Stoffe Hemmers Anmeldelser 

Tolle Qualität der Stoffe, sehr angemessene Preise, schnelle Lieferung und ein sehr freundlicher, schneller, kommunikativer und hilfsbereiter Kundendienst! Danke dafür! Ich bestelle immer wieder sehr gerne!

Meine erste (Probe-)Bestellung - und leider auch die letzte. 1m nicht gerade billiger Stoff wurde lose in eine Karton-Versandtasche geworfen. Bei starkem Regen kam diese komplett offen an - der Stoff schaute tatsaechlich ueber d. ganze Breite 2–3 cm heraus! Von einem angeblich renommierten Haus erwarte ich, dass Textilien für den Transport wetterfest geschützt werden. Aufwändiges Marketing nützt nichts, wenn an der Verpackung gespart wird. Da bieten kleine Verkäufer auf eBay besseren Service.
Keine Empfehlung.
p.s.: ReNr RE26146xxx v 07.10.26

Trage verzending, maar dat is op zich niet zo'n probleem. Prima producten, echter een fout gemaakt door Hemmers bij verzending waardoor ik een verkeerde stof heb ontvangen (die ik niet wil gebruiken, ik vind hem niet mooi en geen prettige stof) en een stof die ik had besteld ontbrak.
Hier heb ik gelijk over gemaild, een week later echter nog steeds geen reactie.
Geprobeerd te bellen: automatische telefoonbeantwoorder geeft aan dat ze niet kunnen bellen, maar dat je moet mailen. Nogmaals gemaild. Wederom geen reactie.
Erg irritant, want ze hebben verder prima spullen. Als dit nou gewoon opgelost wordt en de klantenservice verbetert dan zou ik er zeker nogmaals bestellen, maar zo zou ik het absoluut afraden.

Die Bestellung lief problemlos. Hervorzuheben ist die persönliche Beratung, die umgehend erfolgt ist.
Gerne wieder

Das Freebook „Charlie“ ist sehr unerfreulich. Das Video ist nicht mit dem Schnitt identisch. Schade!

Der Kontakt war freundlich,kundenorientiert, fachlich professionell und hilfreich.
Das einztige,was gefehlt hat,war daß das Transportunternehmen sich ungeschickt und schusselig aufgeführt hat,aber da kann das Stoff-unternehmen nichts dafür........hm , ja ,hat länger gedauert,aber o.K
Die Ware ist dafür erstklassig.Bin happy und zufrieden...l.G

Super Shop, riesige Auswahl, schnelle Lieferung. Beim Recherchieren nach Stoffen und Zubehör lande ich dann doch meistens hier.

Vielen Dank für die Informationen zu meiner Bestellung, das hat mir die Gewissheit gegeben, dass die Bestellung bei mir ankommt. Das Päckchen war unbeschädigt bei mir angekommen.
Sie hatten alles sorgfältig in das Päckchen gelegt - außer dem Viskose Voile Stoff, der ziemlich verknittert ankam; das hat mich etwas irritiert. Inzwischen ist er gewaschen und wieder glatt.

Qualität steht an erster Stelle! Super!
Pünktlichkeit der Sendung, wie immer perfekt.

Stoffe-Hemmers ist für mich einfach der
Lieferant meines Vertrauens.

Ich hatte ein Restestoffpaket bestellt. Es war im "Handumdrehen" geliefert worden. Die Stoffe sind qualitativ sehr gut und es sind auch große Teile dabei. Wunderbar geeignet für kleine Handarbeiten wie Sofakissen und Besucherschlappen.

Die Bestellung wurde wie immer schnell und gut verpackt geliefert. Alles Top und mit der Qualität bin ich seit Jahren auch sehr zufrieden. Ich kaufe immer seltener bei anderen Stoffhändlern. Praktisch sind die Farbmusterkarten für Jersey usw.. Die kosten bei der Anschaffung zwar einige EURO sind aber jeden, wirklich jeden Cent wert!!

Les tissus sont jolis et de bonne qualité et les couleurs comme sur le site !
J'avais oublié de modifier mon adresse mais, grâce à la réactivité et aux conseils de Dorota du service client, j'ai pu récupérer mon colis très rapidement. Merci encore.

Schnelle Lieferung, qualitativ hochwertige Stoffe, große Auswahl und die Preise finde ich angemessen. Sehr guter Shop für das Nähhobby :)

6 weken geleden heb ik een bestelling geplaatst bij Hemmers Stoffen. Het pakket is nooit geleverd, terwijl de bezorger aangaf dat het wel was afgeleverd. Helaas gaat er bij bezorgdiensten wel eens iets mis, dat kan gebeuren. Waar ik echter erg ontevreden over ben, is de manier waarop Hemmers Stoffen hiermee omgaat.

In de afgelopen 6 weken heb ik meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar er is tot op heden geen oplossing geboden. Mails lijken over het hoofd te worden gezien en er wordt niet actief meegedacht over een passende oplossing.

In mijn laatste bericht heb ik gevraagd om het pakket opnieuw te verzenden, wat mij een redelijke oplossing lijkt. Omdat hier geen reactie op is gekomen, voel ik mij genoodzaakt om mijn ervaring hier te delen.

Kortom, ik ben teleurgesteld in de klantenservice en de afhandeling van dit probleem. Een bestelling die niet aankomt kan gebeuren, maar een gebrek aan communicatie en oplossing richting de klant vind ik niet acceptabel.

Tolle Auswahl und schneller Versand
Hatte Streifenjersey in zwei verschiedenen Farben aus ein und derselben Stroffgruppe bestellt.
Musste allerdings beim verarbeiten feststellen, dass die Streifen vom einen etwas breiter sind als vom anderen.
Ging sehr schlecht zu verarbeiten, wenn man beide Stoffe für ein Projekt verwenden möchte.
Deshalb ein Stern weniger
Die Qualität ist gewohnt klasse

Mega gute Qualität und super schnelle Lieferung. Donnerstag bestellt und Samstag schon erhalten.
Und die Schnittmuster sind auch super. Nähanleitung sehr verständlich.
👍👍👍👍👍👍

Très déçue par le service client. J'ai commandé plusieurs échantillons de tissus dont l'un est arrivé mal étiqueté, la couleur indiquée sur l'étiquette était "noir" au lieu de "noir chiné" sur le site internet. J'ai donc commandé la mauvaise couleur de tissu en me basant sur cet échantillon. Après réception du tissu, je contacte le service client mais aucune solution ne m'est proposée. On me refuse même le retour du tissu, alors que le droit de rétractation est une obligation légale ! J'ai dû recommander le tissu à mes frais, avec les frais de port qui ne sont pas donnés.

Edit: Pour précision, l'étiquette indiquait exactement "Walkloden meliert, schwarz". Compte tenu de la virgule et ne parlant pas allemand, il était logique pour moi de penser que la couleur était "schwarz" comme c'était le cas pour les autres échantillons reçus d'ailleurs. De plus les échantillons sont envoyés dans une simple enveloppe sans facture ni aucun document en français. Il est donc impossible de vérifier le nom en français des tissus envoyés, vous devriez améliorer votre processus pour éviter les erreurs de ce genre.

En voyant les commentaires, je me demande si je commande sur le même site...

Donc je vais remettre les pendules à l'heure pour les curieux :

1 : la livraison est très rapide

2 : si vous n'êtes pas satisfait d'un tissu pourquoi vous ne commander pas un ECHANTILLONS avant ? on peut en mettre plusieurs et ça ne coute que 3 euros...
Au moins vous serez sur que ça correspond à vos attentes x) !

3 : pour ma part, ayant commander des échantillons avant à chaque fois, je suis très très satisfaite de la qualité des produits (la qualité des tissus baissent en france et augmente leur tarifs contrairement a tissus hemmers ).
Je n'ai jamais été déçu et donc je n'ai jamais eu à avoir recours au SAV.

Donc merci pour votre qualité et votre rapidité et les gens non content il faudrait peut être se remettre en question au lieu de venir râler pour aucune raison valable :) !

Ich habe bei Hemmers 2,5m Stoff bestellt, geliefert wurden leider nur 2m, das passiert. Die Reklamation wurde sofort aufgenommen und beantwortet. Ersatzlieferung kam sofort, so stelle ich mir guten Kundenservice vor! Hier bestelle ich gerne wieder.