Heb op internet bestelling geplaatst, vlot bezorgd. Kwaliteit van artikelen was goed. Blazer viel helaas te krap uit, deze geretourneerd in winkel en een maat groter gekocht. Dit was verder geen prob... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Wat een leuke winkel met betaalbare kleding. Hoogvliet heeft zulke lieve verkoopsters, Miranda en Diana jullie zijn toppers. T-shirt niet in de winkel op voorraad kon wel besteld worden, de volgende d... Vis mer
Selskapet har svart
Bestellen online en levering prima verlopen. Lekker vlot. Een aantal artikelen waren niet precies wat wij zochten. Terug gebracht naar dichtstbijzijnde filiaal. Hier vriendelijk en adequaat gehol... Vis mer
Selskapet har svart
Aardig personeel, behulpzaam,bij het ontbreken van een kleding stuk kijken of het te bestellen is en regelen dat dan ook direct Echter als je alleen kleding gaat passen is er niemand bij de hand die... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Jouw favoriete mode voor dames, heren, kinderen en baby's bestel je verrassend voordelig bij terStal ✓ 100 dagen retourrecht ✓ Gratis Afhalen & Retourneren in 200 winkels ✓ Achteraf betalen!
Kontaktopplysninger
Bedrijvenpark Twente 314, 7602 KL, Almelo, Nederland
- terstal.nl
4,3
Enestående
3k anmeldelser
Har svart på 99 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Prima winkel
Prima winkel, fijne kledinglijn (travelstof), snelle levering!
29. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Hi Lot,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze travelstof collectie én de snelle levering. We wensen je veel plezier van je aankoop en zien je graag nog eens terug bij TerStal!
Bestellen gaat vlot
Bestellen gaat vlot.
Bevestiging en info over bezorging verloopt prima.
Ben zeer tevreden over de dienstverlening.
19. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Hi Iris,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat het bestellen vlot verliep en dat je tevreden bent over de communicatie en bezorging. We waarderen je feedback enorm en zien je graag nog eens terug!
Leuke winkel met leuke prijzen
Leuke winkel met leuke prijzen veel goede broeken voor kinderen
16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Denise,
Bedankt voor je leuke review! 😊 Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze winkel en onze kinderbroeken. We hopen je snel weer terug te zien!
Ik weet niet of het door de vervoerder…
Ik weet niet of het door de vervoerder komt of fout in het proces maar de bestelling is retour gegaan zie ik in de app van DHL maar van Terstal niets gehoord, ook na 1,5 week niet mijn ged terug dus mail gestuurd en ik wacht nu op reactie
28. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Jenz,
Wat vervelend om te horen dat je bestelling retour is gegaan en dat je nog niets van ons hebt gehoord. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Goed dat je ons inmiddels hebt gemaild; we pakken je bericht zo snel mogelijk op. Zodra de retourzending bij ons is verwerkt, wordt het aankoopbedrag teruggestort. We doen ons best om dit zo snel mogelijk voor je in orde te maken.
Bedankt voor je geduld!
Echt waar voor je geld.
De kleding wordt snel geleverd en de kwaliteit is ook heel mooi.
27. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Annie,
Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van onze kleding. Daar doen we het voor!
Snelle levering
Snelle levering en snelle terugbetaling bij retour en nieuwe bestelling gemakkelijk geplaatst
21. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Mirjam,
Bedankt voor je fijne review! 😊 Wat goed om te horen dat alles naar wens is verlopen, van levering tot retour en het plaatsen van een nieuwe bestelling. Daar worden we blij van!
Graag tot een volgende keer!
Aanrader
Fijne site. Alles makkelijk kunnen vinden, wat ik graag wilde.
Snelle verzending.
18. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Marjolijn,
Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je alles makkelijk hebt kunnen vinden en tevreden bent over de snelle verzending. Daar doen we het voor!
Graag tot een volgende keer!
Snel geleverd en goede kwaliteit Alles…
Snel geleverd en goede kwaliteit Alles past goed en service perfect.
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Fennie,
Bedankt voor je mooie review! 😊 Wat fijn om te horen dat alles goed past en dat je tevreden bent over de kwaliteit, levering en service. Daar doen we het voor!
Graag tot de volgende keer!
Gewoon mooie kleding
Gewoon mooie kleding. Goede en snelle levering
22. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Marian,
Bedankt voor je fijne review! 😊 Wat goed om te horen dat je tevreden bent over onze kleding en de snelle levering. Daar worden we blij van!
Graag tot een volgende keer!
Altijd goede service en vriendelijke…
Altijd goede service en vriendelijke staf.
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Alexandra,
Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je onze service en collega’s zo waardeert. Dat geven we graag door aan het team!
Graag tot de volgende keer!
Leuke kleding en de levering was lekker…
Leuke kleding en de levering was lekker snel. Retouren ook handig, kan gewoon in de winkel😉
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Monique,
Bedankt voor je leuke review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze kleding en snelle levering. En goed om te weten dat het retourneren in de winkel je ook zo goed bevalt 😉
Graag tot een volgende keer!
Aardig personeel
Aardig personeel, behulpzaam,bij het ontbreken van een kleding stuk kijken of het te bestellen is en regelen dat dan ook direct
Echter als je alleen kleding gaat passen is er niemand bij de hand die een andere maat/ kleur voor je haalt , dus bij het passen van BH, kleding uit aan,de winkel in, dan weer kleding uit aan..dat is wel jammer
21. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review! 😊 Fijn om te horen dat je onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam ervaart en dat ze je goed helpen bij het bestellen van items die niet op voorraad zijn.
Ook waarderen we je feedback over het passen in de winkel. Dit nemen we zeker mee om onze service verder te verbeteren, zodat we klanten in de paskamer nog beter kunnen ondersteunen.
Dank je wel voor je bezoek en graag tot een volgende keer!
Snelle levering
Snelle levering, makkelijk retouneren in de winkel
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en het makkelijk retourneren in de winkel. Daar worden we blij van!
Graag tot een volgende keer!
Lang wachten op artikel
Ik heb op 31 maart een bestelling gedaan. Helaas was deze niet compleet en zou er nog een blazer nageleverd worden. Ik heb meerdere keren een mail gestuurd naar de klantenservice maar tot op heden geen terugkoppeling gehad en ook nog steeds geen blazer.
31. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Jondie,
Wat vervelend dat dit zo is verlopen, dat is natuurlijk niet zoals het hoort.
We hebben het nagekeken en we zien dat de blazer vandaag is nageleverd. Je mag deze dus binnenkort verwachten of hebt deze mogelijk al ontvangen, afhankelijk van de bezorging.
Mocht je hem na enkele dagen nog niet binnen hebben, laat het ons dan gerust weten, dan kijken we het direct opnieuw voor je na.
Geweldige travelstof collectie
Geweldige travelstof collectie, snelle levering.
20. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze travelstof collectie en de snelle levering. Daar worden we blij van!
Graag tot een volgende keer!
Leuke kleding voir een leuke prijs en…
Leuke kleding voir een leuke prijs en snel geleverd
24. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je leuke review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze kleding, de prijs en de snelle levering. Daar worden we blij van!
Graag tot een volgende keer!
Ik vind de kleding van Nicolet…
Ik vind de kleding van Nicolet geweldig, dus weer wat besteld!
Helaas duurde het heel lang voordat ik het mocht ontvangen, dan gaat de communicatie met de chatbox niet prettig.
21. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden over onze collectie, wat fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over de kleding van Nicolet! 😊
Wat jammer dat je bestelling langer op zich liet wachten en dat de communicatie via de chatbox niet prettig is verlopen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.
We nemen je feedback zeker mee om onze service en communicatie te verbeteren. Hopelijk kunnen we je bij een volgende bestelling een betere ervaring geven!
Fysiek een aankopen doen is prima maar online is het bar slecht geregeld.
Fysiek een aankopen doen is prima geregeld. Online een aankopen is bar slecht. Het duurt 8 volle werkdagen voordat je je bestelling binnen hebt. Communicatie met de klantenservice is niet mogelijk. Ze beloven contact met je op te nemen maar heb tot nu toe niks gehoord. Op de site wordt aangegeven ivm drukte kan de bezorging langer duren. In de winkel had ik mijn kleding allang gehad, via de webshop duurt het ruim 1.5 week. Als je mooie aanbiedingen hebt in je winkels en je webshop moet je zorgen dat je genoeg mankracht heb zitten om dit aan te kunnen heb je dit niet als bedrijf begin dan geen web shop.
En dan opeens staat de bezorger aan de deur met je pakketje. Totaal niets gehoord van de verzender dat mijn pakket daadwerkelijk is verzonden.
23. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Danielle,
Bedankt voor je uitgebreide feedback.
Fijn om te horen dat je onze winkels als positief ervaart, maar we vinden het erg jammer dat je online bestelling en de communicatie met onze klantenservice zo teleurstellend zijn verlopen. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
Door drukte kan de verwerking en verzending soms langer duren dan gebruikelijk, maar we begrijpen dat dit in jouw geval te lang heeft geduurd en dat het ontbreken van updates hierover extra frustrerend is geweest. Ook het uitblijven van contact vanuit onze klantenservice hoort niet zo te gaan.
We nemen je opmerkingen serieus en gebruiken deze om onze processen en communicatie te verbeteren. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Onze excuses voor het ongemak.
De aanbieding is goed
De aanbieding is goed. Kwaliteit ook. Ik kreeg echter een broek m ipv xxl
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Hi Kitty,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je tevreden bent over de aanbieding en kwaliteit!
Wat vervelend dat je een verkeerde maat hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We adviseren je om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.
Onze excuses voor het ongemak!
Snel bezorgd,netjes afgegeven ,goed…
Snel bezorgd,netjes afgegeven ,goed verpakt en hele leuke kleding voor weinig super!
16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Franny,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering, de verpakking en natuurlijk de kleding. Veel plezier met je aankoop! 😊
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.