TDC Anmeldelser 26

I går trak de min regning 3 gange,og skriver bare vi beklager vi håber du får dine penge igen i morgen,fordi de er gået over til et andet system,tror næste gang jeg skal betale trækker jeg det ud og siger jeg er gået over til et andet system,men får nok 100kr i rykkergebyr,mon det er for at låne penge af kunderne?de burde give kompensation til sine kunder

Stor, stor Ros til visitering TDC som jeg henvendte mig til, idet en TDC boks stod i vejen og besværliggjorde at få affaldscontainerne på plads og dermed problemer for / med skraldemændene....

Jeg kontaktede TDC og tænkte faktisk samtidigt, at det ville nok være utopi at tro - og dermed forgæves at jeg ville få noget ud af det, men hold da op, det modsatte var tilfældet!!!
Jeg blev taget seriøst af en meget flink mand og der gik ikke 1 uge, så var TDC boksen fjernet!!!

Så tusinde, tusinde tak, jeg er meget taknemlig for at jeg blev taget seriøs:
Dejligt at den er fjernet. Nu kan vi uden hindring køre skraldespandene på plads. Tak!!!

Technicians are lazy, they were supposed to call me to install my Internet, they called me while I was in work call, so I couldn't reply, of course unknown number nothing. They called me 30 mins later that they are at my place which I couldn't reach as I am moving. Zero effort on their side to actually reach me, completely alibistic approach.

Jeg har nu i 10 mdr. forsøgt at få fibernet ind i mit hus uden held. Det ligger lige udenfor til at forbinde, 3 m. fra mit køkkenvindue.
Dårlige undskyldninger, udsættelse på udsættelse.
Skulle så have tekniker d. 27-4-21, fik både mail og sms om at jeg skulle være hjemme ml. 7.30-16.
Der kom ikke nogen, så jeg ringer. Jeg får at vide at jeg ikke står på listen, dog sørger hun for der kommer en inden “lukketid”
Det kom der dog heller ikke noget ud af, nu skulle fiberkablet der lå klar, “besigtiges”
Tekniker stiller sig i min havedør, ringer “hjem” og siger at det var ham der var så grov sidste år (min udlejer) så nu vil han bare kalde besøget “forgæves udkørsel”
Var mildest talt rystet.
Har intet hørt siden.
Er 65 år gammel og har aldrig i mit liv været ude for så ringe en service.
Har talt med ca. 25 forskellige medarbejdere undervejs.

Så slutter jeg mig til koret af utilfedse tdc kunder. Havde en tekniker på besøg, der skiftede routeren ud, skønt det mest tydede på at det var tv boksen, det ikke kunne opdatere. bagefter, at han var gået, var problemet der igen. Det var åbentbart tv boksen det var galt med. Nu kan jeg ikke få en ny før end om 6 dage.
6 dage uden tv i disse Corona tider :-(
Jeg syntes det er utroligt dårligt at teknikeren ikke kan komme med boksen, han havde en med i bilen, da han var her.

Vores tv virker ikke da der er et teknisk problem det ringer vi så til tdc og siger og dermed vil de få en tekniker til at ringe. Vi får en besked om at han vi ringe mellem 09.00 og 11.00 da vi så når til dagen ringer han 08.55 og ikke mere, så skriver han dog en besked som ikke kan svares tilbage på 11.00 hvor der står han har prøvet et ringe mange gange, hvilket han ikke har!! Så 2 timer har jeg siddet klar til et opkald hvor jeg så kl 11.00 skal ringe og klage om en tekniker der ikke ringer til tiden og lyver!!! Værste firma ikke handle hos den betal heller 100 kr ekstra og så få kundeservice med når der går noget galt.

Dårligste internet-installations oplevelse til dato.
Bestilte for 3 uger siden 300/60 internet hos Kviknet. Efter 5 dage får jeg et skriv, som siger at der skal en TDC tekniker forbi adressen... Fint nok.

I ugen efter ser jeg så tilfældigt en TDC tekniker der skal tilmelde 1.etages internet (vi bor i stuen) - spørger ham venligt om han ved hvornår de kommer ud til os: Det ved han ikke, men han ville ønske han fik os som opgave, da det var nemt - stikledning i tomrør samt tilslutning til TDC Boks. Ville tage maks 30 min og ingen ekstra omkostninger sagde han. Hvis bare han havde haft en stikledning med, med det samme kunne have han gjort det - men det havde han desværre ikke. Dejlig følelse, men lidt ærgerligt.

Derefter får jeg mail - med at jeg vil få en tekniker ud d. 12/10-2020 (den mail får jeg da. d. 1/10 .. :O )

I dag d. 09/10 får jeg så et opkald fra kviknet - som meddeler at i, TDC, har ringet og sagt, at de IKKE kan levere d. 12/10 alligevel, da de åbenbart tror at omfanget er stort af opgaven og jeg ved ikke hvad. FULDSTÆNDIG modsat af hvad den søde tekniker som faktisk var on-location sagde.

Desuden ville de først gå videre med at se på det på mandag d.12/10 - Den dag HVOR JEG SKAL HAVE mit internet???? Dvs. nu står jeg, fredag eftermiddag, som et stort spørgsmålstegn - fordi TDC's sløvsind ikke engang gider sende en tekniker ud og undersøge det på adressen. Så hvad nu? Det er under AL kritik at i melder sådan noget ud fredag eftermiddag når jeg har taget fri mandag, fordi jeg i forvejen skal reservere en hel dag.

I skal vitterligt blot sende den søde tekniker ud igen, med en stikledning og kabel i hånden, og så er jeg sikker på han kan fikse det med det samme.

Please, TDC - step nu jeres game op... Jeg har ventet i 3 uger (21 dage :O) på bare at få af vide, at i ikke aner en skid og skal undersøge sagen..???

Kontakt mig venligst pr. telefon, hvis i har tænkt jer at rette op på dette - i ødelægger også kundeoplevelsen hos Kviknet.

Magnus R G.

Kontaktede TDC fiber for at få installeret fibernet i min lejlighed. Beskeden var at deadline for tilmelding til fibernettet i bygningen var 12.01.2020 og jeg derfor ikke kan få fibernet. Jeg overtog først lejligheden i april, så forstår ikke hvordan en deadline før jeg overtog lejeligheden kan udelukke mig fra at få fibernet.
Men de vil åbenbart ikke have nye kunder.

Muligvis den dårligste serviceoplevelse i mit liv. Vi skulle have installeret Fiber til vores virksomhed, og bliver lovet at det kan ske inden for uger. Det vil nu først blive installeret efter 2 måneder. Informationen og kommunikationen fra TDC er uhyre mangelfuld, og først efter femte opkald til deres service, fortæller de, at man kan fremskynde installationen mod et gebyr. De lover at ringe tilbage inden dagen er omme, der sker selvfølgelig ikke. Da jeg prøver at kontakte dem dagen efter, er kontoret lukket pga. grundlovsdag. Dette er bare toppen af isbjerget, og henvendelsen inkluderer også misforståelser omkring binding, dårlige tidligere installationer, ingen kommunikation fra deres side og fuldstændig indifferente servicemedarbejdere.

Hold nu op hvor kan jeg ikke anbefale TDC hvis du handler som erhverv. Magen til bureaukrati og dårlig service skal man lede længe efter.

En god oplevelse med hjælp til at få den rette forbindelse

Er ikke engang kunde hos jer, er ved et ordentligt selskab - Telenor.
Og hvorfor skriver og anmelder jeg så, jo se det er der jo en forklaring på:
Er som sagt i et ordentligt selskab, men oplever så konstant når man prøver at sende billededokumentation af arbejde til TDC kunder,
at det kan man ikke, medmindre man redigere det i Minecraft spillet først, så ikke man kommer over 1 mb i størrelse.
Vi er i 2020, og går med en "lille computer" i lommen, kan sende satellitter, Aber og alt muligt lækkert ud i rummet. Spørgsmålet er så, er i "Danmarks største selskab" i 1920? Så skal i da til at stramme hjelmen, og hive hovedet ud af galatinen og tilbage i kampen, hvis i ikke skal være Danmarks mindste indenfor fremtid - for der er da så flere der er irreteret over det faktum jeg beskriver. Og anmeldelserne her som jeg læser for første gang, da i jo ikke er "mit" eller bliver mit, taler så eget sprog.

Ps. I bruger jo så ikke jeres antenner til noget særligt, så hvad skal sådan en koste? Så sku man overveje at købe en af jeres, fremfor at sætte pengene i vindmøller.
Om ikke andet, kan den blive et virkelig lækkert og solidt tørrestativ, hvis galvaniseringen er indtalt 🙏

Har tegnet en forsikring på min mobil tlf. "Du får en ny leveret hvor du er hvis der sker noget med telefonen!! Uanset om det er i Paris eller Berlin eller hjemme!!! FEDT NU er ulykken sket, men kan kun kontakte forsikringen mellem kl 9-19- lørdag 10.00 1630 søndag lukket. Det er min egen skyld jeg stoler på det båthoved der sælger mig tlf og forsikring, øhh ps der er lige en selv risiko på 3-400 kr også!!! KØB aldrig en forsikring hos tdc ej heller en tlf. Der heldigvis andre gode tilbud. Surt at indrømme fra en kunde i TDC siden 1978

TDC svar på min anmeldelse er helt godnat. De svarer nu at årsagen til problemet er at det ikke er lovligt at betale via kreditkort da det er en erhverskonto ?? Ja det er derfor kontoen er i TDC Erhverv !! Har betalt via kreditkort i de sidste 6 år, på deres egen anbefaling, uden problemer. Hvis det ikke er lovligt hvorfor gør de mig så opmærksom på jeg skal ændre kortet da det nuværende udløber i januar 2020 ?
Og hvorfor informere de mig ikke om det med det samme i stedet for at jeg skal bruge tid og have en masse besvær. ??Forsat totalt skod firma

3dages ”driftsproblemer” med bland selv produkt, meget ringe. Det man fravælger kommer hurtigt af, men nyvalg det kommer ikke. Drift optimering af Wifi duer heller ikke. Nu må I komme ind i kampen hvis I skal gøre jer om tilfredse kunder eller idet hele taget kunder

Aldrig oplevet noget mere inkompetent. Oprettede abonnement TRE gange og ingen af gangene er det gået igennem og blevet oprettet. Fuldstændig hul i hovedet.

Nu må i kræft delme godt snart holde op med jeres nedbrug ,ellers finder vi et andet selvskab . Det er simpelthen uanstændigt det her , Man kan ikke ringe ud intet.Syntes godt nok i skulle skamme jer så mange gange det er sket nu. Hvad delme tænker i på. det er jo også liv der går tabt ,nårr ja det er i vel nok lige glad med.men det kunne jo ramme en af jer selv ikk ! men så langt kan i nok ikke tænke vel. I for for dårlige til vidrefør denne butik.

D.1/10 2018
Jeg og min datter flytter fra min eksmand i anden bolig.
Abonnementer hos yousee/tdc er også flyttet til pågældende dato.
D.1/5 2019 !!! betaler min eksmand stadig vores mobil anonnementer efter utallige opkald.
Samtidig er der klokket så meget rundt i det så han også står under min adresse med alle sine abonnementer.
Mobiler er opsagt, da jeg efterhånden så det som eneste mulighed for at få flyttet mine egne abonnementer med mig.
Nu d.1/6 er jeg slet ikke telefon kunde hos yousee/tdc mere, men min eksmand betaler SGU stadig vores telefoner på sin regning!!!!!!!!!

Det er utroligt at TDC / YOU SEE trods løfter om andet stadig ikke kan få mailservicen til at fungere .

Det giver problemer hver evig eneste dag !!!! Ja ofte flere gange daglig .

Man bør gå tilbage til det tidl system - det fungerede PERFEKT .

Der må enten indenlands el udenlands findes højtuddannede mennesker der kan ordne det og løse de selvskabte problemer ?

Blev ringet op af en der ville snyde mig, han sagde han var fra et IT firma og han kunne hele mit navn og vidste hvem min udbyder var "TDC". Så hvordan har en for Indien fået min oplysninger om hvem min udbyder er??????!!!!