Logoen til Tchibo Energy
Besøk nettstedet

Tchibo Energy Anmeldelser 2

•
TrustScore 3 av 5

2,9

Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Kontaktopplysninger

2,9

Middels

TrustScore 3 av 5

2 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Onboarding-Prozess dysfunktional und kompliziert

Der Anmeldeprozess ist eine Zumutung.

Das System verlangt eine Marktlokations-ID, die man als Neumieter nicht einfach zur Hand hat. Nachdem ich diese mühsam beim Netzbetreiber angefragt hatte, lehnte das Portal die korrekte MaLo-ID ab — wegen einer minimalen Abweichung in der Adressschreibweise ("29/33" vs. "33") die sich aber vom Nutzer selbst nicht mehr anpassen lässt. Ein menschlicher Blick hätte das in Sekunden gelöst.

Auf E-Mails an den Kundenservice kam 8 Tage lang keine Antwort. Die automatischen Aufforderungen bitte die entsprechenden Informationen nachzureichen kommen aber weiterhin per E-Mail. Beim Anruf, hier landet man direkt bei Vattenfall konnte mir niemand helfen, weil ich nicht die Vertragspartnerin (ich mache das für meine Frau) selbst bin. Es wird ein entsprechendes Formular benötig, welches ich selbstständig (natürlich jetzt auf Vattenfall.de) finden, auszudrucken, mit meiner Frau unterschreiben, es einzuscannen und erneut (dieses mal direkt an Vattenfall) zu senden muss — obwohl ich derjenige bin, der den Vertrag abgeschlossen hat.

Ergebnis: Was 10 Minuten dauern sollte, kostet uns jetzt Tage und Nerven. Für einen Neukundenabschluss ist das ein katastrophaler Eindruck.

2. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

customer service is non existent

Avoid tchibo-energy if you have a non german IBAN, nothing but problems !

They do not respond to emails (you will get a confirmation email, but after that you will never hear from them again)

Customer-service seems to be non existent !

1. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Er denne virksomheten din?

Ta over profilen og bli bedre kjent med kundene dine med gratis tilgang til Trustpilots verktøy.

Opprett konto gratis

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv