Zeer snelle, behulpzame en vriendelijke klantenservice. Ondanks dat mijn probleem na meerdere pogingen niet opgelost was, bleven ze meedenken en met nieuwe oplossingen komen, zodat alles uiteindelijk... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Zeer snelle, behulpzame en vriendelijke klantenservice. Ondanks dat mijn probleem na meerdere pogingen niet opgelost was, bleven ze meedenken en met nieuwe oplossingen komen, zodat alles uiteindelijk... Vis mer
Selskapet har svart
Ik had al veel gegoogled omdat mijn SPSS niet opstartte en door de klantenservice kwam ik op een pagina die precies mijn probleem omschreef en daardoor werkte hij gelukkig weer! Tijdens kon ik makkeli... Vis mer
Selskapet har svart
Snelle reactie en heeft goede adviezen, wel had ik meer reactie op de inhoud van mijn bericht willen zien. Hierdoor had ik niet altijd het gevoel dat ik op hetzelfde pad zat met de service of dat hij/... Vis mer
Selskapet har svart
Al meer dan 16 jaar maak ik gebruik van Surfspot software. Afgezien van de gunstige prijzen , is met name de bereikbaarheid en hulp super. Zo kan het gebeuren dat Adobe soms problemen geeft door vera... Vis mer
Selskapet har svart
SURFspot is de not-for-profit ICT-webwinkel met speciale onderwijskorting op software. Exclusief voor studenten en medewerkers in het hoger onderwijs.
Nederland
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Goede producten en snelle hulp indien je problemen ervaart.

Svar fra SURFspot
Fijn te woord gestaan. Geen oplossing voor het probleem, maar dat lag niet bij Surfspot maar bij de software-fabrikant.

Svar fra SURFspot
Zeer snelle, behulpzame en vriendelijke klantenservice. Ondanks dat mijn probleem na meerdere pogingen niet opgelost was, bleven ze meedenken en met nieuwe oplossingen komen, zodat alles uiteindelijk gelukt is. Ook kreeg ik telkens zeer snel reactie op mijn mails (soms al na een kwartier). Al met al zeer tevreden :)

Svar fra SURFspot
I had a problem with the software, Office was no longer working properly. I received a reply within a day and very clear instructions that helped me to sort out the problem. Keep up the good support!

Svar fra SURFspot
Erg behulpzaam! Mijn computer had problemen met Adobe, maar hun hebben zeer snel allemaal oplossingen gegeven 👍

Svar fra SURFspot
Ik had hulp nodig bij het wijzigen van mijn e-mailadres van Adobe en Surfspot doordat ik een oud school e-mailadres had gebruikt. Er werd gelijk met mij meegekeken en in minder dan een dag, hebben ze dit al voor mij opgelost. Super!

Svar fra SURFspot
Snelle reactie en heeft goede adviezen, wel had ik meer reactie op de inhoud van mijn bericht willen zien. Hierdoor had ik niet altijd het gevoel dat ik op hetzelfde pad zat met de service of dat hij/zij mijn verhaal begreep. Wanneer dit wel het geval is, heb ik als klant ook een betere visie op wat en waarom bepaalde acties wel of niet moeten gebeuren.

Svar fra SURFspot
Ik had al veel gegoogled omdat mijn SPSS niet opstartte en door de klantenservice kwam ik op een pagina die precies mijn probleem omschreef en daardoor werkte hij gelukkig weer! Tijdens kon ik makkelijk screenshots sturen en werd ik goed en vriendelijk geholpen.

Svar fra SURFspot
Snel en goed geholpen bij problemen met Afobe CC installatie.

Svar fra SURFspot
De reactiesnelheid van SURFspot is super. De chatbot kwam er niet uit en de medewerkster was gelijk paraat. Probleem is heel snel opgelost! Dank!

Svar fra SURFspot
In eerst instantie werkte de licentie niet omdat ik verkeerd zat de kijken... Maar na de goede hulp van de klantenservice is het probleem verholpen. Dankjewel!

Svar fra SURFspot
Sowieso een fijne organisatie die voor software voor een hele scherpe prijs aanbiedt voor studenten. Maar ook een erg fijne klantenservice. Ik had Abobe Creative Cloud aangeschaft op een mailadres wat uiteindelijk niet werkte. De klantenservice heeft mij erg fijn geholpen en uiteindelijk de licentie kosteloos gekoppeld aan een nieuw e-mailadres. Fijne communicatie en goede service!

Svar fra SURFspot
Via Surfspot Office 2019 aangeschaft. Computer gecrashed en de USB stick waar de backup file op stond deed het niet meer.
Contact gehad met Surfspot. Dag later al reactie met nieuwe download.
Daarna issue met de taal. Vraag gesteld. En was ook meteen opgelost.
Ik weet niet hoe ze het nog beter hadden kunnen doen.

Svar fra SURFspot
Snelle en accurate hulp van Surfspot support! Binnen een dag was het probleem opgelost en kon ik weer met Photoshop aan de slag!

Svar fra SURFspot
Het is even puzzelen soms met de downloads maar Surfspot helpt mij tot nu toe altijd uit de brand als ik software moet installeren. Goede service voor een mooie prijs!

Svar fra SURFspot
Het kostte wat moeite, maar uiteindelijk werd een goed resultaat behaald!

Svar fra SURFspot
It was fast and when I had an issue the people incharge solve it inmmediately.

Svar fra SURFspot
Mijn MacBook is binnen de garantieperiode kapot gegaan.
Vervolgens is mijn MacBook is door hún miscommunicatie naar het verkeerde reparatiecentrum gestuurd. Gevolg: ik zit nu al 2 maanden zonder laptop. In e-mails zeggen ze dat zij het opnieuw regelen, telefonisch zeggen ze dat ik het zelf moet doen. Geen duidelijkheid, geen oplossing, alleen wachten.
Ik heb netjes gedaan wat mij werd verteld en word nu met de gevolgen opgezadeld. Dit is echt waardeloos geregeld en enorm frustrerend.

Svar fra SURFspot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.