Summio Parcs - Parc Port Greve Anmeldelser 

Te veel om hier openbaar op te noemen, maar zo start je niet met een positieve gevoel met je vakantie op een voor mij onbekende park en organisatie.

Goed geholpen ook aan de telefoon.

Door eerlijk op de site te vermelden dat er geen zwembad en winkel meer is. Ik kwam er pas na het boeken achter dat het zwembad er niet meer is. Ik ben er al zo'n 15 keer tot volle tevredenheid geweest, dan ga ik er niet vanuit dat het zwembad er opeens niet meer is. Dit is een zware tegenvaller als het zwembad een grote reden was om voor Port Greve te kiezen.

In maart huisje geboekt bij Parc Greve. Vlg de site alle fasciliteiten aanwezig. 3 dagen voor vertrek naar het park blijkt zwembad en andere fasciliteiten gesloten te zijn. Hiervan zijn wij NIET op de hoogte gebracht. Telefonisch omboeken naar ander park was niet mogelijk. GEEN compensatie vanuit Summio.
Schandalig!! Wij gaan gerechtelijke stappen ondernemen. Zit ook te denken aan Kassa, BNN VARA. Wees gewaarschuwd als je wil boeken!

Huisje was mooi ruim voor vier personen en behoorlijk luxe met twee badkamers en sauna. Jammer van het bouwlawaai van de buren welke het huisje aan het renoveren waren. Let op met een elektrische auto, bij een aantal merken werkten de laadpalen niet!! o.a. Ford en Renault kon je niet laden op het park.

Snel geregeld. Echter de info wat de huisjes betreft is voor verbetering vatbaar.
Je weet namelijk niet hoe de indeling van het huis precies is. Bij ons staat gelijkvloers maar wel een eerste verdieping.
Je weet dus niet wat je krijgt omdat indeling en afbeeldingen niet hoeven te kloppen.
Das toch lastig als je slecht ter been bent

Bij aankomst kwam ik erachter dat we geen wifi hadden en dus geen gebruik kunnen maken van de chromecast. Dit gemeld bij de receptie. Ik kwam erachter dat dit probleem al langer bekend was bij hun. ik heb 4 dagen lang geen enkele terugkoppeling gekregen van de receptie. Klantenservice laat je ook gewoon in de stront zakken. 4 dagen lang extra kosten gemaakt vanwege geen wifi. na 4 dagen kwam er eindelijk eens iemand langs en constateerde dat het modem defect was. Maar dat was voor mij al te laat!! bij vertrek vrijdagochtend dit weer gemeld bi de receptie van Summio parc port Greve en weer tot op heden totaal GEEN terugkoppeling. !!!! Mensen: Summio Parc is het meest klantonvriendelijk van alle soorten vakantieparken. Denk goed na voordat je hier boekt want ze doen niks met je klacht en komen niet met een compensatie voor de extra kosten.

Opzich leek het een prima park,ruim op voorhand een mail gekregen dat zwembad niet open was,en dat we daar op het park niet konden eten. Ook geen animatie van de kleintjes. Fietsenverhuur zijn we zeker niet tevreden over,heel veel fietsen mankeerde wat,of batterie was niet opgeladen,terwijl ze zeiden dat de fietsen recent waren gecontroleerd. Wat hoogswaarschijnlijk niet zo was,wil je het omruilen was het tegen hun zin. En bleek veel klaar te staan voor reparatie( zagen de sleutel in de reparatie schijfje liggen). Wilt al veel zeggen. Mankeerde meer dan batterie alleen. En het huisje was zeker niet proper,spinnenwebben onder zetels,bedden,kasten,en veel vuil onder bedden. We betalen er veel voor,maar krijgen er weinig voor terug. Kan stukken beter.

Mijn booking van Port Greve was snel gegaan en wij vonden de locatie waar wij waren perfect, weinig inkijk en volop privacy. Het is voor herhaling vatbaar. En bij de receptie zaten vriendelijke medewerkers.

Summio Parc Port Greve:
Huisje prima in orde! Echt helemaal niets op aan te merken. Personeel ook héél vriendelijk, super vriendelijk zelfs!

Wat voor ons een grote boosdoener is, er werd nergens vermeld dat alle faciliteiten gesloten waren, met grote teleurstelling bij ons en de kids tot gevolg. Geen zwembad, geen gezelligheid, niets.. heel erg jammer! Zeker als je achteraf hoort dat er verschillende gasten zijn overgeboekt naar een andere park waar wél alle faciliteiten open waren. Wilden we dit, moesten we nog eens een kleine €500 bij betalen.. heel erg jammer maar ons zien ze daar niet meer.

Wij verbleven vorig jaar op Summio Parc Port Greve en waren toen erg tevreden. Daarom hebben we al in februari opnieuw een verblijf voor juli geboekt. Helaas is deze vakantie een enorme teleurstelling.
Bij aankomst bleek de accommodatie niet schoon te zijn. Het huis was smerig en hierover hebben we direct een klacht ingediend.
Wat ons nog meer tegenviel, is dat vrijwel alle faciliteiten gesloten zijn. De horeca is dicht, het zwembad is gesloten en de speelplekken zijn verwijderd. Er is daardoor op het park nauwelijks iets te doen en het park maakt een verlaten indruk.
Wij zijn hierover vooraf niet geïnformeerd. Als we hadden geweten dat zoveel voorzieningen niet beschikbaar zouden zijn, hadden we hier nooit geboekt. We hebben juist voor dit park gekozen vanwege de faciliteiten die vorig jaar wel aanwezig waren.
Voor ons voelt het alsof we hebben betaald voor een vakantiepark met voorzieningen, maar zijn aangekomen op een park waar vrijwel alles gesloten is. Erg jammer en niet wat wij van Summio hadden verwacht

Dit is zowaar de 20 ste keer Port Greve en steeds 100% tevreden geweest, indien een probleem werd dit steeds en onmiddellijk opgelost. Heerlijk rustig vertoeven en genieten. Meer ga ik niet vertellen of we hebben geen plaats meer voor een vakantie, iedereen wil er dan naartoe !

Zeer vuile cottage, in maanden niet gepoetst... waardoor we veel last hebben van mieren. Alles plakt, we hebben zelf eerst zeer grondig moeten poetsen! Voor kinderen is op het park gewoon niets te beleven, zwembad dicht, brasserie in weekend niet open... voor ons nooit meer een Summio park!

Er wordt tijdens de boeking niet vermeld dat het zwembad dicht is dat de snackbar alleen door de weeks is geopend. Er is een zeer slechte communicatie en misleidende informatie bij het kiezen voor dit park maar wel een vol tarief rekenen.

Port Greve is een vakantie park waar wij al jaar en dag komen, met name om het zwembad en bijhorende personeel.. hetwas schoon, gezellig en er werd echt goed op de veiligheid van bezoekers gelet. Dit jaar hebben wij weer geboekt en komen we er via via achter dat het zwembad gesloten is. Dit is niet vermeld op de website en voelt voor ons als misleiding. Als we dit hadden geweten, hadden we wellicht een andere keuze gemaakt. 2 uur voor aankomst kregen we een reactie waar uit bleek dat we nog konden omboeken naar een ander park.

Appartement Zaete 14 .. was uiteindelijk toch een heel fijn plekje. Schoon, netjes verzorgd en schitterend uitzicht op het meer. Met mooi weer een fantastische stek voor afgelopen week.

genoten van alles vooral de locatie aan het meer

Restaurant, snackbar en zwembad waren gesloten( niks van gehoord) bij vertrek hoorde we dat we mochten zwemmen op n ander park.Toen was het te laat. Schimmel op de badkamer( heel muf) en op de borden.Vies beddengoed waar je extra voor betaald.Honddnpoep overal buiten, overal onkruid met grote prikkers waar de honden sterds vol mee zaten en het was een huisdier huisje. Asbak met jointjes stond nog op de tafel.Sinnenwebben overal overal.

Ten eerste kwamen wij aan op het park en bleek dat alle faciliteiten, waaronder het zwembad, de bistro en de binnenspeelplaats, gesloten waren vanwege een conflict tussen Summio en de huiseigenaren.
Tijdens het boeken is dit ons niet duidelijk kenbaar gemaakt. Wij hebben € 935,- betaald voor een 6-persoonshuisje, waarin wij met vijf personen verbleven, waaronder twee jonge kinderen van 1 en 3 jaar. Juist vanwege de aanwezige faciliteiten hebben wij voor dit park gekozen.
Na meerdere e-mails aan Summio te hebben gestuurd, is er naar onze mening onvoldoende met onze klacht gedaan en is een compensatie afgewezen. Als reactie kregen wij te horen dat wij ons beter hadden moeten inlezen. Echter, tijdens het boekingsproces wordt nergens duidelijk vermeld dat deze belangrijke faciliteiten gesloten zijn. Alleen wanneer je zeer zorgvuldig kijkt onder het kopje "faciliteiten", valt op dat het zwembad en de bistro niet worden genoemd. Naar onze mening had dit vanaf het begin van het boekingsproces duidelijk en opvallend vermeld moeten worden.
Er werd aangegeven dat wij gebruik konden maken van een zwembad in Bruinisse, maar met twee jonge kinderen is dit niet bepaald een praktisch alternatief.
Ten tweede voldeed de schoonmaak van het huisje niet aan de verwachtingen. De kinderstoel zat nog vol met etensresten en in de oven lagen nog frietresten van de vorige huurders. Wij begrijpen dat schoonmaakpersoneel slechts beperkte tijd heeft om een accommodatie gereed te maken, maar in dit geval was het huisje onvoldoende schoongemaakt en maakte het een smoezelige indruk.
Gezien bovenstaande vinden wij dat onze klacht terecht is en hadden wij op zijn minst een passende reactie of compensatie verwacht.

Het appartement was heerlijk schoon bij aankomst. We waren ook blij met de badkamer en inloopdouche. Voldoende ruimte om alles op te bergen. Het uitzicht op de vijver en ons terras lekker rustig. Personeel heel vriendelijk. Omgeving ruim en rustgevend. Alleen uit eten moet buiten het park.

overzichtelijk en boeking ging bijzonder makkelijk