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Ich habe mittlerweile dreimal Schuhe bei SportScheck bestellt und jedes Mal wurde die Bestellung kurz darauf storniert – angeblich, weil der Schuh nicht lieferbar sei. Kurioserweise war der Schuh am... Vis mer

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katastrophaler Kundenservice!!! Artikel bestellt und dabei Gutschein eingesetzt. Die Lieferung sollte an die Filiale erfolgen, kam dort aber nicht an, da die Zustellung storniert wurde-jedoch nich... Vis mer

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Online Nike bestellt und schnell erhalten. An einem Schuh befindet sich aber noch die Diebstahlsicherung. Jetzt habe ich den Aufwand in die Filiale zu fahren und sie mir entfernen zu lassen. Dann brau... Vis mer

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schade,sportscheck, die grössen stimmen nichtmehr.XS und S grössen gefühlt eine nummer grösser. produkte werden ,je nach versandadresse in einzelnen packeten verschickt.selbiges gilt für RETOUR... Vis mer

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Schuhe bestellt - leeren Karton erhalten - Annahme verweigert.

Sportscheck - wollen Sie mich auf den Arm nehmen?

Ich habe Schuhe für 378 € bestellt. Gekommen ist per DHL ein leerer Karton.

Angegebenes Gewicht von 3 kg passt im Leben nicht zum Inhalt. Das Briefmarkengewicht und hin und her bewegen des Karton lassen nur den Schluss zu, dass keine Schuhe enthalten sind.

Annahme verweigert. Anzeige wegen Verdachts auf Betrug bzw. Diebstahl ist gestellt.

Ich erwarte hier sofortige Klärung und korrekte Lieferung.

Ich schreibe hier mit Klarnamen - Sie werden entsprechende Post in Ihren Mails deutlich erkennen.

13. mai 2025
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Katastrophale Retourenregelung

Katastrophale Retourenregelung. Nach 14 Tagen Mahnung von Riverty. Weitere Wochen vergehen, die Sache wird nicht bearbeitet. Viele Telefonate, unzählige Male Retourenscheine und Postquittungen verschickt, weitere Anfragen wegen Kopie von Sendebelegen etc. Ich verzweifle an dieser Sache und werde NIEMALS mehr bei SportScheck bestellen.

12. mars 2025
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Vorsicht bei Retouren

Bei zwei Bestellungen, die schnell geliefert wurden un völlig ok waren, habe ich jeweils Retouren zurückgesandt. Mir wurden die neuen Rechnungsbeträge von Riverty mitgeteilt, habe bezahlt und dachte alles wäre gut.
Dann wurden mir allerdings die Rabatte der zurückgesandten Artikel in Rechnung gestellt, was schon echt dreist ist. Habe ich so noch nie irgendwo erlebt und werde bei Sportscheck nichts mehr bestellen und mein Kundenkonto löschen. Steht bestimmt irgendwo in den AGBs blablabla.... habe rund 20 € für nichts bezahlt!!!

28. februar 2025
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Sportscheck lockt im Online-Shop mit…

Sportscheck lockt im Online-Shop mit falschen Preisen.
Jacke mit 50% Rabatt ausgelobt, kann ich auch so in den Warenkorb legen.
Wenn ich dann aber zur Kasse gehe, steht ein anderer Versender dran und der ursprüngliche - also doppelte- Preis. Das ist jetzt nun schon über mind. 3 Tage so, in allen Größen des Produktes.

Auf meine Beschwerde bzw. Anfrage per Mail wird nicht der Preis korrigiert (also einfach den richtigen Preis "auszeichnen") , sondern um Verständnis gebeten.

Sorry, aber das ist Irreführung für mich. Wenn ich die Jacke nicht für den halben Preis kaufen kann, dann darf das aus meiner Sicht so auch nicht dranstehen.

1. februar 2025
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zu hoher NERV-Faktor!

Online drei Artikel bestellt. Es kamen drei separate Sendungen zu unterschiedlichen Terminen. Zwei Artikel retourniert. Natürlich wieder zwei getrennte Sendungen. Bearbeitung der Retouren dauert ewig. INSGESAMT UNBEFRIEDIGEND UND STRESSIG. Werde dort nicht mehr bestellen.

17. desember 2024
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Erstattung Retoure kommt nicht

Ich wollte eine sehr hochpreisige Sportuhr, die in der Filiale vorort nicht vorrätig war, ich solle sie doch online bestellen. Das tat ich mit Abholung in der Filiale. Bin hingefahren um die Uhr abzuholen. Leider wurde die Uhr in der falschen Farbe geliefert. Der Verkäufer war sich nicht sicher, ob die Abbildung auf der Verpackung immer schwarz ist und doch die richtige Farbkombi drin ist und öffnete die Versiegelu g. Es war die falsche Farbe. Er meinte, es könne sein, dass der Artikel online falsch hinterlegt sei, er würde die Uhr gleich retournieren und ich solle es einfach nochmal online versuchen, ob dann die richtige Uhr käme - als ob das nicht schon unterstes Serviceniveau wäre, warte ich nun seit über 2 Wochen auf meine Rückerstattung und werde auf Nachfragen mit Standardantworten abgespeist - nächste Woche werde ich die Sache wohl einem Antwalt übergeben müssen.........

9. november 2024
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Ich wollte ein Paar Schuhe kaufen

Ich wollte ein Paar Schuhe kaufen. Zuerst begegnete mir eine Verkäuferin mit einem schlechten Scherz:"Erst in 6-8 Wochen!", ohne zu wissen was ich wollte. In der richtigen Etage gab es die Schuhe nicht auf der Fläche, also fragte ich nach 10min eine Verkäuferin und wurde mitten im Satz schon abgewürgt, dass sie sich gleich kümmere, obwohl sie in der Zeit 3x ins Lager rannte, um Schuhe zu holen. Nach weiteren 10min ohne Beachtung bediente Sie eine neue Kundin, worauf ich den Laden dann ziemlich entnervt verließ.
Sportcheck sieht mich somit nicht wieder. Und dann wundern warum alle online bestellen!

4. oktober 2024
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Wieder mal ein Beweis für absolute…

Wieder mal ein Beweis für absolute inkompetent und frechheit am Kunden
Werde bei sportcheck nie wieder was kaufen oder überhaupt jemanden weiter empfehlen.

Habe mir denn 18oz Rambler bestellt mit dem Hotshots Deckel .
Aber bei mir angekommen ist der 18oz Rambler mit normalen Deckel.
Also nicht das was auf dem Foto im schop angeboten wurde.

Dann ist noch nicht einmal ein Returen Schein dabei was auch schon Schei... ist und der Mitarbeiter am Kundenservice absolut inkompetent unfreundlich und fresch was man sich als Kunde gefallen lassen muss bei sportcheck geht garnicht keine wunder das der Laden Insolvenz anmelden muss.

Und 1stren ist noch zuviel aber den muss man geben um die bewertung abschicken zu können

Ich würde liebe - 5 Sterne geben

Leute kauft da nichts der kund ist dort schei.. egal hautsache die kasse klingelt

2. oktober 2024
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Retoure verschlampt

Wir haben die Ware zeitgerecht Retoure geschickt. Diese ist auch angekommen, wurde aber bei Sportcheck verschlampt. Mehrere Mahungen waren doe Folge, die letzte habe ich jetzt gezahlt (63€) um Inkasso zu vermeiden.
Bezahlung ohne Ware. Das ist SportScheck. Nie wieder!

29. august 2024
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Vorsicht vor diesem unseriösen…

Vorsicht vor diesem unseriösen Online-Shop, ich kann meinen Vorrednern nur zustimmen, denn der Umtausch bei einem defekten Artikel gestaltet sich hier sehr schwierig und kompliziert, erstens bieten Sie einem zuerst nur 10 % Preisnachlass bei defekter Ware an = viel zu wenig..! Dann schreiben Sie einem = :

Damit können Sie den defekten Artikel zurücksenden.
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Bitte teilen Sie uns mit, ob diese Option für Sie in Frage kommt,

Das ist ja total unterirdisch, da muss sich der Kunde noch mit den jeweiligen unterschiedlichen Herstellern über die Abwicklung herum ärgern und es ist alles offen was dabei heraus kommt. Da spielt man doch lieber mal für 30 € Lotto bevor man hier nochmal etwas kauft..,!.!

15. august 2024
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Super Beratung in Dresden

Ich habe in Dresden einen Fitnesstracker Polar Ignite 3 gekauft und wurde von der Verkäuferin geduldig und wirklich gut beraten. Nachdem die ausgesuchte Uhr einen Moment vor meiner Kaufentscheidung vergriffen war, hat mir die Mitarbeiterin die Uhr nach Hause zusenden lassen. Die Uhr ist einen Tag später bei mir eingetroffen. Bin mit dem Produkt und der Beratung super zufrieden. Vielen Dank.

2. august 2024
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Fake Trikot

Fake Trikot! Habe für meinen 8 jährigen Sohn ein Argentinien Trikot in 140 bestellt. Das Trikot wurde von der DHL nochmal unverpackt bzw. verspätet, was schon ärgerlich war, da der Kleine es nicht abwarten konnte. Dann kam es (verspätet) in SportScheck Versandverpackung. Wir öffnen das Paket und es war ein Plagiat. Absolut billiges und total schäbig beflogt mit eigenartigen Aufschriften und chinesischen Zeichen. Das Kind am weinen, einfach enttäuscht! Der Kleine schreit „Papa das ist Fake“ und weint. Ich warte auf die Erklärung, aber wenn keine schlüssige Erklärung kommt, dann werde ich nichts mehr bei SportScheck bestellen! Schade, ich habe viel und viele Jahre bei SportScheck gekauft, regelmäßig in den Filialen und online, aber sowas geht gar nicht was die da gemacht haben.

4. juli 2024
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Ungeteilte Aufmerksamkeit Fehlanzeige

Ich habe bei Sportcheck in Hsnnover Wanderschuhe gekauft und fühlte mich gut beraten. Es wurde noch ein 2 Paar in die Filiale bestellt eine halbe Nummer größer um sicherzugehen was denn die ideale Größe ist. Beim Anprobieren der Schuhe bediente die Verkäuferin gleich 3 Kunden.Ich wollte gerne warten, bis ich als Kunde due ungeteilte Aufmerksamkeit hatte. Das war anscheinend nicht möglich, das ginge hier nicht. Ich habe mich dann an einen andere Verkäufer gewandt der mir das gleiche bestätigte. Frage:wenn das in einem Fachgeschäft nicht möglich ist, welchen Grund sollte es dann geben dort und nicht im Internet zu kaufen. Sorry, ich warte gerne bis ich an der Reihe bin, dann hätte ich aber gerne den Servive den man sich als Kunde wünscht...Aufmerksamkeit. Nicht möglich....kein Problem, ich kaufe dann gerne irgendwo anders.

3. juli 2024
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Umtausch Laufschuhe

Ich habe bei Sportscheck in Dresden Laufschuhe erworben und leider nach dem ersten Lauf feststellen müssen, das sie eine Nummer zu klein waren.
Der Umtausch in der Sportscheck Filiale Hannover lief absolut problemlos. Top Beratung, super freundlich, sehr empfehlenswert 👍😊

10. juni 2024
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