Stoffe Hemmers Anmeldelser 

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Tolle Auswahl und schneller Versand Hatte Streifenjersey in zwei verschiedenen Farben aus ein und derselben Stroffgruppe bestellt. Musste allerdings beim verarbeiten feststellen, dass die Strei... Vis mer

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Tolle Qualität der Stoffe, sehr angemessene Preise, schnelle Lieferung und ein sehr freundlicher, schneller, kommunikativer und hilfsbereiter Kundendienst! Danke dafür! Ich bestelle immer wieder sehr... Vis mer

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Der Kontakt war freundlich,kundenorientiert, fachlich professionell und hilfreich. Das einztige,was gefehlt hat,war daß das Transportunternehmen sich ungeschickt und schusselig aufgeführt hat,aber d... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Die erste Bestellung wurde derart langsam bearbeitet, dass nach einem zweiten Mal anfragen die Hälfte der Bestellten Artikel gar nicht mehr vorrätig war. Somit wurde das 1. Mal storniert. Eine zwe... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

Skrevet av virksomheten

Bei Stoffe Hemmers erhältst Du ✓eine große Auswahl an Stoffen ✓Kurzwaren und ✓Schnittmustern ▶ Von A - Z bieten wir alles für Dein nächstes Nähprojekt


Kontaktopplysninger

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

201 anmeldelser

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Stoff Hemmers ist der Hammer

Stoff Hemmers ist der Hammer! Ich habe einen Stoff bestellt, der leider von Hersteller einen Fehler hatte und deswegen hätte die Bestellung länger gedauert. Ich habe die Bestellung storniert und dafür einen anderen Stoff bestellt. Ich habe gebeten mir den Stoff vor dem 15.01.26 zuzuschicken da es um ein Geburtstag Geschenk für den 15 01 handelt. Der Stoff war am 13.01 da!! Vielen herzlichen Dank!

13. januar 2026
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Vurdert til 3 av 5 stjerner

Glitzer löst sich vom Stoff

Stoffe an sich schön. Ich hatte zwei Glitzerstoffe bestellt, bei denen sich der Glitzer leider von selbst schnell löste. Leider sind Stoffe unter2m von der Rückgabe ausgeschlossen - wo dann Hemmnes bei mir leider auch keine Ausnahme machte.

4. desember 2025
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Vurdert til 1 av 5 stjerner

Très déçue par la qualité du tissu eponge

Très déçue par la qualité du tissu eponge et de la couleur.

Pas de retours possible.

Je ne recommande pas ce site

21. juli 2025
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Svar fra Stoffe Hemmers

Chère Madame,

Merci beaucoup pour votre message.

Nous comprenons parfaitement votre déception si le tissu ne correspond pas à vos attentes.

Cependant, avec tout le respect que nous vous devons, nous souhaitons vous rappeler que les retours ne sont malheureusement pas possibles dans ce cas.

Le tissu de 1,50 m a été découpé sur mesure selon vos besoins spécifiques.

Conformément à notre politique de rétractation, les tissus coupés à la demande ne peuvent pas être repris ou échangés — ceci notamment dans une démarche de respect de l’environnement.

Afin d’éviter toute incertitude lors de futurs achats, nous recommandons chaleureusement de commander un échantillon à l'avance.

Vous trouverez l’option « Commander un échantillon » directement à droite de la photo du produit sur notre site.

Nous sommes sincèrement désolés de ne pas pouvoir accéder à votre demande et espérons votre compréhension.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question – nous serons ravis de vous aider.

Bien cordialement, Votre Tissus Hemmers


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Plusieurs fois que je commande

Plusieurs fois que je commande, tissus de très bonne qualité et service au top! Je me suis trompée dans mon adresse de livraison quand j’ai fait la commande et j’ai pu les appeler, j’ai eu une personne au top, qui parlait français! Elle a changé mon adresse et j’ai bien reçu mon colis et dans un temps normal! Colis réceptionné avec signature. Il est de plus en plus rare d’avoir de très bon retours qu’il faut souligner quand c’est parfait!

27. mai 2025
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Ich bin sehr enttäuscht 😢

Ich bin sehr enttäuscht, habe Musseline Schrägband einmal in schwarz und einmal in grün je zwei Meter bestellt, bei der ersten Lieferung habe ich reklamiert und auch sofort einen Ersatz zugeschickt bekommen… jedoch ist es für mich echt ein großes Rätsel dass es nicht möglich zwei Meter Schrägband am stück zu erhalten ohne dass es gestückelt ist … finde diese Qualität echt grauenhaft 😣

30. april 2025
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KEIN KUNDENSERVICE ! Habe ein Schnittmuster (e-book)…

Habe ein Schnittmuster (e-book) bestellt, Stoff zugeschnitten und mußte feststellen, dass der Ärmel nicht passt. Ärgerlich!
Mitteilung an den Hersteller des Schnittmusters geschrieben und Hemmers in cc gesetzt. Letztere weisen ab, soll mich an den Hersteller wenden. Aber HEMMERS IST MEIN VERTRAGSPARTNER und sollte sich darum kümmern, dass der Hersteller nachbessert und nicht ich.
Hersteller erkennt den Fehler an und schickt mir für 1 Größe (der Schnitt hat aber viele Größen) eine Änderungsskizze. Jetzt habe ich immer noch einen Schnitt der in allen anderen Größen nicht passt.
Ich habe Erfahrung auf Trust geschrieben denn mich ärgert wie ich von Hemmers abgewiesen werde und sofort kam über Trust Reaktion von Hemmers, dass sie mich entschädigen würden.
Auf meine Frage wie und in welcher Form, kommt wieder die mail, dass ich mich an den Hersteller wenden soll-Hemmers hofft, dass der mir helfen wird. Das ist eine unglaubliche Ignoranz des Problems. Telefonisch werde ich den ganzen Tag abgewiesen, ich soll wieder eine e-Mail schreiben. Dann würde ich zum dritten Mal dieselbe Antwort erhalten.

18. mars 2025
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Grosse deception

Rien à dire sur le délai de livraison mais quelle déception concernant la qualité et l'esthétique des "velours côtelés" que j'ai reçus... Rien à voir avec les tissus velours que l'on trouve en magasins. Les côtes n'ont quasiment pas de relief, elles sont plutôt plates et la qualité du tissu est bas de gamme, pourtant au même prix qu'en boutique. Grosse déception... J'aurais commandé directement en Chine que ça n'aurait pas été pire et sûrement moins cher. Pour ma part, cette première expérience chez Hemmers n'est pas concluante

5. mars 2025
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Svar fra Stoffe Hemmers

Chère Cliente,

Nous vous remercions pour votre évaluation, qui nous permettra d'améliorer continuellement nos services.

Nous sommes désolés que les tissus livrés ne correspondent pas à vos attentes. Vous pouvez toujours profiter de la commande d'échantillons gratuits pour éviter toute déception.

Nos échantillons mesurent environ 8 x 8 cm et peuvent vous donner une idée de la couleur et de la qualité du tissu.

Notre Service Clients est à votre disposition pour tout renseignement.

Cordialement, Votre Tissus Hemmers

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A fuir !

J'ai effectué 3 commandes en l'espace de 10 jours.
C'était pour réaliser mes cadeaux de Noel.
Première commande arrivée sans problème.
Lorsque je reçois la seconde, le métrage est mauvais de 20cm, je n'ai pas assez de tissu pour réaliser mon projet. On me demande de renvoyer le tissu pour me renvoyer le bon métrage. Une fois mon colis réceptionné, on m'avertit que le tissu est en rupture de stock. Je me retrouve alors sans tissu et donc sans cadeau de Noel. Obligée de courir sur Paris pour racheter du tissu.
Quelques jours plus tard je reçois ma troisième commande. Rebelotte, le métrage est encore incorrect et à nouveau, je ne peux pas réaliser mon projet.
Manque cruel de réactivité de la part du SAV. En plus, la personne se chargeant de mon dossier est partie en congès, personne n'a récupéré mon dossier et j'ai du patienter deux semaines ...
Je ne recommanderai plus jamais.

6. januar 2025
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Svar fra Stoffe Hemmers

Chère Cliente, merci pour votre évaluation. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.

Le mois de décembre et la période de Noël sont des périodes très tendues et exigeantes pour toutes les entreprises, et certainement aussi pour la vôtre.

Non seulement en raison de l'augmentation du nombre de commandes et des vacances de nos employés, mais aussi en raison de l'approvisionnement des entrepôts, qui sont en cours de réapprovisionnement ou se vident à la fin de l'année.

Nous nous efforcerons de corriger toute erreur le plus rapidement possible. Cela n’est pas toujours possible dans les délais prévus.

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Nous restons toujours à votre disposition et vous souhaitons une bonne continuation pour vos projets de couture.

Cordialement, Votre Tissus Hemmers


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Service clients NUL

Commande livrée avec soin en temps et en heure, en revanche mon ruban paillettes a décoloré au bout de 2 mois, j’en informe Hemmers et la réponse laconique «malheureusement 2 mois après la vente nous ne pouvons plus vérifier le produit» est très décevante !
Service client nul et sans aucune considération pour leurs «clients»! Désormais, je passerai en direct ou sur de grosses enseignes !

17. desember 2024
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Svar fra Stoffe Hemmers

Chère Madame,

merci pour votre évaluation qui nous permettra toujours d'améliorer nos services.

Nous sommes désolés que le produit livré n'ait pas répondu à vos attentes pendant l'utilisation.

Malheureusement les tissus, rubans et produits lavés, coupés ou utilisés ne peuvent pas faire l'objet de réclamations.

Nous demandons votre compréhension et nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre maison

et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Cordialement, Votre Tissus Hemmers

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Stretch Breitcord

Ich habe am 30.9. einen roten Breitcord mit Stretch bestellt und gestern 9.10. kam er an. Wunderschön 🤩 (auch nach dem Waschen)!! Ich werde mir damit eine Hose nähen und freue mich jetzt schon darauf sie zu Tragen💃.
Ich habe schon einiges bestellt und immer war es positiv!
Vielen Dank dafür

10. oktober 2024
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