Seems the delivery driver has delivered to the wrong address. Ive received a message stating delivery successful. Yet when I arrived home nothing. Ive checked my alternate place, nothing there? Wo... Vis mer
Selskapet har svart
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Overall extremely happy! Brilliant website to choose from. Amazing service WOW arrived the next day! Delighted with my purchase. And very happy that they are registered with Trust Pilot! Thank you.🙏... Vis mer
Selskapet har svart
I would hate to think how many Teva Sandals I have worn over the years.They are as brilliant as ever.Buying online is brilliant too.Delivery was sooner than expected so brilliant job done once more.Th... Vis mer
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All great with ordering, update information, prompt delivery with again update info throughout. Good quality product as always with Teva. Not my first purchase & I’ve recently recommended to my cousin... Vis mer
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Pioneered in 1984, the original icon was created to give people the freedom to roam. We inspire those who crave experiences and connections, in whatever form they take, and our products are crafted to be accessible, versatile and a celebration of the independent spirit. Creator of the original sport sandal over three decades ago, the self-defining idea of freedom still holds true today with Teva products now sold in over 40 countries worldwide.Our community. Our environment:
We believe in good business. The kind that positively shapes our community, protects the environment and inspires future generations. Our Corporate Responsibility Program encourages us to look at the broader impact of our activities on our employees, customers, communities, and the environment as a whole.100% of our iconic straps are now made from traceable, verifiable recycled plastic. We want those who come after us to have the freedom to explore the outdoors tomorrow, so we're reducing our footprint today. Read more here
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Kontaktopplysninger
Deckers Europe Limited, , 130 Shaftesbury Avenue,, London, W1D 5EU, Storbritannia
- customerservices@teva-eu.com
- teva-eu.com
4,1
Bra
2k anmeldelser
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Another excellent product
Another excellent product, which was easy to buy on the Teva website and it was delivered promptly as promised. What more can you ask for?
1. oktober 2025
Svar fra Teva
Hi there,
We're happy you found the website easy to use and the product excellent. It's great to hear that the delivery was prompt. Thanks for your positive feedback!
All the best,
Mia
I hope you’re well
I hope you’re well. I recently placed an order for a pair of Teva sandals in purple, placed a week ago. Unfortunately, I received a black pair instead of purple.
Could you please arrange for the correct purple sandals to be sent to me, or advise me on the return/refund process for the incorrect pair? I’ve attached photos of the item I received for reference.
Please let me know how to proceed and whether you will provide a prepaid return label for the black pair.
Thank you for your assistance.
29. september 2025
Svar fra Teva
Hi Vicki,
We appreciate you bringing this to our attention. We are sorry you received the incorrect color. I will be in touch via email to resolve this with you as soon as possible.
Kind regards,
Mia
Teva heeft fijne schoenen maar de website klopt niet
Teva heeft schoenen met fijne zolen maar;
de maatindicator van hun website geeft een te kleine maat aan, dus er volgt een retourzending.
Op de site staat gratis retourneren maar Klarna houdt € 3,99 in, dat snap ik niet.
Ik krijg een aanbieding van 10% korting op een volgende bestelling maar dat geldt alleen in de UK.
Daarom 3 minpunten!
24. september 2025
Svar fra Teva
Hi Katrijn,
Het spijt mij ten zeerste dat uw maat pasvorm en verzendingskosten terugbetaling nog niet is verwerkt. Ik begrijp dat dit zeer teleurstellend is en bied mijn excuses aan voor deze vertraging. We werken er hard aan om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen. Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Jason
The first teva sandals had loose…
The first teva sandals had loose stitching on one attachment so came apart. I contacted customer services who were brilliant. Sent the sandals back and had a new pair delivered within a week.
24. september 2025
Svar fra Teva
Hi Lindsay,
We appreciate you bringing the stitching issue to our attention. We're glad our customer service team could resolve this for you and that you received a new pair quickly. Thanks for the feedback!
All the best,
Mia
Er werken geen echte mensen? 🫠
Er is geen enkele manier waarop je met een echte medewerker kan spreken van Teva. Instagram berichten: geautomatiseerde ai antwoorden 😂, de chatbox op hun website: geautomatiseerde ai antwoorden of zoeken op de website: je komt echt nergens terecht bij hoe je met iemand van her bedrijf kan spreken en/of er is geen plek voor feedback. In ieder geval zou het fijn zijn als Teva schoenen in grotere maten voor vrouwen in Nederland zou produceren. Er zijn een hele hoop vrouwen met grote maten en dan is maat 42 gewoon echt nét te klein. Veel vrouwen om mij heen kunnen hierdoor gewoon nooit schoenen kopen en lopen altijd in mannelijke modellen. Daarnaast zou het fijn zijn als je gewoon een echte community manager hebt die achter de socials zit.. het is SOCIAL media, en geen geautomatiseerde antwoorden.. dit wekt irritatie op.
Schoenen zijn top, ik kan er 7 jaar zomers lang op lopen, alleen de hele customer journey is een flop.
25. august 2025
Svar fra Teva
Hi Danielle,
Dank u wel voor u geweldige feedback
Wij streven voortdurend naar verbetering, en uw reactie met betrekking tot onze service is daarom erg waardevol voor ons. We zullen uw feedback doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling voor verdere evaluatie. Bij eventuele wijzigingen in onze producten of diensten worden verschillende factoren in overweging genomen, maar we begrijpen hoe belangrijk het is om rekening te houden met de mening van onze klanten om de best mogelijke service te bieden. Hartelijk dank voor uw feedback; we zullen uw suggestie zeker in overweging nemen.
Met vriendelijke groet, Jason
Best sandals ever !
I saw someone I k we earlier this summer wearing the Teva Grand View sandals and she spoke so highly about and they suited just what I needed - sandals which would off support for my Achilles tendon and oh my goodness I now have 5 pairs.
I only wish I could by another green and the coral for best !
I have lived in them - they are brilliant with a vibrant soul and excellent grip.
23. september 2025
Svar fra Teva
Hi Susie,
We're happy to hear that the Grand View sandals provide the support you need! It's wonderful you've found them brilliant and vibrant. We appreciate your feedback regarding color availability.
All the best,
Mia
Fantastic
Fantastic experience from start to finish.
Fast delivery and great pair of slippers.
Highly recommended.
23. september 2025
Svar fra Teva
Hi James,
We're happy to hear that you had a fantastic experience! It's great to know you received fast delivery and love your new slippers. Thank you for the recommendation!
All the best,
Mia
Delivered when stated
Delivered when stated. Although I have worn Teva sandals for years these are the first pair I have purchased for my wife. She has very small feet. Sandals fit OK and have just returned from a short walk. Thanks
23. september 2025
Svar fra Teva
Hi Keith,
We're happy to hear that the delivery was on time and your wife's new sandals fit well! Thank you for sharing your experience with us; we appreciate your long-time support.
All the best,
Mia
The product As I was desiring
You gave me a lot of confidence by informing where the package was doing .Thanks
22. september 2025
Svar fra Teva
Hi Marcela,
We're happy to hear that the package tracking updates gave you confidence. Thank you for your positive feedback; it means a lot to us.
All the best,
Mia
Great communication
Great communication and regular updates on progress. Lots of useful information and video links.
19. september 2025
Svar fra Teva
Hi Shona,
We're happy to hear that you found our communication and updates helpful. We appreciate your feedback regarding the useful information and video links provided.
All the best,
Mia
Very speedy delivery but NOT MY ORDER!
20. september 2025
Svar fra Teva
Hi Evelyn,
We regret that the wrong order was delivered, despite the fast delivery. I have passed this feedback on to our Customer Service team and someone will be in touch shortly.
Kind regards,
Mia
Excellent!
I'm very pleased with my Teva walking shoes, really comfy, great fit and very good price. My 2nd pair, I like them so much. Ordered yesterday evening and they arrived at 1.00 pm today, brilliant all round job, can't fault it.
19. september 2025
Svar fra Teva
Hi Dawn,
We're happy to hear that you're pleased with your Teva walking shoes! It's great to know they are comfy and a great fit. We appreciate your repeat business and are glad you received your order so quickly. Thanks for your positive feedback!
All the best,
Mia
Für Bestellungen aus Deutschland nicht zu empfehlen!
Hatte Herrensandalen bestellt, da die Riemen bei Damensandalen für mich zu eng angesetzt waren. Leisten zu schmal. Leider ist der Leisten bei den Herren identisch. Wieso gibt man es nicht gleich als unisex an? Am Versuch eine Retoure zu starten, bin ich gescheitert! Auf den verlinkten UPS-Seiten alles nur noch auf Englisch und die geforderten Angaben angeblich nicht richtig. Fazit: Nie wieder diesen Anbieter.
16. september 2025
Svar fra Teva
Sehr geehrte Frau Hammann,
ich bedanke mich für Ihre Kontaktaufnahme, und bedauere, dass Sie bei der Größenauswahl Probleme hatten und Ihre Sandalen nun retournieren müssen.
Um Ihnen bei der kostenfreien Retoure Ihrer Bestellung behilflich zu sein, bitte ich Sie, den Kundendienst per e-mail (customerservices@teva-eu.com) zu kontaktieren, so dass wir Ihnen bei der Erstellung der Retourendokumente behilflich sein können.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne
Ça s'est très bien passé.
17. september 2025
Ik zie niet waar het pakket is…
Ik zie niet waar het pakket is afgeleverd. In ieder geval niet op Abbringstraat 9 te Purmerend
Groet Marijke van Mossel
17. september 2025
Svar fra Teva
Hi Marijke,
Ik begrijp volledig dat het zeer frustrerend is dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen. Het spijt me ten zeerste dat u deze ervaring heeft gehad. Ik heb meteen uw bestelling gecontroleerd en een oplossing per e-mail naar u gestuurd. Bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Jason
Ich war ein großer Fan von Teva…
Ich war ein großer Fan von Teva Sandalen. Habe gern die teuren Modelle gekauft z.B. Terra-Fi.
Die "alten" teuren Modelle habe ich z.T. noch in Gebrauch - die waren nicht kleinzukriegen. Lange Jahre mit vielen Kilometern in unwegsamen Gelände.
Leider stellt sich bei den neueren "Oberklasse"-Modellen eine starke Verminderung der Qualität ein: Die Sohlen sind schnell durchgelaufen oder lösen sich ganz ab. Für Wanderungen im Gelände - also z.B. Feldwege - ungeeignet weil nach kurzer Zeit ein starker Verschleiss auftritt. Nur noch geeignet für Exkursionen in wilden Einkaufszentren......
Schade.
Ich hoffe mit dieser Erfahrung eine Verbesserung der Qualität zu erreichen.
1. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Teva
Sehr geehrter Thomas,
ich bedauere, dass Sie Probleme mit der Qualität Ihrer Sandalen festgestellt haben.
Um Ihnen in Ihrem Anliegen weiterzuhelfen, haben wir Sie kontaktiert und um weitere Informationen gebeten.
Dies wird es uns ermöglichen, Ihre Bestelldaten zunächst einzusehen und Sie weiter zu beraten, sofern Ihre Bestellung auf der offiziellen TEVA Webseite (https://www.teva-eu.com) aufgegeben wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne
Ich trage seit 20 Jahren Teva Sandalen…
Ich trage seit 20 Jahren Teva Sandalen und war immer mehr als zufrieden. Der letzte Kauf allerdings, hat nichts mehr mit den Sandalen zu tun so wie ich sie kenne.
Bei Berührung mit Wasser, oder wenn die Füße etwas schwitzen färben die Sandalen so sehr ab das die ganzen Füße blau sind. Dies geht nicht einmal bei einer gründlichen Reinigung sofort ab.
Vielleicht ist Kambodia doch nicht der richtige Standort für die Produktion.
So sind das meine letzten Teva gewesen.
Schade.
10. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Teva
Sehr geehrter Peter,
ich bedauere, dass Sie Probleme mit der Qualität Ihrer Sandalen festgestellt haben.
Um Ihnen in Ihrem Anliegen weiterzuhelfen, haben wir Sie kontaktiert und um weitere Informationen gebeten.
Dies wird es uns ermöglichen, Ihre Bestelldaten zunächst einzusehen und Sie weiter zu beraten, sofern Ihre Bestellung auf der offiziellen TEVA Webseite (https://www.teva-eu.com) aufgegeben wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne
Bequem, aber Klettverschluss löst sich schon nach 2 Wochen ab
Die Sandalen sind super bequem, aber leider fängt der Klettverschluss nach nur 2 wöchiger Nutzung an sich vom Verschlussband abzulösen, daher nur 3 der 5 Sterne.
10. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Teva
Sehr geehrter David,
ich bedauere, dass Sie Probleme mit der Qualität Ihrer Sandalen festgestellt haben.
Um Ihnen in Ihrem Anliegen weiterzuhelfen, haben wir Sie kontaktiert und um weitere Informationen gebeten.
Dies wird es uns ermöglichen, Ihre Bestelldaten zunächst einzusehen und Sie weiter zu beraten, sofern Ihre Bestellung auf der offiziellen TEVA Webseite (https://www.teva-eu.com) aufgegeben wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne
De bestelling was mega snel binnen
De bestelling was mega snel binnen. Super blij mee. En de schoenen lopen echt fantastisch.
7. april 2025
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