Bought €800.- worth of Riftbound products from this site (Pre-release). I have been trying to contact TCGfamily about my order and i am getting no response at all. I have received no info about... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
TCGFamily voor mij voornamelijk alleen bekend voor Lorcana producten. Alles wordt netjes verzonden en verpakt. Is er iets, dan lossen ze dit netjes op. Ik kan me dan ook totaal niet vinden in alle n... Vis mer
Ik heb drie weken geleden een bestelling gedaan bij TCG family. Ik heb nooit een orderbevestiging gehad en nooit mijn product ontvangen, wel is het bedrag gewoon overgemaakt naar TCG family. Inmiddels... Vis mer
Gisteren op de beurs in Lommel 2 sets van mijn Lorcana verzameling compleet kunnen maken. Hele vriendelijke mensen en een super uitgebreid Lorcana-assortiment tegen hele nette prijzen. Helaas gistere... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Ontdek een wereld vol verzamelbare kaarten bij tcgfamily.nl! De ultieme bestemming voor Trading Card Games. Disney Lorcana, Magic, Pokemon en meer!
Kontaktopplysninger
's Gravenmoer, Nederland
- info@tcgfamily.nl
- tcgfamily.nl
2,6
Under middels
48 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 33 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Oplichters, geld betalen, geen gehoor.
Laat je geld betalen voor preorder bestellingen. Kan niet leveren of alleen voor 2x de normale prijs. Geld krijg je niet terug en ze communiceren ook niks. Je moet ze zelf benaderen voor antwoorden en vooralsnog krijg je helemaal niks terug.
4. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TCGFAMILY
Beste Luc,
Heel apart dat je deze review schrijft op basis van een reservering inplaats van een pre-order. We hadden juist gekozen voor een reservering van 5.00EUR zodat je geen pre-order hoefde te plaatsen van een volledig bedrag. Tijdens de reservering stond duidelijk vermeld dat er geen belofte zou zijn voor een levering, mocht het aantal zo laag zijn dat we niet iedereen konden voorzien zou je hiervoor 5.00EUR store credit krijgen die je vrij kon besteden. Je koos voor een refund en zelfs dat hebben we uitgevoerd. Nu zet je ons neer als oplichters. Ik snap dat je teleurgesteld bent net als wij, maar we zitten nu eenmaal in een onverwachte situatie van pokemon die steeds minder uitlevert.
Met vriendelijke groet,
TCGFAMILY
Fijne site voor aankoop Lorcana
Hele fijne site voor de aankopen van mijn Lorcana verzameling. Service is goed, verzending is snel en de bestellingen worden zeer goed en netjes verpakt. Hier een tevreden klant dus!
27. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TCGFAMILY
Beste Noelle,
Bedankt voor je review en fijn om te lezen dat je ervaring zeer goed is geweest, doet ons goed en zegt dat we goed op weg zijn.
Hopelijk voorzien we je snel weer voor nieuwe producten!
Met vriendelijke groet,
TCGFAMILY
Lorcana kaarten
Erg fijn bedrijf voor mijn Lorcana kaarten. Goede service, snelle levering en alles komt netjes verpakt aan. Zeker een aanrader voor verzamelaars en liefhebbers!
26. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TCGFAMILY
Super bedankt voor je review. Wordt gewaardeerd!
Snelle service met scherpe prijzen
Snelle service met scherpe prijzen. Ontzettend tevreden!
20. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TCGFAMILY
Hier zijn we blij mee! Super bedankt.
Goede klanten service
Bestelling van de website werd op tijd geleverd. Kaarten waren zorgvuldig verpakt.
Prijs is goed. Ik kom zeker nog eens terug naar de website.
8. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TCGFAMILY
Dankjewel voor je review! En we zijn blij dat alles goed is verlopen.
Niet aan te bevelen
Niet aan te bevelen. Reageren hebben ze geen tijd voor. Of gewoon te lui zijn dat kan ook. En je wacht onderhand een half jaar op je producten die besteld zijn omdat ze te klein zijn denk ik , om hun voorraad te krijgen.
16. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TCGFAMILY
Beste cod NL, we zouden graag verder met je in contact willen komen, vandaar dat we ook voor meer informatie hebben gevraagd. Wij antwoorden al onze klanten altijd netjes en zo snel mogelijk. Helaas heb je producten van Pokemon besteld waarbij niet alleen wij maar vele andere winkels hetzelfde probleem hebben en dat is dat we minder voorraad ontvangen hebben dan we normaal gezien krijgen. En de winkels die toch voorraad hebben vragen direct 50 euro of meer dan de oorspronkelijke vraagprijs. Dit is niet wat wij willen en proberen juist de hobby leuk te houden voor iedereen. Hopelijk verandert deze situatie snel voor iedereen.
Met vriendelijke groet,
TCGFAMILY
Bei Stornierung einer Bestellung muss…
Bei Stornierung einer Bestellung muss man 1€ für angebliche Kosten zahlen, Support unfreundlich, nicht empfehlenswert.
2. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TCGFAMILY
Hi Tom,
Tut mir leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Ich kann keine Bestellung unter dem Namen Tom finden, die storniert wurde. Vielleicht ein anderer Name? Wir haben für Vorbestellungen ein anderes System verwendet, da wir gemeinsam mit unseren Kunden daran denken, den Vorbestellungsbetrag niedrig zu halten, sodass auch etwaige Kosten gering bleiben. Darüber hinaus haben wir die Vorbestellung an drei verschiedenen Stellen auf der Website klar und deutlich erklärt. Nachdem Sie nach der Vorbestellung sehr schnell Kontakt zu uns aufgenommen haben, die Bedingungen gelesen haben und sofort stornieren wollten. Wir haben sie dann ordnungsgemäß kontaktiert und dies erklärt, bevor wir mit der Rückerstattung fortfuhren. Schade, dass Sie dies bei der Kontaktaufnahme nicht mitgeteilt haben. Wir sind stets offen, ansprechbar und ehrlich und denken stets mit Ihnen mit.
Mit freundlich
Super aardige mensen
Super aardige mensen, heb ze persoonlijk op een beurs ontmoet.
Daarna ook het laatste hoofdstuk van Lorcana op hun website besteld, wat een van de mannen persoonlijk bij mij thuis heeft afgegeven. Thx toppers
2. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TCGFAMILY
Super bedankt!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.