Je recommande SUN-CHAUFFAGE. C'est une entreprise très sérieuse. De plus, répond rapidement aux demandes de renseignements. Pas encore mis en service le chauffe-eau que j'ai acheté, mais satisfait de... Vis mer
Selskapet har svart
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Se hva andre synes
Bonjour Cela fait une deuxième commande que j’effectue avec sub chauffage. Toujours satisfait des conseils prodigués pour effectuer mon choix. Livraison on Time comme prévu. Je recommande cette soc... Vis mer
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Sun Chauffage m'a expédié un matériel ayant subi un choc. Le carton d'emballage était percé, le chauffe eau enfoncé. Avant expédition, Sun Chauffage a filmé le carton pour masquer l'impact. Je l'ai ré... Vis mer
Bonjour, j'ai commandé un ballon d'eau chaude plat de 100l avec les raccords,que j'ai installé chez mes parents. Le ballon a était livré bien emballé. La pose a été relativement facile sur mur en béto... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
SUN CHAUFFAGE.COM est un concepteur et distributeur français de matériel de chauffage, climatisation et production d'eau chaude installé dans le département de l'Ain (01). Nous disposons d'une gamme complète : chaudières, chauffe-eaux, radiateurs, sèche serviettes, climatisations, poêles de chauffage, adoucisseurs d’eau. A travers notre large sélection vous retrouverez les plus grandes marques mais également plusieurs types d'énergies (électrique, gaz, fioul, bois et granulés). Grâce à un développement européen depuis 1968, nous sommes disposés à expédier vos produits dans les meilleurs délais mais également de vous assister avant et après votre achat via notre service client. Nous livrons également à l'étranger en Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Espagne, Hongrie, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie et Slovénie. Pour toutes questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Cordialement, L'équipe SUN CHAUFFAGE.COM
Kontaktopplysninger
300 route de Certines, 01250, Montagnat, Frankrike
- sun-chauffage.com
4,3
Enestående
5k anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr Erlebnis bei uns Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bis bald auf unserer Website.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Sun Chauffage
Professionnel
Lors de mon 1er avis,j avais envoye une demande d aide,la société m avait repondu mais le mail etait passé dans les spams.j ai donc mis une note de 3 🌟 car bon matériel mais pas de suivi.
Ensuite une personne nous a téléphoner pour régler le problème, nous avons eu l aide d un technicien qui suit le dépannage et réglé par téléphone tout les problèmes occasionner
Donc je reviens sur ma précédente évaluation et je leur donne un 5 🌟
27. februar 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Toute l’équipe de Sun Chauffage vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager.
Nous sommes ravis d’avoir pu reprendre contact avec vous et de savoir que notre technicien a pu vous accompagner efficacement afin de résoudre les difficultés rencontrées.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question, notre équipe reste à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Très bon matériel
Très bon matériel, je suis très content, faudrait juste pas oublier faire des rabais pour les professionnels. Merci beaucoup
25. februar 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre achat vous donne entière satisfaction.
À très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Suite à une commande d'un kit ventouse…
Suite à une commande d'un kit ventouse pour poeles à granulés ,il manquait des joints et une petite rosace sun chauffage a été trés réactif et viens de m'envoyer les piéces manquantes .C'est une entreprise trés professionnelle ,à l'écoute de ses clients .Je recommande cette entreprise ou on peut acheter en toute confiance en raison de sa réactivité et de son sérieux et de la qualité du produit
12. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes et que vous avez tout particulièrement apprécié la réactivité et le professionnalisme de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Sehr schnelle Lieferung,sofortige…
Sehr schnelle Lieferung,sofortige Bestellbestätigung,keine zusätzliche Versandkosten. Alles sehr gut,vielen Dank . POMAROLI MARKUS
25. februar 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Lieferservice zufrieden sind.
Bis bald auf unserer Website.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Sun Chauffage
zeer goede communicatie
25. februar 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij dat uw ervaring bij ons aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Tot ziens op onze website.
Met vriendelijke groet,
Het team van Sun Chauffage
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre achat vous donne entière satisfaction.
À très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Bonne réactivité après problème SAV
Après un problème de SAV et un constructeur non réactif, Sun Chauffage a trouvé une solution.
25. februar 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes et que vous avez tout particulièrement apprécié l'intervention de notre équipe SAV.
Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
J'ai commandé un ballon d'eau chaude
J'ai commandé un ballon d'eau chaude , malheureusement la personne qui a été très aimable m'a informé qu'ils n'avaient pas été livrés
J'ai demandé un geste commercial, pour l'attente,mais j'ai essuyé un refus.
Par contre, personne très sympathique et livraison impeccable
24. februar 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Lors de notre échange téléphonique, nous vous avons informé que le produit était en cours de réapprovisionnement au moment de votre commande. Nous vous avons également communiqué la nouvelle date de disponibilité.
À la suite de ces informations, vous avez choisi de maintenir votre commande, alors que vous aviez la possibilité de l’annuler si le délai ne vous convenait pas.
Nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Sun Chauffage
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes et que vous avez tout particulièrement apprécié notre efficacité.
Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Ballon conforme et transport au top
Le ballon d'eau chaude est conforme à mes attentes. Pour la livraison il était placé sur une palette, ce qui est très bien pour le transport. La livraison à la maison s'est très bien passée. L'entreprise de livraison donne la possibilité de choisir plusieurs date. Ce qui est très appréciable. Et le livreur téléphone pour vérifier que vous êtes chez vous.
Vraiment très bonne expérience avec mention spéciale pour le transport.
24. februar 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes et que vous avez tout particulièrement apprécié la bonne communication avec le transporteur.
Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Je recommande!
Achat passé avec succès.
Reçu rapidement.
Très satisfaite de mon achat.
23. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre achat vous donne entière satisfaction.
À très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Concernant un retour à l'usine d'un…
Concernant un retour à l'usine d'un poêle à granulés (acheté par brico privé et qui a présenté un défaut électronique) : j'ai été parfaitement accompagné par l'usine même (quand Brico privé n'a pas donné suite) / répondu à chaque fois avec une réactivité exemplaire de la part des employées ! / et ai été remboursé sans souci ! Les 5 étoiles sont largement méritées.
9. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié notre accompagnement tout au long de votre commande, jusqu’à la gestion du remboursement.
À très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre achat vous donne entière satisfaction.
À très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Très bon service client et très bon…
Très bon service client et très bon accueil.
10. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes et que vous avez tout particulièrement apprécié notre service client.
À très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Entreprise sérieuse
Livraison du poêle à pellets très rapide !
Et j'ai eu un technicien en ligne qui m'a accompagné dans les différents réglages (extraction fumée, automatisme, essais...) et tout est rentré dans l'ordre !
N'hésitez pas à envoyer un mail si vous rencontrez des problèmes, ils seront là pour vous aider
6. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention téléphonique de notre technicien a permis de régler le problème et que votre produit fonctionne désormais normalement.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Réactivité ++
Seulement une semaine entre la commande et la livraison.
Service Client réactif pour répondre à mes questions quant à l'organisation de la livraison.
23. februar 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la rapidité de la livraison ainsi que la réactivité de notre service client ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Fuyez ce site
J ai acheté un poêle il y a un an et toute la peinture de la porte s effrite et tombe. J ai voulu faire marcher la garantie, sun chauffage me repond que la porte n est pas prise en compte dans la garantie. Il ne veulent rien faire. Je vais devoir aller en justice. N achetez rien chez eux.
1. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et souhaitons apporter quelques précisions concernant votre dossier.
Suite à votre demande, notre technicien est intervenu afin de constater l’état de votre appareil. Il a été observé qu’une usure de la peinture de la porte était apparue plus rapidement en raison d’une utilisation particulièrement intensive du poêle.
Malgré cela, et dans un souci de satisfaction client, nous avons convenu ensemble d’un geste commercial. Nous avons accepté de prendre en charge le devis de réparation de votre porte à hauteur de 100 €.
Ce remboursement a été effectué de notre côté le 7 janvier 2026 directement via la marketplace sur laquelle votre achat a été réalisé. Malheureusement, le remboursement a été bloqué par la marketplace et nous ne sommes pas responsables des délais de restitution des fonds.
Nous avons toutefois effectué plusieurs relances auprès de la plateforme afin que la somme vous soit restituée dans les meilleurs délais.
Sachez que nos équipes ont fait tout leur nécessaire pour faire avancer votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Sun Chauffage
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse qui a traitée rapidement ma commande retournée et non acceptée à la livraison cause coups dans le chauffe-eau.
23. februar 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu traiter rapidement votre dossier suite au refus de la livraison en raison des dommages constatés sur le chauffe-eau.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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