I started because of a bad knee and being so overweight. I’ve tried to lose weight myself but couldn’t. I’ve almost reached my goal weight now and my knee feels much better. It’s the best decision I’v... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Kanon. Har hjälpt mig. Finns tillgång både till legitimerad personal och PT. Vid frågor och undringar får du svar ganska snabbt. De kontaktar dig om du inte hör av dig. Så du är väl omhändertagen. Att... Vis mer
Selskapet har svart
Supernormal har hjälpt mig att få tillbaka min forna glans. I 20 år har jag försökt på olika sätt. Men nu...nu väger jag det jag känner är MIN kropp och det jag vill väga. Att vara med I Supernorm... Vis mer
Selskapet har svart
Tack för att ni alltid finns till 100% för mig när jag undrar något. Inte en gång ni missat mig och mina knasiga frågor. Ni följer upp hela tiden. Det ni utlovat i allt från läkemedel till omdömen i... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Supernormal är en svensk och finsk vårdgivare inom medicinsk viktnedgång, registrerad hos IVO. Vi hjälper dig att gå ner i vikt på ett tryggt och hållbart sätt, med stöd av modern medicinsk behandling och ett personligt vårdteam som finns vid din sida hela vägen. Hos oss möts du av legitimerade läkare, dietister, personliga tränare och hälsocoacher. Tillsammans gör vi en individuell bedömning utifrån din hälsa, och om du kvalificerar för en av våra behandlingar kan våra läkare berätta mer om vad som passar just dig. I behandlingen ingår även ett kostnadsfritt hälsotest, där våra läkare noggrant går igenom alla värden av betydelse. Allt sker enkelt i appen Supernormal med Mobilt BankID, där ditt vårdteam finns tillgängligt sju dagar i veckan, även på helger. Du behöver alltså aldrig stå ensam i din resa. Vi tror på ett program som bygger på trygghet, omtanke och verklig vård, inte snabba lösningar. Därför är vi måna om att hitta en lösning som passar både dig och din vardag. Vill du se om medicinsk viktnedgång är rätt för dig? Då är du varmt välkommen att höra av dig.
Kontaktopplysninger
4,7
Enestående
196 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Orimligt dyra priser
Orimligt dyra priser. Rent bedrägeri
3. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Supernormal™
Hej Nicke,
Tack för din recension, och jag beklagar verkligen att du upplevt att priset inte motsvarat värdet. Det är inte den känslan vi vill att någon ska gå härifrån med.
Vi har tagit till oss din feedback och sett över hur vi kommunicerar både pris, innehåll och vad som faktiskt ingår i medlemskapet, så att ingen ska känna sig vilseledd eller osäker.
Vänliga hälsningar,
Viktor på Supernormal
Jag är inte säker på om detta är ett…
Jag är inte säker på om detta är ett seriöst alternativ. Jag har troget betalat månadsavgift och haft lite kontakt med en läkare i början, men efter detta tar det en vecka att få svar på frågor etc. Det började bra men jag är verkligen inte nöjd idag.
3. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Supernormal™
Hej Johan,
Tack för att du berättade hur du upplevt vår tjänst. Det är tydligt att du inte fått den svarstid eller kontinuitet du förväntade dig, och jag är verkligen ledsen för det.
Vi har under den senaste tiden gått igenom våra interna processer och säkerställt att kommunikationen från både läkare och coacher förbättras, med snabbare svarstider och tätare uppföljning. Du ska inte behöva vänta en vecka på svar.
Vi hoppas kunna visa dig den nivå av service vi verkligen står för, och finns här om behöver något mer från oss. :)
Vänliga hälsningar,
Viktor på Supernormal
Får återkommande fakturor fast jag sagt…
Får återkommande fakturor fast jag sagt upp mig.
30. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Supernormal™
Hej Paulina,
Tack för att du uppmärksammade oss på detta, och jag är verkligen ledsen att du upplever dig felaktigt behandlad!
Vi har gått in i ditt ärende, säkerställt att ditt abonnemang är avslutat och att inga ytterligare fakturor kommer skickas ut. Vi har även förbättrat våra rutiner för att förhindra att liknande situationer uppstår för andra.
Tack för att du gav oss chansen att rätta till det här!
Vänliga hälsningar,
Viktor på Supernormal
Väldigt bra bemötande och vägledning…
Väldigt bra bemötande och vägledning vid både provtagning och eftersnack efter resultatet. Stort tack till Ismail och Joeri!
18. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Riktigt spännande test
Riktigt spännande test, snabb och proffsig provtagning & väldigt bra genomgång när provresultatet hade kommit.
Alla tummar upp!
26. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Superbra produkter
18. juli 2024
Blev tipsad av David Sandström och…
Blev tipsad av David Sandström och köpte sedan en julklapp till hela mitt företag BioAge. Vi är jättenöjda med SuperNormal och Fabian är grymt serviceinriktad.
Nytt, fräscht och helt rätt i tiden.
10. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Mycket bra
Mycket bra. Smidigt att boka provtagning hos samarbetspartner och mottagandet av provresultaten. Provresultaten kommer med tydlig förklaring av vad och funktion och varför det är viktigt, sedan bra rekommendationer.
4. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Får aldrig ett svar i chatten
Får aldrig ett svar i chatten, när man ska säga upp eller ångra sig då chattar man först med Anton som säger att man ska ta detta med sin coach som också är Anton men han svarar ju aldrig.
5. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Supernormal™
Tack för att du delade detta, och jag vill börja med att be om ursäkt för att du upplevt bristande svar i chatten. Det ska inte hända!
Vi har nu gått igenom ditt ärende internt och säkerställt att kommunikationen fungerar som den ska. Vi har även uppdaterat våra rutiner så att uppsägningar och ångerhantering inte faller mellan stolarna, och att du alltid får svar av rätt person i tid.
Hör gärna av dig på talk@supernormal.health om det finns något mer vi kan göra för dig.
Vänliga hälsningar,
Viktor på Supernormal
Bra kommunikation
Bra kommunikation. Smidig att komma igång med vård processen utan något fysisk möte.
Jag återkommer med resultat om det fungerar lika bra mot superhälsan!
Tack att ni finns.
8. august 2024
Snabbt hantering av mitt ärende med…
Snabbt hantering av mitt ärende med bevarad patientsäkerhet.
31. juli 2024
Kontaktytan mellan kund och supernormal imponerar inte
Om det finns en coach som är där för att svara på frågor från mig, kunden, så vore det bra om coachen undvek generella standardsvar och verkligen brydde sig om att förstå den specifika frågan. Jag är inte imponerad.
31. juli 2024
Svar fra Supernormal™
Hej Malin,
Tack för din feedback. Vi tar detta på största allvar, bemötandet ska vara personligt och anpassat, inte generellt. Efter feedback har vi förbättrat hur våra coacher arbetar med individuella frågor och säkerställt att svaren håller hög kvalitet!
Vänligen,
Viktor på Supernormal
Svar fra Supernormal™
Hej Emma,
Vi erbjuder ångerrätt såklart! Kontakta oss på talk@supernormal.health så hjälper vi dig med en retur.
Du får gärna berätta vad det är som inte har fungerat så att vi kan undersöka det vidare.
Ha en fin dag!
//Anton
Jag anser ert upplägg vara otydligt…
Jag anser ert upplägg vara otydligt initialt. Det verkar handla mer om försäljning än coachning. Men jag kanske ändrar uppfattning framöver.
19. juli 2024
Svar fra Supernormal™
Hej Christin,
Det var tråkigt att höra! Vårt huvudsyfte är att ni kunder ska känna er sedda. Du får gärna maila oss på talk@supernormal.health med lite mer information så ska vi se till att du får bästa tänkbara hjälp.
Ha en fin dag!
//Anton
Gott bemötande och bra hjälp
Gott bemötande och bra hjälp! Gränssnitt och användarvänlighet är under all kritik. Hade varit bra med en app. Svårt att navigera mellan chattar och ens sida
7. juli 2024
Svar fra Supernormal™
Hej Ellinor,
Stort tack för din feedback! Vi är en ny aktör inom denna bransch så vi jobbar hårt på att förbättra användarupplevelsen för er kunder. Lovar att vår produkt kommer bli avsevärt mycket bättre kommande månader.
Har du några specifika tankar eller önskemål får du gärna maila oss på talk@supernormal.health så ska vi ta dessa till oss.
Ha en fin dag!
//Anton
Snabb leverans och bra produkter!
18. juni 2024
Svar fra Supernormal™
Tack Henrik. Uppskattar din feedback och kul att du har nytta av våra produkter.
Grym kundservice
1. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Supernormal™
Tack Erik. Alltid kul att vi kan hjälpa våra användare på ett bra sätt.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.