Starcow Paris Anmeldelser 

I've tried to give them the benefit of the doubt, but they won't respond to sending me USED shoes. I ordered a pair of New Balance 991v2 which are cheap retail. Upon receiving them it is immediately apparent they are used. I email them right away and it took them a week to respond initially. They ask for photos and I send them the same day. Since that email I sent with pictures, they have yet to respond after I've made many attempts to inquire about a way to resolve this issue. Terrible customer service.

Commande sans nouvelle puis annule sans motif une semaine plus tard …

Commande passée le 25.01. Aucune notification 4j plus tard, je contacte donc le SAV qui m'indique qu'il s'agit d'une petite boutique et non d'un "géant du e-commerce", soit. Mais que ma commande est en cours de traitement et sera expédiée au plus vite.
Nous voici le 4 février. Je reçois une notification m'indiquant que ma commande est annulée faute de stock. En effet, 10 jours après elle a eu le temps de partir en boutique.

La paire n'est plus disponible sur d'autres sites, ce qui était le cas auparavant.

Ne pas être un géant du e-commerce s'entend, et je défends même ce positionnement pour malgré tout en faire un business. Mais être sérieux et professionnel n'est pas une option quand l'on exerce une activité. Ce début de collaboration a été perdant/perdant. Je ne conçois pas que cela puisse continuer pour les clients comme pour vous.

Je déconseille donc fortement ce site.

Suite à un achat en décembre, j’ai été terriblement déçu par le service après-vente.

Après avoir commandé une veste à 220€, j’ai contacté sav@ starcowparis.com pour demander une solution de remboursement ou d’échange. Après une relance et une semaine d’attente, un certain Nicolas m’a répondu de manière très insolente.

J’ai ensuite répondu à son mail pour tenter de trouver une solution, mais depuis, je n’ai reçu aucune réponse.

Je vous déconseille vivement de commander sur ce site internet.

Je suis toujours dans l'attente de solution.

Cordialement.

Commande passée le 5 janvier , le 17 toujours aucune trace de la livraison.
Ni de suivi de colis ni de preuve d envoi juste de la confirmation de la commande et bien entendu du paiement !!!!!!!
Pas de réponse aux appels , et toujours dans l attente des réclamations faites par mail !!!!

Très satisfait !!
Produit super, très bon prix , délai de la livraison impeccable .
Bravo pour votre profesionalisme!
👏🫶

J’ai acheté aujourd’hui un bel ensemble Nike solo swoosh. P’tit big up au vendeur Tom très cool qui m’as bien aider pour un avis sur la taille d’article . Belle enseigne que je ne connaissais pas avant je vous la recommande

Bought a Arcteryx beanie with a stitching flaw on it contacted Starcvow right away, but they just replied it was my own fault...
Find your gear somewhere else
Really bad customer service and a joke shop

Annule les commandes sans aucune explication.
Aucune réponse aux mails ou sur le tchat du site.
Shop plus doué pour les collab que pour le commerce

worst company i have dealt with
I ordered 4 pair of sneakers. Was never shipped out. Tried to contact customer service but no reply.

Parce qu'on ne peut pas mettre zéro pointé... Absolument honteux, un mail douteux (rempli de fautes d'orthographe) demandant une justification d'identité, aucune nouvelle du sav/en magasin même après de nombreux appels. Je viens d'être remboursé sans l'avoir demandé (et pas en intégralité). Tout simplement à fuir

I ordered a pair of sneakers. Was never shipped out. Tried to contact customer service but no reply. I've been waiting for a very long time as well. I escalated to ups manager and they also cannot get a hold of starcow either. I even contacted better business bureau of France. This was a very expensive purchase as well. If you look on google reviews on this company by filtering to the latest reviews you will see many many customers having the same issue. NO REPLY from customer service, shipment not being sent, etc. Please do your research and look at the reviews for this company, worst company I've dealt with

Ma commande a bien etait livrer emballer .mais je ne comprend pas pourquoi starcow m'a fait repayer la livraison une 2 ème fois.
Je voulais absolument la paire donc j'ai payer.malheureusement je trouve cela décevant .l'erreur venant de leur part car il n'ont pas pu me livrer une première foi et je n'ai aucune explication à ce sujet du sav.
J'attends toujour mon remboursement aussi pour les deux première commande que vous avez annulez.cela fait 2 semaine et aucune nouvelle à propos de mon argent du sav.je changerai la note de 2 que quand vous m'aurez rembourser.jai etait rembourser hier soit plus de 2semaine après ma commande.
Dans l'ensemble jetait bien accompagner une fois sur deux par les vendeur directement à la boutique.car sa ne sert à rien de contacter le sav.

Customer service sucks!

I purchased an item, they shipped it right away. when received it was a completely different brand, size, style and price difference.

I wrote to them more than 75 times in a week and half span, and reached out on social media. They responded a total of 4 times.

If you are not able to visit the store in person, try not to use their online store. They are not reliable, unresponsive and just suck. Im sorry i worked in retail at a high end shop as such for a while; this happen to be the worse retail experience i have ever had.

It is 2 weeks after the issue; by this point i have reported them to my bank for a refund, still have the incorrect product with no responses to emails or DM. I will leave a review everywhere i can so people are not suckered into using their site since they receive limited items. The headaches are not worth it.

Envoi très rapide
Parfait

Pire site pour ce qui s’agit de débloquer l’argent bloquer lors d’une emprunte bancaire !!!
20 jours après un tirage au sort pour une paire l’argent est toujours bloquer
Mail pas de réponse
Réseaux sociaux on ou envoie vers le SAV qui ne réponds pas !!
Manque de sérieux !

Le site fait un peu shady : mise en forme qui ressemble à différentes arnaques + service de paiement et page de checkout très générique.
Mais je n'ai eu aucun problème : bonne promo, colis envoyé et arrivé très rapidement.

On peut pas renvoyer de colis

Nunca toca ningún aparte que te quitan el dinero al participar y no te lo devuelven hasta que ellos quieren, hay muchos sitios mejores