Svarta Lådan  Anmeldelser 239

Svarta Lådan är fantastiskt! Jag anpassar min leverans och väljer oftast 10 portioner varannan vecka. Bra variation på rätterna som är vällagade och välsmakande. Någon enstaka gång kan lite extra örtsalt behövas. Har ätit denna härliga mat i snart 6 månader och tröttnar inte på maten, den passar mig perfekt. Har hjälpt mig att lyckas minska i vikt med ca 35 kg. Smidig leverans till dörren av bra transportör (Gordon) har aldrig fallerat. Är så glad att jag hittade Svarta Lådan som dessutom är så enkel att hantera via hemsida. Inte särskilt kostsamt heller då det är genomgående bra kvalitet. Fortsätt så, ni är bara bäst!!

God mat men extremt dålig lösningsorienterad kundtjänst. Råkade betala kommande veckas faktura i förtid och förväxlade veckan innan. Såg mitt misstag och betalade samma dag som jag fick påminnelse.
De pausade leverans som följd och kunde ej ordna leverans trots jag betalt nästkommande i förskott... Sa upp abb efter detta. Långsam respons på mail och svara inte ens på mitt sista mall.
Kan tillägga att jag är egen företagare och innan dess jobbat på kundtjänst tidigare också, kunderna är viktigast!

Not sure I agree with all the negative reviews on here in terms of the food / quality / product / service. I have been using this service now for well over 6 months and never had a single issue. Most of the dishes I find are wholesome, delicious, tasty, super convenient and value for money. I am very happy and would certainly recommend it.

Svindyrt och vad frakten kostar är tydligen hemlig.
Man måste gå igenom hela beställs proceduren till slut.
Den så kallade kundtjänsten svarar med ett ickesvar.
MEN, jag har i nåt oklart skede tackat ja till att bli spammad.
Det har jag INTE!!
Välj nåt annat bättre och billigare alternativ.
Nä usch!!!

Blev matförgiftad av deras svampsoppa. Kontaktar dom och meddelar detta, får en Swish tillbaka för soppans kostnad 89kr. Blev jätte dålig och kunde inte jobba, förlorade en dags inkomst och lidande, fin kompensation…. Kommer inte beställa där ifrån igen med tanke på vad som hände. Tycker kundservicen var riktig dålig också.

Fick meddelande om ny leverans.Mailade S.L via mail.Automatisket svar.Mailade igen.Har fått 7-8 automatiska svar.Försökte ringa.En dam Louise svara och lovade meddela ansvarig att jag inte ville ha leverans.Hon skulle vidarebefordar detta till ansvarig,.Ingen respos Jag kontaktade då deras ,Transportföretaget Gordons .Gick inte heller att få tag i.Skrev en lapp på dörren till Gordons att inte läma varor utanför dörren då jag inte var hemma.Grannar meddelar mig att 2 paket står utanför min dörr.Ingen kan ta in paketen.Upplyser S.L om detta och ber dem hämta tillbaka varora.Ingen respåons.Ringer igen på det nummer jag har för att försöka få tag i Louise igen.Nu svara
ren Jonas,som uppger att han bara svarar i telefon och kan inte kontakt S.L.Dom har semester till 11.8.Ingen bakjour.Mailar igen och får faktiskt ett svar.Dom tar inget ansvar för detta.Jag har beställt låcor från dom 1 gång.Får en faktura på både lådor och frukostpaket mm som jag inte beställt och inte fått.Ber om en korrekt faktura, ingen respons .Detta förefaller vara ett otroligt oseriöst företag,och jag vill varna alla för att använda dem.Mina lådor står tydligen kvar vid min dörr och snart kommer de att lukta i hela trapphuset.De få ggr de återkommit till mig via mail har de varit oförskämda och inga förslag hur de kan lösa situationen.Skandal!!!!!!VARNING!!!!

Det är absolut inget fel på maten, men bemötandet i kundtjänst lämnar att önska samt att de plötsligt höjer fakturabeloppet (med 15%) utan föregående information.

Jag har testat Factor Meals och Träningsmat och varit nöjd men Svarta Lådan är min favorit. Absolut godaste rätterna, mycket vegetariska alternativ och jag blir mätt men utan att känna mig däst efteråt. Smidigt att man kan pausa leveranser och lägga till mellanmål/frukost. Trevlig kundservice. Det enda minus är att det inte går att välja bort deras tråkiga soppa på plastflaska och att de av någon anledning sällan lyckas packa med tillbehör som frötopping som ska ingå till den.

Maten är smaklös, och inte bra alls, tyvärr, leveransen gick till soporna, köttfärs rätterna är mosiga, konstig konstitens på köttet kycklingen är kokt och okryddad, likaså med riset och quinoan,samma trista tomatkross till alla rätter, och nejlika i såser, usch.. dyrt och jag la ner prenumeration rätt snart, mellan målen funkar dock, men det är allt 🤮🤮🤮
Kockarna, 🤔🤔🤔🤔

Tyvärr alldeles för smaklöst och blaskigt rakt igenom. För upp till 144kr per matlåda, så måste det smaka bättre än en Gooh eller Findus matlåda man kan köpa på ICA för typ hälften. Nu är det högre priser än lokala lunchrestaurangen och dessa, men mycket sämre smak.

Jag fick inte information om att man inte kan byta rätter efter att man betalat och fick därför hem 5 av 10 rätter som jag inte kan äta. Betalningen skedde i samband att jag signade upp på svarta lådan och det stod att man kunde välja rätter så därför trodde jag att jag skulle kunna justera för detta i efterhand.

Kontaktade svarta lådan direkt efter leverans då jag såg detta och fick jättedåligt bemötande. Hade höga förhoppningar på konceptet så blev väldigt besviken av det.

I forgot to pause the delivery for 30 December and immediately called to cancel it, they didn't care and said to send email. I sent email and they said they don't care about it, despite I did it immediately. After being a customer for many months I have to say this is disappointing. I also had 2 past cases where they said they would help but just didn't follow-up. Their customer service doesn't care about their customers at all.

Varning för detta företag. Bryr sig endast om pengar och noll om sina kunder.

På grund av arbete hade jag inte tillgång till telefonen på hela dagen. När jag kommer hem sent på kvällen så ser jag att man levererat maten utanför dörren i ett flerfamiljshus. Dels är lådan öppnad och dels är maten givetvis varm och obrukbar efter att ha stått framme i flera timmar. Jag hade INTE godkänt leverans denna tid och dag, mitt i veckan.

Kontaktar support och ber dem lösa problemet, men kvinnan i kundsupporten är helt empatilös och saknar helt fingertoppskänsla och hänvisar till villkor som mer eller mindre friar dem från allt ansvar.

Jag är en prenumerationskund som betalat för ett ganska dyrt paket sedan en tid tillbaka. Hade inga planer på att säga upp tjänsten, men nu tappar man en kund. Riktigt oseriöst.

Smakat 16 lådor/rätter hitintills och wow. Blir lika överraskad var gång. De sätter smakerna så brilliant. Idag var det mos och kyckling med dill...Hmm var min tanke, men som bästa restaurangen. Fisken alltid pefekt...Så nöjd :-)

Maten är god och vällagad. Fina ingredienser. Har provat flera lådor i olika storlekar (kcal) och iForm (tror jag den heter;)) är för liten för mig. Blir inte mätt på den så har ökat på till de andra lådorna. Tränar mycket styrka o kondition.

Det är enkelt att välja rätter och storlek på portionerna vid beställningen.

Äntligen har jag hittat färdiglagad, god & nyttig mat! Underlättar så min vardag. Kan varmt rekommendera Svarta lådan!

Maten smakar riktigt riktigt bra. Bra råvaror. Smidig sida att välja sina måltider på. Mycket att välja på. Gillar att det finns mellanmål att beställa till. Perfekt att antal Kcal står med. Vid kontakt får man snabb och proffsigt svar. Rekommenderar starkt. Gott, smidigt & bekvämt i vardagen.

God mat framför allt och att den inte är fryst. Jag tar med för lunch till jobbet och äter en låda till middag. Har testat en vecka nu och ser fram emot nästa veckas leverans. Nöjd kund 😊

Överraskad att maten smakar så bra och är så varierande. Leveransen kom den tiden som var utsatt och killen som levererade var trevlig.