SPARTA Anmeldelser 

Svar fra SPARTA

22. aug. 2025

Beste Lodie,

Bedankt voor jouw eerlijke feedback! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de fiets en de aflevering via 12GO Biking. We nemen je opmerking over de zadelpen mee, zulke feedback helpen ons om steeds onze modellen te blijven verbeteren.

Wens ik jou nog veel veilige en mooie kilometers toe.

Groet, team Sparta

Svar fra SPARTA

20. aug. 2025

Beste Hans,

Jammer dat het zadel niet helemaal naar wens was en niet het zitcomfort had wat je zocht. Gelukkig kan een zadel altijd vervangen worden door een model dat beter bij jouw wensen past. Je dealer kan je hierin goed adviseren, zodat je straks helemaal zorgeloos kunt genieten van je ritten.

Groet, team Sparta

Svar fra SPARTA

20. aug. 2025

Beste heer Kose,

Fijn om te lezen dat u de fiets zo omschrijft en tevreden ermee bent. Bedankt voor uw review!

Groet, team Sparta

Svar fra SPARTA

13. aug. 2025

Beste heer/mevrouw van der Plas,

Soms is goed ook gewoon goed! Het is altijd fijn om te lezen dat een fiets bij iemand past en er kennelijk plezier aan beleeft.

Groet, team Sparta..

Svar fra SPARTA

5. aug. 2025

Beste Nordin,

Bedankt voor jouw eerlijke review. Inderdaad zonder handen fietsen is niet echt het advies. In ons systeem zie ik dat je terug bent verwezen naar jouw dealer. Omdat we zonder fiets en op afstand niet kunnen inschatten wat er precies speelt is dat advies gegeven met aantekening dat de daler contact kan opnemen met onze technische dealer-support. Mijn collega's daar kijken dan graag met hem mee om dit te kunnen oplossen. In de historie zie ik dat dat nog niet is gebeurd. Ons eerder gegeven advies blijft dan ook staan. Hopelijk is jouw fiets dan snel weer in orde.

Groet, team Sparta..

Svar fra SPARTA

24. juli 2025

Beste heer/mevrouw,

Ik kan, wegens het ontbreken van bruikbare informatie, zo niets terug vinden in ons systeem. Zou je contact willen opnemen met het framenummer van de fiets via het contactformulier op onze website? Dan kijken we via die weg wat er bij ons bekend is.

Groet, team Sparta..

Svar fra SPARTA

16. juli 2025

Beste Lia,

Het is vervelend om te horen dat jouw ervaring met de Sparta A-Lane F8e niet aan jouw verwachtingen voldoet. Zoals je aangeeft, is de fiets door ons gecontroleerd in de fabriek. Hierbij is de controller vervangen en is daarna vastgesteld dat de actieradius binnen de gestelde normen valt. De motor, accu, kabels en contacten waren allemaal in orde.

Je hebt destijds, na het verlopen van de garantie, gebruik kunnen maken van een coulance-aanbod waarbij je voor een sterk gereduceerd tarief bij jouw dealer een nieuwe accu hebt kunnen aanschaffen. We begrijpen dat je graag opnieuw een tegemoetkoming zou zien, maar dat is in dit geval niet mogelijk. Er is momenteel geen sprake van een defect of productfout en de fiets functioneert technisch naar behoren en de accu presteert binnen de marges.

Groet, team Sparta..

Svar fra SPARTA

27. juni 2025

Beste Wim,

U heeft inderdaad al bericht vanuit Sparta ontvangen dat het betreffende onderdeel helaas niet leverbaar is. Wij begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker aangezien u aangeeft dat de fiets verder nog goed is. Losse onderdelen, zoals het rubber, van de bediening hebben we echter nooit gehad. We kregen alleen de gehele set vanuit onze toeleverancier geleverd. Dat maakt het voor ons ook lastig om u hierin verder te helpen, hoe graag we dat ook zouden willen.

Groet, team Sparta..

Svar fra SPARTA

18. juni 2025

Beste Jonny,

Je vraagt je af hoe je een ION accu het beste kunt opladen, goed dat je hierover contact opneemt.

SPARTA adviseert de fiets na elke rit op te laden en zo veel mogelijk aan de lader te laten. Voor ION e-bikes geldt dat het oplaadproces automatisch stopt als de accu vol is. De accu zal dan geen stroom meer vragen en pas weer gaan laden als de acculading beneden een bepaald percentage komt.

Los koppelen van de lader kan als je langere tijd de fiets niet gebruikt. De accu moet dan in ieder geval eens per twee maanden volledig opgeladen worden. Hopelijk kun je hiermee verder.

Groet, team SPARTA

Svar fra SPARTA

18. juni 2025

Beste Marjolein,

Hartelijk dank voor jouw bericht en het delen van jouw ervaring. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een geleverd product niet volledig overeenkomt met de verwachting op basis van de verstrekte informatie.

Wij willen je erop wijzen dat de specificaties van onze fietsen, waaronder de bagagedrager, onderhevig kunnen zijn aan wijzigingen. Dit kan het gevolg zijn van productoptimalisaties, leveringsproblemen of een vergissing in de tekst. Om die reden wordt op onze website via de disclaimer vermeld dat informatie die op de website van Sparta staat op elk moment zonder voorafgaande mededeling of verplichting kan worden gewijzigd.

Dat neemt niet weg dat we begrijpen dat dit in jouw geval tot verwarring heeft geleid. Het is niet onze intentie om klanten “af te poeieren", we doen onze uiterste best om binnen de gestelde kaders mee te denken. We betreuren het dat dit in jouw ervaring onvoldoende is gebleken.

Groet, team SPARTA

Svar fra SPARTA

4. juni 2025

Beste Fred,

Bedankt dat je gekozen hebt voor een SPARTA d-Wiz Fold. Het klopt, momenteel is deze fiets niet uit voorraad leverbaar.

We proberen onze producties zorgvuldig te plannen en voor een model vinden vaak meerdere producties per jaar plaats. Het kan helaas wel voorkomen dat een serie geproduceerde fietsen eerder ‘uitverkocht’ is, dan wanneer een nieuwe productieproces opstart. Dan ontstaat er een levertijd.

Bij je SPARTA verkooppunt kun je informeren naar de indicatie van de leverweek.

Met vriendelijke groet,
Team SPARTA

Svar fra SPARTA

4. juni 2025

Beste Mark,

Bedankt voor de 4-sterren review en het delen van je positieve ervaringen! Je maakt met veel plezier veel kilometers, top.
We nemen je feedback over het gewicht en de verlichting mee voor eventuele ontwikkelingen bij toekomstige modellen.

We wensen je vele veilige kilometers toe.

Met vriendelijke groet,
Team SPARTA

Svar fra SPARTA

4. juni 2025

Beste Rikus,

De oplopende kosten reparatiekosten leiden tot frustratie, dit begrijpen we wel. Zoals eerder aangegeven, mag je hierover met ons in gesprek gaan. Dan ontvangen we graag de juiste gegevens om de situatie volledig te kunnen beoordelen. Rechtstreeks contact met ons opnemen kan via ons contactformulier.

Met vriendelijke groet,
Team SPARTA

Svar fra SPARTA

4. juni 2025

Beste Tineke,

Bedankt voor je review. Je bent teleurgesteld dat er meerdere keren problemen zijn met de accu van je SPARTA e-bike.

Doordat de garantie inmiddels verlopen is heb je te maken met kosten voor vervanging. Gezien je ervaringen en bevindingen had je gehoopt op een tegemoetkoming om je vertrouwen te herstellen.

Uit je review maken we op dat je deze ervaringen kenbaar hebt gemaakt bij jouw fietsenmaker. Ondanks verlopen van de fabrieksgarantie is een verzoek tot coulance ingediend, maar deze is niet gehonoreerd.

Mocht je hierover nog met ons in gesprek willen, dan kun je altijd via het contactformulier contact met onze klantenservice opnemen.

Met vriendelijke groet,
Team SPARTA

Svar fra SPARTA

28. mai 2025

Beste Roel,

Je bent op zoek voor een vervangende bedieningsunit voor je e-bike, maar hebt tot op heden geen succes. Met de gegevens in je review kunnen we niet beoordelen wat je exact nodig hebt.
Mocht je hierover nog in gesprek willen met ons, dan kun je via het contactformulier op onze website je gegevens achterlaten.

Groet,
Team SPARTA

Svar fra SPARTA

21. mai 2025

Beste Seyar,

Bedankt voor het delen van je overwegingen. Je wil een weloverwogen keuze maken voordat je gaat investeren in een e-bike waar je vooral op moet kunnen vertrouwen. Van techniek tot service & garantie.

Wij innoveren continu om onze klanten superslim en efficiënt van A naar B te helpen. Zodra de markt vernieuwing toelaat, innoveren wij onze producten en gaan we aan de slag om een nog betere fietsbeleving te geven. De fietsenbranche is continu in beweging als het gaat om verduurzamen, technische innovaties. Daarnaast geldt dat wij ook steeds bezig zijn om de service op peil te houden in samenwerking met de aangesloten verkooppunten.

Ervaar onze fietsen tijdens een proefrit. Afhankelijk van de specificaties zoals jij wenst is er ongetwijfeld een SPARTA e-bike welke hierop aansluit. Plan een afspraak bij onze collega’s van expierence center De Fietser. Hopelijk kom je dan tot dezelfde conclusie zoals wij; betrouwbare en veilige e-bikes! Onze collega’s kunnen uiteraard ook met je in gesprek gaan over service en garantie en alle andere vragen die je wellicht hebt.

Hopelijk vind je de fiets die aansluit op je verwachting qua prijs, service en kwaliteit.

Met vriendelijke groet,
Team SPARTA

Svar fra SPARTA

21. mai 2025

Best Di,

Wat fijn om te lezen dat je de degelijkheid en betaalbaarheid van onze fietsen weet te waarderen. Het is even wennen voor je nu je de overstap hebt gemaakt van voorwielaandrijving mét trapsensor naar middenmotor. Dit brengt inderdaad een andere rijervaring met zich mee.

Bedankt dat je hebt gekozen voor SPARTA en we wensen je nog vele mooie tochten toe.

Met vriendelijke groet,
Team SPARTA

Svar fra SPARTA

21. mai 2025

Beste Jaap,

Je bent op zoek naar vervangende onderdelen voor je SPARTA e-bike met E-Motion technologie. Fijn dat je gelijk het framenummer noemt, zodat we gericht kunnen zoeken.

We kunnen bevestigen wat je hebt geconstateerd over de beschikbaarheid van de bedieningsunit; niet meer beschikbaar. Er is in ons assortiment geen alternatief onderdeel dat werkt met het systeem van jouw fiets.

Een aangesloten dealer kan je mogelijk helpen met een alternatief of tweedehands onderdeel.

Met vriendelijke groet,
Team SPARTA

Svar fra SPARTA

21. mai 2025

Beste Jose,

Na een ingrijpende periode in je leven ga je de e-bike weer meer gebruiken. Je spreekt uit dat je gehoopt had op een langere levensduur van de accu, ook gezien het aantal gefietste kilometers.

Je hebt het juiste gedaan door contact op te nemen met het SPARTA verkooppunt. Je had graag een andere uitkomst had gezien, maar zoals we het nu kunnen beoordelen heeft de dealer via de juiste weg een beoordeling laten maken. In het algemeen geldt dat de levensduur van een accu van diverse factoren afhankelijk is; van type accu tot gebruik etc. Op het moment van in gebruik name is de accu onderhevig aan een verouderingsproces, dit proces gaat ook door bij langdurige stilstand.

De dealer heeft het juiste gedaan door de kwestie te bespreken met onze medewerkers van de service-afdeling. Dit houdt helaas ook in dat we in deze niets voor je kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,
Team SPARTA

Svar fra SPARTA

25. apr. 2025

Beste Luc,

Vervelend om te lezen dat jouw fiets getroffen is door framebreuk. Met de afhandeling ben je niet tevreden. In onze voorwaarden is de afhandeling hierbij terug te lezen. Indien er geen origineel of vervangend frame meer beschikbaar is wordt er een commerciële oplossing geboden. Deze oplossing wordt met onze dealer besproken en is gebaseerd op de leeftijd en staat van onderhoud van de fiets en de inkoopwaarde. De vertaalslag moet door de dealer naar u als eindconsument gemaakt worden. U kunt bij uw dealer om nadere uitleg vragen als u twijfelt aan zijn geboden oplossing.

Groet, team SPARTA