Wie immer top Beratung am Telefon und Lösung für unser (kleines aber gemeines) Problem gefunden, richtiges Produkt vorgeschlagen und noch in der gleichen Stunde versandfertig gemacht. Wenn nur alle Hä... Vis mer
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Meine Erfahrung ist generell positiv. Leider ist das UOS Tracking sehr ungenau und ohne Live Karte anders als bei DHL, dafür ist jedoch die Vesicherung gegeben und die Paketzusteller gehen vorsichti... Vis mer
Selskapet har svart
Ich habe mir bei Teltec eine SSD Festplatte bestellt. Musste zwar aufgrund der aktuellen Speicherkrise 4 Monate warten, aber habe letztendlich das Produkt bekommen welches ich wollte.Daher bin ich seh... Vis mer
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Auswahl und Preise wie immer top. Aber die Lieferung zieht sich dieses Mal doch ziemlich in die Länge. Das geniale LAOWA-Weitwinkelobjektiv ist nach über einem Monat Ende April endlich angekommen. Ein... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
- Leverandør av audiovisuelt utstyr
- Kameraverksted
- Fotobutikk
- Leverandør av kinoutstyr
- Kamerabutikk
- Reparatør av videokameraer
Om Teltec AG
Skrevet av virksomheten
Die Teltec AG ist seit 1993 der zuverlässige B2B-Spezialist für innovative IT- und audiovisuelle Lösungen, in allen Bereichen der Broadcast- und Filmtechnik in Deutschland und Österreich.
Als Systemlieferant für alle Belange rund um das bewegte Bild vertritt Teltec alle namhaften Hersteller der professionellen Medienbranche und bietet Kameraleuten, Fernsehsendern, Hochschulen, Freelancern und Industrieunternehmen die passende Produktionstechnik und den fachkundigen Service an – und dies in der kompletten Breite marktrelevanter Kamera-, Video- & Postproduktionstechnik.
Teltec bietet ein erstklassiges Produktsortiment, egal ob Profi-Camcorder, Full-Frame-Kamera, Kamera-Drohne, Objektiv, Stativ, Gimbal, Mischer und jegliches Kamerazubehör. Im größten Online-Shop der Branche sind 20 000 Produkte aus den Bereichen Audio, Video & Broadcast von über 370 Herstellern erhältlich. Bei uns finden sich hochwertige Produkte für Profis von führenden Herstellern wie ARRI, ATOMOS, BLACKMAGIC DESIGN, CANON, DJI, MANFROTTO, PANASONIC, RED, SACHTLER, SONY und vielen mehr.
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Kontaktopplysninger
Peter-Sander-Str. 41c, 55252, Mainz-Kastel, Tyskland
- +49 6134 58 448-0
- shop@teltec.de
- teltec.de
4,5
Enestående
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 94 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
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Wie immer top!
Wie immer top Beratung am Telefon und Lösung für unser (kleines aber gemeines) Problem gefunden, richtiges Produkt vorgeschlagen und noch in der gleichen Stunde versandfertig gemacht. Wenn nur alle Händler so top wären!
20. mai 2026
Schnelle Lieferung
3. november 2025
Erfahrung Kundenservice leider mies
Erfahrung Kundenservice leider mies. Unfreundlich und nicht kulant
12. januar 2026
Svar fra Teltec AG
Sehr geehrter Herr Kranzbühler, bitte schildern Sie nach Möglichkeit Ihre Beschwerde genauer, damit wir entsprechend darauf reagieren können, da wir diese sehr ernst nehmen. Nach unseren Aufzeichnungen nach wurde einem Rückgabewunsch im Januar Ihrerseits entsprochen obwohl wir als B2B Händler kein Rückgaberecht vergeben, was transparent auch so kommuniziert wurde und von Ihnen akzeptiert wurde. Danach wurde versucht die Rückgabe unter dem Vorwand des Privatkaufs durchzudrücken, was wir dann kulanterweise akzeptiert haben, obwohl Ihr Webauftritt darauf schließen lässt Medienschaffender zu sein. Aufgrund der genannten Punkte und dass Sie uns hier nicht mehr Informationen geben , erachten wir Ihre Bewertung als unzutreffend bis wir die genauen Beweggründe Ihrer Aussage nachvollziehen können. Gerne stehen wir für einen persönlichen Austausch zur Verfügung via shop@teltec.de.
Svar fra Teltec AG
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass dich unser telefonischer Service und die kompetente Beratung überzeugt haben. So soll es sein – gerne wieder!
Schnelle Lieferung
2. juni 2026
Svar fra Teltec AG
Vielen Dank für dein positives Feedback. Schön zu hören, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist. So soll es sein – gerne wieder!
Shuttle 4k Pro kam defekt bei mir an.
Shuttle 4k Pro kam defekt bei mir an.
Der Reparatur Service entspricht nicht meinen Erwartungen. Kein Paketaufkleber, keine Rückmeldung, ob das Teil angekommen ist und ob der Fehler bestätigt werden kann.
28. mai 2026
Svar fra Teltec AG
Werter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Am 12.6. haben Sie eine Rückmeldung erhalten, dass Ihre reklamierte Ware bei uns eingegangen ist und im Rahmen der Herstellergarantie bearbeitet wird. Weitere Statusmeldungen werden schnellstmöglich folgen. Beste Grüße
Ware unversehrt angekommen
Meine Erfahrung ist generell positiv. Leider ist das UOS Tracking sehr ungenau und ohne Live Karte anders als bei DHL, dafür ist jedoch die Vesicherung gegeben und die Paketzusteller gehen vorsichtig mit den Paketen um.
Die Preise sind sehr günstig im vergleich zu anderen Musickhäusern wie Rockshop oder Musicstore.
5. juni 2026
Svar fra Teltec AG
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Schön zu hören, dass die Ware unversehrt angekommen ist und du mit Preis und Versand grundsätzlich zufrieden bist. Den Hinweis zum Tracking nehmen wir gerne mit – umso besser, dass die Zustellung vorsichtig erfolgt ist. Danke für dein Vertrauen!
Schnelle Abwicklung
26. mai 2026
Svar fra Teltec AG
Vielen Dank für dein positives Feedback. Schön zu hören, dass die Abwicklung schnell und zuverlässig funktioniert hat. So soll es sein – gerne wieder!
Ware - kein Problem, Lieferung - Katastrophe!
Die Ware war gar kein Problem - alles wie beschrieben. Die Lieferung war aber ein Disaster - wir haben es erst nach 5 Wochen bekommen. Eine Vorwahrnung über längere Lieferfristen haben wir von der Firma auch nicht bekommen.
1. juni 2026
Svar fra Teltec AG
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihnen mit Übermittlung der Auftragsbestätigung am 23.04.2026 um 10:42Uhr den Status „delivery date unconfirmed“ zugesandt haben. Bitte prüfen Sie die Email. Als voraussichtliches Datum können Sie im Beleg den 29.05. einsehen. Der Versand erfolgte in der Tat erst am 1.06.. Es hat also eine gewisse Zeit gedauert, was wir bedauern. Es ist jedoch nicht so, dass wir nicht darauf hingewiesen haben. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie Ihr Urteil relativieren könnten. Alles Gute Ihnen mit Ihrer Ware.
Top Fachhändler
Guter Service, freundliches Personal und schnelle Lieferung. Alles was man sich von einem Fachhändler im Bereich Videotechnik wünschen kann.
24. november 2025
Svar fra Teltec AG
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service, der Beratung durch unser Team und der schnellen Lieferung so zufrieden warst. Genau diesen Anspruch haben wir an uns als Fachhändler für Videotechnik. Danke für dein Vertrauen – wir freuen uns auf das nächste Mal.
hat alles prima geklappt
18. mai 2026
Svar fra Teltec AG
Vielen Dank für dein Feedback. Schön zu hören, dass alles prima geklappt hat und du zufrieden bist. Genau so soll es sein. Danke für dein Vertrauen.
Sehr guter Preis
sehr guter Preis.
einfacher Bestellvorgang.
sehr schnelle Lieferung.
Alles Bestens!
26. mai 2026
Svar fra Teltec AG
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Preis, dem einfachen Bestellvorgang und der schnellen Lieferung zufrieden warst. Schön zu hören, dass alles bestens geklappt hat. Danke für dein Vertrauen!
I cannot recommend Teltec AG based on…
I cannot recommend Teltec AG based on my experience.
On 26 January 2026, I fully prepaid €11,702.77 for professional video production equipment. More than four months later, the matter remains unresolved.
While a substantial part of the order was delivered, two fully paid items with a total value of €2,350.13 were never supplied:
• Panasonic LUMIX S 24-60mm F2.8 (S-E2460E) – €839.50
• Panasonic LUMIX S PRO 70-200mm F2.8 O.I.S. (S-E70200E) – €1,510.63
What disappoints me most is not only the missing equipment, but the fact that as a customer I was left largely unprotected when the company entered insolvency proceedings. I paid in full, in advance, and in good faith, expecting the order to be completed.
Instead, I have spent months trying to obtain information, documentation and clarification regarding the missing items. The situation has also put at risk a publicly funded investment project for which the equipment was purchased, creating additional administrative and financial uncertainty.
As a customer, I expected clearer communication and a more proactive approach regarding fully paid but undelivered goods. Although part of the order was delivered, paying the full invoice amount and still being left without equipment worth €2,350.13 after more than four months is extremely disappointing.
What I found particularly frustrating was that throughout this period the Teltec webshop remained operational, and the two missing products continued to appear on the website. On several occasions, the Panasonic LUMIX S 24-60mm F2.8 (S-E2460E) and the Panasonic LUMIX S PRO 70-200mm F2.8 O.I.S. (S-E70200E) appeared either as available or with estimated delivery times of approximately 2–4 weeks. As a customer who had already paid in full and was still waiting for these items, this created confusion and raised legitimate questions regarding the actual status of my order and the possibility of completing its delivery.
Another disappointing aspect was that the final insolvency-related documentation was provided exclusively in German. As an international customer who conducted business in English, I found it unreasonable to receive important legal and procedural documents only in German. This created additional difficulties in understanding deadlines, requirements and my rights as a customer, adding further stress and uncertainty to an already challenging situation.
I hope the insolvency administrator and the responsible parties will ultimately provide a fair resolution, but my experience so far has been frustrating and has left me feeling insufficiently protected as a customer.
6. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Teltec AG
Dear Sir or Madam,
Thank you very much for your detailed explanation of this extremely unfortunate situation. In accordance with legal requirements and under supervision, we are permitted to continue operating in the market and remain at the disposal of our customers as well as you.
For added security, orders can be placed with us via PayPal, which includes buyer protection, and, following a successful credit check, we offer purchase on account with a payment term of up to 120 days.
We hope that you and all other affected parties will receive appropriate compensation through the creditors’ committee.
Unfortunately, we have no influence over this, but we remain at your disposal.
Your Teltec Team
An sich ein guter Service
An sich ein guter Service, jedoch bei meiner Vestellung eine viel zu lange Wartezeit…
Ende märz bestellt, neuer Termin verschoben, erneut verschoben und nochmals verschoben…
Bis jetzt nur ein Teil der Lieferung erhalten.
Ansonsten sehr netter und schneller Service
22. mai 2026
Svar fra Teltec AG
Vielen Dank für dein positives Feedback. Schön zu hören, dass du mit unserer Kompetenz, Zuverlässigkeit und fairen Preisgestaltung zufrieden bist. Genau so soll die Zusammenarbeit sein – wir freuen uns auf das nächste Mal.
Duże ryzyko tu kupować
Duże ryzyko tu kupować! Zamówiłem z tekstem kartę przechwytująca do programu da Vinci za około 1000 euro. Firma napisała mi że wyślę zamówienie, po czym po dwóch tygodniach od nie wysłania go napisała że zostało zgłoszone postępowanie upadłościowe i nie mogą ani mi oddać pieniędzy ani wysłać produktu. I tak czekam już kilka miesięcy na jakiś dalszy kontakt od nich. Wątpię czy to się pozytywnie skończy. Nie polecam tam kupować, niby duży sklep a zgłaszają częściową upadłość. Nie oddają kasy i nadal sprzedają innym.
25. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Teltec AG
Szanowny Panie Limanski,
bardzo nam przykro, że znalazł się Pan wśród osób, których ta sytuacja dotyczy. Wyjaśniliśmy już Panu, w jaki sposób może Pan dochodzić swoich roszczeń.
Jeśli potrzebuje Pan dalszej pomocy, prosimy o kontakt. Jesteśmy zawsze dostępni pod adresem shop@teltec.de.
Krótkie wyjaśnienie dotyczące wspomnianego ryzyka związanego z dalszym składaniem zamówień w naszym sklepie.
Zgodnie z obowiązującym prawem możemy nadal prowadzić działalność operacyjną.
Tak jak w przeszłości, oferujemy naszym klientom bezpieczne metody płatności, takie jak PayPal lub zakup na rachunek, aby zamówienie nie wiązało się z żadnym ryzykiem.
Jeśli opcja zakupu na rachunek nie jest dostępna, można o to poprosić w trakcie procesu składania zamówienia, a my to sprawdzimy – szybko udzielimy odpowiedzi.
Bardzo nam przykro z powodu powstałej szkody i pozostajemy do Państwa dyspozycji w razie potrzeby wyjaśnienia.
Z pozdrowieniami
(Tłumaczenie Deepl)
Przetłumaczono z DeepL.com (wersja darmowa)
Dear Mr. Limanski,
We are very sorry that you are among those affected. We have already explained how you can file a claim.
If you need further assistance, please contact us. You can reach us at any time at shop@teltec.de.
A brief explanation regarding the risk mentioned in connection with future orders in our shop.
In accordance with applicable law, we are permitted to continue our business operations.
As in the past, we offer our customers secure payment methods such as PayPal or purchase on account, so that your order involves no risk whatsoever.
If the “purchase on account” option is not available, you can request it during the ordering process, and we will review it—we will get back to you immediately.
We deeply regret the inconvenience caused and are happy to assist you with any questions.
Best regards
Svar fra Teltec AG
Vielen Dank für dein positives Feedback. Schön zu hören, dass alles schnell und problemlos geklappt hat. Genau so soll es sein – gerne wieder!
Svar fra Teltec AG
Vielen Dank für deine Bewertung. Schön zu hören, dass die Lieferung schnell und zuverlässig bei dir angekommen ist und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für dich gepasst hat. Danke für dein Vertrauen – wir freuen uns auf das nächste Mal!
Das Produkt war einwandfrei und gut.
6. mai 2026
Svar fra Teltec AG
Vielen Dank für dein Feedback. Schön zu hören, dass du mit dem Produkt zufrieden bist und alles einwandfrei angekommen ist. So soll es sein – gerne wieder!
Eine Firma ist so gut wie ihre Mitarbeiter sind...
Ich war auf eine pünktliche Lieferung angewiesen.
Der nette Mitarbeiter hat alles dafür getan , dass es klappt.
Danke dafür nochmal!
4. mai 2026
Svar fra Teltec AG
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Mitarbeiter dich bei der pünktlichen Lieferung so gut unterstützen konnte. Genau so soll es sein – danke für dein Vertrauen und gerne wieder!
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