1er contact: le gestionnaire clientèle qui me fait des réponses évasives et à rallongent à des questions fermées (bof,moyen). 2ème contact le service commercial: réactif, à l'écoute, clair et précis (... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
J’ai vraiment apprécié d’avoir une personne compétente qui a réglé ma situation concernant un document manquant sur un deux-roues et m’avoir appliqué une réduction de 15% sur un deuxième contrat deux... Vis mer
Une demande de devis d’assurance pour une première moto, agréablement surpris par l’interlocutrice très courtoise qui m’a tout expliqué sur les différentes options. Je ne connaissais pas Solly Azar et... Vis mer
Difficile pour le moment de donner un avis parce que le dossier est toujours en cours de traitement. Néanmoins, je dirais que la communication n'est de loin pas le point fort. Aucune communication pr... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Groupe de courtage d'assurance proposant une large gamme de produits pour les particuliers et professionnels.
Kontaktopplysninger
65 Rue de la Victoire, 75009, Paris, Frankrike
- sollyazar.com
4,2
Bra
882 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 96 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
RAS réponses aux besoins ah hoc
21. september 2026
Je vous dirai cela quand ma moto me sera livrée
Pourr l'instant la moto ne m'a pas été livrée .Il est trop tôt pour vous donner un avis
21. september 2026
Service client impeccable.
Service client impeccable.
Prise de contact rapide et efficace.
25. september 2026
Souscription rapide et efficace…
Souscription rapide et efficace relation client à l'écoute et sympathique
18. september 2026
Satisfait, je mets ma deuxième Moto
Bonne communication avec les équipes, explication claire et précises
Couverture, prix compétitif
18. september 2026
Tout Ok, je conseil
Tout, très fiable, service client à l'écoute, prix correct. Parmi les meilleurs... Bravo
18. september 2026
Service absolument parfait !
Une expérience extraordinaire du début à la fin. Le service client est exceptionnel, rapide et très professionnel. Je recommande vivement Solly Azar à tout le monde !
25. september 2026
Tarifs
Tarifs, compétences de l'agent lors de l'information et la souscription du contrat.
24. september 2026
Accueil top par téléphone
24. september 2026
Rapide mais paiement à changer urgemment
Rapide, cependant pas d’autre moyen que de demander les codes de cartes bleu par téléphone, ce qui n’est pas du tout appréciable. Il faudrait avoir un autre moyen de paiement plus sécurisé.
24. september 2026
Svar fra Solly Azar
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la sécurité des paiements. Habituellement, nous passons par un logiciel de paiement sécurisé qui permet de ne pas avoir à communiquer les numéros de carte bancaire par téléphone. Un dysfonctionnement ponctuel nous a malheureusement contraints à procéder différemment dans votre cas.
Nous sommes désolés pour cette expérience et faisons le nécessaire pour éviter que cette situation ne se reproduise.
Les équipes Solly Azar
Déçu de la personne derrière le…
Déçu de la personne derrière le téléphone pour souscrirea une assurance moto , promesse non tenue concernant l'envoi du document. J'ai vraiment senti a la fin de la conversation qu'il voulait se débarrasser de moi .Merci d'écouter la conversation téléphonique
23. september 2026
Svar fra Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Nous avons pris le temps d’écouter les échanges et avons effectivement constaté une erreur concernant l’envoi du lien de signature.
En revanche, concernant l’échange téléphonique, notre conseiller s’est montré à l’écoute, disponible et patient. Il n’avait aucunement l’intention de mettre fin rapidement à l’appel, bien au contraire.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez pu ressentir les choses différemment et prenons votre retour en considération.
Nous espérons vous donner entière satisfaction tout au long de votre contrat et vous remercions pour le renouvellement de votre confiance.
Les équipes Solly Azar
Remboursement rapide ras
22. september 2026
Assuré via SOLLYZAR pour une moto… gestion de sinistre déplorable
Assuré via SOLLYZAR pour une moto depuis plusieurs années avec 50 % de bonus, j'ai déclaré en mars 2026 un sinistre moto non responsable, mon véhicule ayant été renversé par une voiture indetifiée sur le parking du garage moto où elle se trouvait pour l'entretien.
Bien que je ne sois nullement responsable, j'ai dû conserver à ma charge une franchise de 400 € en attente du succès du recours contre les assureurs.
Mais surtout les délais de gestion sont inadmissibles avec un 1er rapport d'expertise qui n'a permis la réalisation des travaux que 3 mois après le sinistre.
De plus, le rapport n'a pas pris en compte l'intégralité des dommages de carroserie, la Cie indique que le second rapport de prise en charge des dommages a été établi fin juin 2026 .
En septembre 2026 , malgré nos réclamations, nous ne disposons toujours de ce rapport et de l'accord de prise en charge pour faire les dernières réparations.
Toujours aucun réponse claire à ce jour malgré les relances et je n'ai toujours pas obtenu le remboursement de ma franchise.
Si le prix est bas, cela s'explique clairement par le niveau des prestations qui ne sont nullement satisfaisantes
Je ne peux donc recommander cette assurance pour l'avenir
1. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement face aux délais rencontrés dans la gestion de votre sinistre. Votre retour nous étonne, car nous attachons une grande importance au suivi et à l’accompagnement de nos assurés.
Nous souhaiterions pouvoir accéder à votre dossier afin de comprendre précisément la situation et vérifier les éléments que vous évoquez. Pour cela, nous avons besoin de davantage d’informations vous concernant.
Nous vous invitons à nous transmettre les éléments via TrustPilot. Nous pourrons ainsi retrouver votre dossier et faire le point avec vous.
Les équipes Solly Azar
Tarifs et contacts excellents
Une demande de devis d’assurance pour une première moto, agréablement surpris par l’interlocutrice très courtoise qui m’a tout expliqué sur les différentes options. Je ne connaissais pas Solly Azar et j’ai eu une présentation de cette entreprise. Contrat signé les tarifs sont excellents
22. september 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.