Syra CoffeeAnmeldelser 

Tuve un problema y me lo solucionaron bien.
El café está riquísimo.

A pesar de haber tenido un problema de distribución (nada que ver con Syra Coffee) me ayudaron a solucionar el problema en un santiamén. Una atención al cliente genial y el café de momento el mejor que he probado.

Hay mucha variedad de cafés y quitando alguno...prácticamente todos los que he probado estaban ricos.
Para mi paladar evidentemente.

El café és molt bo i els baristes són molt simpàtics i agradables. Sempre tenen un somriure i molts intenten parlar català. Per tant, tot i ser un café d'especialitat símbol de la gentrificació barcelonina, acceptem-ho, és un lloc on aniria a per un café.

Good service and good coffee

Very good taste, although a bit expensive.

I’m just writing to say that Syra has decided to change the system of prepaid coffee and suddenly they don’t take the prepaid cards and they don’t offer to trade them for the new system.
More over, when I ask for the hoja de reclamaciones, they say they don’t know what it is. I have decided not to denounce to the OCU but they should train better their employees

You cannot even use the gift cards in physical stores.. waste of money if you ask me. Fix this!

Servicio rápido. El café super bueno

Good quality coffee beans, excellent order and delivery experience.

Estoy contento tanto por el café com

Alta calidad, me dedico a probar lugares y creo que es una buena opcion!.

I popped in by Plaza del Ayuntamiento in Valencia and Alex served me probably the best cappuccino I´ve ever tried. Simply perfect. Also the triple chocolate cookie was delicious.

El café es excelente por supuesto y siempre que he comprado el envío ha sido impecable. Sin embargo ésta última vez hubo un retraso de casi una semana por "problemas en la distribución de los envíos". Al llegarme el paquete descubrí que había sido tostado con posterioridad al día en que lo compré, por lo que no solo se retrasó sino que tuve que esperar unos cino/siete días más antes de empezar a consumirlo.

Dice que lo recibiría en 24hs si lo pedía antes de las 13hs, y no solo que no sucedió, sino que demoró una semana.

El café es increíblemente delicioso. La atención también es adecuada. Tienen buenas promociones y responsabilidad con el medio ambiente y los productores con los que trabajan.

No me ha llegado mi pedido

La semana pasada decidimos volver a intentar comprar café de esta marca, una vez lo hicimos y la experiencia fue parecida.
Lo compramos a principios de semana, entendiendo, como se indica en la web, que en 24/48 horas se entrega el pedido. Para empezar es totalmente falso, nos tardó en llegar más de una semana. Lo pedimos un martes nos llego exactamente en 10 días, y no fue por culpa de la mensajería si no de su gestión.
Solo nos informaron cuando pasados 4 días nos pusimos en contacto con ellos y nos indicaron que habían tenido una incidencia, pero que ya estaba solucionada, tanto que tardaron otros 6 días en entregar el pedido.
Cuando llegó finalmente el pedido, la espera no valió para nada la pena.
Hemos comprado café en otras tiendas de especialidad, que tienen mejores precios, son nacionales y tienen un trato y una profesionalidad mucho mayores, no hace falta buscar mucho, casi cualquier alternativa es mejor a esta tienda, de verdad.
Así que lo siento mucho pero voy a hacer todo lo contrario a recomendaros.
Atención al cliente: 1 (por contestar, porque iniciativa poca...)
Calidad de café: 5
Profesionalidad: 0
Supongo que estarán en la etapa final de su negocio, porque se nota la dejadez, así que supongo que de aquí a algún tiempo, la calidad bajará (si no lo ha hecho ya) y todo empeorará, como pasa en muchos negocios cuando se desatienden.

He comprado el Syra termo y no sirve como termo y menos para transportar porque pierde líquido. El calor no se mantiene y traspasa al exterior, con lo cual quema cuando lo sujetas y el líquido interior pierde temperatura muy rápido. Otro inconveniente es la parte donde bebes es cortante. Una lástima porque de diseño prometía.

Desde que probé el café de SyraCoffe no tomo otro, me han creado una necesidad, voy probando de diferentes orígenes y la verdad es que todos me encantan. Suelo comprar en tienda física pero esta última vez he hecho pedido online para aprovechar la oferta y estoy encantada, al día siguiente por la mañana ya tenía el pedido en casa, todo muy fácil y rápido.