SP Gadgets Anmeldelser 

Das Produkt benutze ich seit Jahren, da ich in der Radbranche arbeite, habe ich alle meine SP Sachen immer direkt dort gekauft. Nun haben wir aktuell kein SP im Sortiment also direkt dort bestellt. Die Powerbank ließ sich beim ersten Mal nutzen nicht mehr aus der Halterung holen, auch mit Gewalt war der Halter fest. Direkt den Support angeschrieben mit Bildern und erklärung das ich es schon mit werkzeug versucht habe. Antwort nach 3 Tagen: Ich soll es mit Werkzeug versuchen. Dann wieder keine Antwort bis ich PayPal eingeschaltet habe. Rücksendung nur mit GLS die nur als Abgabe in einem Shop verschickt werden können, die dieselben Öffnungszeiten haben wie ich arbeiten muss. Nach 3 Tagen nach erhalt des rücksende Etiketts wird ganz frech gesagt ich solle doch endlich den rücksende Schein zuschicken. Hilfe gabs nicht und wurde auch nicht versucht. Da bestell ich lieber bei Amazon der Service ist da genauso schlecht aber die Rücksendung einfacher!

Leider ist auch SP Connect eine Firma die Schweizer mit einem Aufschlag von Netto über 35% abzockt.
Eine MwSt Rückerstattung bei eigenständigem Export wird nicht angeboten. Aber selbst beim bezahlen der 19% sowie zusätzlich 8.1% Einfuhr kommt man immer noch 10% Günstiger als die CH Preise...

Bestellung bestätigt am 31.03.2024
am 03.04.2024 die GLS Trackingdaten erhalten.

Bis zum 12.04.2024 wurde die Ware jedoch nicht versendet.

Am 04.04.2024 kam eine Nachfrage, ob die Artikel tatsächlich so bestellt worden sind. Auf die Antwort, dass die Artikel bewusst so bestellt worden sind und die Ware versendet werden soll, tat sich nichts mehr.

Ware bis heute nicht versendet.

Auf eine weitere Nachfrage wann die Ware denn versendet werden soll, wurde die Bestellung storniert. Nun ist auch der eingesetzte Gutschein futsch

Habe die Moto Mount Pro + Anti Vibration Module (fürs Motorrad) geholt. Handy war zweimal an der Halterung mit ca. 30 Minuten insgesamter Zeit und danach war meine Handykamera kaputt. Unglaublich schlechte Qualität und würde ich jedem von abraten.

Eigentlich war ich begeisterter SP Connect User. Jetzt durch den Handywechsel musste ich eine neue Hülle besorgen. Gehe auf die Webseite, und es wird 29,99€ angezeigt beim S22 und S24. Dann kommt nun der Osterrabatt mit 20 % und im Warenkorb kostet die Hülle auf einmal je 39,99€. Was sind das für lächerliche Tricks? Wenn Ihr den Kunden 20% geben wollt, dann solltet Ihr die Preise ÜBERALL auf eurer Webseite aktualisieren, wenn Ihr Ihn schon um 33 % anhebt. Einfach nur traurig ! Bei diesem Preis beim Hersteller direkt, trotz 20% Osterrabatt werde ich nur alle Halterungen nach und nach rauswerfen und auf einen anderen Hersteller umschwenken. Bei Amazon kostet die Hülle verkauft durch SP Connect 25,90€ Was soll das ?!

Ich nutze SP schon seit 5 Jahren. Man kann nur eins Positiv sehen, das die Tasten am Rand jetzt besser nutzbar sind. Alles andere ist einfach nur peinlich, lächerlich, der Preis ist nicht mal annähernd gerechtfertigt. Orientiert euch an spigen!

Das allgemein gelobte SP Connect ist in der neuen Version eine vollständige Fehlentwicklung und führt aufgrund von Material- und Designfehlern zu zahlreichen Problemen bei uns Biker:innen. So führt die SP+ Charging Halterung zu Kabelbrand und Ausfall des Motors bei E-Bikes, die Aero-Halterung hält nicht so dass die Mobiltelefone vom Lenker fällt, die neuen SP+ Handyhüllen sind zu dünn und folglich fällt das Handy aus der Hülle und aufgrund der schmalen Bauart der SP+ Halterung ist die Hülle nur mit Aufwand zu befestigen. Der Kundendienst hat hierfür kein Verständnis und die Kundenreklamationen sind so umfanfreich und vielfach wie nie zuvor. Dennoch zeigt das Unternehmen kein Interesse das Produkt zu ändern. Nach drei Schadensfällen werden wir weder im Team noch in unserer Community das Produkt nutzen oder empfehlen. Ganz klar Finger weg von SP+ Produkten.

Super!! Top Quali, Top Support!

Ich habe bei meinem iPhone XS bereits die Hüllen von SP-Connect genutzt und war total zufrieden. Vor allem die vielseitige einsetzbarkeit hat mich überzeugt, sodass ich die Hülle auch an mein Fahrrad klicken kann. Nun habe ich mir auch ohne große Gedanken die Hülle für mein neues iPhone 15 pro Max hier bestellt. Ich habe die erste Generation erhalten und war grundsätzlich wieder sehr zufrieden. Leider hat sich der neue Action Button nur schwer bedienen lassen, sodass ich SP-Connect eine email mit einem Verbesserungsvorschlag geschickt habe. Dort wurde mir mitgeteilt, dass das Problem bereits bekannt sei und eine zweite verbesserte Generation bereits in der Fertigung sei und mir diese bei Eintreffen, umgehend und kostenlos zugeschickt werden würde. Diese kam nun auch 2 Wochen später an. Als dies überzeugt mich von dieser Firma und diesem Produkt!

Auf geteerten, aber unebenen Strassen in Frankreich löste sich mein Smartphone bei Erschütterungen plötzlich aus dem SP-Halter und stürzte auf die Fahrbahn - Fazit: Display kaputt (mehrere Spalten), Gehäuse trotz Schutzhülle gestaucht!
SP-Prinzip für Mountain und E-Bikes zu schwach!!!

Ich kann die negativen Bewertungen über den Kundensupport nicht verstehen. Ich hatte per Mail Kontakt aufgenommen und bekam den Hinweis, dass viele Mails derzeit kommen und die Antwortzeiten entsprechend dauern. Aha dachte ich und erinnerte mich an die schlechten Bewertungen. Aber weit gefehlt! Nach drei Tagen kam eine freundliche Mail des Supports mit einer Entschuldigung zum Produkt, dass es ein Fehler hat. Es wurde sofort kostenlos Ersatz geliefert.
Klasse Support und danke!

Nach einer Fehlbestellungen habe ich folgende Antwort bekommen von einem Mitarbeiter des Unternehmens:

Im Rahmen unseres neuen Nachhaltigkeitsprogramms haben wir auch die Logistik reformiert, um einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.
Daher möchten wir Sie bitten, das unerwünschte Produkt nicht zurückzusenden.
Vielleicht können Sie damit einen Freund mit einem besonderen SP Connect-Geschenk überraschen? Auf diese Weise können Sie Ihrem Freund und unserem Planeten eine Freude machen!

Das finde ich eine großartige Begründung und sage herzliche Dank auch im Namen der Umwelt! 👍

Ich habe einen Artikel bestellt. Dieser hat nicht gepasst. Habe eine E-Mail geschrieben und die Antwort erhalten, welches der richtige Artikel gewesen wäre.
Auf meine Frage hin, ob ich das zurückschicken können wurde mir gesagt, ich solle den Artikel behalten, es werde mir der richtige kostenlos nachgeliefert!! Top Service Herzlichen Dank!

Ich nutze schon länger deren Hüllen und Befestigungen. Jetzt hat dann doch mal die Mechanik an einem Case versagt (Ließ sich nicht mehr zerstörungsfrei lösen). Nach Mailkontakt mit dem Support hat sich dieser kurzfristig gemeldet und sofort Ersatz geschickt. Was will man mehr.

Kundensupport ist nicht vorhanden schade... Die Hülle ist okay der Preis eigentlich etwas zu Teuer.
Das Weather Cover ist kaum zu gebrauchen und eine Erstattung oder sonstige Möglichkeiten sind nicht möglich da der Support seit einer Woche nicht geantwortet hat darum rechne ich auch nicht damit das es überhaupt noch zu einer Antwort kommt

Habe aus Versehen einen falschen Artikel bestellt, den ich seit einer Woche gerne wieder zurückgeben möchte.
Leider reagiert der Support auf keine Email (3x).
Das ist eine ziemliche Frechheit.
Ich habe auf einer deutschen Webseite bestellt und muss den Artikel nach Österreich versenden?! Hier will uns wohl jemand betrügen!

Ich habe mir eine Phone Case Samsung Galaxy S22 Ultra SPC+ bestellt (neue Version), die angeblich 40% dünner ist als alte. Bei der Ankunft habe ich festgestellt, dass der Verschluss anders ist als bei der alten. Und zwar neue Case passt nicht mehr auf alte Halterung. Es wurde auch einen Adapter mitgeliefert, aber mit dem ist die Halterung wesentlich instabiler. Ausserdem es ist sehr sehr fummelig neue Case auf diesen Adapter anzubringen. Man braucht mehrere Versuche bis die Halterung sitzt. Da ich aber zwei alte Halterungen habe, muss ich noch einen Adapter extra bestellen. Neue Case kostet 10,00 Eur mehr als alte und zwar 39,99 Eur. Zurück schicken macht keinen Sinn, da die Rücksendekosten nach Wien sehr hoch sind.
Dass neue Case dünner als alte ist, davon merke ich nichts.
Übrigens negative Bewertungen werden auf sp-connect seite nicht veröffentlicht.

Der Akku mit der Befestigungsmöglichkeit des Phones hat genau 4 Radtouren gehalten.
Die meisten davon asphaltiert.
Danach hat sich der Arretierungsring abgelöst und ein Metallring schaut heraus.
Das Smartphone lässt sich so nicht mehr arretieren und der Akku ist nutzlos geworden für weitere Fahrten.
Der Support wurde angeschrieben und meldete sich länger nicht.
Nach Kontakt Aufnahme wurde mir direkt ein neues Gerät zugesandt, von dem ich erwarte, dass es funktioniert, wie es soll in dieser Preisklasse.

Nach 4 Monaten war mein Phone Case defekt, welches ich per E-Mail beim SP Kundenservice reklamierte.
Bereits einen Tag nach meinem Schreiben bekam ich Bescheid vom SP Kundenservice, dass ich kostenlosen Ersatz erhalte und das defekte Case nicht zurück senden muss.
Das neue Case erhielt ich 2 Tage nach dem Antwortschreiben!
Das nenne ich Kundenservice erster Güte und bin etwas verwundert über die bisherigen Erfahrungen mit SP-Connect.

Ich habe mir eine SPC + Hülle für mein iPhone 14 pro bestellt damit ich mein iPhone mit dem MagSafe laden kann nur leider funktioniert das laden mit dieser Hülle nicht, und wenn’s funktioniert dann nur 1-2 Minuten und dann hört es auf.

Für das Geld gibt es wesentlich bessere Hüllen die auch in der Lage sind via MagSafe das Handy aufzuladen.

Der Support reagiert auch nicht auf email‘s.