Sushipoint Anmeldelser 

Zeer vers , en smakelijk

Ik heb meer dan een uur moeten wachten op mijn bestelling. Dan wordt je geholpen met ‘Ik kan er niks aandoen, en ik weet niet wat ik er aan kan doen.’ Echt een kl*te service!!

Is het iemand opgevallen dat de "Sushipoint Plate" van het menu is gehaald en je nu "The Box - Gold" kunt bestellen? Daar zit exact hetzelfde in, alleen betaal je er nu € 10,- meer voor. Belachelijk!!

Ik bestelde op vrijdagavond mijn maaltijd. Hoewel mijn ervaring is dat de sushi bij sushipoint van duidelijk betere kwaliteit is dan andere sushi winkels in Arnhem en ook altijd op tijd is, was mijn bestelling dit keer te laat. Ik werd actief benaderd door sushipoint met excuses voor de vertraging. Super netjes. Daarna ontving ik ook een tegoedbon voor een volgende bestelling.
Ik hou van deze klantenservice.

De sushi was te koud en niet op kamer temperatuur. Daarnaast leek de rijst haast een grijzige kleur te hebben. De gebakken uitjes kon ik niet meer zien. Die waren heel taai en plakkerig en haast doorzichtig. Terwijl ik de dubbele crispy en de crispy box heb besteld dus zit er veel in waar gebakken uitjes op horen. Die hebben we maar over geslagen. Ik had een behoorlijke grote bestelling meer als de helft laten staan. En maar wat anders te eten besteld bij een ander. Heel erg jammer dit. Zeker na 2 keer eerder ruim 1,5 uur te laat. Toen was het heerlijk maar nu is de kwaliteit zeer slecht. Voor mij was dit echt de laatste keer.

The worst service in the world. Two hours of waiting. Expensive and not tasty. Disgusting.

Met 3 man sushi besteld, sushi viel uit elkaar. We werden er ziek van, misselijk en diarree gekregen.
Kip smaakte gek, geen lekkere sushi.
Geen aantader.

Besteld online. Jammer dat je losse sushi altijd per 8 moet bestellen en niet per 4 kan kiezen.
Bezorging langer dan 2 uur! Werden gebeld dat ze onderweg waren en ze hadden er een extraatje bijgedaan. Daarna nog dik een half uur moeten wachten. Extraatje bleken koude miniloempia's. Sushi slecht! Deel weggegooid, zonde! Zeker niet waard voor je geld, 50 euro verspild! Voor ons nooit meer

Na anderhalf uur mijn bestelling nog niet binnen te hebben, toch maar even gebeld. De bezorger was in de buurt, hij zou er over 5 minuten moeten zijn. We zijn nu inmiddels 2 uur verder en nog niks gezien. Dit is de laatste keer geweest dat ik iets bij sushipoint heb besteld!

Alle vorige keren was de sushi on point maar deze keer totaal niet, erg jammer. Wat een crispy box had moeten zijn was een sompige slappe bedoeling.

Sushi was lekker en was op tijd door Ayoub de snelle bezorger

We hadden super sushi box en sashimi. Sashimi moest nageleverd worden maar ergste was dat alle sushi droog was en uit elkaar viel. Slechtste sushi ooit

Keurig op de aangegeven tijd bezorgd. Sushi redelijk lekker. Smaken iets te veel hetzelfde maar wel lekker vers. Netjes verpakt. Al met al tevreden.

Wat een tegenvaller. Sushi was niet vers, niet crunchy zoals besteld en had weinig smaak. De rollen plakten aan elkaar en vielen uit elkaar bij het oppakken. Het eten werd een half uur te vroeg bezorgd. Dit gaan wij niet nog eens doen

We hebben sushi besteld, maar helaas viel het erg tegen. De rollen waren zo los gerold dat ze direct uit elkaar vielen zodra we ze oppakten. Daardoor was het bijna onmogelijk om de sushi netjes te eten. Smaak was op zich prima, maar de presentatie en kwaliteit van het rollen lieten echt te wensen over. Hopelijk wordt hier in de toekomst beter op gelet.

Altijd maar die lokkertjes via de mail. Bij afrekenen kom je er vanzelf achter. Sneaky. Verder sushi kwaliteit mager.

Erg teleurstellend – geen terugbetaling na annulering

Op 4 augustus 2025 heb ik via Thuisbezorgd.nl een bestelling geplaatst bij SushiPoint Alphen ter waarde van ongeveer €40. Door een fout in de app werd de bestelling geplaatst buiten mijn bezorggebied. Ik heb de bestelling direct geannuleerd én dit telefonisch bevestigd.

Toch is het bedrag van mijn rekening afgeschreven. In de week daarna heb ik meerdere keren gebeld met de vestiging en het hoofdkantoor. Iedere keer werd mij beloofd dat het bedrag teruggestort zou worden, maar nu – 7 dagen later – heb ik nog steeds niets ontvangen.

In plaats van mijn geld terug te krijgen, kreeg ik een kortingsbon van €10, terwijl er niets geleverd is. Dat vind ik geen passende oplossing.

Helaas laat deze ervaring zien dat de klantenservice en afhandeling van klachten bij SushiPoint zwaar tekortschieten. Ik had graag gewoon mijn geld teruggezien.

Het bestelproces ging eenvoudig… Bezorging duurde gelukkig niet lang…. Maar dan! Dan pak je alles uit, je neemt een stukje sushi tussen de stokjes, dipt deze in de meegeleverde sojasaus… je kauwt…. En je kauwt… waar is in hemelsnaam de smaak? Al die stukjes sushi smaken nergens naar. Daar betaal je dan 80 euro voor. Een smaakloze bezorgmaaltijd. Omdat we honger hadden hebben we het opgegeten maar wat is dit een eens maar nooit meer ervaring. Ik had toch echt wel kwaliteit verwacht want dat straalt het bedrijf wel uit. Jammer…

Sushi en sashimi smaakten prima.
De bestelling werd pas een kwartier na het aangegeven tijdstip bezorgd. Uiteraard met winkel Hilversum gebeld maar als excuses dat de bezorger nog meer adressen op zijn route langs moest: begrijpelijk en niet meer dan logisch toch? Kennelijk lagen die andere adressen in Groningen(?!)Ter compensatie zou ik een tegoedbon van € 10 krijgen. Ontvangen binnen een half uur; plusje dus. Later bleek dat de servetten ontbraken; jammer…

PS. Op de App moet ik iedere keer opnieuw inloggen, zelfs als ik niet heb uitgelogd; puntje voor de techneuten, want dat is toch wel heel storend.

Ik heb een bestelling geplaatst die uiterlijk 19.10 uur geleverd zou worden. Ik wacht nu nog steeds.
Tot 3x toe gebeld met de vestiging, 2x vertelde ze mij dat hij binnen 5 min met de bezorgen mee zou gaan......en nu de 3e x dat hij 2 minuten geleden is meegegeven.
Ik betaal niks voor deze bestelling