teppichscheune.de Anmeldelser 

Wenn ich gewusst hätte, wie die Anlieferung des Teppichs erfolgt, hätte ich bei dieser Firma mit Sicherheit nichts bestellt. Bereits die Versandinfos des Speditionsversandes, die dem "Kunden" nach Bestellung zugesendet werden, sind so verfasst, dass man sich nicht als Kunde, sondern als Bittsteller fühlt.

Der Bitsteller muss alles genaustens einhalten, sonst hagelt es Extra-Gebühren (49,95 EUR oder 89,95 EUR und monatl. Einlagerungskosten von 25 EUR). Gegebenefalls darf man die Ware in Bad Nenndorf selbst abholen. Zudem wird die Ware an die sogenannte Bordsteinkante geliefert mit langen Ausführungen, was darunter im Einzelnen zu verstehen sein soll. Umgekehrt hält sich die Versandfirma an wenig.

So wurde mit mir telefonsich vereinbart, dass sich der Fahrer eine Stunde vor Anlieferung meldet. Tatsächlich wurde ich dann an einem Montag um 06:45 Uhr aus dem Bett geklingelt. In 10 Minuten würde die Anlieferung erfolgen. Obwohl ich mit meinem kleinen Hund weit und breit ganz allein vor dem Haus stand und wartete, schaffte es der Fahrer an mir vorbeizufahren und vorbeizulaufen (!).

Selbstverständlich hatte ich, ca. 55 kg schwer, zu dieser Unzeit keinen Helfer organisiert. Ich wohne im ersten Stock eines Hinterhauses. Dennoch wurde der Teppich (2,20 m x 2,50 m) noch nicht einmal ausgeladen (!). Ich musste mir diesen selbst aus dem Laderaum des LKW ziehen, viele Meter von meiner Bordsteinkante entfernt, da der Fahrer ja vorbeigefahren war.

Als ich den Fahrer darauf ansprach, meinte er nur schnippisch, das gehe ihn alles nichts an. Ich solle mich an sonst wen wenden. Das schien eine übliche, häufig gebrauchte Floskel zu sein. Ich hatte nicht das Gefühl mit einem sozial normalen Mitarbeiter zu tun zu haben, sondern eher mit einem Ex-Straffälligen. Für mich hinterließ der ganze Kontakt jedenfalls ein sehr ungutes Gefühl.

Dieses Verhalten kann auch nicht mit Lieferstress entschuldigt werden. Der Laderaum des LKWs war mässig voll und ich die erste "Kundin" des Tages. Es handelt sich vielmehr um eine grundsätzliche Geringschätzung des Kunden, der der Firma nach Bestellung/Zahlung eher lästig ist.

Die Ware entsprach meiner Bestellung. Dennoch würde ich keinem älteren oder alleinstehenden Menschen empfehlen, bei dieser Firma auch nur irgendetwas zu bestellen. Teppichscheune scheint es nicht nötig zu haben, mit ihren Kunden vernünftig umzugehen. Vielleicht geht es der Firma zu gut.

Es kommen sicher andere Zeiten, in denen es dann umso schwerer wird, das Vertrauen von Kunden wieder zurückzugewinnen. Ich werde künftig lieber bei einem anderen Unternehmen bestellen, bei dem die Anlieferung auch nicht immer perfekt, aber unter üblichen Bedingungen erfolgt.

Nachtrag: Der ausgerollte Teppich von JAP für 711 EUR war auf den ersten Blick in Ordnung. Nur leider standen alle vier Ecken nach dem Ausrollen nach oben. Ich dachte, das gibt sich mit der Zeit. Hat es aber nicht. Ich habe die Ecken beschwert, hat nichts gebracht. Nun nach mehreren Wochen habe ich die Ecken angeklebt und dennoch liegen diese nicht flach auf dem Boden. Dieses Problem haben bereits mehrere Kunden beschrieben und scheint ein Fabrikationsfehler zu sein. Teppichscheune - Nie wieder! Gab es zuvor zwei Sterne ist es nun nur noch einer.

Gute Qualität. Freundliche und kompetente Beratung.

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht mit Teppichscheune und habe schon mehrfach dort Teppiche gekauft. Ich finde die Auswahl an guten qualitativ hochwertigen Teppichen zu realen, guten Preisen sehr gut. Auch bei Rückfragen und Hilfe zur Auswahl sind die Mitarbeiter von Teppichscheune absolut kompetent. Ich kann diese Firma sehr empfehlen.

Alles war positiv… die Beratung Vorort freundlich und kompetent, die schnelle Lieferung von einem sehr netten Fahrer und der Teppich passt perfekt!!Danke!!

Ich habe einen großen Sisalteppich nach Maß anfertigen lassen, zusätzlich rutschfest und mit Imprägnierung, also Fleckenschutz. Nach nur einer Woche ist etwas Kaffee auf dem Teppich gelandet und sofort aufgenommen worden. Es ist ein großer Fleck geblieben, also hat der Fleckenschutz definitiv versagt. Also kann ich ganz klar keine Imprägnierung für viel Geld empfehlen, funktioniert nicht. Zusätzlich war die Reaktion des Verkäufers nicht kundenfreundlich. Sehr schade, da ich vor vielen Jahren schon einmal so einen Teppich gekauft habe und funktionierte der Fleckenschutz einwandfrei.

Heute kam mein bestellter Teppich. Die Sondermasse passt wie angegossen und er sieht so wie erwartet aus.
Jetzt muss er nur den Fleckentest in den kommenden Jahren bestehen, dann wäre ich mehr als zufrieden.

Die Teppichscheune ist TOP!
Der gelieferte Teppich wies leider einen produktionsbedingten Fehler auf. Meine Reklamation wurde transparent und professionell abgewickelt / schlussendlich wurde anstandslos ein neuer Teppich geliefert!

Tolles Produkt super Kommunikation und Lieferung! Der Teppich ist genau so, wie wir ihn erwartet haben. Über die Lieferzeit wurden wir stets auf dem Laufenden gehalten. Die Kommunikation ist sehr freundlich. Ich kann diesen Händler nur empfehlen!

Aufgrund der ersten positiven Erfahrung mit der Bestellung von zwei Teppichen haben wir kurz darauf erneut einen Teppich bestellt. Allerdings hat sich die Qualität der Teppiche in unseren Augen zwischenzeitlich extrem verschlechtert, vor allem die der angeblichen Komfort-Latex-Beschichtung der Rückseite. Diese ist mittlerweile so dünn, dass sich der Teppich an den Enden wellt. Aus unserer Sicht passt die Qualität nicht mehr zum Preis und dies war sicherlich die letzte Bestellung.

Bestelle seit Jahren meine Teppiche bei der Teppichscheune , man kann die Teppiche aus vielen Produkten auswählen , bekommt ein Muster für Farbe , kann das Ketteln bestellen und sogar der Zuschnitt wird gemacht .Tolle freundliche kompenente Beratung, Also was hindert auch daran auch eine Bestellung aufzugeben

Ich hatte eine spezielle Anfrage bezüglich Teppichboden(Resten), wo ich bei mehreren anderen Geschäften nicht weitergekommen bin. Herr Kinne hat für mich eine ideale Lösung gefunden zu einem top Preis! Das hat mir mein Projekt gerettet.

Haben einen sehr schönen Teppich nach unserer Vorstellung erhalten, der Liefertermin wurde pünktlichst eingehalten und die Ware war auch super gut verpackt.
Sehr schöne Schurwolle und gut verarbeitet, das Barfußlaufen darauf macht sogar richtig Spaß.
Wir sind rundum mit allem sehr zufrieden, und geben deshalb auch gerne eine Kaufempfehlung weiter.

Kurz vor unserem Umzug aus Verlegenheit bei der teppichscheune sehr kurzfristig einen Teppich nach Maß bestellt ohne Vorab-Muster!
Telefonische Beratung war kompetent & infotmativ. Bearbeitung + Fertigung erfolgten seht zügig.
Qualität des Teppichs sehr gut, Anlieferung (Sped. VERHOEK) pünktlich nach telef. Vorab-Ankündigung (1 Std.). Fahrer sehr nett...
Fazit: Es hat alles gepasst !

Wir haben uns einen Teppich anfertigen lassen fürs Wohnzimmer und sind mehr als zufrieden . Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt . Der Teppich hat eine tolle Qualität !

Herzlichen Dank für die kompetente Beratung! Wir sind rundum zufrieden mit dem Alex-Teppichläufer und den Stufenmatten. Die Qualität ist hervorragend und wir können die Teppichscheune jedem weiter empfehlen :-)

Ich habe für ein Zimmer Teppichauslegware Korfu 001 TB mit den Maßen 3mx4,15m bestellt. Erhalten habe ich nur 2,98mx4,15m. Nachdem ich reklamiert habe, antwortete man mir, dass es sich hier um keinen Reklamationsgrund handelt, da sich durch Temperaturunterschiede die Größe verändert, da das Material arbeitet. Also ich bin 68 Jahre alt und habe in meinem Leben schon so einige Auslagware verlegt, aber so etwas ist noch nie vorgekommen. Mein Zimmer ist genau 3m breit. Ich habe schon immer in dieser Breite gekauft und noch nie Probleme bekommen. Nein es ist ganz offensichtlich, das man sich vermessen hat, denn hier wurden alle vier Seiten beschnitten. Schade!!!!!!

passt perfekt in unseren Wohnwagen

gerne wieder

Super Service auch bei Problemfällen

Verstehe die schlechten Bewertungen nicht... vielleicht bloß blöder tag gehabt ... Bestellung bis hin zum Versand alles einwandfrei, Ware super... auch ein kleines Anliegen gehabt und die Erwartungen sind mehr als übertroffen worden ...persönlicher Anruf was heute sehr selten ist. Kundenservice wie früher wie man es sich wünscht ... top .... !!!!!

Teppich bestellt, Email bekommen, dass sich die Spedition Verhoek zwecks Liefertermin meldet, so auch geschehen. Termin vereinbart (Folgetag, ab 14:00 h, Fahrer meldet sich noch einmal eine Stunde vorher telefonisch). Folgetag: Fahrer meldet sich nicht, kommt vor 14:00 h, legt ohne Genehmigung oder Rücksprache zwei sehr schwere Teppichrollen in der Doppelgarage meiner Nachbarin ab. Er verschiebt ein Elektromobil ohne Entriegelung und beschädigt so das Fahrzeug und verursacht dabei noch einen Schaden am Auto meiner Nachbarin. Nach Anruf bei Spedition (bzw. dem Subunternehmer) kommt Fahrer eine Stunde später zurück, weigert sich die Ware wie vorgesehen an der Bordsteinkante zu übergeben (Garage ist 20 Meter von meiner Bordsteinkante entfernt), obwohl ich ihm sogar 30 Euro Trinkgeld anbiete. Er nimmt die Ware, packt sie wieder in seinen Transporter, beschädigt dabei noch einmal das Elektromobil und fährt weg. Die Teppichscheune reagiert nach 2 Tagen auf meine Mail (telefonisch wurde mir gesagt, dass man mit der Bearbeitung der Emails nicht hinterherkommt...) lapidar mit dem Hinweis, dass sich die Spedition bei mir meldet. Ich muss allen hinterher telefonieren, keiner fühlt sich zuständig, denn der Fahrer war der Subunternehmer vom Subunternehmer der Spedition... Nur Ärger! Nie wieder Teppichscheune und der Teppich ist bisher nicht bei mir geliefert worden! Da es ein Wunschmaßteppich ist, kann ich den Auftrag nicht stornieren und bezahlen musste ich im Vorfeld, also kein Druckmittel meinerseits...

Mein Wunschmaß-Teppich ist perfekt.
Lieferung war zeitnah. Teppichscheune empfehle ich gerne weiter. Alles bestens.