Telia Norge Anmeldelser 

Legge til på faktura helt noe annet enn det som er avtalt. SVINDLERE! Hold dere langt inne

Ble lurt inn i et bedriftsabonnement jeg ikke ønsket, av telefonselger som ringte når jeg ikke egentlig hadde tid og lovte det ville bli billig.

Dårligste av det dårligste. Helt forferdelig å måtte vente i over en time og ikke få noe svar. De svinlder folk. Min kone fikk dobbel faktura som vi betalte, og jeg ville bytte slik jeg får det på meg frem over. Så får jeg dobbel faktura for hennes abonnement igjen….. null svar eller noe som helst. Skulle ønske det gikk å anmelde slike firmar her i Norge….

Jeg vil bare bekrefte min erfaring som mange har med Telia. Det er problemer med kundeservice. Det er vanskelig å kontakte selskapet. Nettsiden gir ikke informationen jeg er ute etter. Misfornøyd med fakturaene.

Verste telefoni selskapet. Utrolig at dem får lov å drive med lovlig svindel.

Selve tjenesten Telia leverer er god, men rutiner for faktura ved avslutning av abbonement er kritikkverdig. Jeg sa opp mitt abb på to nummer 1 1/2 måned før bindingstid opphører med avslutning dagen etter bindingstiden. For det første sender Telia meg varsel om bruddgebyr, og jeg må bruke tid med kundeservice for å annulere bruddgebyr. Og etter faktisk dato for avslutning av abb sender Telia meg en ny abb faktura for desember når mitt abb ble avsluttet i november. Og jeg må på nytt bruke tid på kundeservice for annullering av faktura. Og kundeservice prøver seg også på en elendig forklaring på hvorfor dette har skjedd, en forklaring som ikke var relevant i det hele tatt. Dette er kritikkverdig for et så stort selskap som Telia. Om jeg blir kunde av Telia igjen en gang i fremtiden er jeg meget usikker på, det blir ihvertfall lenge til.

Jeg prøvde å si opp et abonnement jeg nettopp har tegnet hos Telia. Det var umulig å nå dem via nett, chat og kundeservice.

Tilslutt ringte jeg han på salg som jeg hadde kjøpt abonnementet fra. Jeg sa at jeg ville si opp avtalen og at han måtte gjøre det, fordi jeg ikke fikk tak i noen på kundeservice og at jeg ikke fikk gjøre det på nett.

Han hørtes brydd ut, sa at han ikke kunne avslutte abonnementet derfra, men at han kunne sette meg over til de som kunne det.

Han satte meg over til TELENOR! Kundebehandleren der måtte ta imot alt som Telia skulle fått, dersom jeg hadde nådd Telia. Det falt meg ikke inn at selgeren hadde satt meg over til konkurrenten for å slippe å snakke med meg.

Jeg ringte tilbake til salg hos Telia og kom til en annen selger. Jeg gjorde klart for ham at jeg ville si opp abonnementet hos Telia, at jeg har rett til å gjøre det i den formen jeg vil, at jeg valgte å si det opp på telefon nå og at jeg ville ha en skriftlig bekreftelse på dette i løpet av dagen.

Han sa at «Ja, Kundeservice kan være noe dritt!». Men han lovet å sende meg bekreftelse på at abonnementet er sagt opp i dag. Så nå får vi se.

Jeg håper at det går an å få sagt opp et abonnement uten å sende rekommandert brev.

Mitt råd til de som vurderer Telia:
Styr unna!

Råd to:
Dersom du alt er kunde og vil si opp avtalen eller har tekniske problemer, ring salg! Nummeret dit er 48851698.

Og ta opp samtalen.

Kjøpte et abonnement som het Ung 10 GB. Det sto at det kostet 299kr, men etter at jeg hadde kjøpt det sto det 329kr på fakturaen. Sendte dette inn til kundeservice. De bortforklarte det med at det var familierabatt som jeg ikke kunne få alene som var 299. Jeg prøvde å forklare at det ikke sto noe slikt på siden deres og at hvis jeg kjøper noe for 299kr så kan man ikke sette opp prisen på fakturaen. Det var som å snakke med en vegg og jeg følte han bare fant opp unnskyld. Opphevet kjøpet og bestilte heller hos Onecall.

Et lite kundevenlig selskap, som ikke tar eget ansvar, men heller slår seg på bakbeina som en 3 åring, å klandrer kunden for å vise at de har rett.

Ikke nok med at Telia er noen av de dyreste. Men nå velger de og endre fakturaen til forskuddsbetaling på mobil abonnement. Slik at kundene må betale dobbel regning. Og når velger de og gjøre det? Jo i november når folk har nok med utgifter til julen.

Med en gang jeg har mulighet går jeg over noen andre !!!!

stopp lommetyven! Telia forhåndsfakturerer for en svak tjeneste.
Hvorfor skal du betale en krone for en tjeneste du ikke har mottatt?
Dette er ikke fakturering. Dette er et krav om rentefritt lån.

Telia sender ut gjemte endringer som de mener er juridisk bindende, noe som det ikke er.

Det gleder meg at dere kommer til å miste like mange kunder som Tibbers. Ikke tro at forskuddsfakturering er greit.

Vi som forbrukere godtar ikke dette.

Jeg har byttet til ICE fra og med i morgen.

Mvh,
Kunde igjennom mange år

Styr unna Telia. Jeg og en annen familiemedlem opplevde samme vanskelig situasjon ved oppsigelse av internett. Dikk faktura selv om det var sagt opp. Fikk faktura og masse varsler på retur av utstyr,som allerede var returnert, svarer ikke på mail innen fristen,vanskelig å få kontakt på telefon,du venter minimum en halvtime,men nærmere en time. Totalsett,telia virker som svindel firma.

Ville ha meg over til Telia, men de jeg har er jo billigere og det er samme nettverket. Takk, men nei takk

Hadde det hvert mulig med null stjerner ville det blitt det.
Aldri hatt så dårlig mobilabonnementet noen gang, dette må vel være verdens dårligste og dyreste! Blir fakturert 3. Dobbel faktaru første gang og andre gang for tjenester som skal være inkludert i abonnementet mitt har dem også tatt dobbelt betalt for, frekke er dem.

Ønsker du forutsigbarhet, billig og ærlig abonnementet styr unna telia, her blir du lurt!! Dette er svindel.

Har vært trofast kunde i mange år. Alltid betalt i tide. Nå må jeg plutselig betale dobbelt neste mnd. God jul liksom. Dette burde vel gjelde nye kunder. Når jeg har betalt ned mobilen, bytter jeg. De har også kuttet ut chat tjenesten. Så det er nå mye vanskeligere å få tak i de. Hva er dette for noe egentlig. Meget skuffet.

Veldig dårlig på svare telefon når jeg ringer dem helt jævlig å vente lenge får å hjelp med abonnement faktura dato liksom så venta ca 1time til de skal svare fy faen

Helt Tragisk opplevelse! Laaang ventetid på Kundeservice! Endte hos en helt nyansatt jente som skulle svare på "tekniske problemer" med Bredbånd. Etter 55 min. samtale var ingen ting avklart... Hun svarte: Det vet jeg ikke, eller jeg må sjekke med en kollega - eller kan du ringe tilbake i morgen!!! Problemet mitt var at Internett var nede i huset, og det skulle det fortsette å være i mer enn 3 døgn. Jeg tok tilslutt selv kontakt med NetCo, som jeg tilfeldigvis visste utførte tekniske installasjoner for Telia. De purret Telia, fikk omsider en rapport som tilsa at jeg hadde behov for tekniker-hjelp for å bytte antenne og router. Da ble det omsider fart i sakene (!) og hyggelig mann kom og fixet dette i dag. All honnør til NetCo. Telia har MYE å lære på svartider Kundeservice, oppegående & teknisk ekspertise og ikke minst: SERVICE ... Anbefales IKKE - skygg unna hvis du kan!

Det er ikke mulighet å si opp avtalen uten å måtte ringe og vente i kø. Det er ingen sjans å trykke på si opp, eller sende email. Du må ringe.....