Ticket Privatresor Anmeldelser 52

Worst ever. Bad service. No one answers the phone. They do not answer online. They charge huge amounts for rebooking even though Norwegian had no charges.

Dåligt bemötande, ingen hjälp när jag fick problem. Förlorade 3000 kr. På grund av strul med deras bokningssida på nätet.

Efter 2års väntan och när det väl gick att boka om biljetterna. Så tog dom 3000
I ombokningskostnad.
Skamligt tycker jag

Efter datastrul på deras hemsida var jag inne deras butik och stod i kö utanför längre tid än vad jag tycker vad nödvändigt. Max 1st kund i butiken (Emporia Malmö) blev rätt nonchalerad, fick en usel förklaring till mitt/deras problem med deras hemsida att den uppdateras var tredje timme. Jag började med att boka ett femstjärnigt hotell med flyg till Krakow, fick backa eftersom deras hemsida inte godkände resan, sen blev det ett fyrstjärnigt hotell men inte den godkände resan. Var då fysiskt i deras butik och fick ett erbjudande med ett trestjärnigt hotell och med ett pris på 500:- mer. Fick även till svar av denna nonchalerande 90-talist att jag har gjort allt vad jag kan göra. Jag kom hem och skiftade sökmotor och fick ett bättre pris än vad de erbjöd mig vid första tillfället samt ett fyrstjärnigt hotell som vi önskade vid första tillfället. Aldrig mer deras tjänster / Michael

2 timmars vänte tid, till sist svarar en äldre dam och säger att jag har jobbat i 30 år och jag kan bättre än dig!!!!! Hon ville inte äns lyssna på vad jag säger !! Vad dåligt av er fy.

Dolda avgifter. Mitt flyg blev ombokad (inte Tickets fel) och jag accepterade inte den nya tiden. Fick då finna mig i att betala 395 kr i "serviceavgift". Tack för den servicen. Återstår att se hur många veckor det tar innan jag har pengarna igen.

Noterar även att Ticket tar 160 kr i "bokningsavgift" för förmedling av bagage. Denna avgift går alltså direkt till Ticket och är inte flygbolagets kostnad. Bokade samma resa direkt via flygbolaget och sparade totalt 200 kr. Det borde du också göra - undvik Ticket!

Ticket hänvisar till airhelp försäkring när man missat flyg och skall få ersättning. Tyvärr är försäkringen oseriös och betalar inga pengar trotts godkänd krav. De klarar inte att betala pengar på kortet. Oseriöst och oprofessionellt av TICKET att hänvisa till den försäkringen. Gå inte på det👎⚠️⚠️⚠️

Booking on Airngo in april 2020 : no refund no communication

Katastrofalt
Vi har bokat 4 flygbiljetter för resa i april. Pga pandemin ställes flyget in. Det har tagit Ticket drygt 4 månader (93 arbetsdagar) att återbetala pengarna. Då har de dessutom varit fräcka nog att ta. 2.400 kr i "serviceavgift". Katastrofalt.
Då återbetalningen dröjde försökte jag nå dem per telefon. Den ena gången gav jag upp efter 68 minuter. Den andra gången vägrade jag att ge mig och kom fram efter 118 minuter. Då möttes jag av en medarbetade som pratade både på in- och utandning och dessutom sa att alla blivit permitterade och att hon var helt ensam på kontoret.

Fullständigt värdelöst hanterat!
Genomför bokning via hemsidan men trillar ur med "Tillfälligt fel" gång, på gång, på gång! Detta medförde att under de två timmar jag försökte genomföra bokningen steg priset på resan åtskilligt. Har underlag för att det är deras hemsida som är problemet, men Ticket hänvisar till helt ovidkommande orsaker.
Ticket vägrar dessutom ersätta mig för mellanskillnaden för det pris jag skulle boka och för den jag slutligen fick igenom. Inga pengar för ett bolag som Ticket, men för mig som enskild konsument märkbart.
Det är utan tvekan Tickets undermåliga system som gör att jag som kund drabbas.
Hade Ticket haft kvalitetssäkrade system hade det fått ett annat betyg. Nu blir det bara en stjärna vilket är en för mycket!
Skitbolag! Undvik!

I guessTicket gets most things right. However, in case something goes wrong the service appears cold and not at all customer-centric. Apparently they have the only company software in the world that does not make mistakes, and staff too!
I bought two airline tickets to Boston and back. When I got them my family name and first names had traded places (should be: FIRSTNAMEFIRSTNAMEFIRSTNAME SURNAME, was SURNAME FIRSTNAMEFIRSTNAMEFIRSTNAME. That means no admittance to the US.
I inquired. They wanted me to pay for the name change. I did of course as I could not prove them wrong it was not my fault. It's just disrespectful to ignore my plea by saying that it's impossible for software or their staff to make mistakes. I've worked for multiple companies and none of them have error-free software. Hats off to Ticket Privatresor for having bullet proof systems! I won't be using your "services" ever again.

Toppen!
Min dotter och jag fick utmärkt hjälp att planera en resa för oss med två barn 6 och 9 år. Vi hade vissa önskemål, inte för "turistikt", halvpension, nära havsbad, pool för barnen, och inte via nåt av de stora charterbolagen.
Helen på Ticket i Gränby (Uppsala) föreslog Algarve och tog fram förslag på hotell som kunde passa. Det blev ett hotell i Albufeira som passade oss jättebra, ett charmigt, pampigt lite äldre hotell, juniorsvit med enorm takterass högst upp med utsikt över havet. Ca tio minuters promenad till stranden. Flyg med två olika bolag maximerade vår tid där. Vi är supernöjda helt enkelt!