for luggage. And they didn’t even cancel the ticket that I changed the date and route, it was valid until the moment of departure, so I didn’t change it, but bought a new one, and thanks to Ticket.ua I overpaid the money. And everything was fine on the plane.
14. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tickets.ua
Dear Yevgen Oleynikov,
Thank you for your feedback.
Unfortunately, we were unable to identify you as a customer based on your personal information and were unable to verify your order in the system.
Please provide us with your reservation number or customer email address.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.