Stayhard Anmeldelser 199

Bra produkter, og rask levering.

Faktisk den verste kundeservicen jeg har vært borti på 30 år. Fikk tak i dem på telefon 1 gang, da sa de send mail via nettsiden deres så fikser de. Det gjorde jeg. Etter 1 ukes tid prøvde jeg å ringe, sende mer mailer. De tar ikke telefonen, har de svarer ikke på mail. Sendt 3-4 mailer, ringt over 15 ganger. Kom igjennom på instagram, der sa de at de ikke hadde fått mailene pga teknisk feil og sa de fikset skulle fikse, men har ikke skjedd noe. Men det er UMULIG å få tak i dem. Nå har dem sagt 2 ganger at ubetalingen er øø vei, både her og via instagram, og at jeg senest burde fått pengene på konto, to dager etter de sa jeg burde fått dem har ingenting kommet. Mistenker jeg aldri får dem igjen faktisk nå..
Anbefaler INGEN å handle her selv om de har opphørsalg. Det er en grunn for de har opphørsalg…

Etter dette svaret de sendte er det nå gått 2 dager og forsatt ingen penger selv om de sier de er overført. Nå er det 7 virkedager siden de overførte. Virker som de bare sier noe til meg for å unngå å betale tilbake.

Fjas og tulleside. Solbrillene eg kjøpte er eg fornøyd med, men sms reklame og email spam stopper ikkje uansett om eg har meldt meg av. Velg en annen aktør 😐

Når man kommer til betaling gjelder det å holde tunga rett i munnen. Man blir automatisk ført til den dyreste løsning som medfører renter og gebyrer, medmindre man ser feltet med andre betalingsmuligheter. Og Elpy som tilbyr betalingsløsningen ser på første øyekast ikke spesielt seriøse ut. Vi får håpe de er det.

Oppfølging økonomi er under en hver kritikk. Returnerte en vare, umulig å komme gjennom til kundeservice for å administrere retur.

Verre kundeservice har jeg ikke vært bort i. Skuffende.

Bestilte to skjorter og en weekendbag. Fikk 3 skjorter i posten og ingen weekendbag. Sendte mail til kundeservice og fikk beskjed om å sende den ene skjorten tilbake og bestille en ny bag. Leste om selskapet på Truspilot og valgte derfor ikke å levere produktet tilbake eller bestille ny bag, i frykt for at de ikke skulle levere bagen. Kommer ikke til å bestille fra dem igjen.

Fikk feil varer, de ordnet kun til dels opp. De ville ikke ta imot det ene plagget som samboeren hadde tatt i bruk. Hun tok i mot pakken og trodde plaggene var korrekt, og tok det til bruk. Jeg fikk ikke sjekket plaggene. Fikk kun et lite avslag. Andre butikker har bedt om å få varen returnert og refundert, så dette var veldig rart. Håper retur går knirkefritt.

Edit: returen sendt, og de har ikke klart å oppdatere fakturaen riktig, men de har klart å reaktivere den, så nå må jeg igjen kontakte kundeservice. Anbefales ikke. 2.5/5 endres derfor til 1/5

Edit 2: Stayhard sier de har pauset fakturaen fra Elpy, og at jeg kan gjøre det selv via Elpy. Igjen måtte jeg forklare at jeg ikke kan pause fakturaen for retur IGJEN etter at Stayhard har reaktivert fakturaen. Fikk derfor betalingpåminnelse fra Elpy etter at Stayhard mente de hadde ordnet opp i surret sitt. Nå må jeg derfor igjen kontakte Stayhard og prøve å få Elpy til å kontakte Stayhard. Sist gang ba Elpy meg ta kontakt med Stayhard igjen... Om mulig hadde 1/5 blitt endret til 0/5.

Er du av den tålmodige typen kan du gjerne bestille fra Stayhard.no Makan til useriøs aktør.

Firmaet er sene til å sende ut varer og når de endelig gjør det, gjør de det ikke rett. Jeg mottok sporingslenke fra Postnord, men etter noen dager kom følgende informasjon opp i sporingen: «Manglende, feil eller ufullstendig eksportdokumentasjon/frakthåndtering.»Sendingen blir derfor returnert til avsender.

Jeg kontaktet derfor kundeservice via stayhard sine hjemmesider og spurte de hva som skjer og når jeg kan forvente å motta varene. Det tok lang tid før jeg fikk svar. Kundeservice svarer at jeg må bestille varene på nytt og at de vil betale mellomlegget dersom varene er dyrere denne gangen. Problemet er at jeg allerede har betalt for varene ved første bestilling og jeg ønsker derfor ikke bestille og betale nok en gang for varer som jeg kanskje aldri vil motta pga surr.

Jeg har bedt om å få tilbake pengene, men jeg venter fremdeles på svar.

Styr unna dette firmaet!

Kjøpte 2 ganger fra stayhard og hver gang ble jeg overrasket hvor kjapt de er😊 Jeg ser om noen er negative her håper stayhard svarer på dem

Ønsket å kjøpe fra dem og fant ut at de byttet ut Klarna med en svindelbetalingsmetode kalt Epley, ingen info på internett om denne betalingsmåten, det ser ut som noe de selgeren har laget. De hadde Klarna før, men nå er det fjernet, kanskje Klarna avsluttet kontoen på grunn av svindelarbeid.

Aldri hatt noe problemer med stayhard. Rask levering og veldig god service på telefon. Mail tar litt lenger tid å få svar på.
Fornøyd kunde! :)

Etter å ha besitilt 2 Tiger of sweden bukser, fikk jeg tilsendt 1 med helt annen merke. Når jeg ringer for å høre hva som har skjedd, får jeg bare beskjed om å returnere det jeg har fått feil slik at dere kan tilbakebetale meg pengene.

Når jeg sier at jeg heller ønsker å få tilsendt varen jeg har bestilt, og kan betale for den feilsendte varen i tillegg, får jeg høre at dere er utsolgt for de buksene jeg egentlig har betalt for og dere vil ikke ha varen før midten av 2021..

Dette synes jeg er dårlig kundebehandling. Har man ikke varen bør man heller ikke ta imot penger for det.
Har man sendt feil vare bør de kompensere for tabben.

Denne feilen hos dere går kun på bekostning av mine penger og tid og dette er uakseptabelt.

Lover gratis levering men det får du ikke. Beseilt godt over det som er gratis leveranse men fikk ca 130 kr i post, Grunn til det er at leveranse er delt i flere pakke siden de får det fra flere underleverandører. Ikke noe sted du ser det for du skal nesten betale. Da kan de ikke si at det er gratis. Det er flaks om du som kunde bestiller fra sammen underleverandør. Det er lureri

Dritdårlig kundeservice og vanskelig betalingsløsning.

Noe har skjedd med Stayhard, dessverre. Tidligere var det en fryd å handle klær på Stayhard, men nå i det siste har det bare vært rot. Virker som problemene oppstod når Elpy tok over for Klarna som betalings-alternativ. Fikk ingen ordrebekreftelse, og etter mange dager ser jeg at det finnes en "Min Side" på Stayhard.no. Der står ordren som annulert, uten noen forklaring på hvorfor. Andre bestillinger i år har tatt veldig lang tid å få tilsendt. Tidligere fikk man ordrebekreftelse samtidig med at bestilling ble lagt inn, og sendingsbekreftelse med sporing senest dagen etter. Trist at det har blitt sånn.

Rask levering, horribel måte å ta betaling utsettelse på. Fikk verken info på min side eller epost av kontonummer eg skulle overføre til. Måte logge inn via en annen side som sendte en epost med log in som ble markert som «skummel» og kunne ikke åpne. Skal aldri kjøpe her igjenz

Møkka bedrift.

Lover gratis levering og gratis retur.

Retunerer en vare, men får ikke korrekt beløp tilbake. Kontakter kundeservice, får ikke svar en gang.

Hold dere langt unna!

Har 30 dagers returpolicy. Ville ikke gå med på retur av at par arkk-sko som ikke passet etter 1,5 måned.Dette i direkte kontrast til hva de tidligere meldte ved inngang til coronakrisen. Forklarte inngående om utfordringer knyttet til retur av disse skoene under de siste 3 ukers jobbsituasjon. Null behjelpelighet og ferdig kundeforhold fra min side.