Brukt disse mange ganger, siden kombinasjonen av mobilprodusentenes enorme interesse for å lage mobiler med stadig lavere friksjonskoeffesient, har ført til en situasjon hvor det er lettere å håndtere... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Erfaringen med skadesak på mobiltelefon er totalt sett god. Tok litt tid å få ny mobil pga en feil med imeinummeret som jeg ikke vet helt hvordan kan oppstå, men ble løst etter noen få dager. Anbefal... Vis mer
Selskapet har svart
Svært skuffende kundeopplevelse. Kommunikasjonen har vært mangelfull gjennom hele prosessen, og viktige begrensninger i forsikringsvilkårene fremstår som dårlig kommunisert ved kjøpet. Jeg fikk heller... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg tok kontakt på telefon vedrørende min skadesak og ble møtt av en veldig hyggelig og profesjonell kvinnelig rådgiver. Hun var tålmodig, forklarte prosessen tydelig og svarte på alle spørsmålene m... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
SquareTrade, an Allstate company, is one of the fastest-growing providers of innovative mobile protection and ownership solutions, meeting the demands of modern consumers, mobile operators and retailers. They are trusted by over 150 million customers around the world to protect everything from their phones to fridges against life’s mishaps like breakdowns, accidental damage and theft. They partner with some of the world’s leading mobile operators and retailers, offering their customers fully-digital claims, quick repairs or replacements, and first-to-market innovations.
Kontaktopplysninger
Storbritannia
- squaretrade.eu
4,1
Bra
11k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 92 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Vennlige og service innstilte ansatte
Vennlige og service innstilte ansatte. Er meget fornøyd med rask og god service, samt resultatet av samtalen
21. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Jonathan,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med servicen du har mottatt hos oss. Vi står på for å sikre at våre kunder har en positiv opplevelse, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine.
Takk for at du valgte oss, vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Nyttig med ekstra foersikringCa
Ca. 3 måneder gammel støvsuger sluttet å virke. Registrerte produktet og meldte inn skaden. God respons på status underveis i saken. Positivt at man i utgangspunktet vil prøve å reparere produktet! Nå viste det seg at det dessverre ikke lot seg gjøre. Så i stedet for å få tilbake reparert produkt, eller et tilsvarende erstatningsprodukt med garanti, fikk jeg et gavekort på de samme beløpet som gjenstanden kostet ny. Det dekket kjøp av maken støvsuger. Positivt også at forsikringen (betalt for 3 år) på det opprinnelig produktet kunne videreføres til det nye produktet kun med fratrekk av tiden som var gått fra opprinnelig kjøp. Supert også med ryddig behandling og god hjelp hos Power Halden.
13. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Geir,
Vi er veldig glade for å høre at du hadde en positiv opplevelse med vår tjeneste! Vårt team jobber hardt for å gi den beste servicen mulig, og det er alltid flott å høre at vi har lykkes med det. Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse, så håper vi å å kunne hjelpe deg like godt igjen i fremtiden.
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Kundeservice som står til gull,disse…
Kundeservice som står til gull,disse ansatte fortjener all ære og ros🥰
11. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Louse,
Wow, tusen takk for de fine ordene! Det er givende at arbeidet vårt gir resultater og at vi har kunnet levere en oppevelse til deg du er fornøyd med. Vi setter pris på at du har valgt oss og ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden.
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Veldig bra
Veldig bra. Gikk under 24 timer fra jeg registrerte skade på telefonen før jeg kunne hente ny på postkontoret. Anbefales
4. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Johnny,
Vi er veldig glade for å høre at du hadde en utmerket opplevelse med oss! Vi jobber hardt for å gi den beste servicen mulig, og det er alltid flott å høre at vi har lykkes med det. Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse, vi ser frem til å hjelpe deg like godt i fremtiden.
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Sier en ting og gjør noe annet
Sier en ting og gjør noe annet. Sier det kommer oppgjør like over helgen gått 2 uker snart .
20. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Steffen,
Takk for at du delte din erfaring med oss.
Vi har forsøkt å kontakte deg for å diskutere dette problemet, men har ikke lykkes i å få tak i deg.
For å kunne løse dette, vennligst ta kontakt med oss via e-post på kundeservice@squaretrade.no eller ring oss på 21 49 20 59. Vi er tilgjengelige fra kl. 8 til kl. 20 mandag til fredag, og fra kl. 9 til kl. 17 på lørdager.
Takk for at du tok deg tid til å skrive til oss.
SquareTrade-teamet
Svar fra SquareTrade
Hei Janne,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd! Vi jobber hardt for å sikre at alle våre kunder har en positiv opplevelse, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine. Takk for at du valgte SquareTrade - vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Skulle sende inn tlf for å skifte knust…
Skulle sende inn tlf for å skifte knust skjerm. Fikk beskjed om at det var nok å ta ut simkort og slå av tlf.
Da tlf kom tilbake hadde de satt den tilbake i fabrikk innstilling. Dette ville vært total krise normalt sett. Heldigvis hadde jeg kjøpt ny tlf og overført alt. Men hvorfor fabrikk innstille en tlf når simkort er borte...
17. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei,
Vi beklager at du fikk beskjed om at det ikke var nødvendig å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillinger. Dette blir gjort på grunn av personvernsårsaker.
Vi håper at du ellers er fornøyd med tjenesten vår. Takk for at du valgte SquareTrade - vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Elendig kundeservice og feil behandling av sak
Jeg er ekstremt misfornøyd med hvordan Squaretrade har håndtert min forsikringssak. De avslo saken med en feilaktig begrunnelse om at telefonen skal ha vært “etterlatt uten tilsyn”, noe som overhodet ikke stemmer med hendelsesforløpet. Jeg sendte en detaljert forklaring og all nødvendig dokumentasjon, men har nå ventet over en uke uten noe som helst svar på min e-post.
Det er helt uakseptabelt at et selskap som skal tilby trygghet og forsikring viser så lite respekt for kundene sine og ikke engang følger opp henvendelser. Hele prosessen har vært unødvendig tungvint, og jeg føler meg dårlig behandlet fra start til slutt.
Jeg anbefaler på det sterkeste å styre unna Squaretrade, da de tydeligvis ikke tar kundene sine eller sine egne vilkår på alvor.
13. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Abdinasir,
Takk for at du delte din erfaring med oss, det er virkelig viktig for oss å kunne løse ting.
En av medlemmene i vårt klagebehandlings-team undersøker det som har skjedd, og vil ta kontakt med deg snart.
I mellomtiden, hvis du ønsker å snakke med oss, kan du kontakte oss via e-post på kundeservice@squaretrade.no eller ringe oss på 21 49 20 59. Vi er tilgjengelige fra kl. 8 til kl. 20 mandag til fredag, og fra kl. 9 til kl. 17 på lørdager.
Takk for at du tok deg tid til å skrive til oss.
SquareTrade-teamet
Kaos
Kaos. Ingen kommunikasjon mellom Power og Square Trade.
22. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Erik,
Takk for at du deler din erfaring med oss, det er virkelig viktig for oss å kunne løse ting.
Vi ønsker å undersøke denne saken, men for å kunne gjøre det trenger vi mer informasjon fra deg.
Du kan kontakte oss via e-post på kundeservice@squaretrade.no eller ringe oss på 21 49 20 59.
Vi er tilgjengelige fra kl. 8 til kl. 20 mandag til fredag, og fra kl. 9 til kl. 17 på lørdager.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
SquareTrade-teamet
God informasjon underveis
Rask gjennomføring og god informasjon underveis. Litt vanskelig å komme i kontakt med kundeservice i utgangspunktet
17. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Silje,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service. Vi ønsker å sikre at alle våre kunder har en positiv opplevelse, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine. Noterer at du har hatt problemer med å ta kontakt med oss, og håper å unngå dette i fremtiden. Tilbakemelding som dette hjelper oss med å forbedre tjenestene våre for fremtiden.
Takk for at du valgte oss, vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Jeg sålangt meget fornøyd ..
Jeg sålangt meget fornøyd og hadde til nå ein meget god opplevelse igjennom SquareTrade. Veldig god service og venlig medarbeider jeg hadde på telefonsamtale.
17. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Johannes,
Så bra at du er fornøyd med servicen du har mottatt over telefon hos oss. Positive opplevelser er det vi ønsker å oppnå, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine.
Takk for at du valgte oss, vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Treig og tar ikke ansvar
Her er det lite svar å få og de bruker kjempe lang tid. Når jeg spør kundebehandlerene så skylder de på andre og sier de har gjort alt rett og ikke kan gjøre noe. de var rask på å sende eske for å returnere ødelgt telefon, med trussel om bot hvis telefonen ikke blir returnertASAP. Ikke verdt å bruke som forsikringsselskap-
2. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Ingrid,
Takk for at du delte din erfaring med oss.
Et av medlemmene i vårt klagebehandlings-team undersøker det som har skjedd, og vil ta kontakt med deg snart.
I mellomtiden, hvis du ønsker å snakke med oss, kan du kontakte oss via e-post på kundeservice@squaretrade.no eller ringe oss på 21 49 20 59. Vi er tilgjengelige fra kl. 8 til kl. 20 mandag til fredag, og fra kl. 9 til kl. 17 på lørdager.
Takk for at du tok deg tid til å skrive til oss.
SquareTrade-teamet
I trygge hender
Flinke folk som er til hjelp under hele prosessen fra A til Å dersom en har vært så uheldig å fått sin mobil skadet. :-)
10. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Claudius,
Vi er veldig glade for å høre at du hadde en utmerket opplevelse med vår tjeneste! Vårt team jobber hardt for å gi den beste servicen mulig, og det er alltid flott å høre at vi har lykkes med det. Takk for at du tok deg tid til å dele dine kommentarer, og vi håper å se deg igjen snart!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Jeg meldte inn en skade
Jeg meldte inn en skade, men valgte feil alternativ under prosessen. Kontaktet kundeservice og de ordnet opp iløpet av få minutter. Meget fornøyd!
10. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Lise,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service. Vi jobber hardt for å sikre at alle våre kunder har en positiv opplevelse, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine. Takk for at du valgte tjenesten vår, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Fornøyd med kundeservice når jeg kom…
Fornøyd med kundeservice når jeg kom igjennom. Tok lang tid uten å høre noe, men når jeg først fikk kontakt ordnet alt seg og fikk og fikk beskjed om iPaden var på vei.
8. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei André,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service. Vi jobber hardt for å sikre at alle våre kunder har en positiv opplevelse, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine. Takk for at du valgte SquareTrade!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Telefon support fungerte bra
Telefon support fungerte bra, men noen vanskeligheter med FMI funksjonen forårsaket at ting tok tid å løse. Tilbakemeldingen at saken omsider var løst var god. Takker også Eplehuset at de hjalp oss.
7. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Olaf,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service. Vi jobber hardt for å sikre at alle våre kunder har en positiv opplevelse, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine. Takk for at du valgte tjenesten vår, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Svar fra SquareTrade
Hei Oliver,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service. Vi jobber hardt for å sikre at alle våre kunder har en positiv opplevelse, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine. Takk for at du valgte tjenesten vår, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Svar fra SquareTrade
Hei K�re,
Vi er veldig glade for å høre at du hadde en utmerket opplevelse med vår tjeneste.
Takk for at du tok deg tid til å dele dine kommentarer.
Vi ønsker deg en fin helg!
Vennlig hilsen
SquareTrade-teamet
Flott selskap
Flott selskap, og løsningsorienterte 🤩
2. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Kirsten-Marie,
Takk for at du delte omtalen din med oss.
Det gleder oss å høre om din utmerkede opplevelse med oss.
Vi ønsker deg en fin helg!
Vennlig hilsen
SquareTrade-teamet
Spar pengene! Du blir lurt!
Spar pengene! Ikke la deg lure av å tro du har ekstra forsikring! Jeg inngikk denne avtalen ved kjøp av ny mobil til min sønn. Dette i god tro av å ha en ekstra forsikring om uhellet skulle være ute. I 2 år og 10 mnd har jeg betalt 129,- pr.mnd, dvs totalt kr 4386 for denne ekstra forsikringen kjøpt igjennom Elkjøp. Nå når uhellet først var ute- etter nesten 3 år skadefrihet- og behovet for å bruke forsikringen meldte seg, blir jeg tilbydd en BRUKT mobiltelefon mot en egenandel til 599,- fordi de ikke kan skaffe samme mobiltype. En ting er at modellen har gått ut, men her må det da finnes flere alternativer? Dette må opplyses om ved inntegning, eller så må dere kunne tilby deres kunder en erstatningssum naturlignok med aldersfradrag!? I denne saken føler jeg meg skikkelig lurt og klaget på vedtaket. I tilbakemeldingen på klagen som får jeg til svar at fordi jeg ikke godkjente vedtaket om å betale 599 i egenandel mot en brukt mobil, er saken avsluttet fra deres side. (?) I samme mail refererer vedkommende saksbehandler til "min undersøkelse" av saken, ikke "vår" som vekker liten tillitt til denne enkeltpersonen og ikke virker spesielt grundig. Jeg ønsket å ta saken videre, men SpuareTrade har lagt inn en sperre på videresending av mailen med svaret. -Hva er dette? Dog, har de vedlagt en link til å fremlegge saken til "The office of the Arbiter for Financial Services". MEN linken fører selvfølgelig til "page not found"! Dette er så gjennomført uproffesjonelt! Jeg har aldri i mitt liv fått en så dårlig kundebehandling som hos SquareTrade og vil på det sterkeste fraråde ALLE å binde seg til forsikringen. - kjøp heller en god reiseforsikring/ uhell forsikring! Dette er penger ut av vinduet! Jeg har blitt lurt!
1. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Marte Saetrang,
Takk for at du gir oss muligheten til å forbedre vår service, og vi beklager at vi ikke har klart å innfri forventningene dine.
En klagebehandler har håndtert saken din og kontaktet deg via e-post med utdrag fra vilkårene og betingelsene og hvordan du kan ta klagen videre.
Vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.