J’ai commandé un bikini, j’ai reçu un bikini totalement différent, je tente de les contacter par mail, insta, téléphone, depuis maintenant deux mois, sans succès. Impossible de renvoyer le bikini, imp... Vis mer
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Se hva andre synes
Costumi dal design unico e originale. I tempi di attesa un po’ lunghi (2 settimane) ma ne vale la pena. I costumi sono di qualità, conformi alle foto sul sito e molto comodi ed adattabili. Inoltre... Vis mer
A dir poco imbarazzante!!!!! Costumi di bassissima qualità.. cinesate vere e proprie pagate 30€ l’uno! state alla larga!! Tempi di spedizione epici.. sul sito indicano 4-7 gg lavorativi e inv... Vis mer
Super soddisfatta. Mi é stato consigliato da delle amiche che avevano giá acquistato in precedenza e ho ordinato due modelli diversi. Entrambi hanno superato le mie aspettative. Compreró di nuovo sicu... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
SUN es "oceanwear". Diseñamos bikinis desde España con estilo Mediterráneo, envío rápido y precio irresistible. Los tejidos los buscamos para que encajen con los diseños que queremos de proveedores de todo el mundo. Cómo verás en las fotos y los vídeos del catálogo de Bikinis, hacemos los shootings nosotras mismas en las localizaciones que nos gustan: Ibiza, Mallorca, Menorca, Alicante, Lanzarore, Sicilia, Croacia, Grecia, Creta... Los bikinis los llevamos puestos nosotros y queremos mostrar cómo quedan realmente. Y es que realmente quedan muy bien. Son conjuntos seleccionados con mucho cariño. Son para llevarlos nosotras. Y por eso creemos que gustan y quedan bien. Nuestra historia nace en el Mediterraneo. La tienda comenzó en 2020 con el COVID. Y desde siempre lo hemos tenido claro. Nosotras no somos Amazon. No vendemos bikinis para llenar carritos. Hacemos bikinis para vivir el verano como se debe. Durante la temporada de verano solemos tener muchos pedidos y a veces puede haber retrasos puntuales en contestar dudas o en la entrega. Muchos de los mismos se deben a que no hay nadie en casa para recibir el pedido, la dirección está incompleta o falta el teléfono. Asegúrate de poner todos los datos cuando hagas el pedido para agilizarlo al máximo! Os agradecemos todo el cariño a las más de 20 mil clientas que habéis comprado alguna vez uno de nuestros bikinis. Muchísimas gracias
Kontaktopplysninger
2,6
Under middels
73 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 16 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ciao
Ciao, ho fatto l’ordine il 26 aprile e ancora devo riceverlo, attendo e oltretutto ho scoperto che viene dalla Cina!
26. april 2026
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Truffatori
Truffatori. Ordine fatto il 3 maggio, mai spedito. Ho mandato più mail per chiedere info in merito ma rispondo sempre con la stessa mail automatica senza dare una motivazione o spiegare dove è l'ordine. Ho chiamato anche il telefono e scritto mail in spagnolo ma nessuna risposta.
Procederò per vie legali.
3. mai 2026
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L'ho acquistato il 12 aprile e in meno…
L'ho acquistato il 12 aprile e in meno di una settimana avevo già il mio bikini a casa... viene fornito con una custodia in tessuto con il logo. Veste bene. Ho ordinato il modello Atzaro in beige, non è trasparente... farò sicuramente un altro acquisto prima delle mie vacanze di agosto in Sardegna... è un marchio spagnolo piuttosto valido.…
12. april 2026
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Sto cercando di effettuare un rimborso…
Sto cercando di effettuare un rimborso da giorni, ho inviato mille mail, nessuno mi risponde. Sono dei ladri
22. april 2026
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Ho scoperto il negozio a Ibiza
Ho scoperto il negozio a Ibiza, nella cittadina di Santa Gertrudis, e mi era piaciuto molto un modello in lurex, ma non avevano la mia taglia (L).
Qualche giorno fa, è ricomparsa la loro pubblicità e l'ho ritrovato. Sono riuscita ad acquistarlo ed è arrivato in 5 giorni. La qualità è Ho scoperto il negozio a Ibiza, nella cittadina di Santa Gertrudis, e mi era piaciuto molto un modello in lurex, ma non avevano la mia taglia (L). Qualche giorno fa, è ricomparsa la loro pubblicità e l'ho ritrovato. Sono riuscita ad acquistarlo ed è arrivato in 5 giorni. La qualità è buona..
4. april 2026
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La consegna in 24 ore mi ha salvato il…
La consegna in 24 ore mi ha salvato il viaggio a Ibiza... Sto per partire per Ibiza con il mio ragazzo. Trascorreremo due giorni a Madrid per incontrarlo e mi sono appena resa conto di non aver portato i costumi da bagno! Un'amica mi ha detto che a Ibiza si può fare il bagno ad aprile! E io non lo sapevo. Ho effettuato l'acquisto e in 10 minuti ho ricevuto il numero di tracciamento... Grazie mille all'operatore del servizio clienti! So di essere stata un po' insistente per assicurarmi che arrivasse in tempo...
10. april 2026
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It’s my first purchase and everything…
It’s my first purchase and everything ok!
The Klein curazao and the skirt in brown arrived fast. Cuba Fluor was in a different package and arrived 2 days after.
23. mars 2026
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Svar fra Sunthebrand
Thank you so much Mary
Super soddisfatta
Super soddisfatta. Mi é stato consigliato da delle amiche che avevano giá acquistato in precedenza e ho ordinato due modelli diversi. Entrambi hanno superato le mie aspettative. Compreró di nuovo sicuramente!
7. april 2026
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Svar fra Sunthebrand
Grazzie mile Diletta!!
Muy bonito todo
Muy bonito todo , lo recomiendo ! Tardo una semanita pero mercio lo pena !!
11. mars 2026
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Svar fra Sunthebrand
Hola Lucy.
Muchas gracias !!! estamos trabajando para que la experiencia cliente sea cada vez mejor!!
Truffatori.
5. september 2025
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Svar fra Sunthebrand
Ciao Lorena.
Ci dispiace molto per il tuo disappunto riguardo al messaggio che ci hai inviato.
Se potessi fornirci alcune informazioni per poter rintracciare il tuo acquisto, dato che non abbiamo alcuna registrazione di acquisti a tuo nome, ti saremmo grati se potessi spiegarci perché non sei soddisfatta del servizio. Siamo a tua completa disposizione e faremo il possibile per risolvere rapidamente questo problema (se è corretto che tu abbia effettuato un ordine con noi).
PESSIMI
Ordinati 3 costumi con promo 3x2 a metà agosto.
L’ordine risulta ancora in fase di elaborazione, invece è arrivato un pacco contenente un solo un costume.
Ho inviato alcune mail di reclamo ma sono tutti latitanti.
6. september 2025
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Svar fra Sunthebrand
Ciao Alessia.
Abbiamo appena esaminato il tuo ordine.
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo. Hai selezionato la spedizione standard, che è gratuita e richiede 5-7 giorni.
Ti consigliamo di effettuare il tuo prossimo ordine con la spedizione espressa (24-48 ore). Ti abbiamo inviato un codice gratuito via email per usufruire di questa spedizione gratuita.
Noi di Sun ci impegniamo a garantire consegne puntuali e desideriamo che tu abbia un'esperienza soddisfacente.
Pessimo
Pessimo. Mai ricevuto la merce ordinata e non rispondono alle mail.
11. august 2025
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Svar fra Sunthebrand
Ciao Ce.
Ci scusiamo, ma con le informazioni che ci hai fornito non riusciamo a trovare il tuo ordine.
Potresti contattarci tramite la chat sul nostro sito web?
Saremo lieti di risolvere il problema il prima possibile.
A volte, quando le spedizioni arrivano e non c'è nessuno a riceverle, dopo il secondo tentativo di consegna non andato a buon fine, ti inviamo un'email per informarti che puoi ritirare il pacco personalmente.
Ti preghiamo di contattarci.
Delivery is a struggle
Delivery is a struggle, I bought 3 bikinis on 11/06/25 and the order came separately with (3 tracking numbers )
2 of my orders only arrived after my holidays one month and half later and the other bikini hasn’t arrived yet today’s date is 11/8/25. I noticed that the package doesn’t come from EU it’s from somewhere in China.
The two peaces that I bought and arrived looks ok and good quality.
11. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sunthebrand
Hello Cecilia.
We are very sorry you are dissatisfied with your order.
We have checked and what happened is that no one was at the delivery address to receive it.
On the second delivery attempt, we notified you that you could pick it up yourself at the nearest post office (we informed you by email).
If you do not collect your order within 15 days, it will be returned to our office. Therefore, after notifying you by email, we sent it again.
We are very sorry that we were unable to contact you during the delivery process and that, as a result, it took a month to arrive after two attempts.
We are happy that you like the quality of the bikinis. We are proud that you have expressed your satisfaction with the quality.
We want to compensate you with a gift that we will send to your email.
Servicio bastante rápido
Servicio bastante rápido, llega en 1 semana
2. august 2025
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Svar fra Sunthebrand
Gracias!! estamos trabajando en ello! muchas gracias
que tengas un buen dia
los bikinis preciosos😻😻 me encantan…
los bikinis preciosos😻😻 me encantan 10/10 volveré a comprar
10. august 2025
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Svar fra Sunthebrand
Nada mas feliz nos hace que una clienta contenta!!
Disfruta de tu bikini Cuba!!
Repetiré sin duda
El bikini no puede ser más bonito, además me llegó muy rápido!!
8. august 2025
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Svar fra Sunthebrand
Hola Sara! muchas gracias por emplear tu tiempo en la reseña!!
Estamos felices de que te gusten nuestros productos :)
SPAM COMPANY! DON'T BUY HERE
Because I can’t give them a -100 because they are totally a Spam company.
I ordered 3 bikinis to this shop and none of them was as per the picture. Even though I received one that was totally another model. Also it took ages to them to arrive and each of them arrive in a different day.. it was the same order!
I contacted them several times to email and through their website and nothing.. so when I started writing reviews in their social media pages he contacted me back asking about my issue. I saw them the pictures and the problem and after to many days pushing them they finally told me that the will refund my money back but…. SPOILER ALERT: it never happened!!! And all of the sudden, they goshing me..
I have proof of everything and I won’t stop until they refund me every euro!
2. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sunthebrand
Hello Barbara.
We're sorry you had such a disappointing experience with the brand.
We're working to make our customer service experience faster and more effective every day.
We can't find your order. Could you please provide us with some more information?
Sometimes we ship from different warehouses. That's why orders arrive in different packages with different delivery dates.
We are a verified Spanish company with a tax identification number (CIF), which you can find on our website.
We look forward to receiving your order details so we can see how we can improve and resolve your issue.
Pedi un bikini y es tal cual la foto la…
Pedi un bikini y es tal cual la foto la talla coincide y el servicio de mensajería genial
6. august 2025
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Svar fra Sunthebrand
Hola Alba!
Estamos trabajando para mejorar la experincia cliente :)
muchas gracias por tu opinión
Pedí un bikini el día 29 de julio
Pedí un bikini el día 29 de julio, pagando 15 euros para que llegase en 24-48 horas. He intentado contactar con ellos por el chat, por correo, etc SIN RESPUESTA. El pedido ha llegado hoy día 7 de agosto y tachan!! Cuando he abierto el paquete es un bikini de Shein o Temu que no cuesta más de 5 euros. PAGINA ESTAFA!!!
7. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sunthebrand
Hola Vanessa.
Lamentamos mucho que su experiencia fuera tan insatisfactoria.
Hemos tramitado el reembolso de el envio express que realizó.
Un saludo y que tenga buen dia.
Everything correct
Everything correct. Arrived on time.
1. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sunthebrand
Gracias!!!
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