SD Rugs Anmeldelser 55

J’ai commandé un article il y a plus d’un mois sur le site maison du monde.
A ma grande surprise le colis et envoyé plus tôt que prévus.
J’attend ce fameux colis toute la semaine…
Je contacte le service client qui me dit que le colis est envoyé bien avant et qu’il sont encore dans les délais .
Une fois ce délais passé je renvoie un mail pour connaître l’avancée de suivie…
J’ai dû envoyé X mail, j’ai relancé plusieurs fois… j’ai attendu 1 mois et demi avant d’avoir mon remboursement…
J’ai écrit à studio deco et je vais faire de même à maison du monde qui accepte des marketplace comme celle ci.
Bref À FUIR ! UNE CATASTROPHE

Je reçois le tapis rien à voir avec la photo et le descriptif tapis en dessous cartonnée très dur des pliure il est indiqué poils long c'est faut acheté sur le site maison du monde je me dis pas grave je vais le renvoyer à Ben non c'est payant donc tapis 52 euros je dois payer le retour au prix du tapis une grosse arnaque on achete sur le site maison du monde on fait confiance mais on vous cest un marchand tiers mais il n'indique pas que le retour est payant j'ai perdu 52 euros une grosse arnaque

Acheter un tapis mis Janvier le jour même demande à annulé car erreur couleur.

Annulation non pris en compte alors que la personne que j ai eu en ligne me confirme son annulation 1 semaine après livraison tapis non confirmé car.ni couleur que j ai commandé mais une autre couleur qui a rien à voir avec ce que je voulais.

Depuis ils sont au abonné absent.

A faire malhonnête

Comme tous les avis négatifs, à fuir. Reçu le tapis qui n'a rien à voir avec le visuel photo, tapis roulé depuis une éternité il ressemble à une tôle ondulée. Pas d'emballage juste un film plastique d'origine et il est demandé de le retourner dans l'emballage d'origine… qui est inexistant. Pas de raison sociale sur l'étiquette d'envoi il faut réclamer 2 fois les coordonnées. tout est fait pour que l'on garde le tapis. Prix du retour comparativement plus cher que le tapis. Fuyez il y a mieux ailleurs.

Chère studio Deco votre entreprise c est client il te livre un tapis qui ne correspond pas au couleur de la fotos mise en ligne sur leur site et quand tu leurs demande de retourner votre colis il stipule que les frais De retour son à la charge du client les frais de retour son aussi chère que là vente en particulier donc éviter d acheter sur leur site la qualité des produits sont médiocres vraiment très mauvaise

Défaut de couleur en plein milieu du tapis FLY noir et blanc 160x230, je déconseille ce site.

J'ai été agréablement surprise par le SAV. Les réponses par mail sont rapides. Après une erreur de livraison, j'ai eu le remboursement de ma commande dans un délai court et plus que raisonnable. Merci pour ce service. Je recommanderai certainement sur ce site.

Aucun service Après-Vente.
Tapis sens très fort la poussière je ne recommande pas

Super service client, très satisfait de mon produit

Bjr. Après 2 mails transmis sans retour de votre part, je tente de passer par un tchat en laissant mes coordonnées. Étonnament un monsieur me contacte dun portable en me disant je réponds à votre demande ce soir au plus tard. Après 2 relances je suis toujours sans nouvelles. J'abandonne mon achat sur sur site car si le SAV est tout aussi sérieux, je préfère acheter ailleurs, raison de plus si le tapis ne convient pas les retours sont à vos frais, même en passant par MAISON DU MONDE
Ce site ne m'a par conséquent pas mise en confiance, je ne recommande pas

Quel triste et pauvre tapis !!! De très mauvaise qualité, on dirait du carton … il est déroulé depuis plusieurs jours et ne s’aplatit toujours pas !
Je regrette et ne recommande pas du tout !

À FUIR !!!!
Infâme !!! Horrible !!!
Le directeur de l’entreprise est désinvolte, de mauvaise foie et pas commerçant du tout !!
J’ai reçu un tapis avec une odeur très forte et toxique, le 20 décembre. C’était le cadeaux de Noël de ma petite sœur.
Je contacte le service client qui me propose de l’aérer. J’attend donc une semaine en l’aérant. Le tapis sent toujours très très fort. Impossible de le mettre dans une pièce.
Je contacte de nouveau le service client qui m’octroi un remboursement partiel de 20€ en dédommagement.
Je leur précise que je souhaite retourner le tapis afin d’être remboursée entièrement.
Ils me disent qu’ils viendront directement récupérer le produit à mon commerce (Je travaille dans la même ville que leur entrepôt).
Je me bas depuis 3 semaines avec eux afin de savoir quand est ce qu’ils viendront récupérer leur produit défectueux et quand est ce qu’ils procéderont au remboursement. Ils ignorent mes messages et mes appels. Ne m’appellent pas lorsqu’ils disent qu’ils le feront. Je les relance sans cesse.
Ils devaient passer aujourd’hui de 13h à 14h et personne n’est venu, évidemment.
Lorsque que je les contacte de nouveau, ils ont la décence de faire comme si tout était normal, me crient dessus et finissent par me raccrocher au nez.
NE FAITES PAS CONFIANCE À CE COMMERÇANT. La qualité des produits est douteuse! Le DG et le service client… je n’ai pas de mots. Je suis commerçante et je me demande comment une entreprise fonctionne encore, avec des personnes aussi incompétentes.

J'ai commandé un tapis, je ne l'ai jamais reçu.
Le service de livraison m'a été imposé, et le livreur a donné mon tapis à un inconnu sans même vérifier mon identité !!! Je n'ai pas reçu d'appel, je n'ai pas été contactée.
Depuis une semaine, je me bats pour essayer de trouver une solution.
Studio Déco n'a rien trouvé de mieux que de me rembourser car je ne veux plus de leur livreur!
Le service clientèle n'a jamais daigné me contacter ou me proposer de solution.
A éviter impérativement !
PAS SERIEUX DU TOUT!!!!

J’ai commandé un tapis, il a été livré rapidement et il est conforme à mes attentes je ne regrette pas du tout mon achat.
Je recommande fortement!

Bonjour,
J’ai acheté en Décembre sur le site leroymerlin.fr un tapis de jeu pour mon enfant.
Le tapis a été livré non conforme (tâche d’encre importante). Nous avons immédiatement contacté le marchand, photo a l’appui. Nous avons proposé au commerçant de conserver le tapis s’il nous était accordé un geste commercial ou de le reprendre. L’accord a été de le reprendre cependant le commerçant exige que le tapis soit remis dans l’emballage d’origine. Cela n’est pas possible car le tapis a été emballé via une machine industrielle dans un film plastique à usage unique. Nous l’avons d’ailleurs précisé en demandant que nous soit fourni un emballage de retour. Le tapis étant non conforme, nous n’avons pas a engager de frais pour son retour et impossible de réutiliser l’existant comme précisé. Le livreur UPS a d’ailleurs refusé la reprise du tapis tout en me disant qu’il avait déjà eu le cas à plusieurs reprises.
Le commerçant est de mauvaise foi en rendant impossible, trop couteux et à notre charge le retour du produit non conforme par sa propre défaillance.