Tilaamani tuote vastasi odotuksiani ja oli laadukas. Jälkihuolto toimi ripeästi ja asiakspalvelu oli ystävällistä. Tuoteet toimitettiin sovitusti. Olen tosi tyytyväinen saamaani palveluun ja suosi... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Tuote tuli ihan ajallaan. Hieman vaikea koottava mm etu- ja takaseinien kohdat joihin piti putket laittaa pressuun oleviin kokoihin. Mutta nuo kolot olivat liian kapeita putkille joten joutui leikkaam... Vis mer
Talli on ihan hyvä mutta kokoamisohjeet huonot osittain kai siksi että kyseessä oli maakiinnitys, kiinnitys puurunkoon olisi ollut varmaankin helpompi. Asiaa ei auttanut että maa oli epätasaista ja ka... Vis mer
Selskapet har svart
Toimitus oli nopeaa, tilaus tuli perille jopa odotettua nopeammin. Kasaaminen sujui hyvin ohjeitten mukaan ensikertalaisiltakin. Pari seikkaa, joita voisi parantaa: Teltan/hallin kiinnitysvaarnat... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Telttakauppa
Skrevet av virksomheten
✔ Henkilökohtaista neuvontaa
✔ Useita maksuvaihtoehtoja
✔ Toimitus parhaaseen hintaan
✔ Seuraa toimitusta verkossa
✔ Varaosia varastossa
✔ Toimitus tontin rajalle
✔ Useita maksuvaihtoehtoja
✔ Toimitus parhaaseen hintaan
✔ Seuraa toimitusta verkossa
✔ Varaosia varastossa
✔ Toimitus tontin rajalle
| Tutustu laajaan valikoimaamme |
Juhlatelttojemme edut
Skrevet av virksomheten
- Edulliset ja hintansa arvoiset korkealaatuiset juhlateltat
- Juhlateltamme eroavat toisistaan sekä kankaan materiaalin että rakenteen osalta. Valikoimastamme löydät yhteensä kuusi erilaista juhlateltamallia eri hintaluokissa, edullisista malleista kalliimpiin ja erityisen tukeviin malleihin, jotka sopivat paremmin pitkäaikaiseen käyttöön.
Kontaktopplysninger
Gutenbergring 1-5, 22848, Norderstedt / Saksa, Tyskland
- +358 94 24 58 235
- asiakaspalvelu@telttakauppa.fi
- telttakauppa.fi
Osta meiltä turvallisesti tänään
4,1
Bra
109 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Tuotteiden hintalaatusuhde on hyvä, asiakaspalvelu erinomainen
Tuotteiden hintalaatusuhde on hyvä: Teltat ovat edullisia ja taso on siihen nähden odotuksen mukainen. Kalliimmat mallit ovat suhteessa myös laadukkaampia. Toimituksen ovat tulleet perille toimitettuna nopeasti. Erinomaisen telttakauppa.fi -kokemuksesta kuitenkin tekee erittäin auttava ja ymmärtävä asiakaspalvelu.
12. juni 2026
Svar fra Telttakauppa
Lämmin kiitos erinomaisesta palautteestanne! On hienoa kuulla, että tuotteidemme hinta-laatusuhde sekä toimitusnopeus ovat vastanneet odotuksianne. Erityisesti ilahduttaa, että asiakaspalvelumme on jäänyt positiivisesti mieleenne – välitämme kiitoksenne koko tiimillemme. Tervetuloa uudelleen telttakauppa.fi-verkkokauppaan!
Toimitus viivästyi.
Toimitus viivästyi. Se kuitenkin johtui jakeluorganisaation toiminnasta.
26. juni 2026
Svar fra Telttakauppa
Pahoittelemme toimituksen viivästymistä. Olemme pahoillamme, että jakeluorganisaation toiminta aiheutti tämän tilanteen.
Kiitos palautteestasi. Otamme sen huomioon ja pyrimme jatkuvasti kehittämään toimituskokemusta.
Ystävällisin terveisin,
Telttakauppatiimisi.
Svar fra Telttakauppa
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että toimitus sujui hyvin ja nopeasti.
Ystävällisin terveisin,
Telttakauppatiimisi.
Nopea toimitus
Nopea toimitus, hyvät maksuvaihtoehdot. Hyvä teltta, just sellanen kuin kuvissa👍kokoamisessa oli alkuun pientä haastetta, ohje ei ollut kovin yksityiskohtainen. Saatiin kuitenkin kasattua suht nopsasti.
25. juni 2026
Svar fra Telttakauppa
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että toimitus oli nopea ja maksuvaihtoehdot hyvät. Pahoittelemme kokoamisohjeiden epäselvyyttä ja otamme palautteen huomioon kehitystyössämme. Hienoa, että saitte teltan kuitenkin nopeasti pystyyn!
Ystävällisin terveisin,
Telttakauppatiimisi.
Tuote itsessään hyvä ja laadukas
Tuote itsessään hyvä ja laadukas, paketissa kylläkin yksi vääränkokoinen osa jonka johdosta kokoominen ei onnistu reklamaation jälkeen kyllä heti luvataan laittaa uusi osa mutta siihen kuluu aikaa pari viikkoa joten tuotetta ei saa käyttöön. Asiakaspalvelu nopeaa eli viestiin vastataan heti
17. juni 2026
Svar fra Telttakauppa
Kiitos palautteestanne! Olemme iloisia kuullessamme, että tuote itsessään on hyvä ja laadukas. Pahoittelemme suuresti virheellisen osan aiheuttamaa haittaa ja ymmärrämme pettymyksenne, kun tuotetta ei saa heti käyttöön. Pyrimme aina nopeaan toimitukseen, ja on harmillista, että joudutte odottamaan uutta osaa. Arvostamme kuitenkin positiivista palautetta asiakaspalvelumme nopeudesta. Kehitämme jatkuvasti toimintaamme, jotta vastaavia tilanteita ei enää syntyisi.
Ystävällisin terveisin,
Telttakauppatiimisi.
Muuten hyvä
Muuten hyvä, mutta täällä Suomen päässä ei kuljetus meinannut pelata.
Ensin teltan piti olla ennen juhannusta, mutta tuli vasta seuraavana tiistaina.
24. juni 2026
Svar fra Telttakauppa
Pahoittelemme suuresti kuljetuksen viivästymistä ja siitä aiheutunutta harmia. Ymmärrämme, että odotukset toimitusajasta eivät täyttyneet, ja olemme pahoillamme tästä kokemuksesta. Kehitämme jatkuvasti logistiikkaamme varmistaaksemme sujuvammat toimitukset tulevaisuudessa. Kiitos palautteestasi.
Ystävällisin terveisin,
Telttakauppatiimisi.
Kahjuks ei oska soome keelt!
15. juni 2026
Svar fra Telttakauppa
Hei,
kiitos paljon positiivisesta palautteestanne!
On hienoa kuulla, että olette tyytyväisiä sekä tuotteeseen että palveluumme. Erityisen ilahduttavaa on, että asiakaspalvelumme koettiin erinomaiseksi. Arvostamme palautettanne suuresti.
Ystävällisin terveisin,
Telttakauppatiimisi.
Kokonaisuus oli hyvä ja kiitettävä
Kokonaisuus oli hyvä ja kiitettävä, pienten kommellusten jälkeen.
Asiakaspalvelu on maailman parasta laatua!
28. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Telttakauppa
Kiitos paljon positiivisesta palautteestanne! Olemme iloisia kuullessamme, että kokonaisuus oli hyvä pienistä kommelluksista huolimatta. On hienoa tietää, että asiakaspalvelumme oli mielestänne maailman parasta laatua. Arvostamme palautettanne suuresti.
Ystävällisin terveisin,
Telttakauppatiimisi.
Exellent customer service
22. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Telttakauppa
Thank you very much for your kind feedback.
We are happy to hear that you had a good experience with Telttakauppa.
Kind regards,
your Telttakauppa team.
Tarjouspyyntö käsiteltiin hyvin…
Tarjouspyyntö käsiteltiin hyvin kärsivällisesti ja kohteliaasti, vaikka siinä oli paljon erilaisia vaiheita.
16. juni 2026
Svar fra Telttakauppa
Kiitos paljon palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että tarjouspyynnön käsittely sujui kärsivällisesti ja kohteliaasti. Arvostamme positiivista kokemustanne.
Ystävällisinterveisin,
Telttakauppatiimisi.
Hyvä teltta mutta haasteita kuljetuksessa
Tuote on sellainen kuin pitääkin, mutta saapui kolmessa eri pakkauksessa kolmena eri päivänä ja jokainen pakkaus oli rikki siten, että emme voineet olla varmoja onko kaikki tavara mukana. Yksi putkista oli päästään lytistynyt mutta saatiin itse pyöristettyä. Pakkaukset olisivat voineet olla tukevampia, mutta kuljetuspalvelu olisi saanut olla helläkätisempi. Telttakauppa käsitteli palautteet ripeästi ja aktiivisesti.
17. juni 2026
Svar fra Telttakauppa
Kiitos palautteestasi ja siitä, että kerroit kokemuksestasi tuotteen toimituksen ja pakkausten osalta. Olemme pahoillamme, että tuotteet saapuivat useassa eri lähetyksessä ja että pakkaukset olivat vaurioituneet. On valitettavaa, että jouduitte itse oikomaan yhtä putkea. Otamme palautteesi pakkausten heppoisuudesta vakavasti ja selvitämme asiaa sisäisesti varmistaaksemme, että vastaavia ongelmia ei enää esiinny tulevaisuudessa. Pyrimme aina parantamaan toimintaamme ja asiakaskokemusta.
Ystävällisin terveisin,
Telttakauppatiimisi.
Pakkaukset olivat hajonneet jonka takia…
Pakkaukset olivat hajonneet jonka takia osa paketeista saapui myöhemmin ja yksi paketti oli lähetetty uudestaan koska se ei tullut vaurioiden takia perille ollenkaan.Teltan painavat putkiosat oli pakattu pahvilaatikoihin ja sidottu nailon kiristys pantaa käyttäen joka oli jo lähtiessä hajottanut pahvilaatikot.
15. juni 2026
Svar fra Telttakauppa
Olemme todella pahoillamme kuullessamme pakkausten vaurioista ja siitä, että osa tilauksestasi saapui myöhemmin tai jouduttiin lähettämään uudelleen. Ymmärrämme täysin, kuinka turhauttavaa tämä on ollut. Olemme jo ryhtyneet toimiin selvittääksemme, miksi näin pääsi käymään ja miten voimme parantaa pakkausmenetelmiämme erityisesti painavien tuotteiden osalta.
Palautteesi on meille erittäin tärkeää, ja käytämme sitä kehittääksemme toimintaamme, jotta vastaavia tilanteita ei enää tapahtuisi. Kiitos, että jaoit kokemuksesi kanssamme.
Ystävällisin terveisin,
Telttakauppatiimisi.
Svar fra Telttakauppa
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että viestintä ja toimitus sujuivat hyvin.
Ystävällisin terveisin, Telttakauppatiimisi.
Everything went wrong
Everything went wrong! This is the worst company ever. The first contact we made on May 5th over the phone as we had made a decision of a specific tent that we were to buy. The salesperson did not care to check the e-mail address which lead to a two day delay in getting the invoice paid and the sales order ready. We made it very clear to start with we were in a hurry to get the product. It was promised to take 7 -8 days to arrive. We received a message that due to some delay the shipment of 7 items would arrive on May 19th instead. For some inexplicable reason we got a message on May 18th that the shipment were to be delivered during that same day. What we got was 4 packages in very bad shape. And a further message stating that there was 1 package in the post office agency which we needed to go fetch. It was one of the biggest packages. Luckily our car was big enough to take in that package. Obviously we were in contact with the sales office to make them aware of this disaster. They promised to look into it. On Wednesday 20th we got 2 more packages delivered. One of them was in really bad shape. Out of a delivery containing 7 packages we had now received 6. This all had taken 16 days. Upon contact with the sales office all we got was an apology "Oops something went wrong" and that the missing package will be shipped as soon as possible. This we got on May 28th. Having arranged for hired staff already for the 3rd time to help putting up the tent we discovered that there was at least one very vital part missing and we could not put the tent up. Again we got a lame apology from the sales office but also a promise of an economical compensation for a spectacular sum of 80€. More of an insult really! We received the one missing pieces that we knew of at the time on June 5th. The process had now taken 1 month! And of course while trying the put up the tent we discovered that there was more missing parts. Which we received on June 12th. The promised compensation we have not seen anything of.
The company praises themselves to have:
Fast delivery? If 38 days is considered to be fast in these days then ...
High quality packaging ? If 5 out of 7 packages are more or less broken can this really qualify as high quality...
To be honest rating this with even 1 star is far too high.
12. juni 2026
Svar fra Telttakauppa
Hello,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize once again for the delays with your order, the missing parts, and the damaged packaging. We fully understand that the repeated delivery delays and the postponement of the tent installation caused unnecessary inconvenience and additional arrangements on your part.
The situation did not meet the level of service we strive to provide to our customers, and we take your feedback seriously. However, we are pleased that we were ultimately able to resolve the situation together, reach an agreement, and help find a satisfactory solution.
Thank you again for your feedback and patience.
Best regards,
Your Telttakauppa Team.
Nopea toimitus ja ystävällinen asiakaspalvelu
Toimitus oli nopea. Paketista puuttui hyttysverhojen koukut, mutta soitto asiakaspalveluun auttoi, ja puuttuneet koukut tulivat muutamassa päivässä noutopisteeseen.
Tuote vaikuttaa laadukkaalta. Asennus ei onnistu ensikertalaiselta aivan niin nopeasti kuin väitetään, mutta eipä niitä asennusaikoja koskaan kannata uskoa.
Muutama suunnitteluvirhe tuotteessa pudottaa pisteen. Pahinta on ylimmän kattoa tukevan kehikon kiinnityksessä, koska kiinnitykseen tarkoitetut ruuvit ovat liian lyhyet. Tuki on paljon paksumpi kuin alemmat kehikot, ja siksi siinä pitäisi olla myös pidempi ruuvi. Asennus ilmeisesti onnistuu, mutta kiinnitystä varten pitäisi ruuvin paikkaa taivuttaa. Jälkeenpäin ruuvia ei voi edes vaihtaa purkamatta katon harjaa. Kehikko on asennettava ennen talvea, jotta katto kestää paremmin lunta. Kesällä asia ei haittaa.
12. juni 2026
Svar fra Telttakauppa
Kiitos palautteestasi ja siitä, että jaoit kokemuksesi kanssamme. Olemme pahoillamme puuttuvista koukuista, mutta iloisia, että asiakaspalvelumme pystyi auttamaan nopeasti. Otamme tuotekehitykseen liittyvät huomiosi ruuvien pituudesta ja asennuksen haasteista vakavasti. Arvostamme, että nostit nämä esille.
Ystävällisin terveisin,
Telttakauppatiimisi.
Svar fra Telttakauppa
Pahoittelemme toimituksessa ilmenneitä ongelmia. Kaikki puuttuneet paketit lähetettiin heti jälkitoimituksena, ja asiakaspalvelumme reagoi tilanteeseen nopeasti.
Ystävällisin terveisin,
Telttakauppatiimisi.
Viestintä ja toimitus meni hienosti ja…
Viestintä ja toimitus meni hienosti ja nopeasti.
Tuote on myös kuvauksen mukainen.
11. juni 2026
Svar fra Telttakauppa
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että viestintä ja toimitus sujuivat hyvin ja tuote vastasi odotuksiasi.
Ystävällisin terveisin, Telttakauppatiimisi.
Asiakaspalaute
Toimitus kokonaisuudessaan vähän pitkähkö. Sähköposti viesteihin vastaaminen voisi tapahtua nopeammin ja sitä voisi kehittää paremmaksi. Kuljetuksessa vaurioituneita varaosia tuli tuplamäärä ja kuljetusten asianmukaiseen pakkaamiseen voisi kiinnittää enemmän huomioita. Muuten tuotteeseen olen tyytyväinen.
11. juni 2026
Svar fra Telttakauppa
Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme toimituksen viivästymisestä ja sähköpostiviestinnän hitaudesta. Otamme palautteesi vakavasti ja pyrimme parantamaan vastausaikojamme. Olemme myös erittäin pahoillamme vaurioituneista varaosista ja puutteellisesta pakkauksesta. Keskitymme parantamaan pakkausprosessejamme varmistaaksemme, että tuotteet saapuvat perille ehjinä. On kuitenkin hienoa kuulla, että olet tyytyväinen itse tuotteeseen.
Ystävällisin terveisin,
Telttakauppatiimisi.
Kaikki sujui hyvin ja nopea toimitus
Kaikki sujui hyvin ja nopea toimitus. Tuote kuvauksen mukainen ja hyvin toimiva.
9. juni 2026
Svar fra Telttakauppa
Kiitos paljon arvostuksesta!
Olemme iloisia, että kaikki sujui hyvin ja toimitus oli nopea. Tuote vastaa kuvausta ja toimii hyvin – tämä on meille tärkeää.
Toivomme sinulle ikäviä kokemuksia tuotteen kanssa!
Asiakaspalvelu oli uskomattoman…
Asiakaspalvelu oli uskomattoman avuliasta ja asiantuntevaa.
12. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Telttakauppa
Kiitos paljon arvostuksestasi!
Olemme iloisia, että asiakaspalvelumme koettiin avuliaksi ja asiantuntevaksi. Teemme parhaamme, jotta jokainen asiakas saa yhtä korkealaatuisen palvelun.
Toivomme sinulle hyvää päivää ja tervetuloa uudelleen!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.