Compro da questo rivenditore ormai da qualche anno . In due occasioni ho dovuto coinvolgere il servizio clienti, prima per un guasto in garanzia poi per un ritardo su una spedizione. Sempre tempestivi... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Devo dirla tutta..è l'unico magazzino in Europa ad avere tutto o per lo meno il 90 percento degli strumenti in commercio..mi dispiace però che abbiamo una gestione degli ordini troppo lenta e obsoleta... Vis mer
Selskapet har svart
Buon pomeriggio ottima ditta professionale, seria max esperienza nel campo lavorativo musicale, sempre disponibili nel farti sentire personalmente a tuo agio nell' accontentarti nel meglio dei modi al... Vis mer
Selskapet har svart
Onestamente io mi sento preso in giro da questa azienda. Ho comprato una batteria Millenium Mps850 che ha avuto problemi dal primo giorno, gli ho mandato il modulo elettronico indietro 3 volte e me lo... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Musikhaus Thomann is a German-based retailer of musical instruments, studio, lighting, and pro-audio equipment.
Kontaktopplysninger
96138, Burgebrach, Tyskland
- +39-0636154709
- info@thomann.de
- thomann.it
3,7
Middels
172 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Da anni compro da Thomann.
Da anni compro da Thomann.
Servizio eccellente e grande professionalità.
15. juli 2023
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Svar fra Thomann Music
Ciao Maurizio!
Grazie per questa bellissima recensione!
Siamo assolutamente entusiasti di essere da tanti anni la tua fonte di musica preferita, e siamo entusiasti che il nostro servizio abbia colpito tutte le note giuste per te!
Continuate così, e brindiamo a molti altri anni di meraviglie musicali insieme!
Il vostro team italiano di Thomann
la professionalità degli operatori e la…
la professionalità degli operatori e la loro pazienza nella risoluzione di eventuali imprevisti o problemi che possono verificarsi durante gli acquisti, fantastici
11. juli 2023
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Svar fra Thomann Music
Ciao Gerardo!
Grazie per la tua entusiasmante recensione!
Siamo felicissimi di sapere che i nostri agenti sono sempre all'altezza della situazione per quanto riguarda la professionalità e la pazienza. Sono come dei maestri del servizio clienti, in grado di superare con grazia qualsiasi intoppo inaspettato che possa presentarsi. Continueremo a perfezionare le nostre capacità per garantire che ogni interazione sia fluida come una jam session jazz.
Se avete bisogno di assistenza, fateci un fischio: siamo più che felici di aiutarvi.
Il vostro team italiano di Thomann.
Prezzi alle stelle
Fino a qualche mese fa si poteva comprare, adesso ha alzato i prezzi oltre ogni limite. Non conviene più purtroppo
4. juli 2023
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Svar fra Thomann Music
Caro Alessandro,
Grazie per aver dedicato del tempo a fornire un feedback sulla sua esperienza di acquisto con noi.
Comprendiamo che l'aumento dei prezzi possa essere deludente. I nostri prezzi fluttuano quotidianamente in base all'andamento del mercato e possono essere influenzati anche da altri fattori come l'inflazione e i costi di acquisto. Purtroppo non abbiamo alcuna influenza su questo aspetto.
Continuiamo a monitorare i prezzi per assicurarci di potervi offrire le migliori offerte, pur continuando a offrirvi una garanzia gratuita di 30 giorni soddisfatti o rimborsati, una garanzia di 3 anni e la spedizione gratuita (ove applicabile). Inoltre, se doveste trovare un prezzo migliore altrove, saremo lieti di valutare la possibilità di un riproporzionamento del prezzo.
Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o dubbio e saremo lieti di aiutarvi in ogni modo possibile.
Il vostro team italiano di Thomann
Sono sempre scettico sugli store on…
Sono sempre scettico sugli store on line, forse sono uno dei pochi che preferiscie i negozi fisici.. ma su thoman ho comprato una custodia per basso acustico e devo dire che sono soddisfatto al 100%, inoltre il servizio clienti nonostante la mole di lavoro sono tempestivi....
25. mai 2023
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Svar fra Thomann Music
Ciao Andrea
Grazie per la fantastica recensione!
Di qualsiasi cosa tu abbia bisogno, chiamaci
Il tuo Team Thomann Italia
Assistenza perfetta
Prodotti indiscutibili.
Correttezza per la sostituzione immediata di prodotti in garanzia
Gentilezza nell'assistenza
24. mai 2023
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Svar fra Thomann Music
Ciao Graziano,
Grazie per il tuo gentile feedback.
Siamo qui per te ed aiutiamo volentieri quando necessario :)
Un saluto da Thomann City! ♪ ♪ ♪
Il tuo team di assistenza clienti Thomann.
Personale gentilissimo e preparato.
Personale gentilissimo e preparato.
Azienda seria e consegne puntuali.
Trovate di tutto!!
Super consigliato!!
Grazie
16. mai 2023
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Svar fra Thomann Music
Ciao Andrea
Grazie per la fantastica recensione!
Di qualsiasi cosa tu abbia bisogno, chiamaci.
Il tuo Team Thomann Italia
Thomann è la Mecca degli appassionati…
Thomann è la Mecca degli appassionati di musica, hanno tutto, i prezzi sono ragionevoli, ordinano articoli su richiesta, è veramente una garanzia per gli acquirenti. Sono cliente da almeno 13 anni, non mi hanno mai dato un motivo d'insoddisfazione. Un riferimento per l'Europa.
5. mai 2023
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Svar fra Thomann Music
Buongiorno Paolo,
grazie mille per il suo feedback positivo. Siamo felici di sapere che sia soddisfatto del nostro servizio.
Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore supporto.
Cordiali saluti dalla Germania,
Il suo team di assistenza clienti Thomann.
Mai una delusione!
Compro da Thomann da anni. Mai una delusione. Sempre disponibilissimi.
4. mai 2023
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Svar fra Thomann Music
Grazie per l'ottima recensione e le 5 stelle!
Il nostro obiettivo è quello di fornirvi gli strumenti (...ma non i motivi!) per creare epiche ballad sulle delusioni 😀
Grazie per aver avuto fiducia in Thomann nel corso degli anni!!! Sappiamo di essere grandi solo grazie a clienti come te!
Cedric, tu spacchi!
Thomann Professional
Sono anni che mi fornisco da Thomann, sono sempre professionali e gentili li consiglio.
3. mai 2023
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Svar fra Thomann Music
Ciao Moreno!
Grazie per l'ottima recensione e per le 5 stelle!
è sempre un piacere ascoltare i nostri fantastici clienti!
Per favore, scrivici se hai bisogno di aiuto, consigli o semplicemente vuoi salutarci!
Il tuo team italiano Thomann
Ottimo servizio e merce di qualità ben…
Ottimo servizio e merce di qualità ben descritta. Perfetto 👍
26. april 2023
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Svar fra Thomann Music
Ciao Ermanno!
Grazie per la bella recensione! Potremmo usarla come nostro nuovo slogan
Grazie per aver acquistato con noi, se hai bisogno di qualcosa siamo a portata di telefono!
Il vostro team italiano di Thomann
Un'esperienza di acquisto eccezionale su Thomann Music
principio alla fine, il processo è stato fluido e senza intoppi.
Il sito web è facile da navigare e le informazioni sui prodotti sono complete, così sono riuscito a trovare esattamente ciò che stavo cercando rapidamente. Il processo di checkout è stato semplice e ho apprezzato le varie opzioni di pagamento disponibili.
Ciò che mi ha particolarmente colpito è stata la velocità di consegna. Nonostante fossi in un paese diverso, il mio ordine è arrivato in pochi giorni, il che è stato impressionante.
Il prodotto stesso era di ottima qualità e sono entusiasta del mio acquisto. Ho anche apprezzato l'email di follow-up da Thomann Music, che verificava che fossi soddisfatto del mio acquisto e offriva assistenza se necessaria.
In generale, consiglio vivamente Thomann Music a chiunque cerchi di acquistare strumenti musicali o attrezzature. Il servizio è di alta qualità e la qualità dei loro prodotti è eccezionale. Grazie, Thomann Music, per un'esperienza di shopping fantastica!
28. april 2023
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Svar fra Thomann Music
Buongiorno Jonathan,
grazie mille per il suo feedback. Siamo felici di sapere che sia soddisfatto del servizio che abbiamo fornito.
Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore supporto.
Il suo team di assistenza clienti Thomann.
Ottimo servizio
Pratica di acquisto velocissima e imballo perfetto. Ottima assistenza per un pacco "sospeso", situazione sbloccata in poco tempo e pacco subito consegnato. Grazie
27. april 2023
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Svar fra Thomann Music
Ciao Lorenzo!
Grazie per l'eccellente recensione!
Abbiamo un team di magazzino superbo che impacchetta e spedisce la merce in modo sicuro e veloce! Sebbene ci auguriamo che il processo di ordinazione e consegna sia impeccabile, in caso di problemi abbiamo un team di agenti di supporto da tutto il mondo per aiutare i nostri fantastici clienti.
Chiamateci in qualsiasi momento se avete bisogno di assistenza o se volete semplicemente salutarci.
Il vostro team italiano di Thomann
Ottimo Servizio Clienti di Thomann
Sono alcuni anni che acquisto da Thomann. La scorsa settimana ho acquistato un bundle contenente microfono Shure SM58, cavo e supporto microfono. Ho ricevuto il tutto perfettamente imballato ed in tempi brevissimi. Ho aperto l'imballo e, provato l'asta del microfono, ho avuto la sensazione che, pur ottimamente costruita, fosse un po' "leggera".
Ho chiamato il servizio clienti di Thomann ed ho chiesto, spiegandone il motivo, se avessi potuto restituire l'asta e ricevere il relativo rimborso. L' operatore, estremamente cortese e professionale, con cui ho parlato, mi ha detto che avrei potuto tenere asta e cavo del microfono e che Thomann mi avrebbe rimborsato sia l' asta che il cavo. Ho ribadito che il cavo andava benissimo e che chiedevo solo di poter restituire l'asta. L'operatore mi ha detto di non preoccuparmi assolutamente: io avrei tenuto sia il cavo che l'asta ed avrei ricevuto il rimborso di entrambi.
Dopo pochi giorni ho ricevuto l' accredito!
Ero abituato alla grande ed esemplare professionalità di Thomann ma, questa volta la struttura organizzativa di Thomann, attraverso il suo operatore, ha superato ogni più rosea aspettativa.
Questo comportamento mi ha fatto sentire, come cliente, al centro dell'attenzione di Thomann. Un modo di operare che, a mio modesto avviso, dovrebbe essere preso ad esempio da tutte le strutture che hanno rapporti con clienti.
12. april 2023
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Svar fra Thomann Music
Ciao Massimo,
Molte grazie per il tuo gentile feedback.
Siamo qui per te ed aiutiamo volentieri quando necessario :)
Tutto il meglio da Thomann City! ♪ ♪ ♪
Il tuo team di assistenza clienti Thomann.
Svar fra Thomann Music
Ciao Carlo!
Grazie per la fantastica recensione,
Thomann Italia Team
ottima chitarra e soprattutto super…
ottima chitarra e soprattutto super imballo di protezione con doppio scatolone veloci anche nella spedizione / il prossimo acquisto lo faro' certo con loro
4. april 2023
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Svar fra Thomann Music
Ciao Tina!
Grazie per la favolosa recensione e per le 5 stelle!!!
Abbiamo un fantastico team di magazzinieri che imballano e spediscono le vostre merci in modo sicuro e veloce, così i vostri vicini potranno presto ascoltare della buona musica... che lo vogliano o meno!
Avete reso la nostra giornata indimenticabile! Lasciateci un messaggio se avete bisogno del nostro aiuto!
Il vostro team italiano di Thomann Italia
Tutto perfetto grazie
24. mars 2023
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Svar fra Thomann Music
Ciao Maurizio
Grazie per le 5 stelle!
Di qualsiasi cosa tu abbia bisogno, chiamaci
Il tuo Team Thomann Italia
Serietà e rapidità
Ho ordinato molti strumenti da Thomann, consegne sempre in ordine. Ho avuto recentemente l'esperienza di restituzione di due articoli che non avevo gradito e devo riferire la serietà e la rapidità di restituzione del denaro speso.
27. mars 2023
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Svar fra Thomann Music
Buongiorno Amici,
grazie mille per il suo feedback. Siamo felici di sapere che siamo riusciti a ad aiutarla a risolvere il problema.
Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore supporto.
Il suo team di assistenza clienti Thomann.
Il miglior posto dove comprare online…
Il miglior posto dove comprare online attrezzature musicali. Sono un cliente abituale da anni. Il personale è competente e ti tratta con gentilezza, lo store è molto fornito e i prezzi sono sempre o quasi i migliori sul mercato. Top!
23. mars 2023
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Svar fra Thomann Music
Ciao Dave
Grazie per l'ottima recensione! È incredibile sapere che sei un fedele cliente Thomann da così tanti anni!
Speriamo di poter rockeggiare insieme per lungo tempo ancora!
Il vostro team Thomann Italia
Sempre gentili e disponibili!
17. mars 2023
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Svar fra Thomann Music
Ciao Matteo!
Grazie per le 5 stelle!
Siamo ad una sola telefonata di distanza. Buonagiornata!
Il tuo Team Thomann Italia
Assistenza clienti
Assistenza clienti rapida, cordiale e precisa.
10. mars 2023
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Svar fra Thomann Music
Grazie per la sua recensione, significa molto per noi! Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro servizio!
-Il suo team Thomann
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