je n arrête pas d être contacté par des gens qui veulent des informations.j ai appelé la société car c est mon numéro de téléphone qui est noté sur le site mais aucun retour de leur part donc merci de... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Commande d’une pièce détachée pour mon poêle, Stéphane m’a informée par téléphone et m’a rappelée comme convenu. Il est rare d’avoir un suivi de cette qualité via internet, il a une conscience prof... Vis mer
Selskapet har svart
J'ai contacté l'entreprise solution poêle avec Stéphane pour mon projet de l'installation d'un poêle à granulé et ma bien conseiller. Une prise de rdv en visio pour la faisabilité de l'installation à... Vis mer
Selskapet har svart
Je voudrais saluer le professionnalisme de Cyril. Après avoir commandé, il m'a appelé afin de s'assurer que le matériel était conforme à mon installation. Comme ce n'était pas le cas il m'a proposé... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Solution-Poele.fr : votre poêle à bois livré ou installé partout en france ! Solution-Poele.fr est un site de vente de poêles et d'articles de fumisterie, mais c'est aussi le premier site à vous proposer l'installation de votre poêle à bois (bûches ou granulés) dans toute la France ! Prenez rendez-vous avec un expert et obtenez un devis personnalisé et fiable. Avec une pose réalisée par un installateur qualifié (certifié "RGE"), vous bénéficiez de la TVA à 5.5%, de notre garantie décennale, et de l'accès à toutes les aides auxquelles vous pourriez être éligible (Maprime rénov', les CEE et les aides locales éventuelles). Retrouvez les plus grandes marques Françaises et Européennes, sélectionnées pour leur qualité de fabrication, et le sérieux de leur SAV. Pas de marques de grandes surfaces de bricolage à prix barré chez nous mais des prix justes, un excellent rapport qualité/prix, des conseils de professionnels, du sérieux et une relation client soignée. Prenez rendez-vous en VISIO avec un technicien qualifié qui vous apportera des conseils et un suivi personnalisé.
Kontaktopplysninger
2 rue Joseph Cugnot, 49130, Les Ponts de Cé, Frankrike
- 0472793080 - 0258620060
- contact@solution-poele.fr
- solution-poele.fr
4,2
Bra
111 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Merci pour cet intervention…
Merci pour cet intervention téléphonique.
Mon interlocuteur a très rapidement identifié problème de cheminée et m'a orienté gratuitement sur toutes les solutions possibles. Ne pousse absolument pas à l'achat.
Merci encore
12. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solution-Poele.fr
Merci Mr. B. pour votre avis positif et votre partage d'expérience.
Tenez moi au courant de la résolution de votre problème.
Au plaisir de vous conseiller sur www.solution-poele.fr
Stéphane.
Prise en charge et envoi de commande…
Prise en charge et envoi de commande très rapide. Interlocuteur très réactif.
Ça fait plaisir !
6. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solution-Poele.fr
Merci Mr. P. pour votre avis positif et votre partage d'expérience.
Au plaisir de vous revoir sur www.solution-poele.fr
Stéphane.
Personnels compétant et bon conseillers…
Personnels compétant et bon conseillers ....
Merci
2. desember 2023
Svar fra Solution-Poele.fr
Merci Mr. V. pour votre avis positif et votre partage d'expérience.
Au plaisir de vous revoir sur www.solution-poele.fr
Stéphane.
Commande d’une pièce détachée pour mon…
Commande d’une pièce détachée pour mon poêle, Stéphane m’a informée par téléphone et m’a rappelée comme convenu.
Il est rare d’avoir un suivi de cette qualité via internet, il a une conscience professionnelle comme on n’en voit plus beaucoup, je recommande à 100% et je garde cette excellente adresse. Ne changez rien, les bretons vous remercient!
9. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solution-Poele.fr
Merci Mme. Le P. pour votre avis positif et votre partage d'expérience.
C'est très gentil à vous.
Au plaisir de vous revoir sur www.solution-poele.fr et "Vive les Bretons" !!!
Stéphane.
Délai respecté
Délai respecté - produit fragile, mais très bien emballé, donc reçu sans dommage.
24. november 2023
Svar fra Solution-Poele.fr
Merci Mr. G. pour votre avis positif et votre partage d'expérience.
Au plaisir de vous revoir sur www.solution-poele.fr
Stéphane.
Devis fumisterie poêle à bois en visio
Après un entretien visio, à l'heure, avec Stéphane, j'ai eu toutes les réponses à mes questions. Enfin quelqu'un qui s'y connaît, ça fait plaisir.
J'attends le devis mais je suis d'ores et déjà satisfait de ces conseils.
29. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solution-Poele.fr
Merci pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Stéphane
www.solution-poele.fr
Très bon site super bien conseillé.j'ai…
Très bon site super bien conseillé.j'ai expliquée le problème que je trouvez pas la pièce dans les magasins spécialisés.j'ai demande se qui il me fallait comme pièce et m'on trouve exactement se que je voulais.je suis satisfait a 100 pourcent
8. november 2023
Svar fra Solution-Poele.fr
Bonjour Mr. M.
Merci pour votre avis positif et votre partage d'expérience.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre besoin spécifique, et que vous soyez pleinement satisfait.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Stéphane.
www.solution-poele.fr
Svar fra Solution-Poele.fr
Bonjour Mr G.
Merci pour votre partage d'expérience et votre avis positif !
Profitez bien de votre nouveau poêle à bois.
Stéphane
www.solution-poele.fr
Satisfait
Je me suis trompé sur ma commande, un conseiller m'a rappelé pour trouver une solution. Les délais de livraison ont été respecté.
8. november 2023
Svar fra Solution-Poele.fr
Bonjour Mr J.
Merci pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Au plaisir de vous conseiller.
Stéphane
www.solution-poele.fr
Très bon contact et vrai professionnel
Très bon contact, entreprise très sérieuse sur tous les niveaux.
Stéphane est très réactif à nos demandes et il sera vous conseiller au mieux…un vrai professionnel!
Nous attendons notre poêle avec impatience!
3. november 2023
Svar fra Solution-Poele.fr
Bonjour Mme B.
Merci pour votre partage d'expérience et votre avis positif, c'est très gentil.
Nous avons également hâte que vous profitiez de votre magnifique Kiano 2, encore un peu de patience...
Bien cordialement.
Stéphane
www.solution-poele.fr
Bonjour je suis très satisfait de…
Bonjour je suis très satisfait de l’adaptateur que j’ai commandé en plus je le trouvais nulle part. Et je voudrais remercier le commercial nommé Stéphane qui m’a très bien conseillé.
6. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solution-Poele.fr
Bonjour Mr. R.
Merci pour votre avis positif et votre partage d'expérience.
A votre service !
Stéphane.
www.solution-poele.fr
Svar fra Solution-Poele.fr
Merci Mr. M. pour votre avis positif et votre partage d'expérience.
Au plaisir de vous revoir sur www.solution-poele.fr
Stéphane.
Délai plus long que prévu lors de la…
Délai plus long que prévu lors de la commande,je trouve le prix des frais de port excessif pour l'envoi dans un relais colis
3. oktober 2023
Svar fra Solution-Poele.fr
Bonjour Mr S.
Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je comprends tout à fait votre déception sur le délai car, de manière exceptionnelle (chaine de fabrication arrêtée pour cause de réapprovisionnement de composants électroniques) le fabricant nous a décalé à 2 reprises la date de livraison.
Même si je vous ai averti à chaque fois en m'excusant pour le désagrément, je me doute que cela ne vous a pas été agréable de recevoir votre commande avec 3 semaines de plus que prévu.
Concernant le prix de livraison, nous sommes par contre dépendant de la tarification nationale de Colissimo et ne pouvons rien faire malheureusement.
Je vous souhaite bon usage de votre télécommande et reste à votre disposition si besoin.
Bien cordialement.
Stéphane
www.solution-poele.fr
Entreprise sérieuse qui n’hésite pas à…
Entreprise sérieuse qui n’hésite pas à appeler le client pour s’assurer du. On modele et rembourse si nécessaire… je recommande
9. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solution-Poele.fr
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Au plaisir de vous revoir sur Solution-poele.fr
Stéphane
www.solution-poele.fr
Svar fra Solution-Poele.fr
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Au plaisir de vous revoir sur Solution-poele.fr
Stéphane
www.solution-poele.fr
Svar fra Solution-Poele.fr
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Au plaisir de vous revoir sur Solution-poele.fr
Stéphane
www.solution-poele.fr
Des pros
Très bons conseils. Personne compétente et professionnelle
5. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solution-Poele.fr
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Au plaisir de vous revoir sur Solution-poele.fr
Stéphane
www.solution-poele.fr
Svar fra Solution-Poele.fr
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Au plaisir de vous revoir sur Solution-poele.fr
Stéphane
www.solution-poele.fr
Concernant notre expérience avec Solution Poêle
Concernant notre expérience avec "Solution-Poêle" :
Plusieurs devis réalisés pour un projet d'installation de poêle à pellets. Stéphane a su se démarquer, par ses conseils, la qualité des échanges et son sérieux dans le suivi du dossier (notamment sa disponibilité). A l'écoute et très réactif, il nous a mis en confiance, jusqu'à la réalisation du projet.
Pour être transparent, je me suis posé la question d'une note de 4/5 car : l'un du binôme d'installateurs était particulièrement difficile - surtout avec son homologue - mais le chantier a néanmoins été mené efficacement et proprement. Nous avons reçu à l'issue de la pose un appel de Stéphane pour s'assurer de la satisfaction client. Suite à cet échange, une action corrective a du être menée et un rdv a rapidement été pris.
Réflexion faite donc, notre satisfaction globale du projet reste largement à la hauteur de nos attentes, même avec 1 ou 2 aléas minimes au final. Nous mettons donc 5/5, pour la projection, la réalisation et le suivi du chantier qui caratérisent une prestation très sérieuse.
Je recommande vivement Solution-Poêle
6. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solution-Poele.fr
Bonjour Monsieur M.
Je vous remercie pour la qualité de description de votre avis qui permettra à de futurs clients de se faire une opinion sur notre prestation d'installation de poêles à granulés (et bois).
Certains de nos poseurs ont en effet "du caractère" mais comme vous l'avez souligné, ce sont de personnes très compétentes et surtout très expérimentées sur qui nos clients peuvent compter lors de leurs installations, ils trouvent toujours des solutions !
Je vous souhaite de profiter pleinement de votre nouveau poêle à granulés cet hiver et reste à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement.
Stéphane
www.solution-poele.fr
Svar fra Solution-Poele.fr
Merci beaucoup Mr M. pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Au plaisir de vous revoir sur Solution-poele.fr
Stéphane
www.solution-poele.fr
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.