https://stuntstepstore.nl/ Anmeldelser 

Zoals ik bij andere reviews lees is er waarschijnlijk een slechte review nodig om reactie te krijgen van deze shop. Ik heb inmiddels 11 dagen geleden een step besteld. Deze moet ik voor aanstaande zaterdag binnen hebben, want dan viert mijn zoontje zijn verjaardag. Helaas nog niks binnen. Al gemaild, geen reactie. Een paar uur geleden geappt, geen reactie. De track & trace geeft enkel aan dat mijn zending is voorbereid door de verzender. Prima, ik begrijp dat het mis kan gaan. Maar 11 dagen later niets horen en geen snelle reactie op mail en whatsapp is echt héél erg vervelend als je op een (duur!) cadeau voor je zoon zit te wachten!

Na app contact over de juiste step voor van zoon waarbij is onze wensen kon aangeven. Vandaag de step ontvangen. Onze zoon zo blij, hij is nog mooier dan de foto! Nee echt top service en levering. Dus super aanrader.

Op woensdag een step besteld. Geschatte levering was donderdag of vrijdag. Helaas geen step ontvangen en ook geen verzendbevestging. Op zaterdagavond werd door de winkel het pakket pas aangemeld bij dpd. Inmiddels is het dinsdag en heeft dpd het pakket nog niet ontvangen...
Er wordt ook niet gereageerd op mijn mail.

Op goed vertrouwen een step via de website besteld. We kregen korting omdat we er twee kochten. Ook nadat bleek dat de step niet op voorraad was, een alternatief samen uitgezocht. Contact verliep fijn en op vertrouwen ontvingen we twee prachtige steppen voor onze kinderen

Slechte service, waardeloos communiceren, komt afspraken niet na. Een verjaardag zonder step.

Step besteld voor mijn zoons verjaardag! Snel geleverd, echter was er iets mis met de step. Na wat hulp op afstand van de shop was het helaas niet op te lossen. Maar met de superservice hebben wij een vergelijkbare step gekregen, en stept mijn zoon weer lekker rond!

Email vergeten door te geven waardoor geen bevestigings mail. Maar met een WhatsApp berichtje via de site binnen korte tijd antwoord en werd dit uitgezocht. Snelle levering. Mooie degelijke step! Mijn dochter is er blij mee.

Na de eerste zoon blij gemaakt te hebben met een fijne stevige step. Zoon twee aan de beurt. Wederom super geholpen. Reactie op de mail is super snel. Twijfelde in het maken van de juiste keuze, Jordi heeft ons hierin goed geadviseerd! Step werd ook nog snel geleverd. Kortom aanrader!

Step besteld maar kwam iets later binnen dan 3 werkdagen. Contact gezocht en al snel kregen we een antwoord! Goede service!

Woensdag 14 mei een stuntstep besteld. Vrijdag 16 mei nog geen step ontvangen, WhatsApp verstuurd geen reactie ontvangen. Zaterdag nadat een vriendin een review had geplaatst omdat zij ook een stuntstep had besteld, kreeg zij gelijk een reactie. Maandag nog steeds geen step ontvangen fout lag bij DPD gaf de winkel aan. Dinsdag nog geen step ontvangen, contact opgenomen met DPD, zij gaven aan dat ze niks ontvangen hadden. Het ligt niet aan DPD die konden mijn pakket niet vinden was bij hun niet aangekomen. Op dinsdag nog steeds niet bij DPD aangekomen dus kon nooit meer op woensdag aankomen. Dinsdag gelijk weer geappt en de step geannuleerd. Elke dag berichten gestuurd, na 3 WhatsAppjes krijg je een reactie. Je moet zelf overal om vragen als je niks stuurt hoor je ook niks.
Ik bestel hier NOOIT meer!!!

Woensdag een bestelling gedaan, helaas geen duidelijkheid over het verzenden. Contact opnemen via WhatsApp reageert niemand, geeft niet veel vertrouwen. Wij hopen dan ook dat onze bestelling wel geleverd zal worden.

We hebben de stuntstep via de site gekocht. Fijne service via de whatsapp button. Kregen goed advies een aanbevelingen. We zijn erg tevreden over deze snelle service. Hebben een goede keuze gemaakt en zoonlief is ontzettend blij met zijn geweldige nieuwe stuntstep. Hij kan goed stunten, step is daarnaast ook een echte eyecatcher! Top en zeker een aanrader!

Het bestelde product werd niet meer verkocht maar we kregen een beter alternatief

Super goede service en communicatie. Het persoonlijke advies is echt super fijn. Snelle verzending. Zeer tevreden over de spullen en het bedrijf.

Twee steps besteld en via whatsapp goed advies gekregen welke step het beste past qua leeftijd en lengte van mijn dochters. Verschillende opties aangeboden gekregen en uiteindelijk twee hele mooie steps geleverd gekregen!

Na wat hulp van de verkoper bij de montage, rijdt de step volgens mijn zoontje heerlijk!

Very good pre-sale support, friendly contact via WhatsApp.

However, the scooter came in with the Griptape damaged, something that's not great when you give the step / scooter as a gift to an 8 year old. Especially because it's not a scratch, but something that I expect to get worse when touched / used.

I've received the remark that the goods are shipped etc. which makes it common that goods get damaged. I could get a 5 EUR discount (which is less than 5%). Accepted it and touched it up by a permanent marker and "varnish" to prevent it from getting worse. (It already took over a week, and my son really wanted to use the scooter by then).

In addition, they advertise with a cheapest price guarantee. The Scooter I ordered was cheaper at other websites. However, when I raised this, it was stated that I didn't receive the scooter that was advertised and that I ordered (which I can confirm, it has another griptape design) but a newer version which would justify the price difference.

---

Thanks for your response!
To be honest, I have no clue about Scooters, so I'm pretty surprised that griptape is that cheap and apparently so easily to be replaced.

Hele goede ervaringen met stuntstepstore.
Hulp bij het uitkiezen van de juiste step, waarbij de site al goed helpt.
Het persoonlijke betrokken contact vond ik erg prettig; bijzonder vond ik dat ik zonder meer verlenging van de zichttermijn kreeg omdat er flink veel tijd zat tussen de aankoop en de verjaardag. Dit bleek overigens niet nodig, want een prachtige step met de juiste hoogte (advies!) dat heel soepel rijdt. Erg fijn allemaal!

Goede webshop met vriendelijk contact.
Step was niet meer leverbaar maar mooi alternatief aangeboden gekregen.

Twee maal een step besteld van het merk nkd op de site. Persoonlijk contact gehad, contact verloopt laagdrempelig en snel.